信息管理学基础课件4信息获取

4信息获取

信息源是我们获取信息的重要源头。它的定义涵盖了人们在科研、生产经营、文化等各类活动中产生的成果与原始记录，以及对这些内容加工整理后的成品，像数据库、文摘索引杂志等。这意味着信息源的范畴极为广泛。

从主体角度看，信息源不仅包含科研、生产、经营和文化活动参与者所产出的成果，还囊括了信息工作者的劳动结晶。信息工作者通过对原始信息的筛选、加工和整理，赋予信息新的价值和意义，为我们提供了更具系统性和针对性的信息。

信息源的定义让我们认识到信息的多样性和丰富性。不同类型的信息源满足了我们在不同场景下的信息需求。例如，科研活动中的实验数据和研究报告，能为我们提供专业领域的新知识；而文化活动中的文学作品和艺术创作，则能丰富我们的精神世界。我们要善于挖掘和利用各种信息源，以获取更全面、准确的信息。

信息源具有三种基本属性，分别是客观性、可传递性和可激活性。

首先是客观性，它包含两层含义。一方面，信息源是一种客观物体，这意味着它不依赖于人的主观意志而存在，具有实实在在的物质形态。另一方面，信息源中所包含的知识是对客观存在的反映，这体现了信息源的本质是对现实世界的一种记录和表达。

其次是可传递性。信息源作为信息传播过程中的第一要素，其价值的实现依赖于传播和利用。只有当信息通过各种渠道到达接收者，并被接收者理解和运用时，信息源才能真正发挥其作用。如果信息源仅仅存在而不进行传播，那么它的价值就无法体现出来。

最后是可激活性。人脑对信息源的信息内涵进行感知、思维、分析、综合、联想的过程，就是激活信息源中的信息。这种激活使得信息源中的信息不断地在传播与使用的循环中流动，从而实现信息的增值和更新。可以说，可激活性是信息源保持活力和价值的关键因素。

信息源是信息获取中极为关键的一环，了解它的特征十分必要。从之前的内容我们已经知道，信息源是人们活动成果、原始记录及加工成品，是获取信息的源泉。其具有客观性、可传递性和可激活性等基本属性。

而信息源的特征，能进一步帮助我们深入理解它。信息源种类繁多、形式复杂，这使得它具有多样性的特征。不同的信息源在传播、保存、积累和利用等方面各有特点。

比如记录型信息源，它可以通过传统介质和现代介质记录知识信息，具有传播信息系统、便于保存等特点。按不同载体类型，有印刷型、缩微型、计算机阅读型和网络型等；按信息加工程度，又可分为一次信息、二次信息和三次信息。

实物信息源直观生动、含有丰富信息，但需转换成记录型信息才能进入信息系统管理。智力型信息源则是人脑存贮的知识信息，有的难以明确表达和记录。

了解信息源的特征，有助于我们在信息获取过程中，根据不同需求选择合适的信息源，提高信息获取的效率和质量。

信息源的世界犹如一片广袤的森林，种类繁多且形式复杂，这使得对其进行分类成为一项必要且具有挑战性的工作。从便于信息管理的视角出发，我们将信息源划分为记录型、智力型、实物型和零次型。

记录型信息源就像是知识的宝库，它把知识信息记录和存储在各种介质上，无论是传统的纸张、竹、帛，还是现代的磁盘、光盘等，都能承载知识的光芒，而且具有传播系统、便于保存和利用等优点。

智力型信息源则如同隐藏在人类大脑中的智慧明珠，包含着人们掌握的各类知识、诀窍、技能和经验。其中有些能够用语言和文字清晰表达和记录，而有些则如同神秘的宝藏，难以明确表达和记录，被称为隐性知识。

实物型信息源宛如生动的知识使者，由实物携带和存储知识信息，像生物样品、产品样机等，它们直观生动，蕴含着丰富的信息，不过要对其进行管理，需要先将其转换成记录型信息。

至于零次型信息源，它或许不像其他类型那样广为人知，但在信息的获取和传播中也有着独特的价值。这种分类方式为我们管理和利用信息源提供了清晰的框架，有助于我们更高效地获取和运用知识。

记录型信息源是信息源中极为重要的一类，它涵盖了传统介质与现代介质所记录和存贮的知识信息。传统介质如纸张、竹、帛等，承载着历史长河中的知识；现代介质如磁盘、光盘、缩微胶卷、胶片等，则适应了科技发展的需求，以更高效的方式保存信息。

记录型信息源具有显著的特点和优势。其传播信息系统，就像是一个有序的知识网络，能够将各种信息有条理地传递给使用者。便于保存意味着这些信息不会轻易丢失，能够跨越时间的限制，为后人提供宝贵的知识财富。便于积累则使得知识能够不断汇聚，形成庞大的知识体系。而便于利用则方便了人们在需要时能够快速获取所需信息，提高了学习和研究的效率。

