工程项目管理概述

工程项目管理概述工程项目管理第一章施工项目管理及特点工程项目管理知识体系工程项目管理基本理论与方法施工项目管理组织施工项目管理原理1工程项目管理概述工程项目管理2施工前期管理第二章：任务获取第三章：施工准备施工投标决策投标工程合同洽签合同管理（贯穿全程）概述组织准备技术准备现场准备物资准备分包管理准备工作实施工程项目管理3实施管理（一）实施管理可分为全程内容要素管理和目标管理全程内容要素管理生产要素概述人力资源材料设备技术资金风险管理概述风险识别风险估计与评价风险应对与监控资料信息管理概述资料信息管理系统工程项目管理3实施管理（二）目标管理进度管理成本管理质量管理安全环境概述活动及工序时间估算流水施工进度计划与优化进度控制概述计划控制核算与分析索赔概述检验与验收控制过程过程及影响因素变更管理统计分析事故处理概述原则现场安全管理过程安全技术措施隐患与事故处理文明施工环境保护管理体系工程项目管理4结尾管理竣工验收与后评价（第11章）概述验收结算移交回访与保修后评价工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.1施工项目与施工项目管理1.1.1

施工项目及特点1.项目：是指在一定约束条件下，具有特定目标的一次性任务2.工程项目：指为达到预期的目标，投入一定量成本，在一定的约束条件下，经过一定的程序，从而形成固定资产的一次性事业。3.一般项目特性：整体性、目的性、一次性和被限制性4.工程项目特性：实体特性：体型庞大、空间性、单件性过程特性（技术经济）：建设周期长、建设工程的流动性、受环境影响大工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.1施工项目与施工项目管理1.1.1

施工项目的特点5.施工项目：指由建筑业企业自施工承包投标开始到保修期满为止的全过程中完成的项目。（单项工程或单位工程）6.施工项目特点：对象的限制：建设项目、单项工程、单位工程的施工工程管理主体：建筑施工企业任务范围：合同界定（施工合同）产品特征：多样性、固定性、庞大性等工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.1施工项目与施工项目管理1.1.2

施工项目管理与特点（1）工程项目管理主体发包人：机关、企业、业主承包人：勘察、设计、监理、咨询、施工企业（总包、专业分包、劳务分包）、设备材料供应商、加工运输商（2）工程项目管理：其本质是工程建设者运用系统工程的观、理论和方法，对工程的建设进行全过程和全面的管理，实现生产要素在工程项目上的优化配置，为用户提供优良产品工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.1施工项目与施工项目管理1.1.2

