2025年个人健康保险咨询合同协议

2025年个人健康保险咨询合同协议本合同由以下双方于2025年签署：咨询方（客户）：[客户姓名]，身份证号码：[客户身份证号码]，联系方式：[客户电话及邮箱]。咨询方（保险公司/代理人）：[保险公司名称]（以下简称“保险公司”），或其授权的保险代理人/经纪人[代理人姓名]，身份证号码/执业证号：[代理人信息]，联系方式：[代理人电话及邮箱]。第一条合作目的与范围第一款合作目的：保险公司/代理人旨在依据相关法律法规及职业道德规范，向咨询方提供关于个人健康保险产品的客观、全面、清晰的信息咨询、方案建议、风险解释及协助投保等服务；咨询方旨在通过保险公司/代理人的专业服务，充分了解个人健康保险市场及具体产品，以便做出符合自身需求的投保选择。第二款合作范围：（一）信息提供：保险公司/代理人向咨询方介绍个人健康保险的基本概念、主要险种（如重大疾病保险、医疗保险、意外伤害保险、护理保险等）、保障范围、免责条款、等待期、续保条件、保费、投保流程等。（二）需求分析：协助咨询方梳理个人或家庭的健康状况、财务状况、保障需求及预算，进行初步的风险评估。（三）方案建议：基于咨询方的需求和市场情况，推荐合适的健康保险产品组合或计划，并提供产品对比分析。（四）条款解释：对保险公司提供的健康保险合同条款（包括但不限于保险责任、责任免除、保险期间、保险金额、犹豫期、理赔流程等）进行清晰、准确、必要的解释说明。（五）投保协助：在咨询方决定投保后，协助其准备投保资料、完成投保申请等程序（如适用）。（六）政策更新通知：主动向咨询方告知所咨询产品相关的政策变动、费率调整等信息（如客户要求或法律法规规定）。第二条双方权利与义务第一款咨询方的权利与义务：（一）权利：1.有权要求保险公司/代理人提供真实、准确、完整的健康保险产品信息和咨询服务。2.有权了解推荐产品的详细条款内容，并提出疑问。3.有权根据自己的理解和需求，自主选择是否购买保险产品。4.有权在犹豫期内无条件撤销已签署的保险合同（若适用）。5.有权要求保险公司/代理人对其个人信息保密。（二）义务：1.有义务向保险公司/代理人如实、完整地告知个人健康状况、既往病史、家族病史以及其他可能影响保险承保和理赔的因素。如有隐瞒或不实告知，应承担相应责任。2.有义务积极配合保险公司/代理人进行需求分析和方案评估。3.有义务仔细阅读保险公司提供的保险合同条款，特别是保险责任和责任免除部分。4.有义务按照约定支付咨询费用（如适用）。5.有义务配合完成投保所需的资料准备和申请流程。第二款保险公司/代理人的权利与义务：（一）权利：1.有权要求咨询方提供必要的、真实的个人健康信息和投保资料。2.有权根据咨询方的需求和市场情况推荐产品，但推荐需基于客户需求。3.有权根据咨询方的选择，为其办理投保手续（如适用）。4.有权按照约定收取咨询费用（如适用）。（二）义务：1.有义务遵守法律法规及行业规范，恪守职业道德。2.有义务向咨询方提供客观、全面、清晰的保险产品信息，不得进行虚假或误导性宣传。3.有义务详细解释保险合同条款，特别是免责条款、等待期、续保等重要内容。4.有义务对咨询方提供的个人健康信息严格保密，不得泄露给无关第三方。5.有义务如实告知所推荐产品的承保条件、费率、理赔服务等关键信息。6.有义务协助咨询方完成投保申请，并告知后续流程。7.有义务配合咨询方在犹豫期内处理退保事宜（如适用）。第三条咨询费用与支付方式（如适用）第一款费用标准：双方可在本协议中明确咨询费用的具体金额或计算方式。例如，按次收费、按小时收费或作为佣金的一部分支付等。费用标准应符合市场公允原则，并在协议签订前明确告知咨询方。第二款支付方式：咨询费用可以通过现金、银行转账等方式支付。支付时间通常在咨询服务完成或合同签订时支付。第三款费用性质：明确咨询费用的性质，是服务费还是佣金（代理人模式下），避免与保险费混淆。第四条信息保密双方承诺对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、客户个人信息以及其他不愿公开的信息予以严格保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效。第五条违约责任第一款咨询方违约：如咨询方不如实告知健康状况等关键信息，导致保险公司拒保或理赔纠纷，咨询方应承担相应责任，保险公司/代理人有权要求咨询方赔偿因此产生的损失。若咨询方未按约定支付咨询费用，应承担延迟付款的违约责任。第二款保险公司/代理人违约：如保险公司/代理人提供虚假信息、误导性宣传或泄露咨询方个人信息，应承担相应的法律责任，并可能需要赔偿咨询方的损失。若保险公司/代理人未履行约定的咨询义务，导致咨询方无法做出正确决策并遭受损失，应承担相应的赔偿责任。第六条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向保险公司/代理人所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条协议的生效、变更与终止第一款生效：本协议自双方签字或盖章之日起生效。第二款变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。第三款终止：本协议在以下情况下终止：（一）咨询方完成投保决策或决定不投保，且相关服务流程结束。（二）双方协商一致终止。（三）因不可抗力导致协议无法继续履行。本协议终止后，双方的权利义务（如信息保密义务）仍然有效。第八条其他第一款适用法律：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二款完整协议：本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、承诺和协议。第三款文本