例如，图书馆中的纸质书籍、电子数据库中的文献资料等，都是记录型信息源的具体体现。它们为我们的学习、研究和工作提供了坚实的基础，让我们能够站在巨人的肩膀上不断前进。可以说，记录型信息源在信息的传播、保存和利用方面发挥着至关重要的作用。

记录型信息源按不同载体类型可细分为四类。第一类是印刷型，像铅印、油印等都涵盖其中。不过它存在明显弊端，体积大、分量重，收藏时需占据大量空间，管理起来颇为棘手。这就好比图书馆里堆积如山的纸质书籍，不仅存放困难，查找起来也费时费力。

第二类是缩微型，它以感光材料为载体，运用光学记录技术将印刷型文献按比例缩小，如缩微胶卷、缩微胶片等。这种类型有效解决了印刷型占用空间大的问题，实现了信息的高密度存储。

第三类是计算机阅读型，它把文字和图像转换为二进制数字代码，记录在磁带、磁盘或光盘等载体上。阅读时通过计算机输出转换。其优势显著，能存储海量信息，且检索速度极快，能让我们迅速获取所需内容。

第四类是网络型，它直接在网络上产生、发布、存储和传播，像网络书刊、网络新闻等都属于此类，还能下载存储到其他载体上。网络型信息源的出现，使信息的传播更加便捷和高效，让我们随时随地都能获取信息。

记录型信息源按信息加工的程度可分为一次信息、二次信息和三次信息。一次信息是科研、生产、经营、文化等活动中产生的原始信息，像期刊论文、研究报告、市场调查报告、专利说明书及各类网络信息都属于一次信息，它是信息的源头，是最原始、最基础的信息。

二次信息则是对一次信息加工整理后形成的，例如书目、题录、简介、文摘等检索工具。它的重要性不仅在于报道信息，更关键的是为查找一次信息提供线索，就像在知识的海洋中为我们指引方向的灯塔。

三次信息是在一、二次信息基础上，经过分析、综合而产生的，常被视为信息分析研究的成果，如综述、述评、学科年度总结、文献指南、书目之书目等。它是对信息的深度挖掘和整合，能够帮助我们更全面、深入地了解某个领域的信息。

这三种不同加工程度的信息，构成了记录型信息源的完整体系，各有其特点和作用，在我们获取和利用信息的过程中都不可或缺。

实物信息源是由实物携带和存储的知识信息，像生物样品、产品样机、工艺品等都属于这一范畴。这类信息源有其独特优势，它直观生动，能够让人们直接观察和感受实物的形态、结构、特性等，就好比看到生物样品，我们能直观了解到生物的外观特征；看到产品样机，能对产品的实际模样有清晰认识。而且，实物信息源包含的信息十分丰富，易于理解和吸收，能让人们在接触实物的过程中，快速获取相关知识。

不过，实物信息源也存在一定局限性。它不能直接进入信息系统，由于信息系统通常处理的是数字化、标准化的信息，而实物本身无法直接以这种形式融入。所以，要对实物信息源进行有效的管理，就必须先将它转换成记录型信息。例如，可以通过文字描述、图像拍摄、数据记录等方式，把实物所携带的知识信息转化为可存储、可检索、可传播的记录形式，这样才能更好地对其进行整合和利用。第10页

智力型信息源在整个信息源体系中占据着独特而重要的地位，它主要是指由人脑存贮的知识信息。这里面涵盖了人们掌握的各类知识、诀窍、技能和经验。

这些知识信息存在着两种不同的呈现状态。一部分能够用语言和文字明确地表达和记录下来，它们可以通过书籍、论文等形式传播和传承，为更多人所学习和利用。然而，另一部分却难以用语言和文字进行清晰的描述，这就是所谓的隐性知识。隐性知识往往蕴含在个人的实践和经验之中，比如一些独特的工作技巧、难以言说的洞察力等。

隐性知识的存在，体现了人类认知和实践的复杂性。它不像显性知识那样容易获取和传播，但却可能是个人或组织核心竞争力的关键所在。认识到智力型信息源的这一特性，有助于我们更好地挖掘和利用人类大脑中的知识财富，无论是在教育、科研还是企业管理等领域，都有着重要的意义。第11页

