大数据平台使用合同协议

大数据平台使用合同协议本合同由以下双方于______年______月______日起签订：甲方（用户）：[甲方全称]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方联系地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（服务提供方）：[乙方全称]注册地址：[乙方注册地址]联系地址：[乙方联系地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]（以下简称“甲方”和“乙方”）第一条定义与解释除非本合同上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：1.1“大数据平台”是指乙方提供给甲方用于数据存储、处理、分析、可视化等服务的综合性软件及基础设施系统，包括但不限于平台软件、硬件设备、网络设施、数据接口、技术支持等服务。1.2“用户”是指获得乙方授权，通过大数据平台访问并使用服务的个人或法人实体。1.3“数据”是指通过大数据平台创建、上传、处理、传输或生成的任何形式的信息，包括但不限于文本、图像、音频、视频、数字代码、业务记录、统计信息、个人信息和非个人信息。1.4“个人信息”是指能够识别或可识别特定自然人的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号码、护照号码、手机号码、电子邮箱地址、生物识别信息、住址、工作单位、财产状况等。1.5“服务”是指乙方根据本合同约定，向甲方提供的大数据平台访问权限及相关功能。1.6“可接受使用政策（AUP）”是指乙方制定并公示的，关于用户使用大数据平台的规则和限制的文件。1.7“服务水平协议（SLA）”是指乙方承诺向甲方提供大数据平台服务的可用性、性能、响应时间等指标的书面协议或条款。1.8“保密信息”是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，未公开的，与商业、技术、财务、运营等方面有关的，具有商业价值的信息，无论其形式是书面、口头、电子或其他形式，且在披露时被明确或应合理理解为保密。1.9“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为、法律法规变更、网络攻击、系统故障等。1.10“通知”是指根据本合同约定送达的，书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）的沟通信息。第二条合同标的与范围2.1乙方同意根据本合同约定，在甲方支付相应费用的情况下，向甲方提供大数据平台的服务。2.2甲方同意根据本合同约定，在遵守相关法律法规及本合同约定的前提下，使用大数据平台提供的以下服务（包括但不限于）：(a)数据存储服务：为甲方提供数据上传、存储的空间和基础设施。(b)数据处理服务：为甲方提供数据清洗、转换、集成、聚合、计算、分析等处理能力。(c)数据分析服务：为甲方提供基于大数据平台的分析工具、算法模型或定制化分析服务，帮助甲方从数据中提取价值。(d)数据可视化服务：为甲方提供将数据分析结果以图表、报告等形式展示的工具或功能。(e)技术支持服务：为甲方提供与大数据平台使用相关的技术咨询、问题解答、故障排除等支持。2.3甲方具体使用的服务模块、功能、资源配额等细节，以双方书面确认的订单、协议附件或系统配置为准。第三条订阅/许可与费用3.1甲方根据本合同第二条约定使用大数据平台服务，需向乙方支付相应费用。3.2服务费用的计费方式和标准如下：(a)甲方选择[选择计费模式，例如：按订阅模式付费，按使用量付费，按模块付费等]。(b)具体的计费单位、费率标准详见双方书面确认的报价单或价格列表，该报价单或价格列表构成本合同不可分割的一部分。3.3费用支付：(a)甲方应按照乙方发送的账单，在[具体期限，例如：收到账单后15个工作日]内全额支付当期服务费用。(b)支付方式为[具体支付方式，例如：银行转账至乙方指定账户，在线支付等]。(c)逾期支付：若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：30天]的，乙方有权暂停或终止向甲方提供本合同项下的服务，并保留要求甲方支付全部应付未付款项及违约金的权利。3.4免费试用：乙方可为甲方提供[具体时长，例如：30天]的免费试用，用于评估大数据平台服务。试用期间，甲方不产生任何费用，但乙方保留在试用结束后要求甲方支付相应费用的权利。试用结束后，如甲方希望继续使用，需按本合同约定支付费用。第四条数据提供、所有权与使用4.1甲方有权将其合法拥有或有权使用的非个人信息上传至大数据平台进行存储和处理，甲方保留对自身数据的所有权。4.2乙方有权使用其自身拥有或有权使用的数据、算法、模型、工具等（以下简称“乙方数据及组件”）来支持大数据平台服务的运行和提供，并可能将其集成到平台中供甲方使用。乙方数据及组件的知识产权归乙方所有。4.3甲方使用大数据平台处理数据的目的是为了[明确甲方使用数据的具体合法、合规目的，例如：进行市场分析、运营优化、产品研发等]。4.4乙方在处理甲方数据时，应采取不低于行业内合理标准的安全措施，并确保处理活动符合本合同约定及相关法律法规要求。4.5若甲方上传或使用的数据中包含个人信息，甲方作为数据处理者，应承担相应的数据处理者责任：(a)确保处理个人信息的目的是合法、正当、必要的，并已获得数据主体的有效同意（如适用）。(b)仅在实现处理目的的最小范围内收集个人信息。