2025年高职形象设计（化妆品销售技巧）试题及答案

2025年高职形象设计（化妆品销售技巧）试题及答案

班级______姓名______（考试时间：90分钟满分100分）一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.以下哪种肤质适合使用滋润型的化妆品？（）A.油性肤质B.干性肤质C.混合性肤质D.敏感性肤质2.销售化妆品时，了解顾客的（）是非常重要的，以便推荐合适的产品。A.年龄B.职业C.肤色D.以上都是3.以下哪种化妆品可以有效遮盖黑眼圈？（）A.粉底液B.眼影C.腮红D.口红4.向顾客介绍化妆品时，应该（）。A.夸大产品效果B.只介绍优点C.客观真实地介绍D.贬低其他品牌5.对于敏感性皮肤的顾客，推荐化妆品时要特别注意（）。A.产品的美白效果B.产品的保湿效果C.产品的温和性D.产品的防水性6.以下哪种化妆工具用于涂抹眼影效果较好？（）A.海绵扑B.眼影刷C.腮红刷D.眉刷7.销售化妆品时，如何与顾客建立良好的沟通？（）A.主动倾听顾客需求B.打断顾客说话C.只说自己想说的D.不理会顾客反应8.哪种类型的口红适合正式场合？（）A.哑光口红B.水润口红C.珠光口红D.变色口红9.当顾客对价格有异议时，销售人员应该（）。A.降低价格B.强调产品价值C.不理会顾客D.与顾客争论10.以下哪种化妆品可以打造自然的裸妆效果？（）A.遮瑕膏B.定妆粉C.睫毛膏D.以上都是二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填在括号内）1.化妆品的基本分类包括（）。A.护肤类B.彩妆类C.香水类D.美发类2.选择适合自己的粉底需要考虑的因素有（）。A.肤色B.肤质C.遮瑕度D.持久度3.销售化妆品时，应该避免的行为有（）。A.强买强卖B.虚假宣传C.贬低竞品D.提供优质服务4.以下哪些是正确的化妆步骤？（）A.洁面-爽肤水-乳液-粉底-遮瑕-眼影-腮红-口红B.洁面-乳液-爽肤水-粉底-遮瑕-眼影-腮红-口红C.洁面-爽肤水-乳液-遮瑕-粉底-眼影-腮红-口红D.洁面-乳液-爽肤水-遮瑕-粉底-眼影-口红-腮红5.如何提升化妆品销售业绩？（）A.了解产品知识B.掌握销售技巧C.建立良好客户关系D.不注重售后服务三、填空题（总共5题，每题4分，请将正确答案填在横线上）1.化妆品的保质期一般为______年。2.常见的肤质类型有油性肤质、干性肤质、混合性肤质和______肤质。3.销售化妆品时，要学会观察顾客的______，以便更好地了解需求。4.眼部化妆包括眼影、眼线、睫毛膏和______。5.优质的化妆品包装通常具有______、环保等特点。四、案例分析题（总共2题，每题15分）案例一：一位年轻的女性顾客来到化妆品专柜，想要购买一款粉底液。她表示自己的皮肤比较油，希望粉底液能够控油持久，同时遮瑕效果要好。问题：如果你是销售人员，你会推荐哪几款粉底液给这位顾客？请说明理由。案例二：顾客A对一款口红感兴趣，但觉得价格有点高。顾客B对一款眼影感兴趣，但对颜色搭配不太确定。问题：针对顾客A和顾客B的情况，你作为销售人员分别会采取什么销售策略？五、简答题（总共2题，每题15分）1.请简要阐述销售化妆品时如何根据顾客的肤质推荐合适的产品。2.讲述一下如何提高顾客对化妆品的购买意愿。答案：一、1.B2.D3.A4.C5.C6.B7.A8.A9.B10.D二、1.ABC2.ABCD3.ABC4.A5.ABC三、1.3-52.敏感性3.表情和需求4.眼部护理5.美观四、案例一：推荐雅诗兰黛DW持妆粉底液，它控油效果出色且遮瑕力强；兰蔻持妆轻透粉底液，持久度好同时遮瑕也能满足油皮需求。案例二：针对顾客A，强调产品的高品质、独特配方和持久效果等价值，提供一些优惠活动如赠品等。针对顾客B，帮助顾客进行颜色搭配示范，展示不同搭配效果，提供专业建议。五、1.油性肤质推荐控油、清爽型产品；干性肤质推荐滋润、保湿型