2025年社区工作者考试题库带含答案

2025年社区工作者考试题库带含答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层行政机关派出机构C.基层群众性自治组织D.社区服务企业答案：C2.社区工作者在处理居民矛盾时，首先应遵循的原则是（）。A.维护社区秩序优先B.尊重居民意愿C.依法调解D.快速解决问题答案：B（解析：社区工作强调“以人为本”，需优先尊重居民主体意愿）3.下列哪项不属于社区基本构成要素？（）A.社区人口B.社区文化C.社区环境D.社区政治答案：D（解析：社区基本要素包括人口、地域、组织、文化、公共服务等，政治非必要要素）4.某社区拟开展“老年智能手机使用”培训，最适合的需求评估方法是（）。A.文献查阅法B.问卷调查法C.焦点小组访谈法D.观察法答案：C（解析：针对特定群体需求，焦点小组访谈能深入了解老年人实际困难）5.根据《社会工作者职业道德指引》，社会工作者在服务中应首要维护（）。A.机构利益B.服务对象权益C.社区整体利益D.自身职业发展答案：B6.社区治理中“三社联动”指的是（）。A.社区、社团、社工B.社区、社会组织、社工C.社区、社会企业、社工D.社区、社区志愿者、社工答案：B7.某独居老人突发疾病，社区工作者应首先（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.通知社区卫生服务站D.上门查看情况答案：D（解析：需先确认老人具体状况，再采取后续措施）8.下列哪项属于社区公共服务内容？（）A.社区超市商品促销B.社区老年食堂运营C.业主委员会换届选举D.小区物业公司招聘答案：B（解析：公共服务指政府或社区提供的公益性服务，老年食堂属便民服务）9.社区居民会议的决定，需经（）通过方为有效。A.全体居民过半数B.参会居民过半数C.户代表过半数D.居民小组代表过半数答案：B（依据《城市居民委员会组织法》第十条）10.社会工作者在个案服务中发现服务对象有自杀倾向，应首先（）。A.遵守保密原则，不告知他人B.联系其家属并启动危机干预C.向社区民警报备D.记录在案并继续观察答案：B（解析：生命安全优先于保密原则）11.社区文化建设的核心目标是（）。A.丰富居民业余生活B.增强社区凝聚力C.打造特色文化品牌D.提升社区知名度答案：B12.某社区拟制定《宠物饲养管理公约》，正确的流程是（）。①公示草案征求意见②居民会议讨论通过③社区工作者起草草案④组织相关居民协商A.③→④→①→②B.④→③→①→②C.③→①→④→②D.④→①→③→②答案：A（解析：需先起草草案，再组织协商修改，公示后由居民会议表决）13.社区应急管理的首要任务是（）。A.制定应急预案B.开展应急演练C.保障居民生命安全D.维护社区财产安全答案：C14.下列哪项不属于社区社会组织的特征？（）A.非营利性B.自愿性C.行政性D.服务性答案：C15.社区工作者在建立居民档案时，应重点记录的信息是（）。A.居民个人隐私B.家庭经济收入C.服务需求与资源D.社会关系网络答案：C（解析：档案需服务于精准服务，重点记录需求与可利用资源）二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，错选、漏选均不得分）1.社区治理的基本原则包括（）。A.党建引领B.居民自治C.依法治理D.共建共享答案：ABCD2.社区工作者的核心能力包括（）。A.沟通协调能力B.政策执行能力C.资源整合能力D.危机处理能力答案：ABCD3.下列属于社区志愿服务特征的有（）。A.自愿性B.无偿性C.组织性D.专业性答案：ABC（解析：志愿服务以自愿、无偿、有组织为特征，专业性非必要）4.社区矛盾纠纷调解的常用方法包括（）。A.共情倾听法B.利益平衡法C.法律引导法D.强制裁决法答案：ABC（解析：社区调解强调协商，强制裁决非社区工作范畴）5.社区公共卫生服务的内容包括（）。A.疫苗接种B.慢性病管理C.家庭医生签约D.社区环境卫生整治答案：ABCD6.老年社区工作的重点服务领域包括（）。A.养老照护B.社交支持C.权益保障D.