2025年超星尔雅学习通《风险应急与危机处理》考试备考题库及答案解析

2025年超星尔雅学习通《风险应急与危机处理》考试备考题库及答案解析就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.风险应急准备阶段的核心工作不包括（）A.制定应急预案B.进行风险评估C.组织应急演练D.日常安全检查答案：D解析：风险应急准备阶段的核心工作是针对可能发生的风险制定应对策略和措施，包括制定应急预案、进行风险评估和组织应急演练等。日常安全检查属于风险预防阶段的工作，不属于应急准备阶段的核心工作。2.在危机处理过程中，首要任务是（）A.确定危机责任B.控制危机影响C.公开危机信息D.进行危机调查答案：B解析：在危机处理过程中，首要任务是控制危机影响，以最大程度减少损失和伤害。确定危机责任、公开危机信息和进行危机调查都是在控制危机影响之后进行的。3.以下哪种情况不属于突发公共卫生事件（）A.传染病暴发B.食品安全事件C.环境污染事件D.自然灾害事件答案：D解析：突发公共卫生事件主要包括传染病暴发、食品安全事件、环境污染事件等，而自然灾害事件属于自然灾害类别，不属于公共卫生事件范畴。4.应急预案的修订频率一般建议为（）A.每年一次B.每两年一次C.每三年一次D.每五年一次答案：A解析：应急预案的修订频率一般建议为每年一次，以确保其时效性和适用性。通过年度修订，可以及时更新相关信息和措施，提高应对突发事件的准备能力。5.在应急响应过程中，现场指挥人员的主要职责是（）A.制定应急方案B.协调各方资源C.发布应急信息D.进行灾后评估答案：B解析：在应急响应过程中，现场指挥人员的主要职责是协调各方资源，确保应急工作有序进行。制定应急方案、发布应急信息和进行灾后评估虽然也是应急工作的重要环节，但不是现场指挥人员的主要职责。6.以下哪种通讯方式不适合在危机现场使用（）A.对讲机B.手机C.微信D.有线电话答案：C解析：在危机现场，通讯方式的选择需要考虑可靠性、覆盖范围和抗干扰能力等因素。对讲机、手机和有线电话在危机现场都有一定的适用性，而微信等社交媒体通讯方式受网络信号和电力供应等因素影响较大，不适合在危机现场使用。7.风险评估的基本步骤不包括（）A.确定评估对象B.收集评估信息C.分析评估结果D.制定评估报告答案：D解析：风险评估的基本步骤包括确定评估对象、收集评估信息和分析评估结果等。制定评估报告虽然也是风险评估的重要环节，但不属于基本步骤范畴。8.在危机沟通中，最重要的是（）A.快速反应B.信息透明C.语言严谨D.形象宣传答案：B解析：在危机沟通中，最重要的是信息透明，即及时、准确、全面地向公众发布危机信息，以消除谣言和恐慌情绪。快速反应、语言严谨和形象宣传虽然也是危机沟通的重要方面，但信息透明是首要任务。9.以下哪种行为不属于应急演练中的不安全行为（）A.未经许可擅自进入危险区域B.拒绝执行演练指令C.模拟错误操作D.及时报告演练中发现的隐患答案：C解析：应急演练中的不安全行为主要包括未经许可擅自进入危险区域、拒绝执行演练指令和未及时报告演练中发现的隐患等。模拟错误操作虽然也是一种行为，但在演练中可以起到警示和教育作用，不属于不安全行为。10.在风险应急响应过程中，以下哪种情况需要启动最高级别应急响应（）A.小范围人员受伤B.设备轻微损坏C.重大事故发生D.轻微环境污染答案：C解析：在风险应急响应过程中，启动最高级别应急响应的条件通常是重大事故发生，需要调动大量资源和力量进行应对。小范围人员受伤、设备轻微损坏和轻微环境污染等情况通常不需要启动最高级别应急响应。11.风险应急演练的主要目的是（）A.锻炼应急队伍的体能B.检验应急预案的有效性C.提高应急设备的完好率D.增加企业的运营成本答案：B解析：风险应急演练的主要目的是检验应急预案的有效性，通过模拟突发事件的发生和应对过程，发现预案中存在的问题和不完善之处，从而进行改进和完善。同时，演练还可以提高应急队伍的协同作战能力和应变能力，但主要目的还是检验和改进预案。