2025年工业自动化机器人维护合同协议

2025年工业自动化机器人维护合同协议甲方（委托方）：[填写甲方公司全称或个人姓名]地址：[填写甲方详细地址]联系人及联系方式：[填写甲方主要联系人及电话、邮箱等]乙方（服务方）：[填写乙方公司全称或个人姓名]地址：[填写乙方详细地址]联系人及联系方式：[填写乙方主要联系人及电话、邮箱等]资质证明：乙方应具备合法的维护服务资质，能够提供专业的机器人维护技术人员。鉴于甲方拥有并使用位于其[具体地点，如工厂地址]的工业自动化机器人，型号为[机器人型号]，数量为[数量]，序列号为[序列号列表]等（以下简称“机器人”），为保障机器人的稳定运行和持续生产力，甲方委托乙方提供专业的机器人维护服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围乙方同意根据本合同约定，为甲方指定的机器人提供预防性维护和纠正性维护服务。预防性维护是指按照双方商定的维护计划表（维护计划表的具体内容作为本合同不可分割的一部分）进行的定期保养工作，包括但不限于对机器人的机械臂、关节、末端执行器、控制系统（如控制器、驱动器）、安全系统（如光电保护、安全门锁）等进行清洁、检查、润滑、紧固、参数校准、软件更新等服务。纠正性维护是指当机器人发生故障停机时，乙方根据甲方的通知，在约定的响应时间内到达现场进行诊断和修复工作。本合同项下的维护服务范围包括机器人标准配置的机械部件、电气部件、控制系统和安全系统，但不包括因机器人本体制造缺陷（非乙方维修不当造成）、因甲方使用不当或第三方原因导致的损坏、机器人内部电气线路的深度改造、与机器人无关的工厂其他设备维护以及本合同明确排除的其他事项。第二条服务标准与要求对于纠正性维护，乙方承诺在接到甲方故障通知后，[具体小时数，如8]小时内响应，[具体小时数，如24]小时内到达甲方指定地点开始故障排查工作。对于位于[指定区域]的机器人，响应时间按上述标准执行；对于超出该区域的机器人，乙方应在到达该区域后[具体小时数，如4]小时内开始故障排查工作。乙方提供的服务人员应具备相应的专业技能和资质认证，能够胜任机器人维护工作。在提供维护服务过程中，乙方应使用符合原厂规格或同等性能的备件。维护所需的备件原则上由乙方准备，或根据甲方要求从甲方指定供应商获取，或从乙方原厂或授权供应商获取。备件费用按本合同第六条约定执行。乙方应认真履行维护职责，确保维护质量。每次维护服务完成后，乙方需向甲方提供详细的服务报告，内容包括服务时间、服务内容、发现的问题、处理措施、更换备件明细、测试结果等。服务报告应经甲方签字确认，并双方各执一份。乙方应将服务报告及相关记录保存至少[具体年数，如2]年。第三条服务期限与计划本合同有效期为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[结束年]年[结束月]月[结束日]日止。合同期满前[具体月数，如3]个月，如双方无书面异议，本合同自动续展[具体年数，如1]年。预防性维护的具体执行周期（如每月一次、每季度一次、每年一次等）由双方根据机器人类型、使用强度协商确定，并体现在双方确认的维护计划表中。维护计划表作为本合同不可分割的一部分。甲方如有特殊需求或生产计划调整，可提前[具体天数，如7]天书面通知乙方，乙方应在不影响服务质量的前提下，协商调整维护计划。第四条费用与支付甲方按照本合同约定向乙方支付维护服务费用。预防性维护费用按照双方确认的费率表执行。甲方应于[具体月数，如1]月底前支付本季度预防性维护费用。费率表作为本合同不可分割的一部分。纠正性维护费用包括诊断费和修复费。诊断费为[具体金额或描述方式，如每次固定金额人民币500元]。修复费根据维修耗时按小时收费，费率为人民币[具体金额]元/小时；或根据更换部件的原厂价格加收[具体百分比，如15]%的服务费。修复费用在服务完成后[具体天数，如10]天内由甲方支付。对于超出约定服务区域的现场服务，乙方可能向甲方收取合理的差旅费，具体标准为交通费、住宿费等实际支出，需事先征得甲方书面同意。甲方应在收到乙方开具的合法有效发票后[具体天数，如15]天内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户：开户名称：[填写乙方账户名称]开户银行：[填写乙方开户银行]银行账号：[填写乙方银行账号]支付费用时，甲方应在转账附言中注明“机器人维护费”及合同编号。第五条双方权利与义务甲方的权利与义务：1.享有按照本合同约定获得乙方提供的机器人维护服务的权利；2.有权对乙方提供的维护服务质量进行监督，并要求乙方按照约定标准提供服务；3.应及时、准确地向乙方提供故障信息，并配合乙方进行故障诊断和修复工作；4.应按照本合同约定及时足额支付维护服务费用；5.应为乙方提供必要的维护作业条件，包括但不限于提供安全的工作空间、必要的电源和通讯接口、以及必要的操作人员配合。乙方的权利与义务：1.享有按照本合同约定收取维护服务费用的权利；2.有权要求甲方提供必要的维护作业配合；3.应按照本合同约定的服务标准、范围、时间提供及时、有效的机器人维护服务；4.应确保派遣的服务人员具备相应的专业技能和资质认证；5.应使用质量合格的原厂或认可品牌的备件进行维修；6.应提供详细的服务报告，并妥善保存服务记录；7.对在服务过程中了解到的甲方的商业秘密承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第六条保密条款双方同意对在履行本合同过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、客户信息、价格信息、维护数据、维护计划等）承担保密义务。此保密义务不因本合同的终止而失效。任何一方违反本保密义务，应承担相应的法律责任。第七条违约责任甲方未按照本合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30]天的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金。因甲方原因（如未提供必要条件、未配合工作等）导致乙方无法按时完成维护服务的，由此产生的额外时间和费用由甲方承担。乙方未能按照本合同约定的响应时间到达现场或提供服务，每延误一日，应向甲方支付合同总金额的[具体百分比，如千分之五]作为违约金。因乙方维护不当或服务失误导致机器人损坏或性能下降的，乙方应负责免费修复或赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。第八条不可抗力因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本合同无法履行或延迟履行的，遭遇不可抗力一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力事件造成的损失，各自承担。第九条合同的变更、解除与终止对本合同的任何变更，须经双方协商一致并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。除法定解除情形外，任何一方如需解除本合同，应提前[具体月数，如3]个月书面通知对方，并承担相应的违约责任（如支付已完成服务的费用）。本合同期满，若双方未书面提出异议，本合同自动续展[具体年数，如1]年。合同终止后，乙方仍有义务完成正在进行的维护工作，并按照约定处理服务记录和备件等事宜。第十条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条通知与送达双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。一方变更联系方式或地址，应提前[具体天数，如10]天书面通知对方。以书面形式发出的通知