2025年超星尔雅学习通《商业战略规划与市场营销策略》考试备考题库及答案解析

2025年超星尔雅学习通《商业战略规划与市场营销策略》考试备考题库及答案解析就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.商业战略规划的首要步骤是（）A.市场分析B.设定战略目标C.资源配置D.竞争对手分析答案：B解析：商业战略规划的核心在于明确企业未来的发展方向和目标，因此设定战略目标是首要步骤。市场分析和竞争对手分析是设定目标的重要依据，资源配置是实现目标的关键，但都必须在明确目标之后进行。2.在SWOT分析中，代表企业内部优势的字母是（）A.SB.WC.OD.T答案：A解析：SWOT分析是一种常用的战略分析工具，其中S（Strengths）代表企业的优势，W（Weaknesses）代表企业的劣势，O（Opportunities）代表外部环境带来的机会，T（Threats）代表外部环境带来的威胁。3.波特五力模型中的“供应商的议价能力”指的是（）A.消费者对产品的议价能力B.替代品对市场的威胁C.新进入者的威胁D.供应商对企业价格的控制力答案：D解析：波特五力模型用于分析行业竞争结构，其中供应商的议价能力指的是供应商对企业产品价格和供应条件的影响力。如果供应商议价能力强，企业可能面临更高的成本和更少的定价权。4.市场细分的主要目的是（）A.减少市场风险B.提高市场占有率C.精准定位目标客户D.降低营销成本答案：C解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求和特征的子市场，从而更精准地定位目标客户，制定更有针对性的营销策略。这有助于提高营销效率和效果。5.4P营销组合中，代表产品物理属性的要素是（）A.价格B.渠道C.产品D.促销答案：C解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。其中，产品要素关注产品的物理属性、设计、功能等。6.服务营销与产品营销的最大区别在于（）A.营销渠道不同B.营销成本不同C.顾客参与程度不同D.促销方式不同答案：C解析：服务营销与产品营销的最大区别在于顾客参与程度不同。服务通常需要顾客的参与才能完成，而产品则可以在顾客不参与的情况下独立存在和销售。7.品牌延伸策略是指（）A.开发新产品线B.将现有品牌用于新产品C.改变品牌定位D.降低产品价格答案：B解析：品牌延伸策略是指将现有品牌的知名度和信誉用于新产品，以降低新产品的市场推广成本和提高市场接受度。8.关系营销的核心思想是（）A.一次性交易B.建立长期客户关系C.降低营销成本D.提高产品销量答案：B解析：关系营销的核心思想是建立和维护与客户的长期稳定关系，通过提供优质服务和持续沟通来提高客户满意度和忠诚度。9.网络营销的优势不包括（）A.成本低廉B.传播范围广C.互动性强D.无法精准定位答案：D解析：网络营销的优势包括成本低廉、传播范围广、互动性强等。通过网络技术，企业可以精准定位目标客户，进行个性化营销。10.营销策划书的核心内容是（）A.市场分析B.营销目标C.营销策略D.预算安排答案：C解析：营销策划书的核心内容是营销策略，包括目标市场选择、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。市场分析、营销目标和预算安排都是营销策划书的重要组成部分，但不是核心内容。11.在战略规划中，确保战略目标与公司愿景和使命一致的关键在于（）A.定期进行市场调研B.设定可衡量的子目标C.进行跨部门沟通与协调D.建立严格的绩效考核体系答案：C解析：战略目标的有效性很大程度上取决于其与公司整体愿景和使命的契合度。跨部门沟通与协调能够确保不同团队的理解和努力方向一致，从而将具体的战略目标整合进公司的整体框架中，使其真正服务于宏观愿景和使命。12.SWOT分析中的“T”代表的是（）A.企业的优势B.企业的劣势C.外部环境带来的威胁D.外部环境带来的机会答案：C解析：SWOT分析是一种常用的战略规划工具，分别代表Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）。