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文档简介
绩效管理沟通协议甲方(部门/公司):[填写部门全称或公司全称]乙方(员工):[填写员工姓名]为促进绩效管理工作的有效开展,明确甲乙双方在绩效管理过程中的沟通机制、原则与责任,建立积极、开放、透明的沟通氛围,帮助乙方提升工作绩效和个人能力,经甲乙双方友好协商,达成如下协议:第一条适用范围与周期本协议适用于甲方[填写适用部门/全体员工]在[填写绩效管理周期,如:XXXX年度]的绩效管理工作。绩效管理周期自[起始日期]至[结束日期]。第二条绩效沟通原则甲乙双方在绩效管理过程中应遵循以下原则:(一)双向沟通原则:沟通应建立在平等、尊重的基础上,鼓励双方积极交流,分享信息与观点。(二)及时性原则:应在绩效管理的关键节点和必要时候进行沟通,不积压问题。(三)建设性原则:沟通内容应聚焦于工作绩效的改进、能力的提升,以帮助乙方发展为导向。(四)保密性原则:双方应对绩效沟通中涉及的个人隐私、绩效评估细节等保密信息予以保密,非经约定不得向无关人员泄露。(五)坦诚与尊重原则:沟通应坦诚布公,同时相互尊重对方。第三条绩效沟通频率与时机(一)定期沟通:1.目标设定沟通:在绩效周期开始时,双方就绩效目标进行明确沟通并达成一致。2.过程沟通:甲方应至少在绩效周期中组织[填写频率,如:每月/每季度]进行一次绩效进展检查沟通,乙方也应主动汇报工作情况。3.绩效评估前沟通:在绩效评估正式面谈前,双方应对期中或近期的绩效表现进行回顾沟通。4.绩效评估后沟通:在收到绩效评估结果后,双方应及时进行沟通,乙方可表达意见,甲方进行解释说明。(二)不定期沟通:甲乙双方应在日常工作中,根据工作需要随时进行沟通、交流,包括但不限于工作指导、即时反馈、信息同步等。(三)关键事件沟通:当发生重大工作成就、重大工作失误或其他对绩效产生重大影响的事件时,双方应及时进行沟通。第四条绩效沟通方式与渠道(一)正式沟通:绩效评估面谈、正式的绩效评审会议等应采用正式沟通方式。甲方应为绩效评估面谈提供必要的场地和时间保障。重要的正式沟通记录(如绩效评估面谈记录)应由双方签字确认。(二)非正式沟通:鼓励通过日常会议、即时通讯工具、邮件、走动式管理等方式进行便捷、及时的沟通和辅导。(三)沟通记录:甲乙双方应重视沟通记录的保存,重要的沟通(特别是正式评估面谈)记录应作为绩效管理过程的参考依据。第五条甲乙双方职责(一)甲方(管理者)职责:1.清晰传达组织目标,并与乙方共同设定具体、可衡量、可达成、相关性强、有时限的绩效目标(SMART原则)。2.为乙方提供完成工作所需的资源、支持和发展机会。3.定期(参照第三条)与乙方就工作绩效、目标完成情况、行为表现等进行沟通反馈。4.在沟通过程中,倾听乙方意见,提供建设性指导和建议。5.协助乙方识别发展需求,共同制定个人发展计划。6.在绩效评估中,基于事实和数据,对乙方绩效做出客观、公正的评价。7.保存相关的绩效沟通记录。(二)乙方(员工)职责:1.理解甲方的期望和组织的绩效目标。2.积极参与绩效目标的制定过程,明确自身职责。3.主动向甲方汇报工作进展,寻求必要的指导和支持。4.认真听取甲方的绩效反馈,积极反思自身表现。5.针对反馈中提出的发展需求,制定并努力完成个人发展计划。6.积极参与绩效评估面谈,就绩效评价提出个人意见。7.努力提升工作绩效,达成或超越绩效目标。第六条绩效反馈内容(一)甲方应在沟通中及时给予乙方关于工作表现的正面反馈,肯定其成绩与贡献。(二)甲方在沟通中应具体、客观地指出乙方需要改进的方面,分析原因,并提供可操作的改进建议和辅导支持。(三)反馈应基于事实,避免人身攻击,并以帮助乙方成长为出发点。第七条异议处理若乙方对绩效评估结果或某次重要的绩效沟通内容有异议,应首先在收到通知后[填写天数,如:五个工作日]内,以书面形式(如邮件)向直接上级或其指定的负责人提出,双方应就异议内容进行再次沟通。若沟通后仍有分歧,可按照甲方[填写具体流程或部门,如:人力资源部]规定的申诉流程进行处理。第八条协议的生效、变更与终止(一)本协议自双方签字(或电子确认)之日起生效。(二)在协议有效期内,如因甲方组织架构调整、政策变更、乙方岗位变动等重大原因,本协议可进行相应调整,调整需由双方协商一致并以书面形式确认。(三)本协议在约定的绩效管理周期结束后自动终止。乙方离职时,本协议相关
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