2026年管理咨询师职业水平考试（企业管理咨询案例分析）自测试题及答案

2026年管理咨询师职业水平考试（企业管理咨询案例分析）自测试题及答案

班级______姓名______（考试时间：90分钟满分100分）一、简述题（总共2题，每题10分，答题要求：请简要阐述下列问题）1.请阐述企业战略规划的主要步骤及关键要点。2.分析企业组织架构设计应考虑的主要因素。二、案例分析题（总共2题，每题20分，答题要求：阅读以下案例，回答相关问题）案例：某制造企业近年来市场份额逐渐下滑，利润水平也不断降低。企业高层意识到需要进行全面的管理咨询，以找出问题所在并制定解决方案。咨询团队经过深入调研发现，该企业生产流程存在严重的浪费现象，生产效率低下；销售部门缺乏有效的市场推广策略，客户满意度不高；内部管理混乱，各部门之间沟通不畅，职责不清。1.请针对该企业存在的问题，提出具体的改进建议。2.如何确保这些改进建议能够有效实施并取得预期效果？三、方案设计题（总共1题，每题30分，答题要求：根据以下情况，设计一套完整的解决方案）某新兴的互联网科技企业，业务发展迅速，但在管理方面出现了一些问题。公司内部团队协作不够紧密，员工工作积极性不高，绩效考核体系不完善，导致优秀员工流失。同时，市场竞争日益激烈，企业需要提升自身的核心竞争力，拓展市场份额。请设计一套适合该企业的管理咨询方案，包括组织架构优化、绩效考核体系设计、员工激励措施等方面。四、材料分析题（总共1题，每题20分，答题要求：阅读以下材料，回答相关问题）材料：某企业在行业内处于领先地位，但随着市场环境的变化，企业面临着新的挑战。企业高层决定聘请管理咨询公司进行全面的诊断和咨询。咨询公司通过对企业内部各部门的深入调研，收集了大量的数据和信息。发现企业在研发投入方面虽然一直保持较高水平，但研发成果转化效率较低；生产部门产能利用率不高，存在设备闲置现象；销售渠道单一，主要依赖传统的线下渠道，对新兴的电商渠道拓展不足。1.请分析该企业存在的主要问题，并提出针对性的解决方案。2.结合材料，谈谈企业如何在保持领先地位的同时，应对市场环境变化带来的挑战。五、论述题（总共1题，每题20分，答题要求：论述以下观点）论述企业管理创新对提升企业竞争力的重要性，并结合实际案例说明企业管理创新可以从哪些方面入手。答案：一、1.企业战略规划主要步骤：明确企业愿景、使命与目标；进行外部环境分析，包括宏观环境、行业环境、竞争环境等；开展内部资源与能力分析；制定战略方案，如总体战略、业务战略、职能战略等；对战略方案进行评估与选择；实施战略并进行监控与调整。关键要点：准确把握市场趋势与竞争态势；清晰认识自身优势与劣势；确保战略目标与企业实际情况相契合；有效整合资源支持战略实施；注重战略的动态调整以适应变化。2.企业组织架构设计应考虑因素：企业战略目标，架构需支撑战略实现；业务流程，要符合业务运作逻辑；规模与发展阶段，不同阶段架构有差异；技术特点，技术影响部门设置与分工；人员素质与能力，依人员情况设计合理架构；企业文化，文化影响架构风格与决策方式。二、1.改进建议：优化生产流程，消除浪费，引入先进生产管理方法提高效率；制定有效的市场推广策略，加强市场调研，拓展销售渠道，提高客户满意度；明确各部门职责，建立高效沟通机制，加强内部管理。2.确保实施效果措施：制定详细实施计划与时间表；明确责任部门与责任人；建立监督与评估机制，定期检查进展与效果；及时调整改进措施，根据实际情况灵活应变；加强员工培训，提高员工对改进措施的理解与执行能力。三、组织架构优化：根据业务流程和团队协作需求，调整部门设置与职责分工，加强部门间沟通与协作。绩效考核体系设计：建立科学合理的绩效指标，涵盖工作业绩、团队协作、创新能力等方面，明确考核标准与周期，确保公平公正。员工激励措施：设立多样化激励方式，如绩效奖金、晋升机会、荣誉表彰、培训发展机会等，激发员工工作积极性与创造力。四、1.主要问题：研发成果转化效率低；产能利用率不高，设备闲置；销售渠道单一。解决方案：加强研发与市场对接，优化研发流程提高转化效率；合理安排生产计划，提高设备利用率；拓展电商等新兴销售渠道。2.应对挑战：持续关注市场变化，及时调整战略；加大研发投入，提升核心技术竞争力；优化内部管理，提高运营效率；积极拓展市场渠道，降低单一渠道风险。五、企业管理创新对提升竞争力重要性：能提高运营效率，降低成本；激发员工创造力与积极性；更好适应市场变化，满足客户需求；提升企业形