2023年中级社会工作者《综合能力》模考试卷1-宜试卷

单选题(共60题，共60分)

1.社会工作者小苏开展了一个社区青年就业援助预目，最近该项目需要进行中

期自评。从过程评估的角度看，小苏应重点评估的内容是()。

【答案】C

【解析】过程评估，顾名思义是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关

的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、

各个程序的进展状况等。过程评估应该回答以下问题：开展工作的步骤是怎样

的工作中投入了多少人力、物力、财力和时间这些资源是如何在不同工作部门

和工作环节之间分配的过程评估可以帮助社会工作者了解整个工作的进程和实

施情况，有助于发现和改善工作过程中的问题。

A.成功就业的社区群内人数

B.服务对象的满意度

C.链接就业资源的方式

D.项目的投入产出比

2.某社区儿童活动之家成立时邀请著名演员张曼玉参加了揭牌活动，并借此机

会向群众宣传儿童保护的重要性。该社区在此过程中运用了社区教育技巧中

()的宣传手法。

【答案】B

【解析】宣传的方法：采用有吸引力的方法。宣传的关键在于吸引群众的关

注，常用的吸引群众注意力的手法包括口号、歌曲、横幅、街头表演、宣传车

等。邀请名人或明星出席宣传活动也是具有吸引力的手法。但要注意宣传手法

与内容的紧密结合，否则会喧宾夺主，使得群众对名人或明星的关注超过了对

宣传内容的关注。

A.多媒体推广

B.提高吸引力

C.正面宣传

D.信息明确，目标具体化

3.人本治疗模式的特点是()。

【答案】D

【解析】人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务这象

为中心创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。在实施过程中人本治疗

模式具有三个方面的特点：①注重社会工作者自身的品格和态度；②强调个案

辅导关系；③关注个案辅导过程。

A.注重服务对象行为评估

B.迅速了解服务对象的主要问题

C.注重从人际交往的场境中了解服务对象

D,注重社会工作者自身的品格和态度

4.社会工作者在社区开展一系列活动，为社区居委会选举做准备。他们利用家

访、教育讲座等形式，引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履

行义务。社会工作者运用的是()。

【答案】D

【解析】群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以

加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感。本案例中社

会工作者运用的就是动员群众的各种技巧。

A.组织技巧

B.支持技巧

C.策划技巧

D.动员技巧

5.下列选项中，不属于学校社会工作类型的是()。

【答案】C

【解析】学校社会工作主要有三种方式：一是治疗型学校社会工作，是针走

“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作；二是变迁型学校社会工作，是

为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就

业辅导等；三是社区一学校型学校社会工作，它型社会工作延伸到学校外的社

区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育、

对离校学生提供追踪服务、开展社区教育，以利学生学习与成长等。

A.社区一学校社会工作

B.治疗型学校社会工作

C.家庭一学校社会工作

D.变迁型学校社会工作

6.在地区发展模式中，针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略是指（）策

略。

【答案】D

【解析】团结邻里主要是针对社区中不良邻里关系而采取的策略。社区工作者

一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。

A.提供服务和发展资源

B,社区教育

C.团结邻里

D.促进居民之间的交流

7.于炯是某大学大四的学生，即将毕业。他对于毕业后能否找到工作非常的忧

虑。社会工作者在与他面谈时，一起讨论如果找不到工作，待业会出现的种种

情况。这种工作技巧属于理性情绪治疗模式中的：）

【答案】C

【解析】去灾难化。让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害

怕的事件（灾难），从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。

A.自我表露

B.替代性选择

C.去灾难化

D.想象

8.医疗社会工作是在医疗、卫生、保健工作中实施的社会工作，经过长时间的

发展，其工作领域在不断扩大，下列选项中（）是其拓展的服务领域。

【答案】D

【解析】本题考查的是医疗社会工作的拓展服务领域。传统的医疗社会工作着

重在医疗机构内对病人的服务，现在它的工作领域己扩大至促进保健和疾病预

防。故本题答案为D。

【解析】倡导就是率先倡议实施某种行为。社会工作中的倡导包括对政府行为

的倡导和对服务对象行为的倡导。前者可以称为政策倡导，后者可以称为社会

倡导。社会倡导属于直接服务，它是社会工作者直接向服务对象提倡某种行

为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行

动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服

务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。当然，这里的倡导不是不

顾服务对象接受程度的强行推动。题中，李某应采取新的行动，即多关心自己

的儿子，才能改变儿子整天呆在屋里打游戏的现状。社会工作者建议李某多抽

点时间带儿子到户外活动，体现了社会工作者的倡导者的角色。

A.倡导者

B.支持者

C.研究者

D.关系协调者

12.（）是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要手段。

【答案】A

【解析】社会工作是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要

手段。在社会工作过程中，专业社会工作者要将和谐与发展作为自己的重要价

