汉二欧楚君第一组

创业案例12你认识他吗？3

永远不要和别人比幸运，我素来没有想过我比别人幸运，我兴许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒，两秒钟——马云4

深凹的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，一个5英尺高，100磅重的顽童模样。这个长相怪异的人有着拿破仑一样的身材，更有拿破仑一样的伟大志向！

——美国《福布斯》杂志2000年对马云的评价567824岁的马云毕业后开始从事与他专业相关的教师职业，七年后，马云与一批志同道合的朋友开始创业。从事教师职业，对很多人来说，那确实是一份很不错的工作。为何马云会放弃看似不错的体面工作，开始幸苦的创业生涯呢？在充分了解马云的性格，价值观后，相信我们都会有答案。910虽然他的成绩从来没有进过前三，但是他有一个伟大的目标就是考北大11第一年高考他数学考了1分，第二年高考考了19分大学毕业后马云当了六年半的英语老师期间他成立了杭州首家外文翻译社，用业余时间接了一些外贸单位的翻译活。钱没有挣到多少，倒是创出了一点名气。121995年，“杭州英语最棒”的马云受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务结果是钱没有要到一分，倒发现了一个“宝库”在西雅图，对计算机一窍不通的马云第一次上了互联网。13“这里有大大的生意可做！”马云当时就意识到互联网是一座金矿马云这趟出国，还发生戏剧般的故事，被当地的黑帮抓起来，又赶走。一名不文的马云，只好去赌场赌钱，居然赢钱了，买了机票，才回到中国。14噩梦般的讨债之旅结束了，马云灰溜溜地回到杭州，身上只剩下1美元和一个疯狂的念头。成立“阿里巴巴”马云的想法是。把中国企业的资料集中起来，快递到美国，有设计者做好网页向全世界发布，利润则来自向企业收取的费用。15这就是马云的糟糠之妻，正所谓：每一个男人背后都有一个温柔贤惠的女人1617也就是在这一年，互联网逐渐普及了。这是马云受到了外经贸部的注意。1997年，马云被邀请到北京，加盟外贸部的一个由联合国发起的项目——edi中心，并参与开发外经贸部的官方站点以及后来的网上中国商品交易市场，在这个过程中，马云的btob思路渐渐成熟：用电子商务为中小企业服务。他研究认为，互联网上商业机构之间的业务量，比商业机构与消费者之间的业务量大得多。18为什么放弃大企业而选择中小企业：马云打了个比方：“听说过捕龙虾致富的，没有听过捕鲸鱼富的。”连网站的域名都想好了——互联网像一个无穷的宝藏，等待人们前去发掘，就像阿里巴巴用咒语打开的那个山洞。1999年，马云回杭州创办“阿里巴巴”网站。19202122阿里巴巴获得国际风险资金投入后，马云以“东方的智慧，西方的运作，全球的大市场”的经营管理理念，迅速招揽国际人才，全力开拓国际市场，同时培育国内电子商务市场，为中国企业尤其是中小企业迎接“入世”挑战构建一个完善的电子商务平台。

截至2000年12月15日，阿里巴巴会聚了来自202个国家和地区的46万注册商人会员，每天发布2500条商业供求信息，成为全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上市场和商人社区。阿里巴巴成为美国、欧洲等国家和地区的政府部门及民间机构向本地区企业推荐的国际商务站点。23242520年的经历1988-1995杭州电子工学院英文及国际贸易讲师

1995-1997创办“中国黄页”，是中国第一家互联网商业信息发布站1997-1999加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场1999至今在杭州设立研究开发中心，以香港为总部，创办阿里巴巴网站262009年，在马云45岁时，个人净资产达80亿，位列胡润富豪榜88位。2009年11月，马云先生获选《时代》2009年百大最具影响力人物。2009年11月，马云先生获选《商业周刊》2009中国最具影响力40人。2009年12月23日，马云先生获选CCTV中国经济年度人物中国经济十年商业领袖十人之一。2010年9月，《财富》杂志以“智慧”和“影响力”为指标，评选出当今全球科技界最聪明的50人。马云先生以“阿里巴巴CEO”身份入围“最聪明CEO”第四名，颁奖词为“阿里巴巴的帝国正在向全球快速扩展”。个人成就27经验与积累“唐僧是一个好领导，他知道孙悟空要管紧，所以要会念紧箍咒；猪八戒小毛病多，但不会犯大错，偶尔批评批评就可以；沙僧则需要经常鼓励一番。这样，一个明星团队就成形了。”在马云看来，一个企业里不可能全是孙悟空，也不能都是猪八戒，更不能都是沙僧。28●