12.危机处理过程中，信息发布的频率一般建议为（）A.一次性发布B.每日发布C.每隔两天发布D.按需发布答案：D解析：危机处理过程中，信息发布的频率应根据危机发展和公众需求进行调整，按需发布是最灵活和有效的方式。一次性发布无法满足持续的信息需求，每日发布或每隔两天发布可能过于频繁或不够及时，按需发布可以根据实际情况灵活调整，确保信息的准确性和时效性。13.在风险识别过程中，常用的方法不包括（）A.专家调查法B.检查表法C.风险矩阵法D.历史数据分析法答案：C解析：风险识别是风险管理的第一步，常用的方法包括专家调查法、检查表法、历史数据分析法等。风险矩阵法主要用于风险评估阶段，通过确定风险发生的可能性和影响程度来评估风险等级，不属于风险识别方法。14.应急预案中，应急响应流程通常包括（）A.预警发布、响应启动、处置行动、后期处置B.预警发布、响应启动、救援行动、善后处理C.预警发布、应急准备、处置行动、恢复重建D.预警发布、响应启动、自救互救、恢复生产答案：A解析：应急预案中的应急响应流程通常包括预警发布、响应启动、处置行动和后期处置四个主要阶段。预警发布是响应的先导，响应启动是正式开始应急行动，处置行动是针对突发事件采取的具体措施，后期处置包括善后处理和恢复重建等工作。其他选项中的流程虽然也包含应急响应的某些方面，但并不全面或准确。15.在危机沟通中，使用哪种语言风格通常效果最佳（）A.专业术语B.官方辞令C.简洁明了D.夸大其词答案：C解析：在危机沟通中，使用简洁明了的语言风格通常效果最佳。危机沟通需要确保信息传递的清晰和准确，避免使用专业术语或官方辞令，这些可能会让公众感到困惑或难以理解。同时，避免夸大其词，以免引起不必要的恐慌和误解。16.应急物资储备应遵循的原则不包括（）A.需求导向B.足量储备C.定期更新D.节约优先答案：D解析：应急物资储备应遵循需求导向、足量储备和定期更新等原则，以确保在突发事件发生时能够及时满足应急需求。节约优先不是应急物资储备的主要原则，虽然也需要考虑成本效益，但保障应急需求是首要任务。17.风险控制措施中，最具成本效益的措施通常是（）A.消除风险源B.减少风险发生可能性C.减少风险发生影响D.加强风险监测答案：A解析：风险控制措施中，消除风险源是最具成本效益的措施。通过消除风险源，可以从根本上消除风险，避免后续的风险控制成本。减少风险发生可能性、减少风险发生影响和加强风险监测虽然也是有效的风险控制措施，但通常需要投入更多的资源和成本。18.在应急响应过程中，现场指挥人员应具备的能力不包括（）A.决策能力B.沟通协调能力C.技术操作能力D.心理承受能力答案：C解析：在应急响应过程中，现场指挥人员应具备决策能力、沟通协调能力和心理承受能力等，以应对复杂的现场情况和压力。技术操作能力虽然对某些应急响应场景很重要，但不是现场指挥人员必须具备的核心能力，通常由专业技术人员负责。19.危机处理后的评估工作主要包括（）A.责任追究B.经验教训总结C.经济损失统计D.媒体评价答案：B解析：危机处理后的评估工作主要包括经验教训总结，通过对危机处理过程的回顾和分析，总结经验教训，改进应急预案和应对措施。责任追究、经济损失统计和媒体评价虽然也是危机处理后的相关工作，但不是评估工作的核心内容。20.风险应急管理的目的是（）A.消除所有风险B.将风险控制在可接受水平C.实现零事故D.提高企业盈利能力答案：B解析：风险应急管理的目的是将风险控制在可接受水平，通过识别、评估和控制风险，最大限度地减少风险带来的损失和影响。消除所有风险是不可能的，实现零事故也是一个难以达到的目标，提高企业盈利能力不是风险应急管理的直接目的，而是企业管理的总体目标。二、多选题1.风险应急准备阶段的工作内容主要包括（）A.制定应急预案B.组织应急演练C.建立应急队伍D.储备应急物资E.进行风险评估答案：ABCD解析：风险应急准备阶段是风险应急管理的核心环节，主要目的是确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。