零次信息源是指通过各种渠道由人的口头传播的信息，人们通过直接交流获得零次信息，这是信息客体的内容直接作用于人的感觉，包括听、视、嗅、味、触觉的结果。

零次信息源具有独特的特征。直接性方面，它无需经过中间环节的加工和处理，信息直接从发出者传递到接收者，使得信息的传递过程最为简洁高效，能让接收者第一时间获取到最原始的信息内容。及时性上，由于是口头传播，信息能够在瞬间传播，迅速满足人们对最新消息的需求，在信息爆炸的时代，这种及时性显得尤为重要。新颖性体现在它往往包含着最新的观点、想法和动态，能够为人们带来全新的认知和启发。

随机性意味着零次信息的传播没有固定的模式和规律，可能在任何时间、任何地点发生，这也使得它能够涵盖更广泛的内容和领域。而非存贮性则表明这类信息通常不会被长久保存，一旦传播过程结束，信息就可能消失，这要求接收者及时捕捉和利用这些信息。

总之，零次信息源以其独特的特征，在信息传播和交流中发挥着不可替代的作用。第12页

信息评价具备一系列一般指标，这些指标决定了信息是否有价值。信息应能及时以适当方式提供解决问题的依据，只有这样，才能在关键时候发挥作用，助力问题高效解决。信息内容需契合用户需求，只有精准匹配，才能满足用户的实际需要。

信息的可信赖程度要高，具备高可信度的信息，才能为决策等提供坚实可靠的支撑。信息应具有综合性，全面的信息能够让使用者从多个角度了解情况，避免片面性。

信息要易于获取，不能仅通过特殊手段或被极少数人掌握，广泛可获取性保证了信息能被充分利用。信息的费用需与目标相吻合，合理的费用能确保在达成目标的同时，实现资源的有效配置。这些指标相互关联，共同构成了评价信息的重要标准。第13页

在信息源的评价与选择中，直接评价法是一种重要的方法。它依据有价值信息应具备的一般条件或标准，由信息工作者从不同角度和侧面对信息源的价值进行评分评价。

具体操作上，采用五项指标、十分制对常见信息源进行评价。这五项指标涵盖了信息的多个关键方面，通过为每个信息源的各项指标打分，再将这些得分相加，就能得到该信息源的总分。这种量化的方式使得信息源的价值有了直观的体现。

而按照总分对信息源进行排序，意义重大。它能帮助信息工作者清晰地了解各个信息源的优劣，在面对众多信息源时，快速筛选出价值较高、更符合需求的信息源，提高信息利用的效率和质量，从而为解决问题提供更可靠的依据。第14页

在信息源的评价与选择工作里，评定准则至关重要。它是我们衡量信息源价值的重要依据，就像一把精准的尺子，能帮我们清晰地评判不同信息源的优劣。

表4-1信息源直接评分评定表，是基于直接评价法产生的。直接评价法按照有价值信息应具备的一般条件或标准，从不同角度和侧面对信息源的价值给予评分。这张评定表就如同一个科学的天平，通过各项指标的评分，让不同信息源的价值得以量化呈现。

我们利用这张评定表，可以对常见信息源进行系统、全面的评价。将各种信息源在五项指标上的得分相加，得到的总分能直观地反映其价值高低。根据总分排序，我们可以清晰地了解各信息源的优劣，从而在众多信息源中精准选择出最符合需求的信息源，为解决问题提供更有力的依据。第15页

在信息源的评价与选择中，间接评价法是一种重要的方法。它借助信息用户来评价信息源，这不同于直接由信息工作者进行的评价。具体操作是以调查表的形式，调查用户对信息源的需求和利用状况，之后信息工作者对调查所得数据进行统计分析与对比，从而评定信息源的价值。

这种方法有其独特的特点。需要信息用户密切配合，这意味着要让用户积极参与到调查中来，提供真实有效的信息。而且工作量较大，信息工作者要处理大量的调查数据。然而，其优势也很明显，评价结果较为客观。因为它是基于众多用户的实际反馈和使用情况，避免了信息工作者主观因素的过多干扰。

假设信息工作者收回了有n个项目的m张调查表，并汇总成特定形式。表中的aij代表被调查者i对第j个信息源的评分，信息价值高的信息源评分相应较高。这一设定为信息源的评价提供了量化的依据，使得评价更加科学、准确。间接评价法为我们全面、客观地评价信息源提供了一种有效的途径。第16页

上一页我们提到了间接评价法，它以调查表的方式调查用户对信息源的需求和利用情况，再由信息工作者对调查数据进行统计分析和对比，进而评定信息源的价值。而现在看到的这张“表4-2信息源间接评分评价表”，就是间接评价法中数据呈现的重要载体。

被调查人是这张表格数据的提供者，他们的评分反映了对不同信息源的真实看法。通过收集众多被调查人的评分，我们能更全面、客观地了解信息源的价值。这张表格不仅是数据的集合，更是我们深入分析信息源的关键。它能让我们从多个角度对信息源进行评估，比如后续会计算的评分平均值、评分比重、最高评分频度和平均名次指标等。这些指标都依赖于这张表格中的数据，它们能帮助我们更精准地对信息源进行排序和选择，为我们在信息的海洋中找到最有价值的信息源提供有力支持。第17页