今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大多数人死在明天晚上，见不到后天的太阳。●如何把一个人的才华真正的发挥作用，我们这就像拉车，如果有人往这儿拉，有的人往那里拉，相互之间自己给自己先乱掉了。有一个傻瓜很痛苦，有一群傻瓜很幸福。有一个聪明人很幸福，有一群聪明人很痛苦。●不需要多元化的经营，做好一个永远再做第二个。不可能每一个人都用你的产品，你要定位准确。少做就是多做，不要贪多，做精做透才是最好。马云感言29CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。Ebay（于1995年创立于加利福尼亚州圣荷西，全球最大电子商务平台）是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。30

从一个“阿甘”般的义气少年到一个“铁嘴”的大学老师，从大洋彼岸意外“触网”到创办中国第一家网站，从50万元艰难出发到打造一个震撼世界的互联网王国，马云用他的睿智与汗水演绎了一段犹如好莱坞大片一样荡气回肠的传奇人生。31马云三次创业的不同收获

第一次创业最大的收获是让我重新认识自己；第二次创业我最大的收获，就是团队的成功带来的成就感，有相当多拿到期权的同事，他们拿到的是相当于10年的工资；第三次创业，认识了自己是一个焦虑的人。32马云说创业怎样才能成功第一：创业启蒙

马云说：100个人创业，有95个人连怎么死的都不知道……残酷的市场面前，马云活了下来，成为创业者们梦想中的财富奇迹。可谁又能想到他成功背后的辛酸艰险？毕竟市场不是乱世的江湖，创业不是侠客的游历。创业之路充满未知的险阻，您是否充分考虑过自己有足够的准备面对这一切了呢？马云语录：做人、做事、做企业必须一贯。建立自我、追求忘我。做一份工作，做一份喜欢的工作就是很好的创业。小公司的战略是两个词：活下来，挣钱。五年以后你还想创业，你再创业。创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。

马云之“创业启蒙论”创业者的品格将直接决定创业的成败，“成功创业者”必须具备的5大基本素质：1、优秀的人格魅力2、正确的做事原则3、恒定的创业梦想4、坚定的事业目标5、保持做人、做事、做企业的一致原则与方向33第二：资本运作

创业时刻，一分钱就能逼死英雄好汉。创业者们似乎都跳脱不了资本的怪圈，当的是自己的老板，却是资本的奴隶，面对着事业刚刚起步，就被资本断奶，问题究竟在哪？50万元的成本成就市值近百亿的互联网帝国，六分钟内融资8200万美元，马云的手中资本总是掌运自如，秘诀究竟在哪？马云语录：最优秀的模式往往是最简单的东西。很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。赚钱模式越多越说明你没有模式。记住，关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西。

马云之“资本运作论”1、资本不是凭关系，而是凭项目。只有成功的项目才具备投资的价值，才能吸引投资者的目光。2、选择项目、制定项目的方法就是争取资本的方法。3.一个优秀的创业项目是做好而不是做大，更需要注重项目细节的可执行性。34第三：战略管理

创业如同建房，脑海中先有房子的形状，画下来形成图纸，按照图纸选址定位，施工建造，一砖一瓦，终于化为摩天大楼矗立在现实中。战略通常被创业者们理解为脑海中的雄伟图像，或图纸上的先进设计，却忽略了战略的本意——实战实用。马云语录：战略不能落实到结果和目标上面，都是空话。蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。所有的创业者应该多花点时间，去学习别人是怎么失败的。关注对手是战略中很重要的一部分，但这并不意味着你会赢。