值观。

A.社会工作

B.专业活动

C.社会专业价值观

D.社会伦理

13.社区中的各种社会组织是社会工作者开展社区服务的重要资源。因此与相关

社会组织建立良好的关系是社会工作者必备的能力。关于与组织交往的做法，

正确的是0。

【答案】C

【解析】组织之间应该如何交往，社会工作者可遵循的一般性准则有以下几方

面：（1）尽早与各组织交往，为未来可能的合作奠定基础。（2）交往时要协

助各方了解各自可获得的利益，树立利益共享的印象（C正确）（3）交往各方

可以签订合作协议，表达合作期望、目标和守则，强化和规范合作关系（4）要

注意主动维系组织间的交往关系

A.根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象

B.努力说服持不同意见的组织认同自己组织的立场

C.在合作过程中尽量了解不同组织共同利益所在

D.避免通过中间组织与其他组织交往

14.在社区工作的动员群众中，电话联络0。

【答案】A

【解析】直接接触是指由社会工作者和志愿者与群众接触，是人与人之间直接

的接触。如果社会工作者在进行群众动员之前已经知道群众的姓名和联系方

式，可以通过信件、家访和电话联络等渠道与群众直接接触。故本题答案为

Ao

A.属于直接接触途径

B.属于间接接触途径

C.属于不知道居民姓名的动员方法

D.可以和被动员群众深入交流对社区事务的看法

15.存在主义社会工作在实践中强调()。

【答案】D

【解析】存在主义社会工作在实践中强调个人的自由和责任。社会工作者必须

明确，受助者的行为是可以改变的，社会工作者的作用就在于帮助受助者选择

他们的目标，克服实际困难。

A.个人的外在价值

B.社会的责任和义务

C.家庭的责任和义务

D.个人的自由和责任

16.老陈因女儿患有厌食症向社会工作者求助。社会工作者为了了解情况，首先

召集老陈全家开了一个家庭会议。社会工作者首先问老陈关于孩子的情况，老

陈还没开口，老陈的妻子张女士马上抢过话头，抱怨都是因为老陈无能，没给

孩子找一个好学校，致使孩子学习成绩上不去，在学校被同学嘲笑。孩子的奶

奶在一旁直叹气，但是欲言又止。女儿则始终低头不说话。为了改变老陈家庭

内部的权力结构，社会工作者可以运用结构式家庭治疗模式中的（）技巧。

【答案】D

【解析】结构式家庭治疗模式的治疗技巧。打破平衡，即协助家庭成员挑战家

庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡。

A.反映感受

*间接影响

C.直接影响

D,打破平衡

17.由于王超有家庭暴力行为，所以妻子离家出走。社会工作者小李认为王超的

行为是偏差行为，此判断的依据是（）。

【答案】C

【解析】本题考查的是正常行为和偏差行为的区分的标准。行为适应性标准是

在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状杰，人能依照社会生活的需要

适应和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道

德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷导致个体能力受

损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，

则被认为行为产生偏差。

A.统计学标准

B.社会规范与价值标准

C.行为适应性标准

D.个体主观体验

18.在一次社会工作中，社会工作者小张引导和帮助服务对象小刘对其所处的实

际状况进行正确的理解与分析，他所采取的技巧是（）。

【答案】A

【解析】反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发

展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作

出正确的理解和分析的技巧。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确

了解和分析自己内心的反应方式的技巧。比如，协助服务对象了解自己的情绪

反应方式、认识事情的方式和动机的模式等.人格发展反思则是衿会T作者帮

助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。比如帮助

服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于

人格发展反思技巧。

A.现实情况反思

B.心理动力反思

C.人格发展反思

D.探索一描述一宣泄

19.在小组工作的（）阶段，组员关系向紧密化发展，并且小组内部权力竞争

开始。

【答案】C

【解析】小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的中期转折阶段。这

个阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期。这

个阶段社会工作者的工作重点是，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争

及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密

化。

A.准备阶段

B.开始阶段

C.转折阶段

D.成熟阶段

20.如果一些居民获得服务，但另一些条件相似的居民却没有得到同样的服务,

后者便会产生（）需要。

【答案】D

【解析】需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，

但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新

的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较型需要。

A.规范型

B.感觉型

C.表达型

D.比较型

21.根据增强权能理论，社会工作者在实践中应该（）。

【答案】B

【解析】索罗门从增强权能的理论出发，提出要从以下几方面帮助服务对象提

高权能：一是协助服务对象确认自己是改变自己的媒介；二是协助服务对象了

解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的；三是协助服务对象认识到

社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴，服务对象自己才是解决问题的主体；

