7月电子商务四级测试题与参考答案

7月电子商务四级测试题与参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1.试题：订单处理过程中的最后环节是()。A.订单准备B.订单状况报告C.订单履行D.订单录入正确答案：(B)解析：订单状况报告是订单处理过程中的最后环节，它是对订单处理全过程的记录和总结，包括订单的执行情况、客户反馈等信息，以便企业对订单处理流程进行评估和改进，同时也为客户提供订单处理的相关信息。订单录入是将订单信息输入系统的过程；订单准备是为履行订单做准备工作；订单履行是执行订单的具体操作，它们都在订单状况报告之前。2.试题：()是指根据物品的包装、外形、性质、特点、种类和数量,结合季节和气候情况,以及存储时间的长短,将物品按照一定的规律码成各种形状的货跺。A.堆码B.仓储C.运输D.装卸搬运正确答案：(A)解析：堆码是指根据物品的包装、外形、性质、特点、种类和数量，结合季节和气候情况，以及存储时间的长短，将物品按照一定的规律码成各种形状的货跺。3.试题：下列属于移动购物应用的是()。A.微博B.天猫C.头条D.优酷正确答案：(B)解析：天猫是知名的电商购物平台，有移动购物应用，用户可以通过其移动应用方便地进行商品浏览、购买等购物操作。而头条是资讯类平台，微博是社交平台，优酷是视频平台，它们都不属于移动购物应用。4.试题：下列不属于消费者权益保护的是()A.求偿权B.知情权C.安全权D.选举权正确答案：(D)解析：选举权是公民的政治权利，不属于消费者权益保护范畴。消费者权益保护包括安全权，即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；知情权，即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；求偿权，即消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利等。5.试题：SD的含义是()A.后台管理系统B.移动存储设备C.销售管理系统D.全球定位系统正确答案：(B)6.试题：营销人员要出色地完成营销任务,必须具备良好的()和身体素质A.思想素质B.文化素质C.心理素质D.业务素质正确答案：(C)7.试题：下列说法错误的是()。A.课堂上让大家免费观看物流视频课没有涉及了电子商务。B.通过Internet企业与企业之间进行的相互交易称为C2C。C.从4P到4C的演变,并不意味着4C完全取代了4P。D.二者之间还是存在的联系的联想等。正确答案：(B)解析：企业与企业之间通过Internet进行的相互交易称为B2B，而C2C是消费者与消费者之间的电子商务模式，所以A选项说法错误。从4P到4C的演变，4C并没有完全取代4P，二者存在联系，B、C选项说法正确。课堂上让大家免费观看物流视频课没有涉及电子商务交易等核心环节，不涉及电子商务，D选项说法正确。8.试题：在网络时代,网络信息的收集绝大部分是通过()获得的。A.电子邮件B.搜索引擎C.聊天程序D.网络社区正确答案：(D)9.试题：为什么阿里巴巴也想要进军短视频行业()A..创造更多就业岗位B.完成公司社会价值C.马云个人比较喜欢短视频D.获得更多的多元流量正确答案：(D)解析：阿里巴巴进军短视频行业主要目的之一是获得更多的多元流量。短视频行业发展迅速，拥有庞大的用户群体和流量，进军该领域能为阿里巴巴的业务带来更多流量入口，拓展用户覆盖面，促进电商等业务发展。马云个人喜好并非公司战略决策的主要原因；完成公司社会价值和创造更多就业岗位不是其进军短视频行业的直接核心原因。10.试题：实现防火墙的主要技术不包括(A.安全认证技术B.包过滤技术C.应用网关D.代理服务器技术正确答案：(A)解析：防火墙主要技术包括包过滤技术、应用网关技术、代理服务器技术等。安全认证技术主要用于验证用户或系统的身份合法性，并非实现防火墙的主要技术。11.试题：出库管理要贯彻（）的原则。A.后进先出.易变先出B.先进先出.易变先出C.先进先出.易变后出D.后进先出.易变后出正确答案：(B)12.试题：数字签名算法至少满足的条件有①数字签名者事后不能否认自己的签名②接受者能验证签名,而任何人都不能伪造签名。③当双方关于签名的真伪发生争执时,使用验证算法得出真或假的回答。A.①③B.②③C.①②D.①②③正确答案：(D)解析：数字签名算法至少要满足以下几个条件：一是数字签名者事后不能否认自己的签名，保证签名的不可否认性；二是接受者能验证签名，而任何人都不能伪造签名，确保签名的真实性和唯一性；三是当双方关于签名的真伪发生争执时，使用验证算法能够得出真或假的明确回答，提供争议解决的依据。