马云之“战略管理论”1、战略≠结果：从战略到结果，企业需要落实执行每一个过程的细节，需要落实产品、质量、服务的管理机制，更需要踏实谨慎的态度。2、关注对手≠发展自身：要关注对手更要发展自身，先学习别人如何失败的，避免自己的失败，在学习别人如何成功的这样更快迈向成功，战略初期要轻功利重发展35第四：市场营销

营销、营销顾名思义经营在前，销售在后，经营为本，销售为末。实践证明，在商品市场经济的时代，新产品的寿命不断缩短，任何时候都有可能会被超越，被取代，营销正是适应这种新变化而产生的。马云语录：“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费。要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。有价值观，没有业务称为小白兔，一个公司小白兔多了以后，那就是一种灾难。男人的胸怀是被委屈撑大的，多一点冤枉，少一些脾气你会更快乐。

马云之“市场营销论”1、市场与产品：先了解市场需求再开发产品；时刻拥抱市场变化，倾听客户声音，才能在市场利于不败之地。2、“营”与“销”：“营”是过程是影响力，“销”是结果是数字，二者缺一不可。3、经营与服务：经营好比经营多更重要；不要盲目免费客户服务；营销需要快乐积极、诚信真实的态度。36第五：创意执行

“愿为你的一个想法付一千万”，投资者们常常这样告诉创业者。“我的想法可以卖到一千万”，创业者常常这样对自己说。也许能够执行的创意离想象中的差了十万八千里，但请记住这个用一千万能被执行的创意就是具有一千万价值的好创意。马云语录：我们应该为结果付报酬，为过程鼓掌。文化贯彻是最关键的。改变文化很难，但也不是不可能。很多人的问题是因为他们回答的全是对的。公关是个附产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。

马云之“创意执行论”1、创意构想是过程，执行实现才是结果。2、企业的创意归根结底要服务于企业的效益——服务并完善企业的管理、决策、文化、制度、公关……等各个方面。3、不要因为创意而创新，创意最初和最终的目的是为企业创造收益和效益，也更需要贯彻落实、执行到位。37第六：人力开发

创业者也许有多重身份，但最重要的就是领导身份，领导者的意义在于不是一个人把所有的事情都干完，也不是把所有的事情交给别人干，而是带领别人一起干。创业路上，创业者们不要做孤胆英雄。马云语录：最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。我不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。多花点时间在你的其他员工身上。有时候学历很高不一定（能）把自己沉下来做事情。什么都想自己干，这个世界上你干不完。永远要相信边上的人比你聪明。现在你需要踏踏实实，实实在在跟你一起干的人。

马云之“人力开发论”1、用人判断准则：职业道德、团队意识、学习态度、适合发展2、用人遵循原则：平等对待、公私分明、礼贤下士、突破信任

38第七：风险控制

企业是艘船，创业者是船长兼舵手，水手是团队，乘客是客户。遇到暗礁与暴风雨，船长应该如何安排乘客、水手、自己的位置？在机会面前怀疑，在困难面前乐观，相信很多灾难都能避而过之，企业之船也将更加稳健地前进。马云语录：上当不是别人太狡猾，是自己太贪，是因为自己才会上当。领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。有时候死扛下去总是会有机会的。暴躁某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。

马云之“风险控制论”1、风险可能：投资风险、逆境风险2、风险应对：客户第一、员工第二、对手第三；坚持下去，永不放弃；吸取教训，有所放弃。39第八：成功创业

成功是一，失败是九十九。在现在信息如此发达的时代，创业者的成功已经不是秘密，他们的成功故事可以不断复制，印成书、制成光碟、在互联网上人人传颂，但是他们的成功的经历却不可复制，扪心自问，同处相同的环境里，自己的选择是什么，自己的策略又会是什么，结果又会引向什么样的道路？马云语录：一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。80年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。永远把别人对你的批评记在心里，别人的表扬，就把它忘了。没有一个良好的过程任何一次成功都不可能被复制。不管你拥有多少资源，永远把对手想得强大一点。