在信息源的评价与选择中，我们来探讨四种重要指标计算里的评分平均值。评分平均值是衡量信息源价值的重要依据之一。它的计算方法是用被调查者（这里指有效的被调查人）的人数去除这些被调查者给某一信息源的评分之和。

这一指标的意义在于，它能综合反映出众多被调查者对某一信息源的整体评价。通过计算评分平均值，我们可以对不同信息源进行量化比较，从而更清晰地了解各个信息源在被调查者心中的地位。

例如，假设有多个信息源，每个信息源都有不同的评分情况。通过计算评分平均值，我们可以直观地看出哪个信息源的平均评分更高，也就意味着该信息源在整体上更受被调查者的认可。这有助于我们在众多信息源中筛选出更有价值的信息源，为后续的信息选择和利用提供有力的参考。所以，评分平均值在信息源的评价与选择过程中起着关键的作用。第18页

在信息源的评价与选择中，评分比重是一项重要的指标。它指的是某一信息源所得全体被调查者的评分和，在全体被调查者给所有信息源的评分总和中所占的比重。

这一指标的意义在于，它能直观地反映出某一信息源在所有信息源中的相对重要性。如果一个信息源的评分比重较高，那就说明它在被调查者心中具有较高的价值和认可度。

通过计算评分比重，我们可以对不同的信息源进行量化比较，从而在选择信息源时做出更科学的决策。比如在众多的信息源中，我们可以优先选择评分比重高的信息源，因为它们更有可能为我们提供有价值的信息。

公式中涉及到信息源j的评分比重、信息源数等参数。其中，与(4-1)式中的参数相同，这也体现了不同指标之间的关联性。我们在运用评分比重这一指标时，要综合考虑其他相关指标，这样才能更全面、准确地评价和选择信息源。第19页

在信息源的评价与选择中，最高评分频度是一项重要指标。它指全体被调查者给某一信息源的全部评分里，评最高分数的人数所占的比例。

从实际意义来看，最高评分频度能直观反映信息源在被调查者心中的优质程度。若某信息源的最高评分频度高，意味着较多被调查者认可其价值，认为它是高质量的信息源。这对于信息工作者筛选信息源具有重要参考价值。

在计算最高评分频度时，需要明确给最高评分的被调查者数和被调查者总数。通过这两个数据的比值，就能得出相应的最高评分频度。

结合之前提到的评分平均值、评分比重等指标，我们能从多个维度对信息源进行全面评价。最高评分频度从极端优质评价的角度，为我们了解信息源的受认可程度提供了独特视角，有助于更精准地选择合适的信息源。第20页

在信息源的评价与选择中，平均名次指标是一项重要的评估方式。它的计算方法是，先将全部信息源按照各个被调查者的评分进行排队，列出每个信息源在不同被调查者评分下的名次，然后把这些名次的数值相加，再用被调查者的总数去除这个和，得到的结果就是相应项目的平均名次。

这种计算方式有其独特的意义。它综合考虑了所有被调查者对信息源的评价排序，能够从整体上反映出信息源在众多被调查者心中的相对位置。与前面提到的评分平均值、评分比重、最高评分频度等指标相比，平均名次指标更侧重于信息源之间的排名关系，能为我们在选择信息源时提供一个新的视角。

通过平均名次指标，我们可以更清晰地了解不同信息源在被调查者群体中的受欢迎程度和重要性排序。比如在实际应用中，如果一个信息源的平均名次较低，那就说明它在大多数被调查者的评分中排名靠前，可能是一个更有价值的信息源。这样的指标有助于我们在众多信息源中做出更合理、更准确的选择。第21页

为了让大家更好地理解前面所讲的信息源评价方法，接下来我将通过一个简单的实例进行说明。假设我们有5名被调查者，他们要对4种信息源进行评价，这里的评分采用五分制。

这样的实例具有很强的实际意义，它能让我们更直观地看到如何运用前面提到的评分平均值、评分比重、最高评分频度和平均名次指标等方法。通过这个实例，我们可以清晰地计算出每种信息源在不同指标下的具体数值，从而更准确地对信息源进行评价和选择。这就好比我们在众多的信息源中，通过这些方法筛选出最有价值、最可靠的信息源，为我们的决策提供有力的支持。所以，这个实例是对前面理论方法的一次生动实践，能帮助我们更好地掌握信息源评价与选择的技巧。第22页