所以①②③都正确，答案选B。13.试题：“市场是商品转移交换的场所”属于()的市场概念。A.现代营销学B.科学C.传统D.政治经济学正确答案：(C)解析：传统的市场概念认为市场是商品交换的场所，即买卖双方进行交易的地方。“市场是商品转移交换的场所”符合传统市场概念的定义。政治经济学对市场的定义侧重于经济关系等方面；现代营销学的市场概念更强调消费者需求等；科学范畴表述不准确。所以答案选A。14.试题：属于常见速卖通平台活动的是()A.网购星期一B.黑色星期五C.俄罗斯秒购团D.拼团正确答案：(C)15.试题：网店的营销工具是多种多样的,以下不属于淘宝平台营销工具的是()A.聚划算B.真通车C.钻石展位D.网购星期一正确答案：(D)解析：淘宝平台常见的营销工具有聚划算、直通车、钻石展位等。而“网购星期一”并不是淘宝平台特有的营销工具，它是美国感恩节后的第一个星期一，是一个网络促销日，不属于淘宝平台本身的营销工具。16.试题：以下描述哪个能在钻石展位中使用()A.一瓶搞定B.无添加C.纯天然D.防癌抗癌正确答案：(B)17.试题：在硬件平台的扩展中,()扩展方法成本低,但系统管理起来复杂度高。A.改进系统的处理结构B.水平扩展硬件C.垂直扩展硬件D.以上都不是正确答案：(B)解析：水平扩展硬件是通过增加更多相同类型的硬件设备来扩展系统性能，这种方式硬件成本相对较低。但由于设备数量增多，会使系统管理变得复杂，比如资源分配、故障排查等难度都会增加。而垂直扩展硬件通常成本较高，改进系统处理结构侧重于优化系统内部架构，并非单纯硬件扩展方式。所以答案选B。18.试题：不属于搜索引擎分类的是()A.全文索引B.符号索引C.目录索引D.元搜索引擎正确答案：(B)解析：搜索引擎按其工作方式主要可分为全文索引、目录索引、元搜索引擎等类型。符号索引不属于搜索引擎的分类。19.试题：智钻的扣费模式为()。A.CPCB.CPTC.CPMD.CPA正确答案：(C)20.试题：通过Internet展开的商务交易和商务服务,不受地理环境、国家区域等传统商务条件的限制体现了互联网电子商务的(A.数字化B.全球化C.优越化D.个性化正确答案：(B)解析：互联网电子商务不受地理环境、国家区域等传统商务条件的限制，能够在全球范围内开展商务交易和商务服务，这体现了其全球化的特点。个性化强调满足用户独特需求；数字化是指信息以数字形式存在和传输；优越化表述不准确。所以答案是A。21.试题：B2G是一种()A.企业与企业之间的电子商务B.企业与消费者之间的电子商务C.企业与政府之间的电子商务D.消费者与消费者之间的电子商务正确答案：(C)解析：B2G即Business-to-Government，是企业与政府之间的电子商务，主要包括政府采购、网上报关、报税等。22.试题：网络营销比传统营销的优势包括（）。A.可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系B.虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的C.可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销D.可以更为容易地对顾客的行为和偏好进行跟踪，从而有效地满足顾客的个性化要求正确答案：(D)23.试题：ED是指A.电子交易B.移动数据交换C.电子商务D.电子数据交换正确答案：(D)解析：ED是英文ElectronicDataInterchange的缩写，中文意思是电子数据交换。它是一种在企业之间传输商业文档等数据的标准化方式，通过电子手段实现数据的自动交换和处理，以提高业务效率、减少错误和降低成本等。24.试题：对于经营中的店铺,不论店铺流量的来源是站内还是站外资源,都会在店铺的长期发展中形成店铺的()A.经济结构B.客户结构C.商品结构D.流量结构正确答案：(D)解析：流量结构是店铺在长期运营中，基于站内站外不同来源流量所形成的一种结构体系。店铺流量从多个渠道汇聚，不同来源的流量特点不同，例如站内搜索流量、推荐流量，站外社交媒体引流、广告引流等，这些流量共同构成了店铺的流量结构。而经济结构主要侧重于店铺的成本、营收等经济方面的构成；客户结构是关于不同类型客户的分布；商品结构是店铺内商品的种类、层次等构成，均与流量来源形成的结构概念不同。25.试题：拥有商品管理、订单管理、配送管理、网上支付功能、内容发布系统功能的网店属于()的电子商务网店A.专业级B.入门级C.自助级D.标准级正确答案：(D)解析：该网店具备商品管理、订单管理、配送管理、网上支付功能以及内容发布系统功能等较为全面的电子商务常见功能模块，符合标准级电子商务网店的特征。