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文档简介
房费刷卡免责协议书甲方:[酒店名称]法定代表人:[姓名]地址:[酒店地址]联系方式:[联系电话]乙方:[持卡人姓名]身份证号码:[身份证号]地址:[常住地址]联系方式:[联系电话]鉴于乙方将使用银行卡支付在甲方酒店的房费,为明确双方在刷卡支付房费过程中的权利义务,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:一、标的物或服务具体描述乙方将入住甲方酒店,并使用银行卡支付相应房费。甲方酒店提供的服务包括但不限于提供符合行业标准的住宿房间、配套的设施设备以及相应的物业服务等。乙方所支付的房费涵盖乙方在酒店住宿期间的房间使用费用、可能产生的相关服务费用(如早餐、加床服务等,具体以乙方实际选择并消费的项目为准)。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利甲方有权按照本协议及酒店公布的价格标准向乙方收取房费。若乙方未按照约定支付房费或存在其他违约行为,甲方有权采取相应措施,包括但不限于限制乙方继续使用酒店设施、要求乙方立即结清房费并离开酒店、通过法律途径追讨欠款等。2.义务甲方应按照国家法律法规及行业规范,为乙方提供安全、舒适、卫生的住宿环境及优质的服务。甲方应妥善保管乙方的刷卡信息,确保信息安全,不得泄露乙方的银行卡信息。如因甲方原因导致乙方银行卡信息泄露并给乙方造成损失的,甲方应承担相应赔偿责任。甲方在收到乙方刷卡支付的房费后,应向乙方提供合法有效的支付凭证。(二)乙方权利义务1.权利乙方有权在入住甲方酒店期间,按照本协议及酒店规定使用相应的设施设备和享受服务。若甲方未按照约定提供服务或存在其他违约行为,乙方有权要求甲方进行整改或采取补救措施,如因此给乙方造成损失的,乙方有权要求甲方赔偿。2.义务乙方应按照本协议及酒店规定,按时、足额支付房费。乙方应确保用于支付房费的银行卡为本人所有,并保证银行卡状态正常、余额充足,能够完成支付交易。如因乙方银行卡问题导致支付失败或出现其他纠纷,乙方应承担相应责任。乙方在刷卡支付房费前,应仔细核对支付金额、支付对象等信息,确认无误后进行操作。如因乙方自身疏忽导致支付错误或其他问题,乙方应自行承担责任。三、刷卡支付流程1.乙方在办理入住手续时,应向甲方前台工作人员出示用于支付房费的银行卡,并告知工作人员支付房费的相关信息。2.甲方前台工作人员根据乙方提供的信息,通过酒店的刷卡设备进行房费支付操作。操作完成后,甲方应向乙方提供支付凭证,该凭证应包含支付金额、支付时间、支付方式(刷卡支付)等信息。3.若刷卡支付过程中出现交易失败等异常情况,甲方工作人员应及时与乙方沟通,并协助乙方采取其他支付方式或解决支付问题。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务,导致乙方权益受损的,甲方应承担相应赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因住宿体验不佳而遭受的精神损失、因甲方服务问题导致乙方额外支出的费用等。具体赔偿金额应根据乙方实际损失情况及相关证据确定,但最高不超过乙方本次支付房费的金额。2.如甲方违反保密义务,泄露乙方银行卡信息,给乙方造成损失的,甲方应按照乙方实际损失金额进行赔偿。损失金额难以确定的,甲方应按照乙方本次刷卡支付房费金额的一定比例(如[X]%)向乙方支付赔偿金。同时,甲方还应采取措施消除因信息泄露可能给乙方带来的不利影响,如协助乙方更换银行卡密码、处理可能出现的异常交易等。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时、足额支付房费,则每逾期一日,应按照未支付房费金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方立即结清房费及违约金,同时甲方有权采取措施限制乙方继续使用酒店设施,直至乙方履行全部义务。2.如乙方提供虚假银行卡信息或使用被盗刷的银行卡进行支付,乙方应承担全部法律责任,并赔偿甲方因此遭受的一切损失,包括但不限于甲方因处理该支付纠纷而产生的调查费用、法律费用、经济损失等。甲方有权向乙方追究刑事责任,乙方应积极配合甲方处理相关事宜。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至乙方完成本次住宿并结清全部房费及相关费用之日止。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽
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