玉林市福绵区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

玉林市福绵区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社区工作的目标可分为过程目标和（）。A.任务目标B.基本目标C.阶段目标D.长远目标答案：A解析：社区工作目标分为过程目标和任务目标。过程目标关注的是在达到任务目标的过程中所实现的中间目标；任务目标是指解决一些特定的社会问题。2.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，首先应该（）。A.自行清理杂物B.拍照记录并向社区报告C.要求居民立即清理D.联系消防部门答案：B解析：网格员发现问题后，应先拍照记录问题的现状，然后及时向社区报告，由社区协调相关资源和力量来解决问题，而不是自行清理或直接要求居民清理，联系消防部门不是第一步。3.社区居民委员会是（）。A.基层政府组织B.基层群众性自治组织C.基层党组织D.社区中介组织答案：B解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。4.社区治安综合治理的主要手段不包括（）。A.政治手段B.经济手段C.文化手段D.军事手段答案：D解析：社区治安综合治理的手段包括政治、经济、行政、法律、文化、教育等多种手段，军事手段一般不用于社区治安综合治理。5.网格员在采集社区居民信息时，应遵循的原则不包括（）。A.真实性原则B.保密性原则C.公开性原则D.完整性原则答案：C解析：采集居民信息要保证信息的真实、完整，同时要对居民信息进行保密，不能随意公开，所以公开性原则不属于采集信息应遵循的原则。6.社区环境卫生管理的重点不包括（）。A.垃圾清理B.绿化养护C.违章建筑拆除D.公共厕所卫生答案：C解析：社区环境卫生管理主要涉及垃圾清理、绿化养护、公共厕所卫生等方面，违章建筑拆除属于城市规划和建设管理范畴，不属于环境卫生管理重点。7.当社区居民之间发生纠纷时，网格员首先要做的是（）。A.了解纠纷的原因和经过B.评判谁对谁错C.提出解决方案D.通知社区领导答案：A解析：处理居民纠纷时，首先要了解纠纷的原因和经过，才能客观公正地处理问题，而不是先评判对错或直接提出解决方案，通知社区领导也不是第一步。8.社区服务的特点不包括（）。A.福利性B.群众性C.营利性D.互助性答案：C解析：社区服务具有福利性、群众性、互助性等特点，它不以营利为目的，所以营利性不属于社区服务的特点。9.网格员在社区中发现有疑似传销活动，应及时向（）报告。A.公安机关B.工商行政管理部门C.社区居委会D.以上都是答案：D解析：发现疑似传销活动，网格员应及时向社区居委会报告，同时工商行政管理部门负责查处传销行为，公安机关也会参与打击传销活动，所以应向以上部门都报告。10.社区文化建设的核心是（）。A.文化设施建设B.文化活动开展C.社区文化理念D.文化人才培养答案：C解析：社区文化理念是社区文化建设的核心，它决定了社区文化建设的方向和内涵，文化设施建设、文化活动开展和文化人才培养都是围绕文化理念展开的。11.以下不属于社区教育内容的是（）。A.职业技能培训B.法制教育C.宗教教育D.科普教育答案：C解析：社区教育包括职业技能培训、法制教育、科普教育等内容，但我国实行教育与宗教相分离，不允许在社区教育中进行宗教教育。12.网格员在统计社区内老年人数量时，应重点关注（）。A.户籍在本社区的老年人B.居住在本社区的老年人C.有退休工资的老年人D.参加社区活动的老年人答案：B解析：统计社区内老年人数量，应关注居住在本社区的老年人，无论其户籍是否在本社区，这样才能准确掌握社区内老年人的实际情况。13.社区社会保障工作的主要内容不包括（）。A.社会救助B.社会保险C.社会福利D.社会优抚答案：D解析：社区社会保障工作主要包括社会救助、社会保险、社会福利等方面，社会优抚主要由专门的民政部门负责，不属于社区社会保障工作的主要内容。14.当社区发生自然灾害时，网格员的首要任务是（）。A.组织居民疏散B.统计受灾情况C.安抚居民情绪D.联系救援队伍答案：A解析：发生自然灾害时，保障居民的生命安全是首要任务，所以网格员应首先组织居民疏散。