(c)采取充分的技术和管理措施保障个人信息的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。(d)遵守个人信息主体行使其访问、更正、删除等权利的要求，并建立相应的响应机制。(e)除非获得数据主体明确同意或法律法规要求，不得将包含个人信息的处理结果用于本合同约定目的之外的其他用途。(f)按照法律法规及本合同约定，在合同终止或特定情形下删除或返还包含个人信息的处理结果。4.6数据跨境传输：如甲方使用平台处理或传输的数据涉及中华人民共和国境外，甲方应确保该等跨境传输符合《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求，并承担相应责任。乙方在甲方违反该等规定时，应予以提醒，并有权拒绝执行相关的跨境传输指令。4.7数据导出：甲方可在遵守平台使用规则和法律法规的前提下，将平台处理后的数据（非包含个人信息的原始数据，或已脱敏处理的数据，具体以乙方规定为准）导出使用。导出的数据不得侵犯乙方及第三方的知识产权或商业秘密，且不得违反本合同项下的其他约定。第五条平台使用规则与限制5.1甲方在使用大数据平台服务时，必须遵守乙方的可接受使用政策（AUP），该政策以乙方在[指定地点或方式，例如：官方网站]公布的最新版本为准。AUP的主要内容包括但不限于：(a)不得利用平台进行任何非法活动，包括但不限于侵犯知识产权、传播违法信息、进行欺诈、网络攻击、骚扰他人等。(b)不得对平台设施进行任何未经授权的访问、修改、破坏或干扰，不得尝试破解密码、绕过安全机制。(c)不得超出甲方付费订阅的权限范围使用平台资源。(d)不得利用平台收集、窃取或获取任何不属于甲方的数据或信息。(e)不得利用平台进行任何可能损害乙方或其他用户利益的活动。5.2甲方应确保其使用平台的方式不会对平台的稳定性、安全性或性能造成不合理的影响，不得进行过度加载或滥用资源。5.3甲方不得利用平台或其功能与乙方进行竞争。5.4甲方使用平台过程中产生的分析结果、报告或其他衍生成果（不包括乙方提供的数据、工具或模型本身产生的结果），其知识产权在符合相关法律法规的前提下，归甲方所有。但甲方不得因拥有知识产权而侵犯乙方或第三方的合法权益。第六条服务水平协议（SLA）6.1乙方承诺向甲方提供大数据平台服务的可用性达到[具体百分比，例如：99.9%]的标准。此可用性指标不包括因甲方原因、网络中断、不可抗力、计划性维护或政府行为导致的不可用时间。6.2乙方承诺大数据平台的平均响应时间（针对标准查询操作）不超过[具体时间，例如：2秒]。6.3乙方承诺在标准工作时间内（例如：周一至周五，上午9点至下午6点），对甲方通过[指定渠道，例如：电话、邮件]提交的服务请求，将在[具体时间，例如：1个工作小时]内给予初步响应，并在[具体时间，例如：4个工作小时]内提供解决方案或明确进展。6.4乙方将定期（例如：每月）向甲方提供SLA遵守情况的报告。6.5若乙方未能达到本条上述SLA承诺，在满足特定条件（例如：连续[具体时长]未达标或单次未达标达到[具体程度]）的情况下，乙方应[具体的补偿方式，例如：减免当期部分服务费等]，具体补偿机制详见双方另行签署的SLA补充协议。第七条安全责任7.1乙方应采取合理的、业界标准的物理、技术和管理措施，保障大数据平台的稳定运行和数据安全，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、数据加密（传输和存储）、访问控制、安全审计、漏洞扫描与修复、备份数据恢复等，以应对常见的网络安全威胁。7.2乙方应确保其处理甲方数据的行为符合适用的数据安全法律法规要求。7.3甲方应对其访问大数据平台的账户和密码承担保密责任，并采取必要措施保护账户安全。甲方应妥善保管其上传至平台的数据，特别是个人信息，并对其数据的合规性负责。7.4甲方有义务及时通知乙方任何已知的或可能存在的安全漏洞、安全事件或违规行为，以便乙方采取补救措施。7.5若发生数据泄露事件，乙方应立即启动应急预案，采取必要措施控制事态发展，减少损失，并按照法律法规及双方约定，及时通知甲方和相关监管部门。第八条知识产权8.1大数据平台本身，包括其软件、硬件、数据接口、用户界面、文档、算法、模型等，及其包含的所有知识产权，均归乙方所有。甲方仅获得根据本合同约定的使用许可，不包括任何所有权权利。8.2甲方在使用平台过程中，利用平台功能自行创建的数据、分析结果、报告、代码等衍生成果的知识产权，在不违反本合同其他条款（特别是AUP和关于个人信息的条款）的前提下，归甲方所有。8.3甲方在使用平台时，不得侵犯任何第三方的知识产权。若因甲方使用平台导致其侵犯第三方知识产权，由甲方承担全部责任，乙方仅在法律要求或合同约定的范围内提供协助。第九条保密义务9.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中获悉的对方的保密信息承担保密义务。9.2接收方同意仅为履行本合同之目的使用披露方的保密信息，不得向任何第三方披露（除非法律要求或接收方有权披露且已尽到合理的保密注意义务），不得用于本合同约定目的之外的其他任何用途。9.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为自披露之日起[具体年限，例如：三]年，或自保密信息不再构成保密之日起[具体年限，例如：三]年，以较长者为准。9.4双方应将其员工、顾问、代理人等代表接触到的保密信息视为保密信息，并确保其遵守本合同项下的保密义务，并将该保密义务条款纳入其与这些代表的协议中。