“T”特指外部环境可能对企业造成的威胁。13.波特五力模型中，最能够决定行业竞争激烈程度的因素是（）A.现有竞争者的竞争强度B.潜在进入者的进入威胁C.替代品的替代威胁D.供应商的议价能力答案：A解析：波特五力模型分析了影响行业竞争强度的五种力量。其中，现有竞争者之间的竞争通常对行业竞争的激烈程度产生最直接和最显著的影响。其他四力（潜在进入者、替代品、供应商、购买者）也是重要因素，但它们往往通过影响现有竞争者的行为和反应来间接影响竞争强度。14.市场细分的首要步骤是（）A.选择目标细分市场B.划分细分市场C.评估细分市场D.为各细分市场制定策略答案：B解析：市场细分过程主要包括划分细分市场、评估细分市场、选择目标细分市场和为各细分市场制定策略等步骤。其中，划分细分市场，即将整体市场根据某些共同特征划分为不同的子市场，是整个过程的起点。15.4P营销组合中，“渠道”要素主要关注的是（）A.产品的价格策略B.产品如何到达消费者手中C.产品的品牌形象D.产品的促销方式答案：B解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。“渠道”要素关注的是产品或服务从生产者到最终消费者所经过的途径和方式，即如何将产品送达目标市场。16.与产品营销相比，服务营销更加注重（）A.标准化生产B.顾客体验C.库存管理D.一次性销售答案：B解析：服务与产品存在本质区别，其中之一就是顾客参与度。服务通常需要顾客的参与才能完成，且生产和消费往往同时发生，具有无形性、异质性、不可分离性和易逝性等特点。因此，服务营销必须更加注重顾客在服务过程中的体验和感受，以建立口碑和客户忠诚度。17.品牌定位的核心是（）A.确定品牌的价格B.塑造品牌在目标消费者心中的独特形象C.设计品牌的视觉识别系统D.进行大量的广告宣传答案：B解析：品牌定位是指在一个目标市场中，针对竞争对手的产品，建立本品牌独特的形象和价值，从而在目标消费者心中占据一个清晰、独特且有吸引力的位置。其核心在于差异化，塑造独特的品牌形象。18.关系营销认为（）A.每次交易都是独立的B.客户关系比产品销售更重要C.营销目标是一次性获取最大销量D.营销只需关注产品本身答案：B解析：关系营销与传统交易导向的营销方式不同，它强调建立和维护与客户的长期、稳定、互利的合作关系。其核心思想是，维护现有客户的成本远低于获取新客户的成本，因此，保留老客户、发展客户关系对于企业的持续盈利至关重要。19.网络营销相对于传统营销的主要优势之一是（）A.营销效果难以量化B.传播范围有限C.成本低廉且互动性强D.必须依赖大型广告公司答案：C解析：网络营销利用互联网技术进行营销活动，具有成本相对低廉、传播范围广、速度快、不受地域限制等优点。尤其重要的是，网络营销可以实现与消费者的直接互动，收集反馈，提供个性化服务，这是传统营销方式难以比拟的。20.营销策划书中，用于指导具体营销活动执行的方向性文件是（）A.市场分析报告B.营销预算表C.营销策略方案D.营销效果评估报告答案：C解析：营销策划书通常包括市场分析、营销目标、营销策略、行动方案、预算和效果评估等部分。其中，营销策略方案是核心部分，它明确了要达成的目标市场、产品定位、价格策略、渠道策略和促销策略等，为具体的营销活动提供了方向和依据。行动方案则是在营销策略指导下制定的详细执行步骤。二、多选题1.在进行商业战略规划时，需要进行的环境分析主要包括（）A.宏观环境分析B.行业环境分析C.企业内部环境分析D.竞争对手分析E.财务状况分析答案：ABCD解析：商业战略规划的环境分析旨在识别和评估影响企业战略选择和实施的外部因素和内部因素。宏观环境分析（如PEST分析）关注广泛的外部力量；行业环境分析（如波特五力模型）关注行业结构和发展趋势；企业内部环境分析（如SWOT分析中的S和W）关注企业的资源和能力；竞争对手分析关注主要竞争者的策略和优势。财务状况分析属于内部环境分析的范畴，但更侧重于资源评估，而非全面的环境扫描。2.SWOT分析中的“O”代表的是（）A.企业的优势B.企业的劣势C.外部环境带来的机会D.外部环境带来的威胁E.