四是协助服务对象明确无力感是可以改变的。

A.鼓励服务对象聚焦于自身的不足并向其输入希望

B.协助服务对象明确无力感是可以改变的

C.协助服务对象明确社会工作者是解决问题的主体

I）.协助服务对象认识到社会乍者是具改变的媒介

22.下列关于个案工作的描述正确的是（）。

【答案】A

【解析】虽然不同的个案工作专家和学者对个案工作具体含义的理解不尽相

同，但他们都强调个案工作应该包括以下内容：：1）个案工作是一门专业的工作

方法。（2）个案工作是一连串的工作过程。（B错误）（3）个案工作是指帮助遇

到困难的个人或者家庭调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适

应状况。（CD错误）（4）对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观，表现在

个案工作的整个服务活动过程中。

A.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观

B.个案工作的工作过程是间断的

C.个案工作是帮助个人运用自身的资源，改善与社会环境之间的适应状况

D.个案工作的服务对象只能是个人

23.小华的爸爸妈妈想让他在课余时间去学习乐器，爸爸想让小华去学小提琴，

而妈妈则希望他去学钢琴，两人因此发生了激烈的争吵。小华个人比较喜欢小

提琴，于是和爸爸一起向妈妈理论，希望妈妈能支持他去学小提琴。这种现象

属于（）。

【答案】A

【解析】米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合

对抗、三角缠和倒三角等。其中，联合对抗是当家庭成员之间出现相互冲突的

现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗。本题中小华和爸爸一起向

妈妈理论，属于联合龙抗。

A.联合对抗

氏倒三角

C.疏离

D.纠缠

24.通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会

价值，指的是社区的（）。

【答案】C

【解析】社会控制的功能这里主要指通过制定规章与公约，并加以有效执行，

确保社区居民遵循社会规范和社会价值。政府、教育机构和社会服务机构可以

通过社区来实现其社会控制的功能。社区也可以通过建立一整套以奖惩制度为

基础的社会控制体系，鼓励遵守社区规范的社区居民，惩罚违反社区或社会规

范的人。

A.社区教育功能

B.心理支持功能

C.社会控制功能

D.社会参与功能

25.下列选项中关于社会工作的说法错误的是（）。

【答案】D

【解析】社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科

学方法助人的职业化的服务活动。社会工作是以帮助他人（服务对象）为目的

的活动。人们的行动有利己和利他之分。社会工作是以帮助有困难、有需要的

人为出发点的，是利他的而非出于利己动机的，虽然社会工作者通过提供服务

也会得到社会所认可的报酬。故D错误。

A.社会工作是以帮助有困难、有需要的人为出发点的

B.社会工作是以科学知识为基础的活动

C.社会工作是利他的而非出于利己动机的服务活动

D.社会工作者在提供服务时不能收取任何报酬

26.某校的一个女同学，最近感到压力太大，在学校里她觉得同学们都不理她，

男朋友也离她而去。她晚上经常做梦，梦到在一个下雨的晚上，自己站在路旁

叫不到出租车。所有这些都让她感到很沮丧。治疗者运用自由联想方法对其治

疗，发现女同学现在的状况与其幼年时被父亲疏忽有关。她年幼时，父母工作

非常忙，经常把她独自留在家中，尤其是父亲对她几乎没有关注。于是治疗者

准备由此入手。这体现了社会工作的（）理论。

【答案】C

【解析】精神分析理论认为个人的问题缘于内在的精神冲突，这些冲突与早期

经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验。因此，精神分

析治疗的目标在于揭示内在冲突的根源，使个人获得自我了解并能洞察和顿

悟。题干资料显示女同学儿时经历对现在生活的影响，体现出精神分析理论的

观点。

A.人本主义

B.认知行为

C.精神分析

D.生态系统

27.心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，包括生理、心理和社会

三个方面。这三个层次的因素相互作用，一起推动个人的成长和发展，这属于

心理社会治疗模式对（）的假设。

【答案】A

【解析】对人的成长发展的假设。心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会

环境中，涉及生理、心理和社会三个方面因素的影响。这三个方面的因素相互

作用，共同推动个人的成长和发展。

A.人的成长发展

B.人际沟通

C.服务对象问题

D.人的价值

28.某智障人士服务机陶的社会工作者经常带着服务对象外出，学习乘坐公交

车，去超市购物，去图书馆看图画书，并参与社区活动，学习人际交往。这属

于社会工作的（）。

【答案】B

【解析】康复服务是针对残障人士而开展的福利服务。残障人士因肢体残障或

智力障碍常常被排除于正常的社会之外，这不但有个人方面的原因，更有社会

方面的原因。康复服务包括物理治疗和精神康复两部分，通过物理治疗和精神

康复，旨在提高残障人士的机能，创造适宜的环境条件帮助他们参与社会生

活、融入社会。题中，社会工作者的服务属于康复服务。

A.外展服务

B.康复服务

C.矫治服务

D.医疗服务

29.某小组已经进入了中期转折阶段，在一次小组活动中，组员老张质疑社会工

作者小李某些做法。说社会工作者总是偏袒小组中的女性成员，他对此感到非

常不满。老张的这一做法体现出了该阶段小组成员的（）特征。

【答案】C

【解析】本题考查的是小组工作的中期转折阶段的组员特征，主要有：对小组

具有较强的认同感，互动中的抗拒与防卫心理，以及角色竞争中的冲突。其中

角色竞争中的冲突是指随着熟悉程度的增加，一些组员希望更真实地表达自己

不同的意见和分歧，有时也会对别人批评和指责。同时随着自我意识和权力意

识的增强，一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置。为了竞

争，有些组员可能会出现攻击性语言和行为。在这种情况下，有些组员可能因

感受不到安全和满足，就会在这个阶段退出。此外，有的组员会自满于自己在

小组中的角色，挑战社会工作者，对社会工作者提出质疑，表现出不配合的态

度。故本题答案为C。