入门级通常功能较为简单基础；自助级可能在功能完整性上稍逊一筹；专业级一般会有更复杂和深入的定制化功能等，相比之下该网店更符合标准级的描述。26.试题：适用于批量大、价值低、质量特性多且质量较为稳定的检验是()A.全数检验B.生产检验C.验收检脸D..抽样检验正确答案：(D)解析：抽样检验适用于批量大、价值低、质量特性多且质量较为稳定的情况。全数检验适用于批量小、精度要求高、质量不稳定的情况。生产检验侧重于生产过程中的质量检验。验收检验主要是对产品是否符合验收标准进行检验。所以本题应选抽样检验。27.试题：()指对有价值物品和资源的回收加工活动。A.再生资源物流B.废弃物物流C.回收物流D.逆向物流正确答案：(A)28.试题：电子数据交换的英文简写是()A.EDIB.ISPC.EDMD.CRM正确答案：(A)解析：电子数据交换（ElectronicDataInterchange）的英文简写是EDI。EDM一般指电子邮件营销（EmailDirectMarketing）；ISP是互联网服务提供商（InternetServiceProvider）的缩写；CRM是客户关系管理（CustomerRelationshipManagement）的简称。29.试题：下列不属于侵犯网络著作权的()A.擅自将他人作品用来盈利B.擅自下载网络作品C.盗用公司域名D.擅自将他人作品上传到网络上正确答案：(C)解析：选项A擅自下载网络作品、选项B擅自将他人作品上传到网络上、选项D擅自将他人作品用来盈利都侵犯了网络著作权。而选项C盗用公司域名主要涉及的是域名相关权益问题，不属于侵犯网络著作权。30.试题：在使用电子邮件发布商务信息时,我们为了对特定人群进行发送,所要注意的问题是()。A.注意受众对象B.管理好邮件信息C.掌握好发送时间D.让客户参与进来正确答案：(A)解析：在使用电子邮件发布商务信息时，为对特定人群发送，关键在于明确受众对象，这样才能确保信息精准送达目标人群，提高邮件的针对性和有效性。掌握好发送时间主要是从发送时机角度考虑，并非针对特定人群；让客户参与进来侧重于互动方面；管理好邮件信息侧重于邮件内容本身的质量等方面。所以注意受众对象最为关键，答案选B。31.试题：以()为代表的传统电子商务企业转战移动端是移动电子商务发展的必然趋势。A.新浪,淘宝B..新浪,腾讯C.腾讯,京东D.淘宝,京东正确答案：(D)解析：传统电子商务企业中，淘宝和京东具有较大规模和影响力，在移动互联网时代，转战移动端是必然趋势。腾讯在社交领域有重要地位，但不是传统电商企业；新浪主要是媒体平台，也不是传统电商企业。所以以淘宝、京东为代表的传统电子商务企业转战移动端是移动电子商务发展的必然趋势。32.试题：数据处理大致经过三个发展阶段,它们分别是()。A.整理过程和分类过程B.加工过程和传输过程C.理阶段和数据库系统管理阶段D.机械处理阶段和电子处理阶段正确答案：(C)解析：数据处理大致经过三个发展阶段，分别是人工管理阶段、文件系统管理阶段和数据库系统管理阶段。人工管理阶段数据不保存，没有对数据进行管理的软件，数据不能共享；文件系统管理阶段数据可以长期保存，由文件系统管理数据，但数据共享性差、冗余度大；数据库系统管理阶段数据结构化，数据共享性高、冗余度小，数据独立性高。而选项C准确概括了这三个阶段。选项A只提到了机械处理阶段和电子处理阶段，不全面；选项B的整理过程和分类过程不属于数据处理的三个发展阶段；选项D的加工过程和传输过程也不符合数据处理发展阶段的内容。33.试题：以下对商品包装注意事项的描述中,正确的选项是()。A.以上都不是B.易变型、易碎的商品可用泡棉、报纸等缓冲撞击,玻璃制品可用木架框起C.对于液体类商品,其瓶嘴要用胶带缠住,瓶身用泡棉包裹减少震动冲击D.以上都是正确答案：(D)解析：选项A中对易变型、易碎商品的包装处理方式正确，用泡棉、报纸缓冲撞击，玻璃制品用木架框起可防止损坏；选项B对于液体类商品，用胶带缠住瓶嘴、用泡棉包裹瓶身减少震动冲击也是合理的包装措施。所以A和B的描述都正确，答案选C以上都是。34.试题：钢材市场属于（）A.政府市场B.中间商市场C.消费者市场D.生产者市场正确答案：(D)解析：钢材市场属于生产者市场。生产者市场是指购买商品或服务用于生产其他产品或服务，以供应给他人的市场。钢材通常是作为生产其他产品的原材料，被各类生产企业购买用于制造加工，所以钢材市场属于生产者市场。35.试题：()是指按照通用标准格式,将标准的经济信息,通过通信网络传输,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。A.电子数据交换B.射频识别技术C.地理信息技术D.