9.5以下信息不属于保密信息：(a)披露时已为公众所知的信息；(b)披露后非因接收方违反本合同而成为公开信息的信息；(c)接收方从没有保密义务的第三方合法获得的信息；(d)接收方独立开发且未使用披露方保密信息开发的信息。第十条违约责任与赔偿10.1若任何一方违反本合同项下的任何义务，构成违约。10.2若违约行为导致守约方遭受直接经济损失，违约方应在本合同约定的费用限制范围内（若适用）赔偿守约方的直接经济损失。若损失超出该费用限制，违约方应在违约行为发生之日起[具体天数，例如：30天]内与守约方协商确定赔偿金额。10.3若甲方违反本合同第四条关于个人信息处理的约定或本合同第五条关于平台使用规则和限制的约定，乙方有权立即暂停或终止向甲方提供服务，并要求甲方支付已产生但尚未支付的服务费用，同时保留追究甲方违约责任的权利。10.4若乙方未能达到本合同第六条约定的SLA，除本合同第六条已约定的补偿机制外，若该等未能达到SLA对甲方造成了直接经济损失，乙方应在合理范围内予以赔偿，但赔偿总额不超过甲方在本合同项下一年度的服务费用总额。10.5任何一方均不因本合同约定而限制其根据适用法律享有的其他权利，包括但不限于寻求禁令救济、要求停止违约行为、要求损害赔偿等。第十一条责任限制11.1除非本合同另有明确约定，任何一方均不对因第三方原因、不可抗力、用户使用行为、软件或硬件故障、网络问题、病毒攻击等非由该方故意或重大过失造成的结果承担责任。11.2乙方不对甲方因使用大数据平台服务产生的任何间接损失、预期利益损失、consequentialdamages或特殊损害承担责任。11.3在任何情况下，乙方就本合同项下的总赔偿责任不超过甲方在本合同项下[具体金额或年限，例如：一年]的服务费用总额（以较低者为准）。但甲方因违反本合同第四条关于个人信息处理义务而承担的责任，以及乙方因违反SLA承诺而应承担的责任，不受本条限制。第十二条数据处理与删除12.1甲方有权根据其数据处理者的责任，要求乙方协助其对平台中存储的、由甲方控制的数据进行处理，包括访问、更正、补充、删除等。甲方应向乙方提供清晰、准确的数据主体请求或甲方自身的处理指令。12.2乙方应在收到甲方合法的数据处理请求后，根据相关法律法规和本合同约定，及时响应并处理。12.3在本合同终止时，或根据甲方的书面要求，乙方应在甲方结清所有应付费用后，按照双方约定或法律法规要求的方式，安全地删除或返还甲方存储在平台中的数据（具体删除范围和方式由双方协商确定，特别是涉及个人信息的删除需严格遵守法律规定）。12.4删除操作完成后，乙方有义务向甲方提供书面确认。第十三条不可抗力13.1若任何一方因不可抗力事件而无法履行本合同项下的全部或部分义务，该方不应被视为违约。不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。13.2发生不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数，例如：5]日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本合同。13.3若不可抗力事件持续超过[具体天数，例如：30]天，双方均有权单方面解除本合同，并互不承担违约责任。已产生的费用按实际提供的服务比例结算。第十四条法律适用与争议解决14.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。14.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项或两项，例如：1]种方式解决：(1)提交[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)依法向[具体法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十五条合同期限、变更与终止15.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。合同有效期为[具体年限，例如：一年]，自______年______月______日起至______年______月______日止。15.2合同到期前[具体天数，例如：30]天，若双方均未提出书面终止意向，本合同自动续展[具体年限，例如：一年]。15.3任何一方可在合同有效期内，提前[具体天数，例如：30]天向另一方发出书面通知，说明终止原因，并在通知期满后终止本合同。提前终止不影响通知方根据本合同已产生的权利和义务。15.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本合同：(a)违约方严重违反本合同项下的义务，且在收到守约方书面通知后[具体天数，例如：15]日内未能纠正；(b)违约方进入破产、清算或解散程序；(c)违约方违反本合同第四条关于个人信息处理或第五条关于平台使用规则的约定，情节严重。15.5合同终止后，双方应结清所有未付款项。乙方应在收到甲方全部应付费用后[具体天数，例如：15]日内，根据第十二条约定删除或返还甲方数据，并终止甲方对平台的访问权限。双方应根据履行情况结算费用，并处理合同终止相关的其他事宜。第十六条通知16.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信（要求回执）、传真或电子邮件发送至本合同首页载明的地址或邮箱。16.2通知在以下时间视为送达：(a)专人递送：交付时；(b)挂号信：寄出后[具体天数，例如：3]日；(c)