战略目标答案：C解析：SWOT分析是一种常用的战略规划工具，分别代表Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）。“O”特指外部环境可能对企业带来的发展机遇。“A”是Strengths，“B”是Weaknesses，“D”是Threats，“E”战略目标是规划的结果，不是SWOT分析本身的要素。3.波特五力模型中的五种力量是（）A.现有竞争者的竞争强度B.潜在进入者的进入威胁C.替代品的替代威胁D.供应商的议价能力E.购买者的议价能力F.政府的政策干预答案：ABCD解析：波特五力模型用于分析行业竞争结构，评估影响行业吸引力（即竞争强度）的五种力量：现有竞争者之间的竞争（A）、潜在进入者的进入威胁（B）、替代品的替代威胁（C）、供应商的议价能力（D）和购买者的议价能力（E）。选项F政府政策干预虽然对行业有重要影响，但通常被视为宏观环境因素，而非五力模型直接包含的力。4.市场细分的依据（市场细分变量）通常包括（）A.地理因素B.人口统计因素C.心理因素D.行为因素E.产品功能答案：ABCD解析：市场细分的目的是将异质的整体市场划分为同质的子市场。常用的市场细分变量包括：地理因素（如地区、城市规模、气候等）；人口统计因素（如年龄、性别、收入、教育程度、职业等）；心理因素（如生活方式、个性、价值观等）；行为因素（如购买时机、追求的利益、使用程度、品牌忠诚度、购买准备阶段等）。产品功能通常属于产品本身的特点，是细分后的市场所追求的利益或产品属性，而不是细分的基础变量。5.4P营销组合中的要素包括（）A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.促销（Promotion）E.顾客服务答案：ABCD解析：4P营销组合是经典的营销策略框架，由美国营销学家麦卡锡提出，包括四个核心要素：产品（Product）、指企业提供给市场的物品或服务；价格（Price），指顾客购买产品所愿意支付的价格；渠道（Place），指产品到达消费者的途径；促销（Promotion），指企业用来与目标市场沟通的各种信息传播活动。顾客服务虽然对营销很重要，但通常被认为是广义营销组合（如7P）中的一部分，而非基础的4P。6.服务营销与产品营销的主要区别在于（）A.产品的无形性B.顾客的高度参与C.服务的异质性D.生产和消费的同时性E.标准化的生产过程答案：ABCD解析：服务营销与产品营销存在诸多差异，主要表现在：服务的无形性（A），顾客无法在购买前感知和评估服务；顾客的高度参与（B），服务的生产和消费往往需要顾客参与；服务的异质性（C），不同服务提供者或同一提供者在不同时间提供的服务可能存在差异；服务的不可分离性（D）和易逝性，服务生产和消费同时发生，且无法储存。选项E标准化生产过程是产品营销的特点，而服务通常具有定制化和生产与消费的同时性。7.品牌延伸策略可能带来的好处有（）A.利用现有品牌声誉，降低新产品市场推广成本B.提高新产品的市场接受度C.扩大品牌覆盖范围，增加收入来源D.减少市场风险E.确保新产品一定成功答案：ABCD解析：品牌延伸策略是指将现有品牌的名称或标识用于新产品或新市场。其潜在好处包括：利用现有品牌的声誉和认知度，可以降低新产品的市场推广成本（A），并可能提高新产品的市场接受度（B）。通过延伸，可以扩大品牌覆盖的产品线或市场范围，增加收入来源（C），并且多元化经营有助于分散风险，减少对单一产品的依赖（D）。然而，品牌延伸并非万无一失，如果延伸不当，也可能损害品牌形象或导致新产品失败，因此选项E不正确。8.关系营销的核心理念包括（）A.建立长期稳定的客户关系B.以客户为中心C.强调客户终身价值D.通过持续沟通和互动提升客户满意度E.一次性交易最大化利润答案：ABCD解析：关系营销是一种以建立和维护长期、互利客户关系为核心思想的营销理念。它强调以客户为中心（B），通过持续的沟通、互动和服务，建立客户信任，提升客户满意度和忠诚度（D），并关注客户的终身价值（C），从而实现企业的长期盈利。这与传统的交易导向营销（如选项E所述）有本质区别。9.网络营销的常用工具和手段包括（）A.搜索引擎营销（SEM）B.