A.对小组有较强的认同感

B.互动中的抗拒与防卫心理

C.角色竞争中的冲突

D,矛盾的心理与行为特征

30.随着社会工作对象的扩展，社会工作的服务市象包括所有“有需要”的人

士。下列选项中，不属于后期扩展的服务对象的是Oo

【答案】A

【解析】社会工作所关注的人群范围在逐渐扩大。最初，社会工作关心的主要

是贫困群体，特别是极度贫困和处于严重困境中的老人、残疾人、孤儿。后来

社会工作将服务范围扩大至其他遭遇生活困难而不能自拔的人群，如在学习中

遇到挫折的青少年学生、在婚姻家庭方面陷入困境的人、在工作就业中遇到严

重困难的人等。虽然社会工作首要的服务对象是困难群体，首先要帮助解决的

是他们在基本生活方面的困难，但是其工作范围已经大大超越了这些传统领

域，而在促进人的发展方面有越来越多的涉及"例如，社会T作可以在青少年

能力发展方面开展工作，也可以在进城务工人员适应城市生活和老人适应退休

生活及他们各自的能力发展方面有所作为。

A.极度贫困和处于严重困境中的老人

氏心理压力过大、出现精神障碍的人

C.人际关系遇到重要障碍的人

D.退休后难以适应社区生活的老年人

31.小组的（）是用来界定组员之间的互动准则的。

【答案】B

【解析】小组的规范有三类：（1）秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；

（2）角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；（3）文化规范，澄清

和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等

原则。

A.原则性规范

B.秩序性规范

C.角色规范

D.基本规范

32.尊重是社会工作价值观的基本理念之一，关于尊重的内涵，下列描述错误的

是（）。

【答案】C

【解析】尊重。在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习

俗的礼节和称谓，更重要的是要认识到服务对象自身的生命价值和其他基木权

利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困

难，满足他们生存和发展的需要.对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想

上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的

价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能

向服务对象发泄自己的负面情绪。（故C错误）社会工作者可以和服务对象共

同分享与服务内容有关的个人感受和经验以及社会工作专业对有关问题的看

法，并提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受

提出的意见或建议。在社会工作实践中，“尊重”主要体现为社会工作者在接

触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈

吐、宗教观念和家庭背景等不表现出任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服

务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给

服务对象。

A.尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践

B.社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议

C.社会工作者在适当情况下，可以向服务对象发泄自己的负面情绪

D.社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验

33.小组规范是小组工作开始阶段社会工作者和小组组员一起建立的准则。下列

选项中，不属于小组规范种类的是Oo

【答案】B

【解析】小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协

调组员行为的准则。小组规范有秩序性规范、角色规范和文化规范三类。

A.秩序性规范

B.权利规范

C.角色规范

D.文化规范

34.为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和

就业辅导，这种方式属于（）。

【答案】D

【解析】学校社会工作主要有三种方式：①治疗型学校社会工作是针对“问题

学生”失常的心理和行为而开展的工作；②变迁型学校社会工作是为了让学生

适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；

③社区一学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学

生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供

追踪服务，开展社区教育，以利学生学习与成长等。

A.社区一学校型学校社会工作

B.预防型学校社会工作

C.治疗型学校社会工作

D.变迁型学校社会工作

35.埃里克森的人类发展阶段中，儿童中期的主要任务是（）。

【答案】B

【解析】儿童中期的主要任务是学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超

过自卑感。故B正确。A属于婴儿期的主要任务；C属于儿童早期；D属于青少

年期。

A.对周围世界的信任超越不信任

B.学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超过自卑感

C.不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心

D.发展自我同一性

36.社会工作者小晴了解到，社区中有一些公司的“白领”，由于工作中竞争比

较激烈，所承受的心理压力较大，使他们的精神处于亚健康的状态。小晴通过

心理辅导帮助他们舒解心理压力，进而使他们正常地投入工作和生活。小晴所

做的工作属于（）。

【答案】B

【解析】社会工作者可以通过心理辅导帮助服务对象舒缓心理压力，进而使他

们正常地投入工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患的人来说，社会

工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。随着社会变迁的加快和社

