心理安全问答题库及答案解析

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页心理安全问答题库及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部门/班级：得分：题型单选题多选题判断题填空题简答题案例分析题总分得分一、单选题（共20分）

1.在团队建设中，心理安全感最核心的体现是（）。

（A）成员之间能够公开表达不同意见

（B）领导者经常给予团队成员表扬

（C）团队成员工作绩效表现稳定

（D）团队会议准时开始和结束

2.根据哈佛大学项的研究，心理安全感对团队创新能力的影响占比约为（）。

（A）20%

（B）40%

（C）60%

（D）80%

3.当团队成员在公开场合提出质疑时，心理安全感高的领导者通常会如何回应？（）

（A）直接反驳质疑，强调流程的严肃性

（B）要求该成员在会后提交书面报告

（C）认真倾听并组织讨论，验证质疑的合理性

（D）私下提醒该成员注意沟通方式

4.根据《组织行为学》经典理论，心理安全感缺失会导致团队成员出现（）倾向。

（A）增加创新尝试

（B）减少非正式沟通

（C）隐藏个人错误

（D）提升工作主动性

5.在跨部门协作中，心理安全感不足可能导致（）问题加剧。

（A）任务分配效率提升

（B）信息传递失真

（C）会议决策质量提高

（D）成员离职率降低

6.领导者通过以下哪种方式最能有效提升团队的心理安全感？（）

（A）制定严格的绩效考核标准

（B）分享个人失败经验并承认不足

（C）频繁组织团队旅游活动

（D）要求成员定期进行自我批评

7.根据心理学研究，心理安全感建立需要（）时间才能初步显现效果。

（A）1-2个月

（B）3-6个月

（C）6-12个月

（D）1年以上

8.在心理安全感研究中，以下哪个概念与“容错性”关系最密切？（）

（A）团队凝聚力

（B）任务复杂度

（C）组织支持感

（D）成员责任感

9.当团队成员因公开表达观点被孤立时，这反映了（）问题。

（A）团队目标不明确

（B）心理安全感机制缺失

（C）领导者授权不足

（D）成员沟通能力不足

10.根据马斯洛需求层次理论，心理安全感主要满足成员的（）需求。

（A）生理

（B）安全

（C）尊重

（D）自我实现

11.在危机事件中，心理安全感强的团队更可能（）行为。

（A）相互指责

（B）快速复盘

（C）拖延决策

（D）推卸责任

12.根据斯坦福大学实验，心理安全感提升可使团队成员的（）显著增加。

（A）工作压力

（B）认知负荷

（C）创新投入

（D）社交回避

13.在心理安全感量表中，通常使用“我是否敢于公开表达不同意见”等指标衡量（）维度。

（A）团队氛围

（B）领导行为

（C）成员互动

（D）任务参与

14.根据行为心理学“观察学习”理论，心理安全感缺失会抑制团队成员的（）行为。

（A）主动求助

（B）保守沉默

（C）技能分享

（D）经验总结

15.在远程办公场景下，心理安全感对团队绩效的影响（）传统办公环境。

（A）更强

（B）更弱

（C）无显著差异

（D）取决于领导风格

16.根据社会交换理论，心理安全感高的团队更可能出现（）现象。

（A）利益冲突加剧

（B）互惠行为增加

（C）竞争关系强化

（D）合作意愿下降

17.当领导者频繁否定成员贡献时，这直接损害了心理安全感的（）维度。

（A）信任感

（B）尊重感

（C）归属感

（D）自主感

18.在心理安全感研究中，以下哪个因素具有“触发效应”？（）

（A）团队规模

（B）组织文化

（C）公开表扬

（D）冲突事件

19.根据组织发展理论，心理安全感是（）阶段的关键要素。

（A）形成期

（B）稳定期

（C）成熟期

（D）转型期

20.在心理安全感评估中，通常采用（）工具进行量化测量。

（A）360度评估

（B）问卷调查

（C）行为观察

（D）绩效数据

（每题1分，共20分）

二、多选题（共15分，多选、错选不得分）

21.影响心理安全感的主要组织因素包括（）。

（A）绩效考核压力

（B）领导包容度

（C）跨部门协作机制

（D）组织变革频率

（E）薪酬福利制度

22.根据研究，心理安全感缺失可能导致（）后果。

（A）团队离职率上升

（B）创新产出减少

（C）成员信任度降低

（D）组织承诺增强

（E）沟通效率提升

23.在建立心理安全感时，领导者应注意（）行为。

（A）公开承认错误

