人工智能服务合同协议2025年智能版

人工智能服务合同协议2025年智能版人工智能服务合同协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务使用方）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有人工智能技术、平台或模型，并具备提供相应人工智能服务的资质和能力；乙方有需求使用人工智能服务以实现特定业务目标。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方提供人工智能服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供【具体描述AI服务的名称和类型，例如：基于自然语言处理技术的智能客服系统API接口服务】，具体功能包括但不限于：【详细列举主要功能，例如：自动回答用户咨询、智能意图识别、工单自动生成等】。1.2服务形式为【明确服务形式，例如：基于互联网的API接口调用方式】，乙方通过【描述乙方访问服务的方式，例如：乙方自有的应用程序或系统】调用甲方提供的API接口获取服务。1.3服务范围包括但不限于【界定服务使用的业务场景或目的，例如：乙方线上业务的用户咨询处理】，乙方不得将服务用于任何违法违规、侵犯他人合法权益或超出约定范围的场景。1.4甲方应保证提供的服务符合约定的功能、性能指标，并保障服务的稳定运行。第二条服务期限2.1本合同服务期限自【起始日期年月日】起至【终止日期年月日】止，为期【合同期限，例如：一年】。2.2合同期满前【提前通知期，例如：三个月】，如双方无书面异议，本合同自动续期【续期期限，例如：一年】，续期次数不限/最多续期次数为【次数】。2.3任何一方提前终止本合同，应提前【通知期，例如：三十日】向另一方发出书面通知，并按本合同约定结清相关费用。提前终止不影响通知方根据本合同已产生的权利和义务。第三条服务费用与支付3.1服务费用采用【明确定价模式，例如：按年订阅费方式】收费。3.2年度订阅费为人民币【金额】元（大写：【金额大写】），包含【说明费用包含的内容，例如：指定数量API调用次数、基础模型使用、标准技术支持等】。3.3乙方应于本合同生效之日起【付款周期，例如：五日内】向甲方支付首期年度订阅费。3.4乙方应于每个【支付周期，例如：年度】开始前的【付款提前期，例如：十五日】内，向甲方支付下一周期的年度订阅费。3.5支付方式：乙方通过银行转账方式将服务费用支付至甲方以下账户：开户行：[甲方开户银行名称]账户名称：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号]3.6甲方应在收到乙方支付的服务费用后，按照约定向乙方开具等额发票。第四条数据处理与隐私保护4.1双方同意，在履行本合同过程中涉及的数据处理活动，应遵循合法、正当、必要、诚信原则，并符合《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求。4.2甲方承诺其提供的服务及其所依赖的技术、模型不侵犯任何第三方的知识产权，并采取充分的技术和管理措施保障服务及数据安全，包括但不限于【列举具体措施，例如：数据加密存储、访问权限控制、定期安全审计等】。4.3乙方在使用服务过程中处理的数据，特别是个人信息，应获得【说明个人信息的来源和获取方式，例如：信息主体本人的同意】，并承担相应的数据处理责任，确保处理活动的合规性。4.4任何一方对在履行本合同过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密或任何其他未公开信息负有保密义务，除非法律法规另有规定或事先获得对方书面同意。保密义务不因本合同的终止而解除。4.5发生数据安全事件（如数据泄露、丢失等）时，相关方应立即采取补救措施，并按照法律法规和本合同约定及时通知对方，并配合进行事件调查和处理。4.6本合同终止后，甲方应按照乙方的书面要求，在【时间期限，例如：三十日】内删除或返还乙方提供的数据，但为履行法律法规要求、维护自身合法权益所必需保留的数据除外。对因履行本合同而产生的、由乙方使用服务数据形成的衍生数据或结果，其所有权和使用权归【明确归属方，例如：乙方】所有，除非另有约定。第五条知识产权5.1甲方提供的AI服务所依赖的核心人工智能模型、算法、软件代码等知识产权归【明确归属方，例如：甲方】所有。甲方授予乙方一项【明确许可类型，例如：非独占、不可转让、不可分许可】的许可，允许乙方在约定范围内使用该AI服务。5.2乙方在使用甲方提供的服务过程中，产生的基于该服务的数据分析结果、报告、定制化功能等衍生成果的知识产权归【明确归属方，例如：乙方】所有。5.3除非本合同另有约定，双方均不得侵犯对方的知识产权。