2025年网络安全安全运维协议

2025年网络安全安全运维协议甲方（委托方）：[甲方名称]法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（服务方）：[乙方名称]法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]鉴于甲方拥有信息系统或网络并需要网络安全运维服务，乙方具备提供网络安全运维服务的资质和能力，双方经友好协商，就乙方为甲方提供2025年度网络安全运维服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围乙方为甲方提供以下网络安全运维服务：1.1安全评估：乙方定期对甲方指定的信息系统和网络进行安全评估，包括但不限于网络架构安全评估、系统安全评估、应用安全评估等，识别潜在的安全风险和漏洞，并出具安全评估报告。1.2安全监控：乙方对甲方指定的信息系统和网络进行7x24小时安全监控，实时监测网络流量、系统日志、安全设备日志等，及时发现并告警异常行为和安全事件。1.3漏洞管理：乙方定期对甲方指定的信息系统和设备进行漏洞扫描，及时发现并评估漏洞风险，并根据风险评估结果，提供漏洞修复建议，协助甲方修复漏洞或采取缓解措施，并定期更新漏洞库。1.4安全事件响应：乙方建立安全事件响应机制，当甲方信息系统和网络发生安全事件时，乙方将按照预定的响应流程，及时介入，进行事件分析、处置和恢复，并出具安全事件报告。1.5安全加固：乙方根据甲方信息系统和设备的实际情况，提供安全加固服务，包括操作系统安全加固、数据库安全加固、应用安全加固等，提升信息系统和设备的抗攻击能力。1.6安全培训：乙方为甲方提供网络安全意识培训，内容包括网络安全基础知识、安全防范技能、安全事件应对措施等，提升甲方人员的安全意识和能力。1.7其他服务：根据甲乙双方协商，乙方可能还为甲方提供安全咨询、安全方案设计等其他服务。第二条服务目标2.1降低甲方信息系统和网络的securityrisk。2.2提升甲方信息系统和网络的抗攻击能力。2.3及时发现和处置安全事件，减少安全事件造成的损失。2.4确保甲方信息系统和网络符合国家相关的法律法规和安全标准。第三条服务期限3.1本协议服务期限为一年，自[起始日期]起至[结束日期]止。3.2协议期满后，如双方均有意续约，应在本协议期满前[提前时间]个月协商续约事宜。续约条款由双方另行签订协议确定。3.3双方在满足以下条件之一时，可以提前终止本协议：3.3.1经双方协商一致同意终止本协议。3.3.2一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[整改时间]内仍未改正的。3.3.3一方进入破产、清算或解散程序的。第四条服务内容与标准4.1服务流程：4.1.1需求调研：乙方在服务开始前，与甲方进行充分沟通，了解甲方的网络安全需求、信息系统和网络架构、安全策略等信息。4.1.2方案设计：乙方根据甲方的需求，设计网络安全运维方案，包括服务内容、服务标准、服务流程、人员安排、响应时间等，并提交甲方审核。4.1.3服务实施：在甲方确认方案后，乙方按照方案实施网络安全运维服务，并定期向甲方汇报服务进展。4.1.4效果评估：乙方在服务过程中及服务结束后，定期对网络安全运维服务的效果进行评估，并向甲方提交评估报告。4.1.5持续改进：乙方根据评估结果和甲方反馈，持续改进网络安全运维服务，提升服务质量。4.2服务质量标准：4.2.1响应时间：乙方对安全事件的响应时间遵循以下标准：告警类事件在[时间]内响应，重要事件在[时间]内响应，紧急事件在[时间]内响应。4.2.2处置效率：乙方对安全事件的处置效率遵循以下标准：一般事件在[时间]内处置完毕，重要事件在[时间]内处置完毕，紧急事件在[时间]内处置完毕。4.2.3服务可用性：乙方提供的安全运维服务的可用性不低于[百分比]%。4.2.4报告内容：乙方需要定期向甲方提供以下服务报告：-每月安全监控报告。-每季度安全评估报告。-每次安全事件报告。-每年度网络安全运维服务总结报告。第五条费用与支付5.1服务费用：本协议项下的网络安全运维服务费用总计为人民币[金额]元（大写：[金额大写]元整），包含乙方提供本协议第一条约定的所有服务。5.2支付方式：甲方采用[支付方式]方式向乙方支付服务费用。5.3付款条件：甲方按照以下条件支付服务费用：5.3.1合同签订后[时间]内，支付服务费用的[百分比]%作为预付款。5.3.2服务期过半后[时间]内，支付服务费用的[百分比]%。5.3.3服务期满后[时间]内，支付服务费用的[百分比]%。第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务：6.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督和评估。6.1.2甲方有权获得乙方提供的服务报告，并要求乙方对报告内容进行解释和说明。6.1.3甲方应当按照本协议约定支付服务费用。6.1.4甲方应当配合乙方开展网络安全运维工作，提供必要的信息和资源，包括但不限于系统配置信息、访问权限、安全设备日志等。6.1.5甲方应当对其信息系统和网络的安全状况负责，并采取必要的安全措施保护其信息和数据。6.2乙方权利与义务：6.2.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。6.2.2乙方有权要求甲方配合开展网络安全运维工作。6.2.3乙方应当按照本协议约定提供服务，并保证服务的质量。6.2.4乙方对甲方提供的信息和数据进行保密，未经甲方书面同意，不得泄露、复制或用于非约定用途。6.2.5乙方应当对其工作人员的行为进行管理和监督，确保其工作人员遵守本协议约定，并对工作人员的违约行为承担相应的责任。6.2.6乙方应当及时向甲方报告安全事件，并按照约定进行处置和恢复。第七条保密条款7.1保密信息：本协议所称保密信息是指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、安全等信息相关的所有信息，包括但不限于：技术信息、经营信息、财务信息、客户信息、个人信息、安全策略、安全事件信息、安全评估报告、漏洞扫描报告等。7.2保密义务：接收方应当按照以下要求对披露方的保密信息进行保密：7.2.1接收方仅可以将保密信息用于本协议约定的目的。7.2.2接收方仅可以将其工作人员需要知悉保密信息的人员告知保密信息的内容，并要求该人员承担保密义务。7.2.3接收方应当采取必要的措施保护保密信息，防止保密信息泄露、丢失或被非法使用。7.2.4接收方在以下情况下可以披露保密信息：-接收方根据法律法规或政府机关的要求披露保密信息。-接收方获得保密信息的授权。7.3保密期限：本协议终止后，接收方仍然应当按照本协议的约定对保密信息承担保密义务，保密期限为自保密信息披露之日起[年数]年。第八条违约责任8.1甲方未按照本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应当支付逾期付款部分[利率]%的违约金。逾期超过[时间]日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项。8.2乙方未按照本协议约定提供服务，或提供的服务不符合服务标准的，甲方有权要求乙方限期改正。乙方逾期改正的，甲方有权根据实际情况减少服务费用或解除本协议。8.3任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应当承担赔偿责任。8.4因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可将争议提交[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3仲裁地点为[仲裁地点]。9.4本协议适用中华人民共和国法律。第十条不可抗力10.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行本协议的，不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件。10.3因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议。第十一条通知方式双方在本协议中提供的地址、联系电话、电子邮箱为有效联系方式。任何一方发送给对方的通知，应当通过以下方式之一进行：11.1书面通知：邮寄挂号信或快递至本协议约定的地址。11.2电子邮件：发送至本协议约定的电子邮箱。11.3电话：拨打本协议约定的联系电话。第十二条协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。第十三条协议修改本协议的任何修改，均需双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。第十四条其他14.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决