游客取消景点协议书

游客取消景点协议书甲方（游客）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（景点运营方）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方原计划前往乙方所运营的景点进行游览，但由于某些原因需要取消该行程，甲乙双方经友好协商，就甲方取消景点游览相关事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述乙方所运营的景点位于[景点详细地址]，该景点拥有独特的自然景观[具体描述自然景观特色，如壮丽的山脉、清澈的湖泊等]和丰富的人文景观[详细介绍人文景观，如古老的庙宇、历史悠久的建筑等]，占地面积为[X]平方米，包含多个游览区域，如[列举主要游览区域名称]。景点内提供多种服务设施，包括但不限于休息区、餐饮区、纪念品商店等，旨在为游客提供全方位舒适的游览体验。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利甲方有权在本协议约定的范围内，自主决定取消前往乙方景点游览的行程。在取消行程后，有权要求乙方按照本协议约定处理相关事宜，如退还已支付款项等。2.义务甲方应在取消行程前，按照乙方要求的合理方式及时通知乙方，通知内容应明确表明取消游览的意愿及预计取消时间。通知方式可选择但不限于电话、短信、电子邮件等，并保留相关通知记录。向乙方如实提供与预订游览相关的信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、预订时间、预订游览项目等，确保乙方能够准确识别和处理相关预订信息。按照本协议约定，配合乙方完成后续的退款及相关事宜的办理，提供必要的协助，如签署退款申请文件、提供银行账户信息等。（二）乙方权利与义务1.权利乙方有权要求甲方按照本协议约定的通知方式和时间及时通知取消事宜，以便乙方能够合理安排后续工作。在甲方未按照本协议约定履行通知义务或提供虚假信息的情况下，乙方有权拒绝甲方的取消请求，并按照原预订协议继续履行相关义务，由此产生的一切后果由甲方承担。根据本协议约定及实际情况，对甲方已支付的款项进行相应处理，包括但不限于扣除一定比例的费用作为违约金等。2.义务在收到甲方取消游览的通知后，应及时对甲方的预订信息进行核实和处理，并在合理时间内给予甲方明确的回复。根据本协议约定及实际情况，按照公平合理的原则，对甲方已支付的款项进行处理，如退还未实际发生费用、扣除违约金等，并及时向甲方说明处理结果及理由。为甲方取消游览提供必要的协助和便利，如协助办理退款手续、提供相关证明文件等，确保甲方能够顺利完成取消游览的后续事宜。三、费用及支付1.甲方原已向乙方支付的游览费用为人民币[X]元，支付方式为[具体支付方式，如现金、银行卡转账、在线支付等]。该费用涵盖了景点门票、可能包含的导游服务费用、部分已预订的内部设施使用费用等。2.若甲方在[约定的取消通知时间节点]前通知乙方取消游览，乙方应在核实相关信息后，按照以下方式处理费用：对于尚未实际发生的费用，如未使用的门票、未提供的导游服务费用等，乙方应全额退还甲方。对于已经实际发生且无法退还的费用，如因甲方预订导致乙方提前准备的特定内部设施使用费用等，乙方应根据实际情况扣除合理的费用后，将剩余款项退还甲方。扣除的合理费用应不超过该部分实际发生费用的[X]%，且乙方应向甲方详细说明扣除费用的项目及计算依据。3.若甲方未在[约定的取消通知时间节点]前通知乙方取消游览，乙方有权扣除甲方已支付费用的[X]%作为违约金，剩余款项在扣除实际发生费用后，根据情况决定是否退还甲方。实际发生费用的计算方式及扣除标准同前款规定。四、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式通知乙方取消游览，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因甲方预订而额外产生的成本费用、预期收益损失等。具体赔偿金额由双方根据实际损失情况协商确定，但最低不低于甲方已支付费用的[X]%。2.若乙方未按照本协议约定及时处理甲方取消游览的请求，或未按照约定退还甲方款项、扣除费用不合理等，乙方应承担违约责任。乙方应按照甲方已支付费用的[X]%向甲方支付违约金，并及时纠正违约行为，按照本协议约定妥善处理相关事宜。3.任何一方违反本协议约定导致对方提起诉讼或仲裁的，违约方应承担对方因此支付的全部费用，包括但不限于律师费、诉讼费、仲裁费、差旅费等。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力