如因一方原因导致知识产权纠纷，由该方承担全部责任。第六条服务水平协议（SLA）6.1甲方承诺，在本合同有效期内，保障AI服务的正常运行时间达到至少【百分比，例如：99.9%】，计算方式为【说明计算方法，例如：排除计划内维护时间、系统升级时间、以及双方协商认可的不可抗力时间】。6.2关键性能指标（KPI）承诺：*【性能指标1，例如：主要功能模块的平均响应时间】应不超过【时间值，例如：500毫秒】。*【性能指标2，例如：核心功能的准确率/识别率】应不低于【百分比值，例如：95%】。*【其他相关性能指标及标准】。6.3甲方应在接到乙方关于服务故障的书面通知后，【时间值，例如：两小时】内响应，并在【时间值，例如：四小时】内开始处理，尽快恢复服务。6.4若甲方连续【时间期限，例如：三个月】内未能达到本条约定的重要SLA指标，乙方有权要求甲方在【时间期限，例如：十五日】内提供解决方案，并酌情减免当期部分服务费用【明确减免比例或条件】。第七条双方权利与义务7.1甲方的权利与义务：*按照合同约定提供符合质量标准的AI服务，并确保服务可用性。*负责AI模型的持续监控、优化、迭代和更新，以维持和提升服务性能。*向乙方提供必要的技术文档、操作指南和标准化的技术支持服务。*配合乙方进行必要的系统对接和技术交流。*保障服务环境的安全，采取行业认可的安全防护措施。*定期（【时间频率，例如：每季度】）向乙方提供服务运行报告，包括但不限于服务可用性、性能指标、安全状况等。7.2乙方的权利与义务：*按照合同约定支付服务费用。*按照约定的方式和安全要求使用AI服务，不得超出授权范围。*提供必要的技术环境和管理支持，配合甲方完成服务部署和调试。*对通过服务获取的数据和结果进行合规使用，并承担相应责任。*监控服务使用情况，及时反馈服务问题或提出优化建议。*严格遵守本合同关于数据安全和隐私保护的规定。第八条保密条款8.1甲乙双方对于因签署和履行本合同而获悉的对方的任何商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等未公开信息（以下简称“保密信息”）负有保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。8.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后【年限，例如：三】年。第九条违约责任9.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。9.2若乙方未按本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的【百分比，例如：万分之五】向甲方支付违约金。逾期超过【天数，例如：三十日】的，甲方有权暂停提供服务，并解除本合同，已支付的费用不予退还。9.3若甲方未能达到本合同约定的SLA指标，根据情节严重程度，乙方可要求甲方采取补救措施、减免部分服务费用或解除合同，并要求甲方赔偿损失。9.4因一方原因导致违反数据安全或隐私保护义务，给对方或第三方造成损失的，违约方应承担全部赔偿责任。9.5本合同约定的其他违约情形及责任。第十条不可抗力10.1若因地震、台风、洪水、战争、疫情、法律政策重大调整等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方应在不可抗力事件发生后【时间值，例如：七日】内书面通知对方，并提供相关证明文件。10.2因不可抗力导致合同义务无法履行的，受影响方可根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任，并可能延期履行相关义务。若不可抗力持续超过【时间值，例如：三十日】，双方可协商解除本合同。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交【选择仲裁或诉讼，例如：仲裁委员会】仲裁，仲裁规则【明确仲裁规则，例如：按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行】，仲裁地点在【仲裁地点】，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.3或：协商不成的，任何一方均有权向【明确法院，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院】提起诉讼。第十二条法律适用12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面协议、谅解。13.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方