2025年社区助老餐服务协议

2025年社区助老餐服务协议甲方（服务方）：[服务方法定全称]统一社会信用代码：[服务方统一社会信用代码]地址：[服务方注册地址或主要经营地址]法定代表人/负责人：[服务方法定代表人或负责人姓名]乙方（接受方）：[接受方代表名称，如XX社区居民委员会]地址：[接受方地址，如社区办公地址]联系人：[乙方联系人姓名及职务]联系电话：[乙方联系人电话]根据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中华人民共和国食品安全法》及相关政策规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就2025年度社区助老餐服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与标准1.1服务性质：甲方为乙方所代表的社区老年人提供助老餐送餐上门服务。1.2餐食类型：甲方提供符合老年人饮食习惯的家常菜，包含主食、副食和汤羹，每周提供不同菜单，并考虑提供适用于高血压、糖尿病等常见慢性病的餐食选项。具体菜单由甲方根据季节、时令及老年人意见建议进行制定，并提前向乙方公示。1.3服务频次：甲方每日为乙方老年人提供一顿午餐服务。1.4服务时间：午餐服务时间为每日北京时间11:30至12:30。1.5送达地点：甲方将餐食送达乙方指定的社区老年人集中领取点，具体地址为[指定领取点地址]。1.6服务质量：a.甲方须持有有效的《食品经营许可证》、《卫生许可证》等相关经营资质，并确保持续符合食品安全标准。b.严格遵守国家食品安全法律法规，确保食材采购、储存、加工、配送、餐具消毒等各环节符合卫生要求。c.保障餐食温度适宜，分量基本满足老年人需求。d.配备经过健康检查和食品安全培训的服务人员。e.主动接受乙方及社区居民的监督。第二条服务费用与支付方式2.1收费标准：经双方协商确定，2025年度社区助老餐服务基准价格为每人每餐人民币[具体金额]元。此价格包含餐食费、配送费及一次性餐具使用费（如采用一次性餐具）。此价格为政府补贴后的最终价格。2.2费用构成：服务费用具体包括食材成本、人工成本、能源成本、配送成本、餐具成本、卫生防疫成本、管理费用及合理利润。2.3支付方式：乙方统一收集本社区享受助老餐服务的老年人费用，并以银行转账方式支付至甲方指定银行账户。a.银行名称：[甲方开户行名称]b.账户名称：[甲方账户全称]c.银行账号：[甲方银行账号]2.4支付周期：服务费用按月支付，乙方在每月[具体日期，如5日]前，根据当月实际用餐人数及当月服务价格，将费用支付给甲方。2.5价格调整机制：如遇国家或地方政策调整导致食材成本、人工成本等发生重大变化，确需调整服务价格的，甲方应提前[具体天数，如30日]书面通知乙方，并提供相关成本依据，双方协商一致后可进行价格调整。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：a.有权按照协议约定收取服务费用。b.有权要求享受服务的老年人遵守用餐秩序，爱护餐具及用餐环境。c.有权根据老年人需求和意见建议，合理调整菜单，但需保证基本营养和卫生。d.有义务按时、按质、按量提供助老餐服务。e.有义务确保食品安全，建立食品安全追溯体系，定期进行食品安全自查。f.有义务对服务人员进行必要的培训，提高服务技能和安全意识。g.有义务配合乙方及相关部门对服务质量的监督检查。h.有义务对老年人个人信息保密。3.2乙方的权利与义务：a.有权监督甲方提供的服务是否按照协议约定执行。b.有权代表社区老年人向甲方提出意见和建议。c.有权要求甲方对不符合标准的服务进行整改。d.有义务向甲方及时准确提供享受助老餐服务的老年人名单及变更信息。e.有义务组织社区老年人按时领取餐食，并维持领取秩序。f.有义务教育引导老年人爱护公共财物，遵守用餐规定。g.有义务按时足额向甲方支付服务费用。h.有义务协助甲方做好老年人信息登记及服务确认工作。第四条服务期限4.1本协议服务期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[终止月份]月[终止日期]日止，为期一年。4.2协议期满前[具体天数，如三个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续服务协议。第五条质量监控与评价5.1甲方应建立内部服务质量检查制度，每日对餐食质量、卫生状况进行自查。5.2乙方或乙方指定的社区代表有权定期或不定期对助老餐服务进行抽查和评价，甲方应积极配合。5.3甲方应设立意见箱或公布联系方式，方便老年人及家属反映问题或提出建议。对收到的意见建议，甲方应在[具体天数，如7日]内予以处理和反馈。第六条违约责任6.1甲方违约责任：a.如甲方未能按时提供餐食，每次应向乙方支付[具体金额]元违约金；如提供餐食不符合卫生标准或存在食品安全问题，给老年人造成健康损害的，甲方应承担全部赔偿责任，并支付[具体倍数，如十倍]的违约金。b.如甲方未能按时收取乙方支付的服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，如千分之五]向乙方支付滞纳金。6.2乙方违约责任：a.如乙方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，如千分之五]向甲方支付滞纳金。b.如因乙方原因（如提供错误或不完整的老年人信息）导致甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任。第七条不可抗力7.1因发生地震、洪水、战争、政府行为、重大突发公共卫生事件等不可抗力因素，导致本协议无法履行或延迟履行的，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，如5日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[指定地点，如甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中了解的对方商业秘密（包括但不限于服务价格、运营模式、成本结构等）以及涉及享受服务的老年人个人信息负有保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。此保密义务不因本协议的终止而解除。第十条通知与送达10.1双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更上述信息，应提前[具体天数，如3日]书面通知对方，否则按原地址、联系方式发送的通知视为有效送达。10.2通知可以通过专人送达、挂号信、电子邮件、传真等方式进行。以专人送达的，签收日为送达日；以挂号信送达的，挂号邮戳日为送达日；以电子邮件送达的，发出日为送达日（对方有异议并提供证据的除外）；以传真送达的，传真发送日为送达日。第十一条协议的变更与解除11.1对本协议的任何修改或补充，须经双方协商一致，并签署书面文件。11.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应承担相应的违约责任，但如甲方存在严重违约行为（如连续[具体次数，如两次]未能提供合格餐食、发生重大食品安全事故等），乙方有权单方解除本协议，并要求甲方赔偿损失。第十二条其他12.1本协议未尽事宜，由双方协商解决；协商不成的，依照本协议第八条处理。12.2本协议一式[具体份数，如四]份，甲方执[具