其主要工作内容包括制定应急预案、组织应急演练、建立应急队伍和储备应急物资等。风险评估虽然也是风险管理的重要环节，但通常属于风险识别和评估阶段的工作，不属于应急准备阶段的主要工作内容。2.危机处理过程中，需要协调的部门或组织通常包括（）A.政府部门B.媒体机构C.公众D.专家团队E.受影响企业答案：ABDE解析：危机处理是一个复杂的过程，需要协调多个部门或组织的参与和配合。通常需要协调的部门或组织包括政府部门、媒体机构、专家团队和受影响企业等。公众虽然也是危机处理的重要对象，但通常是通过信息发布和沟通等方式进行引导和安抚，而不是直接协调的对象。3.以下哪些属于风险应急演练的基本类型（）A.桌面演练B.功能演练C.实战演练D.预警发布演练E.消防演练答案：ABC解析：风险应急演练的基本类型主要包括桌面演练、功能演练和实战演练。桌面演练主要是在室内通过讨论和模拟的方式检验应急预案的可行性；功能演练主要是指模拟应急响应中的某些关键功能或环节进行演练；实战演练则是在实际场景中进行演练，以检验应急队伍的实战能力和协同作战能力。预警发布演练和消防演练虽然也是应急演练的某种形式，但并不属于风险应急演练的基本类型。4.应急预案的要素通常包括（）A.编制依据B.适用范围C.组织机构D.应急响应流程E.附件清单答案：ABCDE解析：应急预案是进行应急响应的指导性文件，其要素通常包括编制依据、适用范围、组织机构、应急响应流程、应急保障措施、恢复重建计划、附件清单等。这些要素共同构成了一个完整的应急预案体系，为应急响应提供了全面的指导和支持。5.在危机沟通中，需要注意的原则包括（）A.及时性B.真实性C.透明度D.一致性E.夸大其词答案：ABCD解析：危机沟通是危机处理的重要组成部分，需要注意的原则包括及时性、真实性、透明度和一致性。及时性要求在危机发生后尽快发布信息，以消除公众的疑虑和恐慌；真实性要求发布的信息必须真实可靠，避免发布虚假或误导性信息；透明度要求公开危机信息，让公众了解危机的真相和发展情况；一致性要求在不同渠道和不同时间发布的信息要保持一致，避免出现矛盾和混乱。夸大其词会加重公众的恐慌情绪，不利于危机处理，因此不属于需要注意的原则。6.风险评估的主要方法包括（）A.专家调查法B.检查表法C.风险矩阵法D.历史数据分析法E.蒙特卡洛模拟法答案：ABCD解析：风险评估是识别和评估风险的过程，主要方法包括专家调查法、检查表法、风险矩阵法和历史数据分析法等。专家调查法通过咨询专家的意见来评估风险；检查表法通过检查清单来识别潜在的风险；风险矩阵法通过确定风险发生的可能性和影响程度来评估风险等级；历史数据分析法通过分析历史数据来评估风险。蒙特卡洛模拟法虽然也是一种风险评估方法，但通常用于更复杂的风险评估场景，不属于常用的风险评估方法。7.应急响应过程中，现场指挥人员需要履行的职责包括（）A.统一指挥B.协调资源C.下达指令D.现场评估E.亲自救援答案：ABCD解析：应急响应过程中，现场指挥人员需要履行统一指挥、协调资源、下达指令和现场评估等职责。统一指挥是确保应急响应有序进行的关键；协调资源是保障应急响应顺利进行的基础；下达指令是现场指挥人员的主要职责之一；现场评估是及时掌握现场情况，调整应急响应策略的重要依据。亲自救援虽然也是现场指挥人员可能参与的工作，但不是其主要职责，通常由专业救援人员负责。8.危机处理后的恢复工作主要包括（）A.物质恢复B.心理恢复C.经济恢复D.社会恢复E.责任追究答案：ABCD解析：危机处理后的恢复工作是一个长期的过程，主要包括物质恢复、心理恢复、经济恢复和社会恢复等方面。物质恢复是指修复受损的财产和设施；心理恢复是指帮助受影响的个人和群体克服心理创伤；经济恢复是指恢复受危机影响的经济发展；社会恢复是指恢复受危机影响的社会秩序和关系。责任追究虽然也是危机处理后的相关工作，但通常属于法律和纪律层面的处理，不属于恢复工作的范畴。9.风险应急管理的流程通常包括（）A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险沟通E.