外贸函电的考试真题及答案

外贸函电的考试真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题，20分）1.“Enclosedpleasefind”的恰当中文翻译是（）A.请查收B.随函附上C.请找到D.请附上2.以下哪个单词表示“信用证”（）A.L/CB.B/LC.D/PD.T/T3.“urgent”的意思是（）A.紧急的B.普通的C.缓慢的D.重要的4.询问对方能否提前装运，可表达为（）A.Canyoudelaytheshipment?B.Canyouadvancetheshipment?C.Willyoucanceltheshipment?D.Istheshipmentontime?5.“Wearelookingforwardtoyourearlyreply.”中“lookforwardto”的意思是（）A.看见B.期待C.寻找D.忘记6.表示“形式发票”的英文是（）A.CommercialInvoiceB.ProformaInvoiceC.ConsularInvoiceD.CustomsInvoice7.“shipment”的中文是（）A.订单B.合同C.装运D.包装8.向客户介绍新产品，开头常用（）A.Wearesorrytoinformyou...B.Wearegladtointroduceournewproductstoyou.C.Thanksforyourorder.D.Yourpaymenthasbeenreceived.9.“counteroffer”是指（）A.发盘B.还盘C.接受D.询盘10.“termsofpayment”意思是（）A.交货条款B.包装条款C.付款条款D.保险条款答案：1.B2.A3.A4.B5.B6.B7.C8.B9.B10.C二、多项选择题（每题2分，共10题，20分）1.以下属于外贸函电常用礼貌用语的有（）A.ThankyouB.PleaseC.KindregardsD.Bestwishes2.外贸函电中常用的结尾方式有（）A.Lookingforwardtoyourreply.B.Thankyouforyourattention.C.Hopetodobusinesswithyousoon.D.Pleasecontactusimmediately.3.下列哪些术语与运输相关（）A.FOBB.CIFC.CFRD.EXW4.写外贸函电时，语言应遵循的原则有（）A.简洁B.准确C.礼貌D.完整5.以下可用于表达“很高兴收到你的来信”的句子有（）A.I'mgladtohearfromyou.B.It'sapleasuretoreceiveyourletter.C.Wearedelightedtogetyouremail.D.Thankyouforyourletter.6.表示“包装”的相关英文单词有（）A.packingB.packageC.packingmaterialD.packinglist7.外贸函电中涉及价格的表达有（）A.UnitpriceB.TotalamountC.DiscountD.Commission8.以下哪些情况可能需要写索赔函（）A.货物损坏B.货物短装C.延迟交货D.质量不符9.外贸函电中的标题作用有（）A.吸引收件人注意B.概括函电内容C.方便分类存档D.增加函电美观度10.常用的外贸付款方式有（）A.T/TB.L/CC.D/AD.D/P答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判断题（每题2分，共10题，20分）1.在写外贸函电时，使用缩写可以让表达更简洁，所以应尽量多使用缩写。（）2.“CFR”术语下，卖方负责办理保险。（）3.外贸函电中语言要正式，不能使用口语化表达。（）4.“Inquiry”就是“询盘”的意思。（）5.当客户下订单后，我们只需回复“Receivedyourorder.”即可。（）6.“Insurancepolicy”是“保险单”的意思。（）7.写投诉函时，语气要强硬，无需考虑礼貌问题。（）8.“ProformaInvoice”主要用于客户申请进口许可证等。（）9.外贸函电中，主题栏应尽量详细准确地概括邮件内容。（）10.“D/P”是承兑交单的意思。（）答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.×四、简答题（每题5分，共4题，20分）1.简述外贸函电写作的“7C”原则。答案：“7C”原则即完整（Completeness）、准确（Correctness）、清晰（Clarity）、简洁（Conciseness）、具体（Concreteness）、礼貌（Courtesy）、体谅（Consideration）。确保函电内容完整准确、表达清晰简洁且礼貌得体，还要体谅对方。2.说明“FOB”术语下买卖双方的主要责任。答案：卖方负责在指定装运港将货物装上买方指定船只，办理出口清关手续，提交相关单据。买方负责租船订舱，支付运费，办理进口清关手续及货物装上船后的一切费用和风险。3.写外贸函电时如何做到语言简洁？答案：避免冗长复杂句子，删除多余词汇，如避免不必要修饰词；用简洁短语代替复杂表达；直入主题，不绕圈子，突出关键信息，让内容一目了然。4.简述“L/C”付款方式的主要流程。答案：买方在合同约定时间向银行申请开立信用证；银行审核后开立并通知卖方所在地银行；通知行通知卖方；卖方审核无误后按要求发货并提交单据；议付行审核单据后向卖方付款；开证行向议付行偿付，买方付款赎单。五、讨论题（每题5分，共4题，20分）1.讨论在与国外客户初次联系时，外贸函电的内容和语气应该如何把握？答案：内容上要清晰表明来意，如介绍公司、产品或询问合作事宜，提供关键信息。语气要热情友好、礼貌谦逊，展现专业又亲和形象，营造良好沟通开端，增加合作可能。2.谈谈外贸函电中准确使用专业术语的重要性。答案：准确使用专业术语能避免误解，清晰传达关键信息，如贸易术语、付款方式等术语，确保双方理解一致。还能体现专业度，增强客户信任，利于业务顺利开展，减少纠纷。3.举例说明在处理客户投诉的外贸函电中如何体现积极态度？答案：先诚恳道歉，如“I'mverysorryfortheinconvenience...”；及时提出解决方案，如退换货、补偿等；告知处理进度和预计完成时间，如“Wewi