定位技术正确答案：(A)解析：电子数据交换（EDI）是按照通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。地理信息技术主要用于地理数据的采集、分析等；射频识别技术用于非接触式的识别与数据采集；定位技术主要是确定位置信息。这些均不符合题意。36.试题：买家收到货物时发现包装严重损坏,商品上有严重的污渍,退换货产生的费用应该由()承担。A.第三方平台B.卖家C.物流公司D.买家正确答案：(C)37.试题：()在物流中起着“蓄水池”,“火车站”的作用。A..流通加工B.仓储C.运输D.配送正确答案：(B)解析：仓储是物流系统中不可或缺的一部分，它具有储存和保管货物的功能。通过仓储，可以调节生产和消费之间的时间差异，如同“蓄水池”一样，在生产旺季储存货物，以备在需求淡季时供应市场。同时，仓储也像“火车站”，是货物集散和中转的关键节点，对货物的整合、分类、转运等起到重要作用，能够提高物流运作的效率和效益。运输主要是实现货物的空间位移；配送侧重于货物的末端交付；流通加工是对货物进行简单加工以增加其附加值，均不具备“蓄水池”和“火车站”这样的典型作用。38.试题：()属于附加产品的范畴。A.改进型产品B.顾客所追求的基本效用和利益C.品质D.售后服务正确答案：(D)解析：附加产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加服务与利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。选项B顾客所追求的基本效用和利益属于核心产品范畴；选项C品质属于产品的基础属性；选项D改进型产品属于产品生命周期中产品改进阶段的产物，不属于附加产品范畴。39.试题：数据表是由行(记录)和列(字段)构成,因此也称()A.大数据B.数据C.表格D.二维表正确答案：(D)解析：数据表由行和列构成，行和列所组成的结构类似平面直角坐标系中的二维坐标体系，所以数据表也称二维表。而数据是一个宽泛的概念，表格表述不够准确，大数据是指海量的数据集合，均不符合题意。40.试题：一般来说,恩格尔系数越高,说明该地区()。A.中等B.贫穷C.发达D.富裕正确答案：(B)解析：恩格尔系数是食品支出总额占个人消费支出总额的比重。一个家庭收入越少，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出比例则会下降。推而广之，一个地区恩格尔系数越高，说明该地区居民用于食品支出的占比越大，也就意味着可用于其他方面的支出相对较少，经济发展水平较低，比较贫穷。二、判断题（共30题，每题1分，共30分）1.试题：现代库存控制的任务是通过适量的库存达到合理的供应,实现总成本最低的目标。A.正确B.错误正确答案：(B)2.试题：企业要在关注客户满意度的同时提升客户的忠诚度,将客户的满意度最终转化成客户忠诚度,这才能真正体现客户满意的价值。()A.正确B.错误正确答案：(A)3.试题：在页面属性窗口中,不但可以修改文字和链接的颜色,还可以设置左边界和上边界的位置A.正确B.错误正确答案：(A)4.试题：常用的塑料辅助剂主要有增塑剂、稳定剂、润滑剂、抗静电剂、交联剂、填充剂、增强剂、发泡剂、着色剂防霉剂等A.正确B.错误正确答案：(A)5.试题：顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。A.正确B.错误正确答案：(A)6.试题：公路整车运输货源不确定、货物批量小品种繁多、站点分散,值高价贵,运输组织相对复杂。()A.正确B.错误正确答案：(B)7.试题：在以太网中,P地址是逻辑地址,而M对C地址是物理地址。A.正确B.错误正确答案：(A)8.试题：电子商务法的主体具有虚拟性。()A.正确B.错误正确答案：(A)9.试题：纺类也称纺绸,是生货绸。纺类织物外观平整细密,质地柔软滑爽,轻薄坚韧。A.正确B.错误正确答案：(A)10.试题：脚物流“冰山说“源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况因而人们对物流费用的了解有大片空白,()A.正确B.错误正确答案：(A)11.试题：竞争导向定价法的最大特色是随行就市。()A.正确B.错误正确答案：(B)12.试题：自动售货机能向顾客提供24小时服务和无需搬运产品等便利条件。()A.正确B.错误正确答案：(A)13.试题：许多企业制作一些具备娱乐性、实用性等易于传播特性的视频,已达到宣传企业的目的。A.正确B.错误正确答案：(A)14.试题：动态网站技术与静态网站比较,只是在图片和视频上存在差别。A.正确B.错误正确答案：(B)15.试题：对SWOT分析法是一个在管理