风险监测答案：ABCDE解析：风险应急管理是一个循环的过程，通常包括风险识别、风险评估、风险控制、风险沟通和风险监测等环节。风险识别是发现和识别潜在风险的过程；风险评估是分析风险发生的可能性和影响程度的过程；风险控制是采取措施降低风险发生的可能性或减轻风险影响的过程；风险沟通是确保相关信息在利益相关者之间及时、准确地传递的过程；风险监测是持续跟踪风险变化并调整风险管理策略的过程。这些环节相互关联，共同构成了风险应急管理的完整流程。10.在应急物资储备中，需要考虑的因素包括（）A.物资种类B.储备数量C.储备地点D.储备期限E.维护保养答案：ABCDE解析：应急物资储备是风险应急管理的重要组成部分，需要考虑的因素包括物资种类、储备数量、储备地点、储备期限和维护保养等。物资种类是指需要储备的应急物资的类型；储备数量是指每种应急物资需要储备的数量；储备地点是指应急物资存放的地点；储备期限是指应急物资的储存时间；维护保养是指对应急物资进行定期检查和维护，确保其处于良好状态。这些因素共同决定了应急物资储备的合理性和有效性。11.风险识别常用的方法包括（）A.专家调查法B.检查表法C.事件树分析法D.事故树分析法E.历史数据分析法答案：ABCD解析：风险识别是风险管理的第一步，主要目的是找出可能影响目标的潜在风险。常用的风险识别方法包括专家调查法、检查表法、事件树分析法和事故树分析法等。专家调查法通过咨询相关领域的专家来识别潜在风险；检查表法通过预先制定的检查清单来系统性地识别风险；事件树分析法是一种用于分析事故发展过程的图形化方法，可以帮助识别导致事故发生的初始事件和中间事件；事故树分析法是一种用于分析事故原因的演绎推理方法，通过从顶上事件开始，逐层向下分析，最终找到最基本的故障事件。历史数据分析法虽然可以提供风险发生的背景信息，但通常用于风险评估阶段，不属于风险识别的主要方法。12.危机沟通的策略主要包括（）A.建立沟通机制B.选择合适的沟通渠道C.保持信息透明D.及时发布信息E.隐藏问题真相答案：ABCD解析：危机沟通是危机管理的重要组成部分，有效的危机沟通策略对于控制危机影响、恢复声誉至关重要。主要包括建立沟通机制、选择合适的沟通渠道、保持信息透明和及时发布信息等。建立沟通机制可以确保在危机发生时能够迅速启动沟通程序；选择合适的沟通渠道可以确保信息能够有效地传递给目标受众；保持信息透明可以增强公众的信任感；及时发布信息可以避免谣言的传播和误解的产生。隐藏问题真相会损害公信力，激化危机，不利于危机处理，因此不属于危机沟通的策略。13.应急预案修订的主要依据包括（）A.法律法规变化B.组织机构调整C.风险评估结果更新D.应急演练发现的问题E.应急响应效果评价答案：ABCDE解析：应急预案是指导应急响应的行动文件，需要根据实际情况进行定期修订，以确保其有效性和适用性。修订的主要依据包括法律法规变化、组织机构调整、风险评估结果更新、应急演练发现的问题和应急响应效果评价等。法律法规变化可能会对应急预案提出新的要求；组织机构调整可能会影响应急预案中的职责分工；风险评估结果更新可能会发现新的风险或改变原有风险的评估结果；应急演练可以发现预案中存在的问题和不完善之处；应急响应效果评价可以总结经验教训，为预案修订提供参考。这些依据共同决定了应急预案是否需要修订以及如何修订。14.风险控制措施的分类通常包括（）A.预防措施B.减轻措施C.转移措施D.应急措施E.风险自留答案：ABCDE解析：风险控制措施是降低风险发生可能性或减轻风险影响的方法，通常可以分为预防措施、减轻措施、转移措施、应急措施和风险自留等类别。预防措施旨在消除或避免风险因素，防止风险发生；减轻措施旨在降低风险发生的可能性或减轻风险发生后的影响；转移措施旨在将风险转移给其他方，如购买保险；应急措施旨在在风险发生时采取的行动，以减轻损失；风险自留是指企业自行承担风险。这些分类涵盖了风险控制的主要方式，可以根据具体情况进行选择和组合。15.