施工项目管理与特点（3）工程项目管理分类：投资者业主（所有者）最高层管理任务承担者（法人代表）责任制承包商（设计、勘察、施工、材料设备运输、加工等）项目管理公司（咨询）—委托代管政府工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.1施工项目与施工项目管理（4）施工项目管理内涵：以施工企业为主体，以施工项目为对象，以项目管理组织为主要形式，在既定的资源和环境约束条件下，为了实现施工项目质量、工期和成本目标的整体优化，运用系统工程理论、观点和方法，对施工项目实施全过程进行决策、计划、组织、指挥协调、控制、激励等一系列工作的总称。特征：管理主体：施工企业管理对象：施工项目管理要求：强化组织协调（单件性、后果难补救、人员流动大、露天作业、工期长、资金多、经济关系复杂）工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.1施工项目与施工项目管理（5）施工项目管理的特殊性①与一般企业区别管理对象施工项目管理对象是从投标到保修期满的一次性施工任务一般企业的对象是经济实体（企业）管理目标施工项目管理围绕目标整体优化，实现利润（短期）一般企业长期、稳定获利管理内容施工项目管理是施工全过程一般企业是职能与作业管理实施主体施工项目管理是施工企业一般企业是企业本身工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.1施工项目与施工项目管理②与建设工程项目管理的区别管理主体施工企业→项目管理班子业主或其委托咨询机构管理目的生产符合合同规定的产品而获利符合要求、发挥效益的固定资产或完成委托任务取得报酬管理内容投标到回访保修的施工全过程资本运营和项目建设的全过程管理范围合同约定的承包范围（建设工程、单项、单位）→施工与保修全寿命周期（决策、立项、设计、招投标、建设、使用和维修）工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.2.1体系构成集成管理：协调与配合而开展整体性、综合性的工作范围管理：计划与界定所需和必须完成的工作时间管理：按既定时间完成成本（投资或费用）管理：不超出预算质量管理：确保质量人力资源管理：有效利用沟通管理：生成、收集、储存、处理和使用风险管理：识别、分析和应对采购管理：寻求外部资源1.2工程项目管理知识体系是指在现代工程项目管理中所要开展的各种管理活动，所要使用的各种管理理论、方法和工具，以及所涉及的各种角色的职责和他们之间的相互关系等一系列项目管理理论和知识的总称。工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.2.2工程项目管理知识与其他知识之间的关系社会认可的工程项目管理知识与方法一般管理是知识和方法工程项目所属专业领域的管理与技术知识和方法工程项目管理知识体系工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.2.3工程项目管理所涉及的一般项目管理知识计划管理：组织工作的开始组织管理：分工与细化领导知识：赋予权力，指明方向和任务，激励与协调影响领导效果的三要素领导者：能力、经验、背景、知识、价值观念被领导者：能力、经验、背景、专业知识、责任心、成熟程度、价值观念领导环境工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.3工程项目管理基本理论与方法（1）基础理论思想：系统论理论：控制论工具：运筹学手段：组织行为学（2）工程项目管理方法①应用特征选用方法广泛性一方法多用某一领域可综合运用各种方法服从于目标控制的需要与企业管理方法密切相关（建筑企业以工程项目为目标的管理）工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.3工程项目管理基本理论与方法②方法分类按目标进度质量成本安全现场按量性（定性、定量、综合）按专业性质行政（指导、协调、检查、考核、激励、审批、监督、组织）经济（经济责任制、资金收支计划、分配与激励）管理技术（经济评价、TQC、网络计划、价值工程、数理统计、信息管理、线性规划、ABC、目标管理、系统分析）法律管理（法规、制度、标准等）工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.3工程项目管理基本理论与方法③方法的运用原则和步骤原则适用性灵活性坚定性开拓性步骤研究管理任务，明确目的调查管理环境，提供方法，选择决策依据选择适用可行的管理方法应用中问题分析，制定保证措施过程动态控制，产生实效总结评价工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.3工程项目管理基本理论与方法④工程项目管理的一般方法法律方法行政方法数学方法全寿命周期管理方法（周期性、时限性、综合性）价值工程法工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.4施工项目管理组织1.4.1工程项目组织模式工程项目组织模式由工程项目的特点、业主（建设单位或项目法人）的管理能力和工程建设条件所决定。工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.4施工项目管理组织常见的工程项目管理组织模式传统模式（设计-招标-建造）施工总承包：业主、监理工程师、总承包商分项直接承包：业主、设计、监理、多个承包商设计-施工总承包工程项目总承包（一揽子承包、交钥匙承包）（计划、设计、采购、施工、竣工）CM模式（关键选称职的建设项目经理：要求精通设计、施工、法律、管理，丰富的实践经验，优良的社会信誉）：是委托代理---缩短工期BOT模式（建造-运营-转让）：适用于道路、桥梁、交通隧道、供水、港口、水电站、电信等基础设施。主要参与方：东道国政府/政府部委；特许或私营项目公司（联合体）；施工联合集团工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.4施工项目管理组织1.4.2

施工项目管理组织规划设计原理（一）规划设计原则目的性：有效的组织功能，实现项目目标高效精干的原则：工作任务为原则，一专多能，一人多职管理跨度和分层统一的原则业务系统化管理的原则（开放系统）弹性和流动的原则施工项目组织和企业组织一体化的原则（子体与母体）工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.4施工项目管理组织规划设计依据施工项目的内在联系：技术联系（最基本的联系）、组织联系（报告关系）、个人间的联系人员配备要求：专业技能、合作精神制约与限制：组织结构形式、项目管理班子的偏好、指望的工作分工1.4.2

施工项目管理组织规划设计原理（二）工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.4.3

施工组织的基本形式及其选择一、组织机构基本形式职能型组织机构（少用）项目型组织机构（多见）矩阵型组织机构（常见）二、组织形式选择考虑因素选择程序影响因素的不确定性技术的难易复杂程度项目的规模和工期工程施工的外部条件工程施工内部的依赖性定义项目确定目标和关键任务安排关键任务先后顺序→分解为工作集合确定子系统及其联系列出项目的特点及假定综合考虑，选择形式工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.5施工项目管理内容与原理（施工项目寿命期）1.5.1

全过程管理任务一、投标签约阶段的管理投标决策掌握有关信息投标书（技巧）谈判、签约二、施工准备阶段管理成立组织，配备人员制定实施管理规划施工现场准备开工申请工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.5施工项目管理内容与原理（施工项目寿命期）三、施工阶段管理按规划（组织设计）安排施工动态控制履行合同，处理关系做好记录、协调、检查、分析四、竣工验收阶段的管理竣工验收准备及预验收编制竣工验收计划协调组织现场验收进行竣工结算移交竣工资料办交工手续、签回访协议配合办理竣工备案手续五、回访保修阶段的管理纳入计划，有组织实施→建立良好关系适时召开会议→加强联系即使解决问题→树立社会信誉提供跟踪服务→做好善后工作妥善处理关系组织发放注意事项第一章工程施工项目管理概述1.5.2