社交媒体营销C.邮件营销D.内容营销E.传统电视广告答案：ABCD解析：网络营销是利用互联网技术和平台进行的营销活动。其常用工具和手段包括：搜索引擎营销（SEM），通过付费或优化使网站在搜索结果中排名靠前（A）；社交媒体营销，利用社交平台进行品牌推广和用户互动（B）；邮件营销，通过电子邮件发送营销信息（C）；内容营销，通过创建和分享有价值的内容来吸引和保留客户（D）。传统电视广告（E）属于传统营销渠道，而非网络营销工具。10.营销策划书通常包含的主要内容有（）A.市场分析B.营销目标C.营销策略（4P或7P）D.行动方案E.营销预算F.营销效果评估答案：ABCDEF解析：一份完整的营销策划书通常系统地涵盖了营销活动的各个方面。主要包括：对市场、竞争对手、自身情况等进行的分析（A）；明确营销活动要达成的具体、可衡量的目标（B）；制定整体的营销策略，如产品、价格、渠道、促销策略（4P）或加上人员、过程、物证（7P）的策略；详细的行动方案，即如何执行这些策略（D）；为各项活动估算成本并制定预算（E）；以及如何衡量和评估营销活动效果的方法（F）。11.在进行战略选择时，企业可以考虑的战略类型主要有（）A.增长战略B.稳定战略C.收缩战略D.并购战略E.分散投资战略答案：ABC解析：企业在制定战略规划时，通常会考虑不同的战略选择以适应内外部环境变化，实现发展目标。主要的战略类型包括：增长战略（寻求扩大规模或市场占有率的战略），如市场渗透、市场开发、产品开发、多元化增长；稳定战略（维持现状或缓慢发展的战略）；收缩战略（减少规模或退出部分业务的战略），如紧缩与集中、剥离、清算。并购战略（D）通常是实现增长战略的一种具体方式，而非与增长、稳定、收缩并列的战略类型。分散投资战略（E）是一种投资策略，可能服务于增长或风险管理的目的，但本身不是一种基础的战略类型分类。12.SWOT分析中的“W”代表的是（）A.企业的优势B.企业的劣势C.外部环境带来的机会D.外部环境带来的威胁E.内部资源答案：B解析：SWOT分析是一种常用的战略规划工具，分别代表Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）。“W”特指企业内部存在的劣势或弱点。13.波特五力模型分析中，供应商的议价能力强的原因可能包括（）A.供应商数量少B.供应商产品差异化程度高C.供应商提供的产品是关键输入D.供应商缺乏前向整合能力E.供应商所处行业增长迅速答案：ABC解析：供应商的议价能力取决于其对企业的重要性以及替代品的可获得性。当供应商数量少（A），其市场势力通常较强。如果供应商提供的产品或服务高度差异化，没有接近的替代品（B），则其议价能力也更强。当供应商的产品是购买者生产所必需的关键投入时（C），供应商的议价能力也会提高。此外，如果供应商行业增长缓慢，而购买者行业增长迅速（E），供应商可能更有利地定价。供应商缺乏前向整合能力（D）通常会削弱其议价能力，因为购买者可以更容易地自己生产或寻找其他供应商。因此，选项A、B、C、E是供应商议价能力强的可能原因。14.市场细分需要遵循的原则包括（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.可区分性E.行为同质性答案：ABCD解析：有效的市场细分需要满足一定的原则，以确保细分出的市场具有实际营销价值。这些原则通常包括：可衡量性（A），即细分市场的规模、购买力等特征可以测量；可进入性（B），即企业能够有效地将其产品或服务送达目标细分市场；可盈利性（C），即细分市场足够大，能够为企业带来足够的利润；可区分性（D），即不同细分市场之间具有明显的差异；可行动性，有时也称为可行性，指企业能够为不同细分市场制定并执行有效的营销策略。选项E行为同质性描述的是细分市场内部顾客行为的相似性，是市场细分的一个结果或目标，而非划分时的原则。15.4P营销组合中的“产品”要素包括（）A.产品品牌B.产品包装C.产品质量D.产品线延伸E.产品定价答案：ABCD解析：4P营销组合中的“产品”（Product）要素涵盖了与产品相关的所有方面。