会竞争的加剧，心理健康服务变得越来越重要。本题中小晴提供的服务属于心

理健康服务。

A.社会救助

B.心理健康服务

C.家庭服务

D.医疗社会工作

37.社会工作者在提供服务时，强调要尊重服务本象，充分考虑到服务对象的年

龄、性别、种族、文化背景和社会地位等的差异。这表明在建立和发展社会工

作价值观时应坚持()的原则。

【答案】A

【解析】个别化。每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重

服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要，要充

分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神

或生理残疾状况等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲

突，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。

A.个别化

B.权责并重

C.关系和谐

D.民主参与

38.高琳琳在上初三之前成绩在班中一直名列前茅，但自从上了初三，由于家人

一直期望她能考上重点高中，使其压力过大，逐渐对学习失去了兴趣，并逐步

发展成恐惧学习、厌恶学习，并多次逃学，离家出走，后经医生诊断，确诊其

患了抑郁症。针对高琳琳这类学生，社会工作者应采用的学校社会工作方式是

()O

【答案】B

【解析】治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的

工作。高琳琳恐惧学习、厌恶学习，逃学、离家出走，属于典型的“问题学

生”，社会工作者应本其采用治疗型学校社会工作方式。

A.适应型学校社会工作

B.治疗型学校社会工作

C.社区一学校型学校社会工作

D.预防型学校社会工作

39.老孙是本市的副市长，儿子正在上大学，老孙希望儿子毕业后能够考取公务

员，子承父业。但儿子却不赞成父亲的看法，他认为自己不适合从政，为此父

子俩发生了激烈的争吵，谁都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。

社会工作者正确的做法是()0

【答案】D

【解析】当事人自决。在社会工作实践中，社会工作者要与服务对象保持良好

的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充

分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主

导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有

关规定由他人代行选择和决策权利。自决权是个人尊严的体现，除非万不得

已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务市象

作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。本题中，社会

工作者应努力促进儿子与父亲的沟通，故选项D正确。

A.支持儿子的观点

B.劝说老孙尊重儿子的选择

C.劝说儿子接受父亲的意见

D.促进儿子与父亲的沟通

40.“保密”原则意味着（）。

【答案】C

【解析】保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允

许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害

服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应

向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取

相关保护措施。如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时，社

会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

A.任何情况下社会工作者都不能向第三方透露服务对象的隐私资料

B.社会工作者不能向第三方透露服务对象的所有资料

C.通常未经服务对象允许，社会工作者不能向第三方透露服务对•象的隐私资料

D.社会工作服务只能在秘密状态下进行

41.假如你是一名社会工作者，在一家青少年机构工作。最近你接纳了一位23

岁的女案主，她经常酗酒，情绪低落。你们之间已经建立了良好的专业关系，

你也鼓励她讲出自己的烦心事。有一次，在你再三承诺替她保密的情况下，她

告诉你在14岁时，她和继父发生了性关系，一直持续到现在。这就是她一直苦

恼、忧郁和酗酒的原因。马上就要开个案工作会了，你所面临的伦理难题是

Oo

【答案】A

【解析】主要考查社会工作者面临的主要伦理困境，题中的社会工作者面市的

是如何为服务对象保密的问题。

A.保密问题

B.自我决定问题

C.人情与法制及规定的冲突问题

D.价值介入与客观性的矛盾

42.下列选项中不属于社会工作价值观的操作原则的是（）。

【答案】C

【解析】社会工作价值观的操作原则作为一门服务人、帮助人的专业和职业，

社会工作价值观主要包括基本信念和操作的实鹿原则两个方面。1.基本信念

U）尊重（2）独特性。（3）相信人能改变2.实践原则（1）接纳（2）非评

判（3）个别化（4）保密（5）当事人自决

A.对服务对象的接纳

B.注重为服务对象保密

C.注重社会和谐发展

D.非评判

43.一对夫妻感情不和，长期分居，双方勉强维持婚姻，最近妻子发现丈夫有了

外遇，就立刻提出离婚，但丈夫反对，理由是对孩子的成长不利。在对这木夫

妇进行介入时，社会工作者面临的伦理难题是Oo

【答案】C

【解析】双重关系。即人情与法制及规定的冲突问题。中国是一个人情社会，

也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在

处理家庭、邻里等矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有

效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。

A.专业介入与客观性矛盾

B.多元文化

C.双重关系

D.服务对象自决

44.在个案工作中认知行为治疗模式不同于行为治疗模式和认知治疗模式。下列

表述中，能体现认知行为治疗模式特点的是().