15.社区环境建设的目标是（）。A.打造绿色社区B.提高居民环保意识C.改善社区环境质量D.增加社区绿化面积答案：C解析：社区环境建设的目标是全面改善社区环境质量，打造绿色社区、提高居民环保意识和增加社区绿化面积都是实现这一目标的具体措施。16.网格员在社区中发现有未成年人流浪乞讨，应（）。A.给予一定的钱财帮助B.联系救助管理机构C.询问家庭情况并送其回家D.让其在社区内暂时居住答案：B解析：发现未成年人流浪乞讨，网格员应及时联系救助管理机构，由专业机构对其进行救助和安置，给予钱财帮助不能从根本上解决问题，自行送其回家可能存在安全风险，让其在社区内暂时居住也不是正确的处理方式。17.社区工作者在与居民沟通时，应避免（）。A.认真倾听B.随意打断居民说话C.给予积极回应D.表达理解和尊重答案：B解析：在与居民沟通时，应认真倾听、给予积极回应、表达理解和尊重，随意打断居民说话是不礼貌和不专业的行为，会影响沟通效果。18.社区志愿服务的基本原则不包括（）。A.自愿参与B.无偿服务C.强制要求D.讲求实效答案：C解析：社区志愿服务强调自愿参与、无偿服务和讲求实效，不能强制要求居民参与志愿服务。19.以下属于社区公共设施的是（）。A.居民自家的停车位B.社区内的健身器材C.商家的广告牌D.居民的私家花园答案：B解析：社区公共设施是供社区居民共同使用的设施，如社区内的健身器材；居民自家的停车位、私家花园属于私人领域，商家的广告牌不属于公共设施。20.网格员在巡查中发现某店铺存在无证经营情况，应向（）报告。A.工商行政管理部门B.税务部门C.城管部门D.卫生部门答案：A解析：工商行政管理部门负责对市场经营主体的登记注册和监督管理，发现无证经营情况应向工商行政管理部门报告。21.社区党建工作的重点是（）。A.发展党员B.加强党组织建设C.开展党员活动D.提高党员素质答案：B解析：社区党建工作的重点是加强党组织建设，通过加强党组织建设来发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，发展党员、开展党员活动和提高党员素质都是党组织建设的具体内容。22.社区居民议事会的主要职责不包括（）。A.讨论社区重大事项B.制定社区规章制度C.监督社区居委会工作D.选举社区居委会成员答案：D解析：社区居民议事会负责讨论社区重大事项、制定社区规章制度、监督社区居委会工作等，社区居委会成员由社区居民选举产生，不是居民议事会的职责。23.网格员在处理社区居民的投诉时，应（）。A.推诿责任B.及时回应并处理C.要求居民自行解决D.拖延时间答案：B解析：处理居民投诉时，应及时回应并处理，不能推诿责任、要求居民自行解决或拖延时间，要积极为居民解决问题。24.社区体育活动的主要目的是（）。A.培养体育人才B.提高居民身体素质C.参加体育比赛D.增加社区知名度答案：B解析：社区体育活动的主要目的是提高居民的身体素质，丰富居民的业余生活，培养体育人才和参加体育比赛不是社区体育活动的主要目的，增加社区知名度也不是主要目的。25.以下关于社区档案管理的说法，错误的是（）。A.档案应分类存放B.档案应定期清理C.档案可以随意借阅D.档案应妥善保管答案：C解析：社区档案管理要分类存放、定期清理、妥善保管，档案借阅需要遵循一定的制度和程序，不能随意借阅。26.网格员在社区中发现有违规张贴小广告的行为，应（）。A.立即制止并清理B.视而不见C.要求张贴者缴纳罚款D.联系城管部门答案：A解析：发现违规张贴小广告的行为，网格员应立即制止并清理，这是网格员的职责所在，不能视而不见，网格员没有权力要求张贴者缴纳罚款，联系城管部门不是第一步。27.社区信息化建设的作用不包括（）。A.提高社区管理效率B.方便居民办事C.增加社区管理成本D.促进社区信息共享答案：C解析：社区信息化建设可以提高社区管理效率、方便居民办事、促进社区信息共享，一般会降低社区管理成本，而不是增加。28.社区工作者在组织社区活动时，应考虑的因素不包括（）。A.居民的兴趣爱好B.活动的经费预算C.活动的时间和地点D.个人的喜好答案：D解析：组织社区活动时，应考虑居民的兴趣爱好、活动的经费预算、活动的时间和地点等因素，不能以个人喜好来组织活动。29.网格员在社区中发现有精神病人发病，应（）。