危机处理过程中，信息发布的注意事项包括（）A.信息准确B.内容简洁C.发布及时D.来源可靠E.措辞谨慎答案：ABCDE解析：危机处理过程中，信息发布是至关重要的环节，需要注意以下事项：信息准确，确保发布的信息真实可靠，避免误导公众；内容简洁，信息应简洁明了，易于理解，避免使用过于专业或复杂的语言；发布及时，信息应尽快发布，以避免谣言传播和公众恐慌；来源可靠，信息来源应权威可信，以增强公信力；措辞谨慎，语言应客观、中肯，避免使用煽动性或情绪化的词语。这些注意事项共同保证了信息发布的有效性和正面影响。16.应急演练的目的主要包括（）A.检验应急预案的可行性B.提高应急队伍的协同作战能力C.发现应急准备中的不足D.增强公众的防灾减灾意识E.锻炼演练组织者的指挥能力答案：ABCE解析：应急演练是检验和改进应急准备的重要手段，其主要目的包括检验应急预案的可行性、提高应急队伍的协同作战能力、发现应急准备中的不足和锻炼演练组织者的指挥能力等。检验应急预案的可行性是演练的首要目的，通过演练可以发现预案中存在的问题和不完善之处；提高应急队伍的协同作战能力是演练的重要目标，通过演练可以增强队伍成员之间的默契和配合；发现应急准备中的不足可以帮助组织者有针对性地改进准备工作；锻炼演练组织者的指挥能力可以提高其应对突发事件的能力。增强公众的防灾减灾意识虽然也是应急管理工作的重要目标，但通常是通过其他方式实现的，不是应急演练的主要目的。17.风险应急管理的原则通常包括（）A.预防为主B.统一指挥C.分级负责D.快速响应E.协同配合答案：ABCDE解析：风险应急管理需要遵循一定的原则，以确保其有效性和效率。通常包括预防为主、统一指挥、分级负责、快速响应和协同配合等原则。预防为主强调在风险管理中要注重预防，将风险控制在萌芽状态；统一指挥确保在应急响应过程中有一个统一的指挥中心，避免混乱；分级负责根据风险的等级和影响范围，明确不同层级的责任；快速响应要求在风险发生时能够迅速启动应急响应程序，控制风险发展；协同配合强调各部门和各方需要密切配合，共同应对风险。这些原则共同构成了风险应急管理的指导框架。18.危机处理后的评估内容通常包括（）A.危机原因分析B.危机应对过程评估C.危机影响评估D.经验教训总结E.责任追究答案：ABCD解析：危机处理后的评估是总结经验教训、改进未来应对工作的重要环节，评估内容通常包括危机原因分析、危机应对过程评估、危机影响评估和经验教训总结等。危机原因分析旨在找出导致危机发生的根本原因；危机应对过程评估旨在评价危机应对工作的有效性；危机影响评估旨在量化危机造成的影响；经验教训总结旨在从危机应对中吸取经验教训，为未来的危机管理提供借鉴。责任追究虽然也是危机处理后的相关工作，但通常属于法律和纪律层面的处理，不属于评估的主要内容。19.应急物资储备的管理工作主要包括（）A.需求评估B.种类确定C.数量控制D.储存管理E.更新维护答案：ABCDE解析：应急物资储备的管理是一项系统工程，需要做好以下管理工作：需求评估，根据潜在风险和应急需求，评估需要储备的物资种类和数量；种类确定，根据需求评估结果，确定需要储备的物资种类；数量控制，根据物资的种类和用途，控制合理的储备数量；储存管理，确保物资储存环境符合要求，定期检查物资状态；更新维护，定期更新过期或损坏的物资，确保储备物资的有效性。这些管理工作共同保证了应急物资储备的质量和有效性。20.风险应急演练的组织工作主要包括（）A.制定演练方案B.明确演练目标C.组建演练队伍D.开展演练宣传E.进行演练评估答案：ABCDE解析：应急演练的成功组织需要做好以下工作：制定演练方案，明确演练的目的、范围、时间、地点、参与人员等；明确演练目标，根据演练目的，设定具体的演练目标；组建演练队伍，根据演练方案，组建包括组织人员、评估人员、模拟人员等在内的演练队伍；开展演练宣传，向参与演练的人员和受影响的对象宣传演练的相关信息，确保演练的顺利进行；进行演练评估，对演练过程和结果进行评估，总结经验教训，为后续的演练和应急预案改进提供依据。