【答案】A

【解析】认知行为治疗模式的特点：①认知和行为因素的结合。认知行为治疗

模式非常注重服务对象行为的改变和学习规律，在此基础上，结合人的内部信

息加工的特点，把人的内部意识的变化过程也作为考察的内容。这样借助于对

人的内部意识过程的了解，认知行为治疗模式能够更为准确地把握服务对象行

为变化的规律，把认知和行为因素有效地结合起来。②采用综合的方式开展个

案辅导工作。行为治疗模式注重人的行为改变和学习规律，认知治疗模式强调

人内部信息加工的过程和方式。实际上人的行为改变一定涉及内部信息的加工

过程，同样人的内部信息加工过程的改变通常也会带来人的行为的变化。认知

行为治疗模式既看到人的行为改变的规律，又看到人的认知加工的特点，使内

部和外部有机结合起来，采用综合的方式开展个案工作。因此A正确。

A.注重服务对象行为的改变和学习规律，并通过对其内部意识加工过程的了解

把握其行为变化

B.依据认知行为治疗模式的原理，直接安排服务对象的治疗活动

C.治疗中社会工作者承担主要责任，服务对象只需接受治疗理念

D.社会工作者设计“生活日程”，让服务对象依照此进行行为矫正

45.心理支持、情绪支持属于()o

【答案】A

【解析】工具性支持包括引导、协助、有形支持与解决问题的行动等；表达性

支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持、认可等。

A.表达性支持

D.引导性支持

C.工具性支持

D.社会网络支持

46.社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或

表达性支持。这是O综合了众多学者对于社会支持的讨论给出的一个综合的

定义。

【答案】A

【解析】林南综合众多学者对社会支持的讨论给出了一个综合的定义：社会支

持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支

持。

A.林南

B.鲍尔

C.柯伯和卡塞尔

D.斯拜科特

47.天性乐观的老马突然自杀身亡，同事们十分震惊和悲伤。社会工作者对老马

的同事进行团体辅导，协助他们表达对死者的怀念，并建议他们不要过度猜疑

死因。社会工作者在这场危机介入中遵循的原则是()。

【答案】C

【解析】危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机

造成的危害，避免不良影响的扩大。只有把精力集中在目前有限的目标上，社

会工作者才能与服务市象共同协商和处理面临的危机。这属于危机介入的限定

目标原则，本题中社会工作者对老马同事提供的辅导正体现了这一原则。故选

Co

A.输入希望

B.恢复自尊

C.限定目标

D.培养自主能力

48.任务中心模式把()视为社会工作者与服务充一象之间进行交流的工具。

【答案】A

【解析】任务中心模式把沟通视为社会工作者与服务对象之间进行交流的工

具，无论在辅导面谈之内还是之外，社会工作者只有借助沟通行动才能把自己

的想法传递给服务对象，推动服务对象发生改变。

A.沟通

B.鼓励

C.同感

D.自我表露

49.社会工作者在处理老杨一家的家庭矛盾时，让家人重新实际表演相互交往冲

突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。这属于结构式家庭治疗模式治疗

技巧中的()。

【答案】A

【解析】结构式家庭治疗模式在每一实施阶段都有自己的一些具体的技巧，以

保证服务介入过程的顺利开展。其中“重演”，即让家庭成员实际表现相互交

往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。

A.重演

B.互动方式

C.扪破平衡

D.集中焦点

50.小王最近几年来创业屡屡失败，他开始觉得自己天生就比别人差，不是创业

的料。小王的这一信念是把经验()之后得出的观点。

【答案】D

【解析】本题考查的是非理性信念中的普遍化，即是指服务对象把自己对某件

或者某些事情的看法概括为所有事物的普遍特性。题目中小王就是把自己以往

经验普遍化得出的观点。故本题答案为D。

A.绝对化

B.抽象化

C.理性化

D.普遍化

51.“在社区照顾”的核心是强调服务的()o

【答案】C

【解析】“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”，将照顾者放回社

区内进行照顾，使他们在熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。

A.综合化

B,非盈利化

C.非机构化

D.专业化

52.社会工作者张兰组织的一个青少年小组到了一定的阶段，组员们有以下一些

表现：甲以转变话题等方式来回避小组的分享，乙常常沉默寡言，丙发言踊跃

独占话题，他们在小组分享中既想表现自己，又里心别人不接纳。张兰组织的

这个小组进行到了()o

【答案】C

【解析】根据题干所述，该小组组员的表现是“互动中的抗拒与防卫心理”的

组员特征的具体化，互动中的抗拒与防卫心理：小组工作向前发展，需要组员

能够表露内在的真我。这时一些组员既想表露自己又担心别人不接纳，既想探

索自己又害怕认识自己，处于焦虑和挣扎之中。为了保护自己，减少焦虑，这

些组员就会产生防卫和抗拒的心理及行为。如用缺席或迟到来保护自己、沉默

寡言、常常转变话题、仅以理性与他人表面互动、独占话题等。“互动中的抗

拒与防卫心理”属于小组工作中期转折阶段。

A.开始阶段

B.准备阶段

C.转折阶段

D.后期成熟阶段

53.小组工作最基本和最常用的小组模式不包括C。

【答案】B

【解析】小组工作最基本和最常用的小组模式包活：社会目标模式、治疗模

式、互动模式以及发展模式。

A.社会目标模式

B.心理社会治疗模式

C.治疗模式

D.互动模式

54.在社会策划模式中，社会工作者采用不同的方法确定社区需要。下列做法

中，属于运用社会指标方法来评估需要的是()。

【答案】D

【解析】评估需要的主要方法有：一是参与性方法，即由服务对象参与确定需

要；二是社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来推断出需要；三

是服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料了解“需要”的情况，如

使用率、等候人数等；四是社区调查方法，即运用定量研究方法通过问卷调查

等方法了解居民的需要。

A.通过量表测量服务对•象需要

B.通过服务对象参与确定需要

C.通过服务使用者资料评估需要

D.通过社会或专业所认可的数据推断需要

55.社区支持网络中，()是在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网

络。

【答案】A

【解析】个人的支持网络的功能大致可以分为工具性支持和情感性支持，前者

指的是能在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络，而后者指的是能