A.上前制止B.联系其家属和相关部门C.自行处理D.远离现场答案：B解析：发现精神病人发病，网格员没有专业能力处理，应及时联系其家属和相关部门，如公安、卫生等部门，不能上前制止或自行处理，也不能远离现场。30.社区建设的基本原则不包括（）。A.以人为本B.因地制宜C.政府主导D.市场运作答案：D解析：社区建设的基本原则包括以人为本、因地制宜、政府主导、社会参与等，市场运作不属于社区建设的基本原则。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社区工作的主要方法包括（）。A.社区组织B.社区发展C.社区计划D.社区照顾答案：ABCD解析：社区工作的主要方法有社区组织、社区发展、社区计划和社区照顾等。社区组织强调组织社区居民参与社区事务；社区发展注重促进社区的全面发展；社区计划是对社区发展进行规划；社区照顾则关注社区内弱势群体的照顾和支持。2.网格员的主要工作职责包括（）。A.信息采集B.矛盾排查化解C.政策宣传D.应急处置答案：ABCD解析：网格员的工作职责包括信息采集，如采集居民信息、房屋信息等；矛盾排查化解，及时发现和处理社区内的矛盾纠纷；政策宣传，向居民宣传国家的政策法规；应急处置，在社区发生突发事件时进行应急处理。3.社区治安防范的措施有（）。A.加强巡逻防控B.安装监控设备C.开展安全教育D.建立治安联防队伍答案：ABCD解析：社区治安防范措施包括加强巡逻防控，增加社区的安全感；安装监控设备，对社区进行实时监控；开展安全教育，提高居民的安全意识；建立治安联防队伍，共同维护社区治安。4.社区服务的内容包括（）。A.社区就业服务B.社区医疗卫生服务C.社区文化服务D.社区安全服务答案：ABCD解析：社区服务内容广泛，包括社区就业服务，帮助居民解决就业问题；社区医疗卫生服务，提供基本的医疗保健服务；社区文化服务，开展各种文化活动；社区安全服务，保障社区的安全。5.社区环境管理的内容包括（）。A.环境卫生管理B.绿化管理C.环境保护宣传D.环境设施维护答案：ABCD解析：社区环境管理包括环境卫生管理，保持社区的清洁卫生；绿化管理，维护社区的绿化景观；环境保护宣传，提高居民的环保意识；环境设施维护，确保社区环境设施的正常运行。6.社区居民委员会的主要任务有（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安答案：ABCD解析：社区居民委员会的主要任务包括宣传宪法、法律、法规和国家的政策；办理本居住地区居民的公共事务和公益事业；调解民间纠纷；协助维护社会治安等。7.社区文化建设的内容包括（）。A.社区文化设施建设B.社区文化活动开展C.社区文化人才培养D.社区文化品牌打造答案：ABCD解析：社区文化建设包括社区文化设施建设，为居民提供文化活动场所；社区文化活动开展，丰富居民的文化生活；社区文化人才培养，提高社区文化建设的水平；社区文化品牌打造，提升社区文化的影响力。8.社区教育的形式有（）。A.学校教育B.成人教育C.家庭教育D.社会教育答案：BCD解析：社区教育的形式包括成人教育，为成年人提供继续学习的机会；家庭教育，促进家庭和谐和子女成长；社会教育，通过各种社会资源开展教育活动。学校教育不属于社区教育的形式。9.社区社会保障工作的对象包括（）。A.老年人B.残疾人C.失业人员D.贫困家庭答案：ABCD解析：社区社会保障工作的对象包括老年人、残疾人、失业人员、贫困家庭等弱势群体，为他们提供社会救助、社会保险等保障。10.社区志愿者的招募方式有（）。A.社区公告B.网络招募C.媒体宣传D.熟人推荐答案：ABCD解析：社区志愿者的招募方式有社区公告，在社区内张贴招募信息；网络招募，通过社区网站、社交媒体等平台发布招募信息；媒体宣传，利用报纸、电视等媒体进行宣传；熟人推荐，通过志愿者之间的推荐来招募新的志愿者。三、判断题（每题1分，共10分）1.社区工作就是为居民解决一切问题。（）答案：错误解析：社区工作是帮助居民解决一些力所能及的问题，但不能解决居民的一切问题，有些问题需要借助其他部门或社会力量来解决。2.网格员只需要负责信息采集，不需要参与社区事务的处理。（）答案：错误解析：网格员不仅要负责信息采集，还要参与矛盾排查化解、政策宣传、应急处置等社区事务的处理。