在信息源的评价与选择中，我们可以通过多种指标来衡量信息源的价值。这里以一个简单实例来展示各项指标的计算。

先看评分平均值，它能直观反映被调查者对信息源的整体评分情况。计算得出，R1为1.8，R2为3.4，R3为3，R4为2.8。这表明不同信息源在被调查者心中的认可度存在差异，评分越高，说明该信息源越受认可。

再看信息源评分比重，P1为0.16，P2为0.31，P3为0.27，P4为0.25。它体现了某一信息源所得评分在所有信息源评分总和中的占比。占比越高，说明该信息源在整体中的重要性越大。

最后是信息源最高评分频度，Pmax1为0.2，Pmax2为0.4，Pmax3为0.2，Pmax4为0.2。这一指标反映了给某信息源评最高分数的人数比例，比例越高，说明该信息源获得高评价的集中程度越高。

通过对这些指标的综合分析，我们能更全面、深入地了解不同信息源的特点和价值，从而在信息选择时做出更合理的决策。“信息源”的定义：人们在科研活动、生产经营活动、文化活动和其他一切活动中所产生的成果和各种原始记录，以及对这些成果和原始记录加工整理所得的成品（如数据库、文摘索引杂志等等）都是借以获得信息的源泉，简称信息源。可见，信息源不仅包括从事科研、生产、经营和文化活动的人们生产的成果，同时也包括信息工作者生产的成果。4.1信息源的概念“信息源”的基本属性：（1）客观性第一，它是一种客观物体；第二，信息源中所包含的知识存在的反映。（2）可传递性信息源是信息传播过程中的第一要素,只有通过传播到达接收者并得到利用,才能发挥其作用（3）可激活性人脑对信息源的信息内涵进行感知、思维、分析、综合、联想的过程,就是激活信息源中的信息,使其总是处于不断传播与使用的循环中。4.1信息源的概念“信息源”的特征：(1)信息源的积累性。由于信息是记载在物质的载体上,因此我们可以用物质的手段进行搜集、整理、积累,使得人类所创造的知识、文化、技术,可以不断地延续、继承和发展。(2)信息源的复杂性。由于信息是一切物质的普遍性,所以信息源的类型,载体的形态都具有复杂性。它数量巨大,内容丰富,形式多样,随着人类社会的发展,科学技术的进步而迅速增长。(3)信息源的再生性。信息源与其他物质财富不同。它使用后,不会消耗,反而会产生“增值现象”。同时,信息源本身也可以再生,从原始信息源产生出二、三次信息源。(4)信息源的共享性。信息源接收者并非是独占使用者,信息源可以传播至不同接收者同时使用,具有可共享性。4.1信息源的概念信息源种类繁多、形式复杂，可以从不同的角度进行分类。这里主要从便于对信息进行管理的角度将信息源划分为记录型、智力型、实物型和零次型。4.2信息源的分类及其特征记录型信息源包括由传统介质(纸张、竹、帛等)和各种现代介质(如磁盘、光盘、缩微胶卷、胶片等)记录和存贮的知识信息。记录型信息源的特点是传播信息系统，便于保存，便于积累，便于利用。4.2.1记录型信息源按不同载体的类型，记录型信息源可分为：(1)印刷型。包括铅印、油印、胶印、木版印刷等等。其缺点是体积大，分量重，收藏要占很大空间，管理较为困难。(2)缩微型。一般指以感光材料为载体，利用光学记录技术，使印刷型文献按比例缩小的文献资料，包括缩微胶卷、缩微胶片(平片)和缩微卡片等缩微品。(3)计算机阅读型。它是将文字和图像转换成二进制数字代码，记录在磁带、磁盘或光盘等载体上。阅读时，再由计算机将它输出，转换成文字或图像。它能存贮大量信息，并以极快的速度从中取出所需信息。

(4)网络型。它直接在网上产生、发布、存贮和传播，如各类网络书刊、网络新闻、网站信息等等，可以下载存贮在其他载体上。4.2.1记录型信息源按信息加工的程度，可以分为：

一次信息。凡是在科研、生产、经营、文化及其他各类活动中生产的原始信息，称为一次信息。如期刊论文、研究报告、市场调查报告、专利说明书及各种网络信息。二次信息。是对一次信息进行加工整理后产生的一类信息，如书目、题录、简介、文摘等形式的检索工具。二次信息的重要作用，不仅在于报道，更重要的是为查找一次信息提供线索。三次信息。是在一、二次信息的基础上，经过分析、综合而产生的信息。人们常把这类信息称为信息分析研究的成果，如综述、述评、学科年度总结、文献指南、书目之书目等。4.2.1记录型信息源实物信息源是由实物携带和存贮的知识信息，如某种生物的样品、产品样机、工艺品等。