（B）避免打断发言

（C）强制推行方案

（D）鼓励建设性批评

（E）定期进行绩效面谈

24.根据哈佛商学院研究，心理安全感强的团队更可能（）行为。

（A）主动提出改进建议

（B）公开承认失败

（C）频繁进行无效争论

（D）快速调整策略

（E）过度保守决策

25.在心理安全感研究中，以下哪些指标具有正向预测作用？（）

（A）团队多样性

（B）领导支持度

（C）成员焦虑水平

（D）组织容错文化

（E）任务重复性

26.根据社会心理学“群体极化”理论，心理安全感缺失会导致（）现象。

（A）决策质量下降

（B）群体凝聚力增强

（C）从众行为减少

（D）批判性思维抑制

（E）创新火花涌现

27.在心理安全感评估中，通常关注（）维度指标。

（A）公开表达风险

（B）接受反馈意愿

（C）任务参与度

（D）成员离职倾向

（E）工作压力水平

28.根据组织行为学“公平理论”，心理安全感受以下因素影响（）。

（A）分配公平性

（B）程序公平性

（C）互动公平性

（D）绩效反馈及时性

（E）薪酬透明度

29.在心理安全感研究中，以下哪些属于“破坏性因素”？（）

（A）频繁的批评

（B）公开的表扬

（C）任务失败归因

（D）成员间竞争

（E）领导示范作用

30.根据斯坦福大学实验，心理安全感对团队绩效的影响机制包括（）。

（A）减少认知偏差

（B）提升协作效率

（C）抑制风险尝试

（D）增强责任意识

（E）降低社交回避

（每题3分，共15分）

三、判断题（共10分，每题0.5分）

31.心理安全感与团队凝聚力呈正相关关系。

32.领导者的个人特质对心理安全感的建立没有显著影响。

33.在心理安全感量表中，通常将“我是否敢于承认错误”作为核心指标。

34.心理安全感高的团队更可能做出“群体思维”决策。

35.根据研究，心理安全感缺失会导致团队成员出现“沉默的螺旋”现象。

36.组织文化对心理安全感的影响具有长期性和稳定性。

37.心理安全感强的团队更可能出现“过度竞争”行为。

38.根据行为心理学“替代性学习”理论，心理安全感缺失会抑制团队成员的“冒险尝试”行为。

39.在心理安全感研究中，通常将“我是否敢于质疑权威”作为核心指标。

40.根据组织行为学“社会认同理论”，心理安全感受团队内部竞争程度影响。

（每题0.5分，共10分）

四、填空题（共10空，每空1分，共10分）

41.根据哈佛商学院研究，心理安全感是团队______和创新能力的核心要素。

42.在心理安全感量表中，通常使用______等指标衡量“公开表达风险”维度。

43.根据组织行为学“社会交换理论”，心理安全感高的团队更可能出现______现象。

44.在心理安全感研究中，______被称为“触发事件”，可能导致心理安全感急剧下降。

45.根据斯坦福大学实验，心理安全感对团队绩效的影响机制包括______和______。

46.在心理安全感评估中，通常将______作为核心指标之一。

47.根据马斯洛需求层次理论，心理安全感主要满足成员的______需求。

48.根据行为心理学“观察学习”理论，心理安全感缺失会抑制团队成员的______行为。

49.在心理安全感研究中，______被称为“破坏性因素”，可能导致心理安全感急剧下降。

50.根据组织行为学“公平理论”，心理安全感受______、______和______因素影响。

五、简答题（共25分，每题5分）

51.简述心理安全感对团队创新的影响机制。

52.结合实际案例，说明领导者如何通过行为提升团队的心理安全感。

53.在心理安全感研究中，如何区分“建设性冲突”与“破坏性冲突”？

54.根据组织行为学理论，心理安全感缺失会导致哪些行为后果？

55.在心理安全感评估中，通常采用哪些方法？

六、案例分析题（共30分）

案例背景：某科技公司研发团队近期出现“创新停滞”现象，团队成员在公开场合极少提出新想法，领导者在会议中经常打断成员发言，并公开批评部分成员的方案。根据团队匿名调查，80%的成员表示“不敢公开表达不同意见”。

问题：

1.结合心理安全感理论，分析该团队面临的核心问题是什么？

2.针对上述问题，领导者和团队成员可采取哪些措施提升心理安全感？

3.总结该案例对组织管理实践的启示。

一、单选题（共20分）

1.A

解析：心理安全感最核心的体现是成员敢于公开表达不同意见，这反映了团队对差异的包容性。B选项属于激励手段，C选项是绩效结果，D选项是会议管理规范，均与心理安全感核心机制无关。