3.社区治安综合治理只是公安机关的职责。（）答案：错误解析：社区治安综合治理是全社会的共同责任，需要政府、社区组织、居民等各方共同参与，公安机关只是其中的重要力量之一。4.社区服务必须以营利为目的。（）答案：错误解析：社区服务具有福利性，不以营利为目的，主要是为居民提供便利和服务。5.社区文化建设只需要开展文化活动就可以了。（）答案：错误解析：社区文化建设包括文化设施建设、文化活动开展、文化人才培养、文化品牌打造等多个方面，不仅仅是开展文化活动。6.社区教育只针对老年人和儿童。（）答案：错误解析：社区教育面向社区内的全体居民，包括不同年龄段和不同职业的人群。7.社区社会保障工作只提供物质帮助。（）答案：错误解析：社区社会保障工作不仅提供物质帮助，还包括精神慰藉、就业指导等多方面的服务。8.社区志愿者可以随意退出志愿服务。（）答案：错误解析：社区志愿者应遵守志愿服务的相关规定和承诺，不能随意退出志愿服务，如有特殊情况应提前说明。9.社区环境管理只需要关注环境卫生。（）答案：错误解析：社区环境管理包括环境卫生管理、绿化管理、环境保护宣传、环境设施维护等多个方面，不仅仅是关注环境卫生。10.社区居民委员会是政府的派出机构。（）答案：错误解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，不是政府的派出机构。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述网格员在社区矛盾纠纷排查化解中的作用。答案：（1）信息收集作用：网格员在日常巡查中能够及时发现社区内存在的矛盾纠纷隐患，如邻里之间的小摩擦、物业与居民之间的矛盾等，并详细收集相关信息，包括纠纷的起因、涉及人员等，为后续的化解工作提供基础。（2）预警作用：网格员可以将收集到的矛盾纠纷信息及时上报给社区和相关部门，使社区和有关部门能够提前了解情况，做好应对准备，避免矛盾进一步激化。（3）调解作用：对于一些简单的矛盾纠纷，网格员可以凭借自身的沟通协调能力，在现场进行调解。通过与纠纷双方进行沟通，了解他们的诉求，耐心劝导，促使双方达成和解。（4）协调作用：对于较为复杂的矛盾纠纷，网格员可以协调社区、相关部门以及社会组织等各方力量共同参与化解。例如，在涉及多个部门职责的纠纷中，网格员可以起到穿针引线的作用，促进各部门之间的协作。（5）跟踪反馈作用：在矛盾纠纷化解后，网格员要对化解结果进行跟踪，了解双方是否真正达成和解，是否存在反复的情况，并及时向社区和相关部门反馈，确保矛盾纠纷得到彻底解决。2.谈谈如何加强社区文化建设。答案：（1）加强文化设施建设：加大对社区文化设施的投入，建设文化活动室、图书馆、健身房等文化场所，为居民提供开展文化活动的硬件条件。同时，要合理规划文化设施的布局，确保其方便居民使用。（2）开展丰富多彩的文化活动：根据居民的不同需求和兴趣爱好，组织开展各类文化活动，如文艺演出、书法绘画展览、体育比赛等。活动的形式要多样化，既要有传统的文化活动，也要结合时代特色开展一些新兴的文化活动，以吸引更多居民参与。（3）培养文化人才：通过举办培训班、邀请专家指导等方式，培养社区内的文化人才，提高他们的文化素养和专业技能。这些文化人才可以在社区文化建设中发挥骨干作用，带动更多居民参与文化活动。（4）打造社区文化品牌：挖掘社区的历史文化、地域文化等特色资源，打造具有社区特色的文化品牌。例如，有的社区以传统手工艺为特色，有的社区以民俗文化为亮点，通过打造文化品牌，提升社区文化的影响力。（5）加强文化宣传：利用社区宣传栏、社区网站、社交媒体等渠道，宣传社区文化建设的成果和意义，提高居民对社区文化的认知度和参与度。同时，要积极传播正能量的文化理念，营造良好的社区文化氛围。（6）促进居民参与：鼓励居民积极参与社区文化建设，建立居民参与的长效机制。可以通过设立居民文化志愿者队伍、开展文化活动评选等方式，激发居民的参与热情，让居民成为社区文化建设的主体。五、案例分析题（每题20分，共20分）案例：某社区内有一个大型菜市场，由于管理不善，存在环境卫生差、摊位摆放混乱、交通拥堵等问题，居民对此意见很大。网格员小张在巡查中发现了这些问题，并及时向社区报告。社区决定对菜市场进行整治。问