实物信息源直观生动，含有丰富的信息，易于理解和吸收。

这类信息源不能直接进入信息系统，要对其进行管理，必须先将它转换成记录型信息。4.2.2实物信息源智力型信息源主要指由人脑存贮的知识信息，包括人们掌握的各类知识、诀窍、技能和经验，有的可以用语言和文字明确表达和记录，有的则难以明确表达和记录，故又被称为隐性知识(tacitknowledge)。4.2.3智力型信息源零次信息源是指各种渠道中由人的口头传播的信息。零次信息是人们通过直接交流获得的信息，是信息客体的内容直接作用于人的感觉(包括听、视、嗅、味、触觉)的结果。

特征：直接性及时性新颖性随机性非存贮性4.2.4零次信息源4.3.1信息评价的一般指标能够及时地以适当的方式提供解决问题所需要的依据；信息符合用户需求的内容；信息的可信赖程度高；信息具有综合性；信息容易获取(不是用特殊的手段或极少数人才能获取)信息的费用与目标吻合。4.3信息的评价与选择（1）直接评价法直接评价法就是按照前述有价值的信息应当具备的一般条件或标准，信息工作者根据对信息源的一般要求对信息源进行评分评价，从不同角度和侧面对信息源的价值给予评分评价。现采用五项指标、十分制，我们对常见的信息源进行评价。各种信息源的该五项指标得分相加，便是该信息源所得的总分。按总分多少可对信息源进行排序。4.3.2信息源的评价与选择评定准则信息源IIIIIIIVVVIVIIVIIIIXXXIXIIXIII及时性1051881034824810综合性46108698899764经济性8749109610659810准确性58810310109108785易获取性87471088666369总分35332742374635373930303638表4-1信息源直接评分评定表4.3.2信息源的评价与选择

（2）间接评价法间接评价法是通过信息用户来评价信息源。以调查表的方式调查用户对信息源的需求和利用情况，然后由信息工作者对调查所得到的数据进行统计分析和对比，对信息源的价值做出评定。这种方法的特点是需要信息用户密切配合，工作量较大，但评价结果较为客观。设信息工作者将有n个项目的m张调查表收回后汇总成下表的形式。表中aij是被调查者i对第j个信息源的评分，信息价值较高的信息源其评分相应较高。4.3.2信息源的评价与选择被调查人信息源F1F2…Fj…Fn一a11a12…a1j…a1n二a21a22…a2j…a2n…………………Iai1ai2…aij…ain…………………Mam1am2…amj…amn总计R1R2…Rj…Rn表4-2信息源间接评分评价表4.3.2信息源的评价与选择四种重要指标的计算（1）评分平均值用被调查者(指有效的被调查人)的人数去除这些被调查者给某一信息源的评分之和。

……(4-1)

式中：——信息源j的平均评分；

——被调查人数；

——被调查人i给信息源j的评分。4.3.2信息源的评价与选择（2）评分比重某一信息源所得全体被调查者的评分和，在全体被调查者给所有信息源的评分总和中所占的比重。

…(4-2)

式中：——信息源j的评分比重；

——信息源数；与(4-1)式中的相同。4.3.2信息源的评价与选择（3）最高评分频度全体被调查者给某一信息源的全部评分中评最高分数的人数所占的比例，称为最高评分频度。

………………(4-3)

式中：——最高评分频度；

——给最高评分的被调查者数；

——同前。4.3.2信息源的评价与选择（4）平均名次指标将全部信息源分别就各个被调查者的评分排队，列出名次，然后用被调查者总数去除名次的数值和，便是相应项目的平均名次。

……(4-4)

式中：——信息源j的平均名次

——被调查i给信息源j的评分排队名次

——同前4.3.2信息源的评价与选择下面用一个简单的实例说明上述方法的应用。设有5名被调查者对4种信息源的评价如表4-3所示（评分采用五分制）。被调查者信息源文摘（F1）快报（F2）期刊（F3）图书（F4）1123521253315324532151523总计9171514表4-3信息源间接评价实例4.3.2信息源的评价与选择（1）评分平均值R1＝9/5＝1.8R2＝17/5＝3.4R3＝15/5＝3R4＝14/5＝2.8（2）信息源评分比重P1＝9/（9＋17＋15＋14）＝0.16P2＝17/（9＋17＋15＋14）＝0.31P3＝15/（9＋17＋15＋14）＝0.27P4＝14/（9＋17＋15＋14）＝0.25

（3）信息源最高评分频度

Pmax1＝1/5=0.2Pmax2＝2/5=0.4Pmax3＝1/5=0.2Pmax4＝1/5=0.24.3.2信息源的评价与选择（4）平均名次M1＝（4＋4＋4＋1＋4）/5＝3.4M2＝（3＋3＋1＋2＋1）/5＝2M3＝（2＋1＋2＋3＋3）/5＝2.2M4＝（1＋2＋3＋4＋1）/5＝2.4被调查者信息源文摘（F1）快报（F2）期刊（F3）图书（F4）1432124312341234123454131表4-4平均名次表4.3.2信息源的评价与选择角度一：