这包括产品的核心利益、物理形态、品质、设计、特色、品牌（A）、包装（B）、质量（C）、担保、服务和产品线策略（如产品线延伸D）。产品定价（E）属于“价格”（Price）要素。因此，A、B、C、D都属于“产品”要素的范畴。16.服务营销面临的主要挑战有（）A.服务的无形性B.服务的异质性C.服务的不可分离性D.服务的易逝性E.产品的高度标准化答案：ABCD解析：服务营销与产品营销相比，面临一系列独特的挑战，主要源于服务的固有特性。服务的无形性（A）使得顾客难以在购买前评估和比较服务质量。服务的异质性（B）意味着同一种服务由不同人员在不同时间提供可能存在差异。服务的不可分离性（C）指服务的生产和消费通常同时发生，顾客直接参与其中。服务的易逝性（D）意味着服务无法储存，供给与需求必须实时匹配。选项E产品的高度标准化是产品营销的特点，而服务通常更具定制化和个性化。17.品牌延伸策略的风险包括（）A.污染品牌形象B.新产品定位模糊C.资源分散D.无法吸引新客户群体E.现有客户流失答案：ABCE解析：品牌延伸策略虽然可能带来好处，但也伴随着风险。如果新产品与主品牌形象不符，或者质量不佳，可能会损害现有品牌的声誉和形象（A）。如果延伸不当，可能导致新产品在市场中的定位不清晰，难以与竞争对手区分开来（B）。同时，延伸多个产品线可能导致企业资源分散，难以集中精力（C）。如果延伸策略未能吸引新的客户群体，或者引起现有客户的反感，可能导致市场反响平平，甚至客户流失（E）。选项D并非必然风险，成功的品牌延伸完全可以吸引新客户。18.关系营销的优势在于（）A.提高客户忠诚度B.降低客户获取成本C.增强客户终身价值D.获得更准确的客户信息E.减少营销推广费用答案：ABCD解析：关系营销通过建立和维护与客户的长期稳定关系，带来多方面的优势。首先，它能有效提高客户的忠诚度（A），减少客户流失。其次，维护现有客户的成本通常远低于获取新客户的成本（B），从而降低整体营销成本。通过持续互动，企业可以获得更深入、准确的客户信息和反馈（D），有助于改进产品和服务。忠诚客户往往具有更高的终身价值（C），为企业带来持续稳定的收入。虽然关系营销可能优化营销资源配置，降低某些推广费用（E），但这并非其最核心或唯一的优势，且并非所有情况下都能减少费用。19.网络营销的特点包括（）A.传播范围广B.互动性强C.成本低廉D.传播速度快E.目标客户模糊答案：ABCD解析：网络营销是利用互联网进行营销活动，具有诸多特点。其优势包括：能够突破地域限制，将信息传播给全球范围内的潜在客户，因此传播范围广（A）；可以方便地与客户进行双向沟通和互动，收集反馈，提供个性化服务，互动性强（B）；相比传统媒体广告，网络营销的启动成本和传播成本可能更低廉（C），且信息可以迅速发布和扩散，传播速度快（D）。选项E目标客户模糊是网络营销需要克服的问题，而非其特点。通过网络技术，企业可以更精准地定位目标客户群体。20.营销策划书中，营销策略部分需要明确的内容有（）A.目标市场选择B.产品策略C.价格策略D.渠道策略E.促销策略答案：ABCDE解析：营销策略是营销策划书的核心部分，它阐述了为达成营销目标而采取的行动方向和方法。一个全面的营销策略通常需要明确以下内容：选择哪个或哪些细分市场作为目标市场（A）；为目标市场提供什么样的产品或服务，包括产品组合、品牌、质量、特色等（B）；为产品制定什么样的价格，包括定价目标、定价方法、价格调整等（C）；如何将产品送达目标市场，包括分销渠道的选择和管理（D）；以及如何向目标市场沟通产品价值，说服并促使顾客购买，包括广告、公关、销售促进、人员推销等方式和活动（E）。三、判断题1.战略规划是一个一次性的、短期的管理活动。（）答案：错误解析：战略规划并非一次性的短期活动，而是一个持续循环的、长期的动态管理过程。它涉及对企业外部环境和内部资源的深入分析，确立长期愿景和战略目标，制定实现目标的战略和行动计划，并在实施过程中进行监控、评估和调整。优秀的战略管理要求企业不断审视内外部环境变化，适时更新和修正其战略，以适应不断变化的市场和竞争格局。2.SWOT分析中的“T”既可以是威胁也可以是机会。（）答案：错误解析：在SWOT分析中，“T”代表Threats，即外部环境带来的威胁。