2.C

解析：哈佛大学2016年研究发现，心理安全感对团队创新的影响占比达60%，远高于其他组织因素。

3.C

解析：根据哈佛商学院研究，心理安全感高的领导者会认真倾听并组织讨论，验证质疑的合理性。A选项破坏心理安全感，B选项增加成员压力，D选项属于回避行为。

4.C

解析：根据组织行为学理论，心理安全感缺失会导致成员隐藏个人错误，以避免被批评或惩罚。

5.B

解析：心理安全感不足会导致信息传递失真，成员倾向于选择性沟通，加剧跨部门协作问题。

6.B

解析：领导者分享个人失败经验并承认不足，能向团队传递“容错性”信号，有效提升心理安全感。

7.C

解析：根据斯坦福大学实验，心理安全感建立需要3-6个月才能初步显现效果，需要持续投入。

8.D

解析：心理安全感与成员责任感关系最密切，成员只有在感到安全时才更愿意承担风险。

9.B

解析：当团队成员因公开表达观点被孤立时，反映了团队心理安全感机制缺失，未能包容差异。

10.B

解析：根据马斯洛需求层次理论，心理安全感主要满足成员的安全需求，即免受批评和惩罚。

11.B

解析：根据哈佛商学院研究，心理安全感强的团队在危机事件中更可能快速复盘，而非相互指责。

12.C

解析：斯坦福大学实验表明，心理安全感提升可使团队成员的创新投入显著增加。

13.B

解析：心理安全感量表通常使用“我是否敢于公开表达不同意见”等指标衡量领导行为对心理安全感的影响。

14.A

解析：根据行为心理学“观察学习”理论，心理安全感缺失会抑制团队成员的主动求助行为。

15.A

解析：远程办公场景下，沟通更依赖文字，成员更担心因表达不当被批评，心理安全感更强。

16.B

解析：根据社会交换理论，心理安全感高的团队更可能出现互惠行为增加，如互相支持、分享资源等。

17.A

解析：领导者频繁否定成员贡献会直接损害心理安全感中的“信任感”维度。

18.D

解析：根据心理安全感研究，冲突事件具有“触发效应”，可能导致心理安全感急剧下降。

19.D

解析：根据组织发展理论，心理安全感是转型期阶段的关键要素，帮助企业适应变革。

20.B

解析：心理安全感评估通常采用问卷调查工具，如哈佛商学院开发的量表。

二、多选题（共15分）

21.ABCE

解析：组织因素中，领导包容度、跨部门协作机制、组织变革频率和薪酬福利制度都会影响心理安全感。

22.ABC

解析：心理安全感缺失会导致团队离职率上升、创新产出减少和成员信任度降低，但不会增强组织承诺。

23.ABD

解析：领导者应公开承认错误、避免打断发言、鼓励建设性批评，这些行为能提升心理安全感。

24.ABDE

解析：心理安全感强的团队更可能主动提出改进建议、公开承认失败、快速调整策略、过度保守决策。

25.ABDE

解析：团队多样性、领导支持度、组织容错文化和任务重复性对心理安全感有正向影响。

26.AB

解析：根据社会心理学“群体极化”理论，心理安全感缺失会导致决策质量下降和群体凝聚力增强。

27.ABC

解析：心理安全感评估通常关注公开表达风险、接受反馈意愿和任务参与度等维度。

28.ABC

解析：根据公平理论，心理安全感受分配公平性、程序公平性和互动公平性因素影响。

29.AC

解析：频繁的批评和任务失败归因会破坏心理安全感，公开表扬和领导示范作用则相反。

30.ABD

解析：心理安全感对团队绩效的影响机制包括减少认知偏差、提升协作效率和增强责任意识。

三、判断题（共10分）

31.√

解析：心理安全感和团队凝聚力呈正相关，高安全感团队成员更愿意相互支持。

32.×

解析：领导者的个人特质（如包容性、容错态度）对心理安全感的建立有显著影响。

33.√

解析：心理安全感量表通常将“我是否敢于承认错误”作为核心指标之一。

34.×

解析：心理安全感强的团队更可能做出“批判性决策”，而非“群体思维”。

35.√

解析：心理安全感缺失会导致“沉默的螺旋”现象，成员因担心被批评而选择不发声。

36.√

解析：组织文化对心理安全感的影响具有长期性和稳定性，如容错文化能持续提升安全感。

37.×

解析：心理安全感强的团队更可能出现“合作竞争”，而非过度竞争。

38.√

解析：根据行为心理学“替代性学习”理论，心理安全感缺失会抑制团队成员的“冒险尝试”行为。

39.×

解析：心理安全感量表通常将“我是否敢于质疑权威”作为核心指标之一。

40.×

解析：根据社会认同理论，心理安全感受团队内部支持程度影响，而非竞争程度。

四、填空题（共10空）

41.创新能力

42.公开表达风险

43.互惠行为

44.冲突事件

45.减少认知偏差；提升协作效率

46.公开表达风险

47.安全

48.主动求助

49.冲突事件

50.分配公平；程序公平；互动公平

五、简答题（共25分）

51.答：

①减少认知偏差：心理安全感使成员敢于提出不同意