(1)从不同的信息源获得同一性质的信息进行比较；

(2)定期地、系统地搜集信息，调查过去同种信息是否出现并和新获取的信息进行比较评价；

(3)从多种信息源搜集、分析同种信息和相关信息，与切题的信息进行比较评价。

一般把从各个方面获得同一信息，并进行比较评价

的方法叫作“交叉检验”。4.3.3信息准确性的评价角度二：“5W1H”评价信息的准确度，即内容(What),原因(Why)，时间(When)，地点(Where)，人(Who)，方法、途径、状况(How)。步骤大致如下：①把信息分成六个要素，按要素分成不同的组；②分析各组中有无共同点，把具有共同点的信息抽出来；③只用被抽出来的、具有共同点的信息要素构成信息形态；④把组成信息形态的要素分别同原信息进行比较；⑤根据比较结果，对于被认为最有共同点的原信息作进一步调查检验，分析它与其他信息的相关程度、相关的交接点等。4.3.3信息准确性的评价4.3.4信息经济性的评价(1)所需信息存在率的评价首先调查有关的信息源、载体、实物是否存在，如果存在，要用什么方法获得，评价获取的难易程度(2)所需信息适合率的评价评价获取的信息和所需信息的内容吻合程度(3)所需信息可靠性的评价对于二次和三次信息，应评价其性质、加工深度、是否能获得证明性信息以确认其可靠性图4-1信息的再现率与适合率4.3.4信息经济性的评价原因原因简述缺乏客观性没有客观地理解获取的信息，掺杂了一些主观因素取材不足只用片面的素材、片面的信息来完成报道工作理解不足判断问题受潮流、情绪影响，不探究其真理、本质调查分析不充分过于追求信息提供的速度，不进行充分的调查分析思考能力不足没有足够的对新问题的思考能力，而是墨守成规，不能抓住事物的本质不可靠性太大对于信息不明确之处置之不理，而将自己主观臆断注入信息凭兴趣评价信息有时对自己感兴趣的信息过分强调，对自己不感兴趣的信息则置若罔闻，歪曲了信息的真正价值表4-5出现信息错误的原因4.3.4信息经济性的评价4.4.1信息获取的效率指标（1）采全率

采全率用来衡量切题信息搜集的完整程度，指某一信息系统(信息库)所含的全部切题性信息(对该系统全体用户而言)在当时系统内外所有切题信息中所占的比例。如果用P表示采全率，r表示该信息系统中切题的信息，R表示当时系统内外全部切题的信息，信息采全率可表示为：

P=r/R…………(4-5)

4.4信息获取途径

（2）采准率

采准率用来衡量信息搜集的针对性，指某一信息系统(信息库)所含的全部切题信息(对该系统全体用户而言)在当时该系统所有信息中所占的比例。如果用E

表示采准率，r表示该系统中切题的信息，Q表示系统内所有的信息，信息采准率可表示为：

E=r/Q…………(4-6)4.4.1信息获取的效率指标（3）及时率

及时率用来衡量信息搜集的速度，即在最短的时间内完成信息搜集过程的能力。它由搜集过程的每一环节(从信息的产生到其被输入到信息库)所花费的总时间来计算，表示为：

……………(4-7)

式中，i=1，2，…，n，表示搜集过程的环节数。4.4.1信息获取的效率指标（4）费用率

费用率用来衡量信息搜集的资金效率，指用于信息库中单位信息的费用的最低能力。如果C表示单位信息的费用率，F表示年度搜集信息的总花费，G表示年搜集到的信息量(总件数)，费用率可表示为：

C=F/G……………(4-8)4.4.1信息获取的效率指标（5）劳动耗费率

信息搜集的劳动耗费率指信息系统搜集到的单位信息所耗费的最低劳动量，可用搜集过程所有环节的劳动消耗总数来计算。如果L表示搜集信息的工作量，(i=1,2,…，n)表示单位(件)信息在每一环节中的劳动耗费(可用人、时等单位表示)，劳动耗费率可表示为：

…(4-9)4.4.1信息获取的效率指标4.4.1信息获取的效率指标（1）针对性任何信息服务机构必须根据本机构的性质、任务和服务对象有针对性地确定信息搜集的范围和重点。（2）系统性了解和掌握信息源的动态变化，系统地、连续地搜集和积累有关的信息。（3）预见性信息搜集中要预见可能产生的新的信息源和信息渠道。（4）科学性采用科学方法研究信息源的分布规律，选择和确定信息密度大，信息含量多的信息源。（5）计划性事先制定比较周密详尽的信息搜集计划，以便按计划有目的、有步骤地搜集信息。4.4.2信息搜集的原则（1）采购