施工项目的目标管理体系1.5施工项目管理内容与原理（施工项目寿命期）一、三级体系模式一级目标（总）：合同目标、利润目标、发展目标二级目标经营层目标（决策目标：成果目标、效率目标）管理层目标项目调控目标合同完成率利润水平专业职能与要素调控目标生产要素与专业技能效率施工项目保证率专业技能管理目标施工要素管理目标专业技能保证率利润水平生产要素经营利润水平施工项目保证率三级目标（项目管理层目标）特定目标工期质量安全成本工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.5施工项目管理内容与原理（施工项目寿命期）二、施工项目控制目标的确定a.依据施工合同提出的施工项目总目标国家的政策、法规、方针、标准和定额生产要素市场变化动态和趋势有关文件、资料（设计、招标、组织设计）所在国条件及国际市场b.原则以目标管理方法展开，落实目标责任→每个执行者发挥施工项目管理规划的作用注意目标间的制约和依存关系工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.5施工项目管理内容与原理（施工项目寿命期）c.制定程序核算合同中界定的控制总目标，收集依据，做好落实准备经理部与企业签订项目管理目标责任书，定出项目经理部的控制目标经理部编制施工项目管理实施规划，确定计划总目标制定施工项目的阶段控制目标和年度控制目标按时间、部门、班组、人员落实控制目标，明确责任责任者提出控制措施工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.5施工项目管理内容与原理（施工项目寿命期）三、目标分解和责任落实a.目标展开纵向展开：落实到各层次横向展开：落实到各部门时序展开：年度分解为季度、月度b.目标管理点重点对象：影响目标实现的关键问题和薄弱环节是可变的应制定相应措施和管理计划，

工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.5施工项目管理内容与原理（施工项目寿命期）c.目标落实落实责任人（主要、次要和关联责任人）制定检查标准制定具体措施、手段和各种保证条件（生产要素供应和必须的权利）d.施工项目的目标落实和经济责任1）树立用户至上思想，按企业授权范围处理好各种外部关系2）节约生产要素，降低成本，高效、安全、文明施工3）做好施工项目核算，优化施工任务、技术、进度，做好记录4）做好精神文明建设5）及时向决策层、经营层和企业管理层提供信息和资料

工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.5.3施工项目管理主要工作内容a范围管理：指施工项目过程活动的组合产品范围工作范围决定b.施工项目组织管理：指为实现施工项目组织形式职能而进行的设计、建立、运行和调整组织运行的三个关键人员配置业务联系信息反馈1.5施工项目管理内容与原理（施工项目寿命期）工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.5施工项目管理内容与原理（施工项目寿命期）c.施工项目管理规划和决策规划应形成书面资料规划的目的是指出努力的方向和标准，减少环境变化的冲击和极少浪费规划可以导致较高的绩效施工项目管理规划工作项目分解：以确定从细部到整体管理和控制目标建立组织体系组织体系图信息流程图编制项目管理规划文件（内容、方式、手段、目标、标准），明确管理点提供施工项目管理决策支持实施施工项目管理目标决策是施工项目管理控制的依据确保决策规划目标的实现工程项目管理1.5施工项目管理内容与原理（施工项目寿命期）第一章工程施工项目管理概述d.施工项目目标控制和组织协调施工项目管理的核心是目标控制施工项目管理控制的目标进度质量成本安全环境⑴.目标控制基本原理PDCA循环控制过程最优控制条件合格控制主体明确控制目标控制的依据是计划或标准控制的方法检查、监督、分析、指导、纠正对被控制系统实施全过程全面控制，要素包括：人、物、财、信息、技术、组织、时间、信誉预防为主，主动控制控制是一个大系统（组织，程序，手段，措施，目标，信息，其中信息系统贯穿于施工项目实施全过程）动态控制36工程项目管理第一章工程施工项目管理概述1.5施工项目管理内容与原理（施工项目寿命期）⑵.施工项目的沟通管理与组织协调沟通管理沟通管理是确保通过正式的结构和步骤，即使和适当的对施工项目信息进行收集、分发、存储和处理，并对非正式的沟通网络进行必要的控制，以利于施工项目目标的实现。各种管理艺术的精髓是管理者与被管理者之间的有效沟通项目利益相关者良好有效的沟通是组织效率的切实保证沟通过程就是发送者通过选定的渠道传递给接收者的过程施工项目沟通过程沟通计划编制-信息要求和沟通需求信息发布-相关者即使编制所需信息绩效报告-状态报告，进度测量和预测管理收尾-产生、收集和发布阶段或项目完成的信息⑵施工项目的沟通管理与组织协调第一章工程施工项目管理概述组织协调组织协调是沟通的一