威胁是指对企业可能造成负面影响的外部因素，如新的竞争对手、不利的政策变化、替代品的冲击等。分析威胁的目的是帮助企业识别潜在的风险，并制定应对策略以规避或减轻其影响。机会（Opportunities）是指外部环境中有利于企业发展的因素，通常用“O”表示。因此，“T”在SWOT分析中仅指威胁，不包含机会。3.波特五力模型中的“新进入者的进入威胁”主要取决于进入壁垒的高低。（）答案：正确解析：波特五力模型分析行业竞争结构时，新进入者的进入威胁是其中一个重要力量。新进入者是否愿意以及能够进入一个行业，主要受到进入壁垒的影响。进入壁垒包括：规模经济、产品差异化、品牌优势、转换成本、分销渠道获取难度、资本需求、政府政策限制、现有企业报复威胁等。进入壁垒越高，新进入者面临的困难和风险越大，其进入行业的可能性就越小，从而对现有企业构成的威胁也越小。反之，进入壁垒越低，新进入者的威胁就越大。4.市场细分的主要目的是为了减少市场竞争。（）答案：错误解析：市场细分的根本目的是将一个广泛且异质的市场划分为若干个具有相似需求特征的同质或亚异质子市场（细分市场）。这样做的主要目的是帮助企业更深入地了解不同细分市场的需求，从而能够更有针对性地为每个细分市场设计独特的营销组合（产品、价格、渠道、促销），实现精准营销。其最终目标是提高营销效率、增强竞争力、更好地满足客户需求，而不是为了减少整体市场竞争。5.服务营销的核心在于有形展示，因为服务是无形的。（）答案：错误解析：服务营销的核心在于管理顾客的感知和体验，因为服务具有无形性。由于服务无法像有形产品那样被触摸、品尝或试用，顾客在购买前很难评估服务质量，因此服务提供过程中的各种有形展示（如环境、设施、人员着装、沟通材料等）对于塑造顾客期望、传递服务形象、提升顾客感知至关重要。企业需要通过精心设计和管理这些有形展示，使无形的服务变得可见、可感，从而增强顾客信心和满意度。但这并不意味着核心在于有形展示，而是通过有形展示来管理和沟通无形的服务。6.品牌延伸策略一定是成功的策略。（）答案：错误解析：品牌延伸策略是指将现有品牌的知名度、信誉或形象用于新产品或新市场。虽然这是一种常见的战略选择，有助于降低新产品上市风险和推广成本，但其成功并非必然。品牌延伸的成功取决于多种因素，如主品牌的形象与延伸产品/市场的匹配度、延伸产品的质量和市场接受度、企业的资源和管理能力等。如果延伸不当，例如将高端品牌延伸到低端市场，或者新产品本身缺乏竞争力，就可能导致品牌形象受损，甚至失败。因此，品牌延伸策略存在风险，并非总是成功的。7.关系营销认为客户关系比产品销售更重要。（）答案：正确解析：关系营销是一种以建立和维护与客户的长期、稳定、互利的客户关系为核心思想的营销理念。它认为，虽然产品销售是企业生存的基础，但维护现有客户、发展客户关系对于企业的长期盈利和持续发展更为重要。关系营销强调通过提供优质服务、建立信任和情感联系等方式，提高客户满意度和忠诚度，从而实现客户终身价值的最大化。与传统的交易导向营销相比，关系营销更关注客户关系的建立、维护和深化。8.网络营销没有地域限制，但传播速度较慢。（）答案：错误解析：网络营销的一个显著优势就是能够突破地域限制，将营销信息传播给全球范围内的潜在客户。同时，由于信息通过互联网传输，其传播速度非常快，可以近乎实时地触达目标受众。因此，题目中关于传播速度较慢的描述是错误的。9.营销策划书中的行动方案是营销策略的具体执行计划。（）答案：正确解析：营销策划书通常包括市场分析、营销目标、营销策略、行动方案、营销预算和效果评估等部分。营销策略部分阐述了overarching的方向和原则，而行动方案则是将策略细化为具体的、可操作的任务、步骤、负责人和时间表。它是营销策略在实践层面的具体体现和执行蓝图，指导营销团队如何一步步地实施各项营销活动以达成目标。10.营销效果评估是营销策划书中最可忽略的部分。（）答案：错误解析：营销效果评估是营销策划书中不可或缺的重要组成部分。它不仅用于衡量先前营销活动的实际效果，判断是否达到了预设的营销目标，还为未来的营销决策提供宝贵的反馈和依据。通过评估，企业可以了解哪些策略有效、哪些需要改进，从而不断优化营销投入和产出，提高营销效率和资源利用