够提供关怀、尊重、信任等正面情感支持的网络。

A.工具性支持

B.社区性网络

C.情感性支持

D.建设性网络

56.在社区照顾的核心是()。

【答案】A

【解析】本题考查的是在社区照顾的策略。在社区照顾的核心是强调服务的

“非机构化”，将照顾者放回社区内进行照顾，使他们在熟悉的社区环境中生

活，协助他们融入社区生活。故木题答案为A。

A.强调服务的非机构叱

B.动员家庭、亲朋进行照顾

C.提供直接照顾服务的网络

D.发展多元化的社区服务中心

57.心理治疗师老张组织服务对象成立调查研究小组，带领服务对象一起讨论观

察，一起建立问题的假设，设计和执行参加服务治疗计划。这种治疗技巧属于

（）O

【答案】B

【解析】合作式的治疗关系。治疗师依据理解、友好、同理等原则与服务市象

建立信任、平等的合作治疗关系，组成调查研究小组，一起观察、一起建立问

题的假设、一起设计和执行服务治疗计划等。在认知行为治疗模式中，服务对

象承担着重要的责任，他们可以参加治疗计划的讨论，也可以自由地表达自己

的意见和想法。

A.认知重塑治疗技巧

B.合作式的治疗技巧

C.结构化治疗技巧

D.心理治疗技巧

58.结构式家庭治疗模式治疗技巧中，协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变

家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡属于（）

【答案】C

【解析】结构式家庭治疗模式的治疗技巧包括：：1）重演；（2）集中焦点；（3）感

觉震撼；（4）划清界限；（5）打破平衡；（6）互动方式；（7）协助建立合理的观察

视角；（8）似是而非；：9）强调优点。其中，打破平衡即协助家庭成员挑战家庭

的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡。

A.集中焦点

B.感觉震撼

C.打破平衡

D.似是而非

59.社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李

在准备该项目服务方案时，正确的步骤是（）。

【答案】D

【解析】社会服务方案策划的步骤：①问题的认设和分析阶段。②目标制定阶

段。③方案安排阶段。④考虑服务的评估。故选D。

A.服务评估一问题认混与分析一目标制订一方案安排

B.目标制订一问题认设与分析一方案安排一服务评估

C.方案安排一问题认贝与分析一目标制订一服务评估

D.问题认识与分析一目标制订一方案安排一服务评估

60.社会工作者利用家访、教育讲座等形式，为社区居委会选举做准备。引导居

民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是

（）O

【答案】D

【解析】群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以

加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感。社会工作者

利用家访，教育讲座等形式，为社区居委会选举做准备，采用的正是动员群众

的技巧。

A.组织技巧

B.支持技巧

C.策划技巧

D.动员技巧

多选题（共20题，共20分）

61.社会策划模式中社会工作者的角色有（）。

【答案】A、B

【解析】社会策划模式中社会工作者的角色包括技术专家和方案实施者。

A.技术专家

B.方案实施者

C.使能者

D.中介人

E.教育者

62.在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业

人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该

具有的特征是()。

【答案】B、D、E

【解析】在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其

他专业人士，加上机构“以人为本”的工作性质，因此其领导具有以下突出的

特征。1.较少运用职位赋予的正式权力领导下属2.较多运用指导、诱导方式影

响下属3.注重使用影响他人的能力和技巧在社会服务机构中，领导如果能够恰

当使用影响他人的能力和技巧，可以大大提高员工的积极性。这些能力和技巧

包括：理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服别人；运用机构所制定的

政策、原则和一些合理的要求影响员工；利用个人的吸引力、学识经验、关系

和人情等影响他人。

A.经常运用合法权力领导下属

B.较多运用指导、诱导方式影响下属

C.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作

D.较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属

E.理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服下属

63.丁健是某社会服务机构的领导，在平时的工作中，他要求员工必须了解组织

的工作方向和目标，店于工作中出现的员工摩擦，会进行很好的处理，保障工

作的顺利进行。当员工违反机构的相关规定时，丁健的态度庄重，理性地进行

处置。在此过程中，丁健所使用的领导方式主要有()。

【答案】D、E

【解析】“了解组织的工作方向和目标”“对于工作中出现的员工摩擦，会进

行很好的处理，保障工作的顺利进行”体现了获取员工的合作。“当员工违反

机构的相关规定时，丁健的态度庄重，理性地进行处置”体现了维持纪律与督

导训练。其他的并未体现。

A.引导与沟通

B.发挥团队精神

C.使用领导者的权威

D.获取员工的合作

E.维持纪律与督导训练

64.小叶是一名大三学生，最近刚和男朋友分手，同学发现她在分手后经常神情

恍惚并且独自流泪，同学带她找到学校社会工作者。如果运用存在主义理论对

她开展服务，社会工作者应该()o

【答案】A、D

【解析】存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为

包括个人痛苦的经历都是有意义的。社会工作者对这类服务对象提供的帮助，

重点在于帮助服务对象重新理解过去经历的意义，并将过去的生活和经验梳理

清楚。社会工作者在与服务对象一起工作的过程中，引导他们发现过往生活中

的闪光点并加以肯定，让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用。所以，社

会工作者针对小叶的服务，重点在于要帮助小叶重新理解失恋这段经历，让她

认识到失恋是一个痛苦的经历，但当她克服、度过了这一痛苦经历后，她个人

应对生活的能力就增强了。社会工作者还要帮助小叶将过去的生活和经验梳理

清楚。

A.帮助小叶重新理解失恋这段经历

B.帮助小叶分析早年的生活经验

C.帮助小叶改变对于恋爱的观念

D,将小叶过去的生活和经验梳理清楚

E.从小叶的同学和老师那里了解小叶的生活和学习情况

65.企业捐款的动机包括()