这些组织工作共同保证了应急演练的质量和效果。三、判断题1.风险识别是风险管理的第一步，其目的是完全消除所有潜在风险。（）答案：错误解析：风险识别是风险管理的第一步，其目的是找出所有可能影响目标的潜在风险，但并不能保证完全消除所有潜在风险。风险管理的目标通常是降低风险发生的可能性或减轻风险发生后的影响，将风险控制在可接受的水平，而不是完全消除风险。因此，题目表述错误。2.危机处理的核心是快速做出决策并采取行动。（）答案：正确解析：危机处理的核心确实是快速做出决策并采取行动。危机具有突发性和紧迫性，要求决策者必须在有限的信息和时间条件下迅速做出判断，并采取有效的应对措施，以控制危机的发展，减少损失。因此，题目表述正确。3.应急预案只需要制定一次，不需要定期修订。（）答案：错误解析：应急预案不是一成不变的，需要根据实际情况定期修订。随着时间的推移，法律法规可能会发生变化，组织机构可能会调整，新的风险可能会出现，应急预案需要及时更新以反映这些变化，确保其有效性和适用性。因此，题目表述错误。4.风险评估是风险控制的前提。（）答案：正确解析：风险评估是风险控制的前提。在采取措施控制风险之前，必须先对风险进行评估，了解风险发生的可能性、影响程度等信息，才能制定出有针对性的风险控制措施。没有风险评估的风险控制是盲目的，难以达到预期效果。因此，题目表述正确。5.在危机沟通中，为了维护形象，应该尽可能隐藏问题的真相。（）答案：错误解析：在危机沟通中，保持信息透明是非常重要的。隐藏问题的真相可能会引起公众的怀疑和恐慌，损害组织的公信力，加剧危机。因此，组织应该及时、准确、公开地发布信息，与公众进行沟通，以维护形象，恢复声誉。因此，题目表述错误。6.应急演练只能模拟真实的突发事件场景。（）答案：错误解析：应急演练不仅能够模拟真实的突发事件场景，还可以模拟一些假设的场景或部分场景，以便于检验应急预案的可行性、评估应急队伍的协同作战能力、发现应急准备中的不足等。通过不同类型的演练，可以更全面地检验和改进应急准备工作。因此，题目表述错误。7.风险自留是指企业完全承担风险，不采取任何控制措施。（）答案：错误解析：风险自留是指企业愿意承担风险可能带来的损失，但并不意味着完全不采取任何控制措施。风险自留通常是指企业通过购买保险、建立应急基金等方式来承担风险，同时也会采取一些预防措施来降低风险发生的可能性或减轻风险发生后的影响。因此，题目表述错误。8.危机处理后的恢复工作主要是经济恢复。（）答案：错误解析：危机处理后的恢复工作是一个长期的过程，不仅包括经济恢复，还包括社会恢复、心理恢复、物质恢复等多个方面。经济恢复是恢复工作的重要组成部分，但不是唯一的目标。组织需要综合考虑各方面的恢复需求，制定全面的恢复计划。因此，题目表述错误。9.应急物资储备应该越多越好，以备不时之需。（）答案：错误解析：应急物资储备应该根据实际需求进行合理配置，而不是越多越好。过多的物资储备会增加储存成本和管理难度，还可能导致物资过期或损坏。因此，需要根据风险评估结果、应急需求和储存条件等因素，确定合理的储备数量。因此，题目表述错误。10.风险应急管理只关注突发事件的发生和应对。（）答案：错误解析：风险应急管理是一个循环的过程，不仅关注突发事件的发生和应对，还包括风险识别、风险评估、风险控制、风险沟通和风险监测等多个环节。风险管理是一个持续的过程，需要不断地识别、评估和控制风险，以保障目标的实现。因此，题目表述错误。四、简答题1.简述风险识别的主要方法及其特点。答案：风险识别的主要方法包括专家调查法、头脑风暴法、检查表法、流程分析法、事故树分析法等。专家调查法利用专家的知识和经验识别风险，具有针对性和深度，但可能受主观因素影响；头脑风暴法通过集体讨论，激发创造性思维，识别风险，具有广度和多样性，但可能缺乏条理性；检查表法基于历史数据或经验，制定检查清单，系统性地识别风险，具有规范性和可操作性，但可能遗漏新的风险；流程分析法通过分析业务流程，识别流程中的潜在风险，具有针对性和系统性，但需要对业务流程有深入理解；