培训与开发 第6版 课件 第2章战略性培训与开发

中国人民大学出版社·北京·培训与开发（第6版）主编石金涛顾琴轩战略性培训与开发第02章如何规划年度培训引

例◆战略性人力资源管理的基本内容◆影响培训与开发的组织因素◆培训与开发的战略性选择◆战略性培训与开发的组织学习目标目录01.战略性人力资源管理回顾02.战略性培训与开发的方法和组织方式04.战略性培训与开发对培训与开发部门的要求03.具有重要战略意义的培训与开发——领导力开发一、什么是战略性人力资源管理对于战略性人力资源管理概念的一个较具操作性的定义是：运用战略的观念去管理组织的人力资源。主要含义是：人力资源管理必须与组织战略紧密结合；充分意识到外部环境、劳动力市场的影响；注重长期目标和决策制定；考虑组织内部所有的员工。关键在于：人力资源管理必须与企业战略整合在一起，由此，现代人力资源管理的目标已变成“成为企业的战略伙伴”。二、战略性人力资源管理的要求明确意识到外部环境的影响。明确意识到外部劳动力市场的竞争和动态变化。注重长期发展。考虑多种可选方案。整合其他资源和部门。目录01.战略性人力资源管理回顾02.战略性培训与开发的方法和组织方式04.战略性培训与开发对培训与开发部门的要求03.具有重要战略意义的培训与开发——领导力开发一、影响培训与开发的因素（一）组织战略组织战略、战略性人力资源管理和培训与开发的关联示意图一、影响培训与开发的因素（一）组织战略组织战略和人力资源管理战略组织组织战略人力资源管理战略培训与开发实践通用汽车成本有效性裁员，工资成本控制，提高生产力，工作再设计岗位培训，专业培训英特尔成长招聘甄选，快速涨薪广泛的培训与开发项目：专业培训，团队合作，人际技能肯德基利基市场专门化工作设置专业培训项目通用电气收购有选择性的裁员，再安置培训系统整合，导向培训，文化融合，团队合作一、影响培训与开发的因素（二）组织结构一些组织采取的是比较集中的或集权式管理，培训是由公司总部统一制定和设计的。另一些组织采取的是分权式管理，总部下属的分公司和分支机构可以根据自己的发展需要自行制定培训目标和计划、培训内容和实施方式。还有一些组织的做法介于两者之间。一、影响培训与开发的因素（三）技术因素目前，技术发展迅猛，对组织产生了巨大的冲击。不同行业受到技术进步的影响不尽相同。有些行业的技术变化特别快，只有通过对现有人员进行持续不断的培训，才能确保组织中有足够的合适人员承担现有的工作。一、影响培训与开发的因素（四）对培训与开发的态度有些组织持比较积极的态度，把培训与开发当成组织的一种必备品，并且认为能够从培训与开发项目中获益。有些组织更加侧重于通过招募甄选找到有经验的员工，不太重视培训。二、与公司战略相匹配的培训与开发（一）成本领先战略下的培训与开发成本领先战略要求人们以更经济的方式工作，其主要目的是通过降低每个员工的单位产出成本来提高产量。这类战略要求减少员工雇佣数量、降低工资水平、雇用兼职员工、进行业务外包、采用自动化、改变工作规则以及允许弹性工作制等。二、与公司战略相匹配的培训与开发（二）差异化战略下的培训与开发在采用差异化战略的企业中，要更多地关注员工的技能提高和掌握关键技术的员工的稳定性，培训与开发的重点在于：提高竞争力。为员工创新提供支持。给予员工更大的自主权。二、与公司战略相匹配的培训与开发（三）集中化战略下的培训与开发集中化战略要求人们以更严谨的态度工作。需要加强对员工工作行为的控制，减少缺勤和员工流失（这主要是从熟练员工的重置成本和流失损失的角度来考虑的），强调员工行为的稳定性和重复性。三种战略都有一个共同的重点：建设与企业战略相一致的企业文化。这是推动企业战略的重要支持。三、培训的战略性选择培训与开发的组织因素影响示意图四、战略性员工培训模型丹尼尔·温特兰德（DanielWentland）基于多家企业的个案研究，提出了战略性员工培训模型（strategictrainingofemployeesmodel，STEM）。该模型指出，实施战略性员工培训有三个阶段：宏观组织阶段，微观组织阶段，实施、反馈和评价阶段。