采购是一种经常性的、稳定的、系统的搜集和获取信息的有效方式。（2）调查现场调查、访问调查和问卷调查。（3）交换交换的信息源多属于内部资料、非卖品，不能通过采购或其他方式获得。（4）索取还不够详细、完备和全面的信息源，根据需要与可能，可以通过通讯联系或直接派人联系取得。（5）检索

手工检索、脱机检索、联机检索和网络检索。4.4.3信息搜集的方法与途径4.5.1网络信息源及其特点（1）信息数量大，内容丰富。（2）信息更新及时，变化加快。（3）信息表现形式多样化。（4）信息非线性排列，无序性增强。4.5网络应用：

网络信息的评价与获取

网络信息评价的对象网络信息评价对象主要包括2个方面：网站信息资源和网页信息资源。其中，网站信息资源又包括网站（不包括站内所含的具体信息）和站点信息（即网站所发布的具体信息）；网页信息资源包括页面（不包括具体信息内容）和网页信息。概括来说，网络信息评价的对象一是具体的网上信息（包括信息的内容属性、存在形式、状态等），二是网站/页面。4.5.2网络信息的评价指标名称评价对象网上具体信息网站/页面

定性指标信息内容涉及主题的深度和广度√

引用数据或事实的准确性√

表达观点的客观性√

创新性√√稳定性

√安全性

√导航系统

√责任者√√信息来源或提供商√√注释或参考文献√

文字表达效果√

创作目的√√用户/读者对象√√文本格式√

用户界面友好性

√外观设计

√对用户的技术要求

√社会影响

√信息媒体形式√√

定量指标更新频率/最后更新或修改日期√√专业信息比例

√信息组织层次

√响应速度

√价格

√链接情况

√被下载或引用次数√

被访问次数

√表4-6网络信息评价指标体系4.5.2网络信息的评价近些年来，一些学者提出借鉴科技期刊评价中的“影响因子（impactfactors,IF）”，通过“网络影响因子（Webimpactfactors,Web-IF））”来评价网络信息的质量。影响因子反映的是一种期刊中论文的平均被引率，等于该种期刊论文被引量与可引论文总数之比。计算方法是：某年度某期刊的影响因子=该刊前两年发表论文在统计当年被引用的总次数/该刊前两年发表论文总数4.5.2网络信息的评价

网站评价机构（1）Alexa网站排名

Alexa（www.alexa.com）是一家专门发布网站世界排名的网站。以搜索引擎起家的Alexa创建于1996年4月，目的是让互联网网友在分享虚拟世界资源的同时，更多地参与互联网资源的组织。2002年5月Alexa放弃了自己的搜索引擎转而与Google合作。Alexa每天在网上搜集超过1,000GB的信息，然后进行整合发布，现在他搜集的URL数量已经超过了Google。下图是他们自己给出的一个信息量比较图。纵轴为已有的URL地址数量，以十亿为单位。也就是说在量上，Alexa位居世界四大搜索引擎第一位，已超过35亿。4.5.2网络信息的评价4.5.2网络信息的评价（2）Nielsen//NetRatings（尼尔森互联网研究）

尼尔森互联网研究(Nielsen//NetRatings)是在美国Nasdaq上市的公司，提供互联网测评服务，并设立了互联网受众测评和分析的全球标准。Nielsen//NetRatings通过互联网测评，提供整合的互联网及数字媒体研究报告及定制服务，从而帮助客户获得高价值的业务信息。4.5.2网络信息的评价排名网络母公司独立访客数量（千人）活跃访问比例（%）人均访问时间（小时：分钟：秒）1Google359,45484.092:18:182Microsoft318,15874.432:54:223Yahoo!236,25055.271:57:164Facebook223,90152.386:19:445eBay163,07138.151:47:096WikipediaFoundation155,30436.330:14:067AOLLLC122,58528.682:07:138Amazon120,60828.220:21:579NewsCorp.Online116,06427.150:40:4410InteractiveCorp115,58327.040:11:11表4-8全球网络母公司排名（Nielsen//NetRatingsNetView，2010年3月）4.5.2网络信息的评价（3）CIIS（ChinaInternetIndexSystem，中国互联网指数系统）国内第一套权威的中国互联网指数系统（China

InternetIndexSystem，缩写CIIS），

CIIS系统由互联网实验室（）与国家统计局合作发布。

CIIS是一套完善的排名型指数系统，主要用于监测中国互联网经济周期波动。据项目负责人介绍，该系统可以研究中国互联网经