【答案】A、B、C、D

【解析】企业捐款的动机包括市场营销、公共关系、自我利益、税法策略、社

会联谊等。

A.市场营销

B.公共关系

C.自我利益

D.税法策略

E.缔结联盟

66.社会服务机构一般通过设立（）机制实现控制财务资源的目的，维持机构

内的收支平衡。

【答案】C、D、E

【解析】社会服务机构一般通过设立下列3个机制实现控制财务资源的目的，

维持机构内的收支平衡。1.会计系统和记录2.财务控制3.审计

A.监事

B.理事

C.会计系统和记录

D.财务控制

E.审计

67.社区照顾模式非常强调非正规照顾的作用，下列选项中，属于非正规照顾的

是（）。

【答案】A、B、D

【解析】由政府和福利机构提供的照顾被称为正视照顾（或正式照顾）。与之

相对应的由家庭、亲朋、邻居和志愿者提供的照顾是非正规照顾。社区照顾模

式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有

很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和服务方面的支援。例如，

家人在个人出现困难时可以提供物质、精神等多方面帮助；朋友可以在感情和

工作方面给予支持；邻居可以在FI常生活和危机处境中提供紧急照应等。社区

照顾十分重视动员这些与服务对象有关的非正规照顾系统，鼓励他们参与并提

供帮助，建立有效的照顾网络，与正规的社会服务一起，支援和协助人们解决

困难。

A.朋友在工作和感情上给予小红支持

B.李奶奶的邻居在日常生活事务上为其提供紧急照应

C.某儿童福利院为残疾儿童小明提供康复服务

D.在小红出现婚姻问题时，家人给予其支持

E.敬老院组织老年人下棋比赛

68.程奶奶70多岁，6年前老伴去世后，一直独自居住。程奶奶患白内障，视

力很差，平时都是儿子、儿媳来给她做饭。最近儿子搬进新房子，把程奶奶也

接了过夫.看着刚装修好的新房，程奶奶哪里都不敢动，经常让儿媳送她P1老

房子洗澡。最终程奶奶还是搬回了老房子。从人类行为与社会环境的角度分

析，下列说法中，正确的有()。

【答案】A、C、D

【解析】老年阶段的主要特征和面临的问题。个体进入老年期后，生理发展方

面的特征是：各项生理功能都发生较大退化，各种老年疾病开始出现，身体逐

渐依赖他人，在题干中，程奶奶患白内障，视力差，儿子儿媳为其做饭，因

此，选项A程奶奶的「常生活需要别人照顾是正确的；心理发展方面，老年人

的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面，老年期的思

维呈衰退趋势，但题干中对程奶奶情况的介绍并没有显示其思维有衰退趋势的

特征，因此选项B错误；程奶奶搬到儿子的新房表现出明显的不适应，最后搬

回老房，因此选项C、D正确；E为成年早期面临的冲突。

A.程奶奶的日常生活需要别人照顾

B.程奶奶的思维呈衰退趋势

C.程奶奶习惯了自己的居住环境

D.程奶奶对陌生环境产生了恐惧

E.程奶奶面临亲密与孤独的冲突

69.社会工作者小琳近期针对社区离异女性开展支持小组活动，她在调研中发

现：这些女性在离婚后经济收入下降，生活困难增多，亲子关系也出现了一些

问题。根据支持小组的特点，小琳应将小组活动的重点放在()。

【答案】B、D

【解析】支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组

组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和

成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流

和相互支持。本案例中，社会工作者的任务是，韦导和协助小组组员讨论自己

生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的

共同体关系，达到相互支持的目的。

A.学习应对婚姻变迁的方法

B,分享各自经验以协助解决问题

C.协助建立新家庭

D.建立起能够互相理解的共同体

E.增加亲子沟通

70.人们进入老年阶段后将要面临许多的问题，主要有()。

【答案】A、B、D、E

【解析】老年阶段面临的主要问题包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧

视、被虐待等问题。

A.失智和失能

B.死亡问题

C.婚姻关系的变化

D.精神健康问题

E.老年歧视和被虐待

71.相对于个案工作和小组工作而言，社区工作的专业特点包括()o

【答案】A、B、C、D

【解析】作为一种工作方法的社区工作是有其独特性的，其与个案工作和小组

工作的区别主要有以下几方面：1.分析问题的视角更为结构取向2.介入问题

的层面更为宏观3.具有一定的政治性4.富有批判和反思精神选项E属于小组

工作特征。

A.分析问题的视角注重结构取向

B.介入问题的层面更为宏观

C.具有一定的政治性

D.富有批判和反思精神

E.注重团体的动力

72.人力滨源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的主要职责有0。

【答案】A、B、C、E

【解析】人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的职能1.人力资源

和社会保障规划工作2.促进就业工作3.城乡社会保障工作4.劳动保护工作5.

农民工权益维护工作

A.促进就业工作

B.城乡社会保障工作

C.农民工权益维护工作

D.促进慈善事业工作

E.劳动保护工作

73.属于认知行为治疗模式内容的有（）。

【答案】A、B、C、D

【解析】本题考查的是认知行为治疗模式。认知行为治疗模式，是以人的认知

和行为作为关注焦点的治疗模式（A正确）。它包含两项基本原则：（1）认知对

人的情绪和行为有着重要的影响（B正确）。（2）人的行动能够影响人的思维方

式和情绪（C正确）。认知行为治疗模式假设人们在日常生活中就要对日常发

生的事件进行评估，这样的评估就会影响人们的情绪和行为，而行为又会反过

来影响人们的认知和情绪。故D正确理性情绪治疗模式注重改变服务对象的非

理性信念。故本题答案为ABCD。

A.是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式

B.认为认知对人的情绪和行为有着重要的影响

C.认为人的行动会影响人的思维方式和情绪

D.假设人们在日常生活中要对日常发生的事件进行评估