五、实施战略性培训与开发的要点与组织战略的联结和整合。具有前瞻性和主动性。战略性培训与开发是一个系统过程。整合组织中的各种资源。战略性培训与开发是持续不断的学习过程。目录01.战略性人力资源管理回顾02.战略性培训与开发的方法和组织方式04.战略性培训与开发对培训与开发部门的要求03.具有重要战略意义的培训与开发——领导力开发一、领导力开发的战略意义（一）领导力开发的回顾卡茨提出了管理人员应当具备的三项技能（即技术技能、人事技能和概念技能）以及不同层级的管理者应该以不同的权重掌握和应用这三种技能。伟大的发现或发明带给我们的是发现财富的方向与道路而不是财富本身，我们的责任是沿着这个方向与道路不断地开拓发展、与时俱进，以挖掘出更多更好的管理财富。一、领导力开发的战略意义（二）提升领导力的战略意义与领导力开发的作用领导力开发不是让高层管理者仅仅获取新的知识或掌握新的管理技能，而是要提升整体素质，特别是心理素质与创新思维。领导力是可以通过培训与开发得以提升或发展的，但更重要的是在实践中通过以自我学习、自我提升、自我完善为特征的自省性反思，特别是通过团队与集体的学习型组织的多层次反思，结合本部门的实际工作得以提升。二、发展中心的培训方法（一）发展中心方法——企业发展使培训更注重领导力的提升20世纪90年代开始，发展中心在提升领导力方面的研究和应用引起了越来越多的关注，产生了基于发展中心方法的领导力评价、领导力开发、领导力培训与提升的课程和培训系列。发展中心基于人本主义范式，强调个体自我提高和改变的能力，以及通过反馈调整个体行为以及个体与组织的目标。二、发展中心的培训方法（二）以发展中心方法进行的领导力开发的内容与效果——以自我提升意识培训为例核心是领导者对自己的情绪、个性、风格等有较为深刻的自我认识。是领导力开发的内在动因，是进行自我发展的基础，是领导力开发的核心。那些有足够自我提升意识的人更加健康，在管理和领导角色上也更加出色，并且在工作中生产力更高。三、领导力开发是企业战略性人力资源管理的重要内容发展中心方法对领导者自我意识训练效果明显。发展中心方法的作用机制在于给学员提供了一个机会，在一个逼真而没有实际风险的环境中体验、练习领导技能。三、领导力开发是企业战略性人力资源管理的重要内容领导力开发是一种具有一定内部结构、受程序驱动、由受过专门训练的培训师组织的领导力提升过程，是企业战略性人力资源管理的重要内容，通过评估受训者的价值观和动机、设定可观测的目标、制订行为提升计划以及用有效的手段和技术持续帮助受训者发展领导力等环节，领导者能切实发现自己的不足，从而通过发展中心方法的培训与实践互动两个课堂发展与提升领导力。目录01.战略性人力资源管理回顾02.战略性培训与开发的方法和组织方式04.战略性培训与开发对培训与开发部门的要求03.具有重要战略意义的培训与开发——领导力开发一、培训与开发专业人员的胜任力特征美国学者戴维·尤里奇从偏重长期还是短期、注重程序还是人员等方面将人力资源管理的角色定义分为四类。一、培训与开发专业人员的胜任力特征培训与开发专业人员所需的胜任力岗位胜任力培训与开发专业知识：心理学，教育学，人力资源管理知识（特别是培训设计和评估），企业文化、价值观和战略目标，人力资源法规、政策，组织所在行业的知识和产品，服务知识专业技能：工作分析，员工能力分析，问卷设计，基本课程讲授（新员工培训、基本管理技能等），辅导咨询，评估反馈，培训资源的获取和评估，项目管理，协调能力其他胜任力：团队合作，沟通协调，企业意识，整合能力二、培训培训者为了让培训与开发专业人员能够胜任越来越具有挑战性的战略性培训与开发工作，首先要对他们进行培训，这种项目通常被称为“培训培训者”（trainthetrainer，TTT）。二、培训培训者设计一个培训培训者项目时会考虑以下内容：让培训与开发专业人员了解特定培训项目的培训目标。培训与开发专业人员要了解成年人学习的特点。培训与开发专业人员要学会有效地沟通。培训与开发专业人员要学会对整个培训过程进行计划。培训与开发专业人员要学习选择有效的