职业技能培训答案：ABC（解析：职业技能培训主要针对劳动年龄人口）7.社区儿童服务应遵循的原则有（）。A.儿童优先B.尊重儿童权利C.家庭参与D.社区共建答案：ABCD8.社区协商的主体包括（）。A.社区党组织B.居民委员会C.社区社会组织D.驻区单位答案：ABCD9.下列属于社区工作者职业道德要求的有（）。A.爱岗敬业B.廉洁自律C.公平公正D.保守秘密答案：ABCD10.社区数字化治理的应用场景包括（）。A.智慧安防系统B.线上民意征集C.电子政务服务D.社区电商平台答案：ABC（解析：社区电商属商业服务，非治理范畴）三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.居民委员会每届任期3年，可连选连任。（）答案：×（解析：2020年修订后任期为5年）2.社区工作者可以以个人名义接受居民捐赠。（）答案：×（解析：需通过社区或正规机构，避免利益冲突）3.社区社会组织登记后必须接受政府直接管理。（）答案：×（解析：社区社会组织实行备案制，接受指导而非直接管理）4.社区协商结果对居民具有法律约束力。（）答案：×（解析：协商结果属自治约定，无强制法律效力）5.社会工作者在服务中应避免价值判断。（）答案：√（解析：需保持价值中立，尊重服务对象选择）6.社区应急物资储备应优先保障老年人和儿童需求。（）答案：√7.居民会议由18周岁以上全体居民组成。（）答案：×（解析：可由全体18周岁以上居民、户代表或居民小组代表组成）8.社区文化活动应完全由社区工作者主导策划。（）答案：×（解析：需鼓励居民参与，体现主体性）9.社区工作者在调解纠纷时可公开当事人隐私以推动解决。（）答案：×（解析：需严格遵守保密原则）10.社区治理现代化的核心是提升技术应用水平。（）答案：×（解析：核心是实现共建共治共享，技术是支撑手段）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某老旧小区因下水道堵塞，导致3楼住户卫生间反水，污水渗漏至2楼住户家中，造成墙面、家具受损。2楼住户要求3楼住户全额赔偿，3楼住户认为是公共管道问题，应由社区或物业公司负责。双方矛盾激化，2楼住户在业主群发布指责3楼住户的言论，引发部分居民围观讨论。问题：如果你是该社区的工作者，应如何处理此事？请列出具体步骤和方法。答案：（1）前期介入：第一时间上门查看现场，确认受损情况（如拍照记录），安抚双方情绪，避免矛盾升级。（2）调查核实：联系物业公司检查下水道堵塞原因（是否因公共管道老化、住户使用不当等），调取相关维修记录，明确责任主体。（3）组织协商：邀请双方、物业公司代表召开协调会，依据《民法典》第二百八十六条（业主对共有部分的义务）和《物业管理条例》相关规定，分析责任：若因公共管道维护不到位，物业公司应承担维修责任；若因3楼住户使用不当（如丢弃杂物）导致堵塞，需承担部分责任；2楼住户损失由责任方按比例赔偿。（4）情绪疏导：针对2楼住户在业主群的言论，引导其删除不当信息，避免侵犯他人名誉权；对3楼住户解释赔偿的合理性，强调邻里互助的重要性。（5）跟进落实：督促责任方及时维修管道、赔偿损失，事后回访双方，了解诉求是否解决，避免矛盾复发。（6）长效管理：建议物业公司加强公共管道定期清理，在社区公告栏普及下水道使用常识，减少类似纠纷发生。案例2：某社区有一名精神障碍患者张某（35岁），父母已故，与妹妹同住。张某曾因病情发作打伤邻居，现需定期服药但依从性差，妹妹因工作繁忙照顾压力大，多次向社区反映无力继续监护。社区走访发现，张某平时很少出门，与邻居关系紧张，部分居民要求将其送医或迁出社区。问题：作为社区工作者，应如何为张某提供服务？请结合社区工作方法说明。答案：（1）建立专业关系：通过定期上门探访、陪同就医等方式与张某及其妹妹建立信任，倾听其需求（如医疗支持、照护协助），避免标签化。（2）链接医疗资源：联系社区卫生服务中心，安排精防医生定期随访，调整用药方案；协助办理精神残疾证，申请医疗救助和残疾补贴，减轻经济负担。（3）开展照护支持：组织志愿者或“时间银行”成员为其妹妹提供临时照护服务（如白天陪伴张某），联系街道居家养老服务中心，购买部分照护服务。（4）社区