运营商智慧酒店解决方案

某著名企业智慧酒店解决方案运营商事业部1酒店行业背景酒店行业发展存在的问题入住率低、房价下滑、成本攀升原材料物价上涨人力成本提高OTA摊薄利润信息化水平落后传统管理模式资源利用率低信息孤岛零散建设缺乏有效管理手段传统单体管理模式员工效率无法保障入住率不可控互联网+引领酒店行业信息化发展浪潮酒店行业采用单体计算机实现信息化管理、借助计算机代替手工的处理业务流程，极大简化了业务处理历程、提升了工作效率独立式管理随着互联网技术发展、酒店的信息化管理越来越强、可以通过开通线上营销和宣传、服务信息、电子商务模式互联网化管理“三网融合”的条件下，通过某著名企业网络、广电广播技术推进数字媒体增值业务、某著名企业媒体消费、某著名企业终端消费、商务订阅等网络融合管理利用计算机技术、网络通信技术针对酒店行业的终端、网络设备、监控设备、酒店系统进行统一管理、同时酒店办公自动化营运而生网络化管理采用互联网技术实现服务智能化、管理智能化、营销智能化保证酒店高效运营能够为消费者提供个性化的服务、云端服务互联网+智能化酒店行业互联网+战略下的机遇与挑战通过“互联网+”技术推动酒店开发、酒店运营、酒店产品销售、智能WIFI、某著名企业媒体、云化酒店基础信息平台建设，打造酒店营销多渠道化、酒店服务智能化、O2O购物体验，酒店娱乐化享受，从而提升酒店品牌形象、吸引客人提升入住率、增加酒店利润。机遇挑战在提升酒店服务质量和酒店品牌形象入住率的同时面临着严峻的问题：如何确保酒店网络的安全可靠性？如何满足公安“８２号令”合规要求？如何提升智能ＷＩＦＩ互联网访问体验？如何为酒店增值？如何进行统桌面一管理达到开源节流，降低酒店运营成本？智慧酒店信息化建设方案WIFI覆盖基础宽带IPTV酒店管理信息安全增值业务酒店智能化差异化酒店类型诉求公寓式酒店、农家乐、主题酒店面信息化个性化需求泛酒店主要面向中低消费人群、WIFI覆盖、基础宽带网络中低端酒店五星级酒店、四星级酒店面向高端消费群体，智能信息化需求迫切高端酒店面向商务客户便捷式服务、高速上网、商务处理经济连锁酒店某著名企业智慧酒店解决方案商务办公酒店信息安全商务办公方便运维降低运营成本一站式桌面云无线商务无线点餐酒店会议酒店WIF公安部82号令合规要求信息防泄漏网络攻击防御信息安全客房咖啡厅会议室酒店数据中心计费、客房、娱乐、餐饮、财务、采购、办公、点播服务器、营销系统、桌面虚拟化管理平台、PORTAL服务器前台、财务、商务中心办公无线控制器计费网关InternetIPTV上网行为管理NGAF路由器IPPBX某著名企业智慧酒店信息化解决方案2酒店智能“WIFI”客房无线冲浪无线点餐大厅等候上网会议室上网运营服务酒店无线网络诉求随时随地接入无线，让您想怎么上网就怎么上网，进行上网娱乐冲浪可增值更安全更快速酒店无线解决方案2026/3/11酒店无线加速业务速度倍增提升无线网络品质提供区分业务的速度保障应用层加速射频优化应用识别优化协议栈传输机制，让无线传输速度提升数倍国内最大的应用识别库、url地址库毫秒级快速漫游智能功率调整智能负载分担智能信道调整端到端的射频优化，让高速无线做到无缝覆盖2026/3/11账号：sundray密码：sundray账号：…%￥&对无线空口进行AES/TKIP安全加密，保护企业数据在空中传输的安全数据加密对企业员工Portal802.1xCA证书对外来访客短信认证二维码审核更多…信锐无线拥有多达八种认证方式，为企业无线网络提供既安全、又方便的用户认证，其中包括802.1x、CA证书、Portal认证、Radius认证、机认证、二维码认证、预共享秘钥认证。多种认证方式，保证企业网络安全多重认证酒店WIFI安全酒店WIFI增值营销短信认证临时访客认证APP认证多种增值认证方式特色：APP缓存加速酒店APP瞬间下载安装无需等待，提升服务体验有效推广企业应用搜索关键字精准营销关键字营销，是通过匹配用户在百度、谷歌等搜索引擎或手机App内搜索的内容进行精准匹配，根据预设置的关键字组进行广告推送，推送形式支持网页内嵌banner广告、种方式向上网用户推送精准营销广告。酒店无线APP认证增值用户手动选择SSID自动弹出登陆页面用户点击“Fi”后，自动调起注页面用户点击关注后即可上网向用户进行酒店Fi一键上网客流量分析客流分析累积到店首次到店非首次到店新接入用户未入店用户入店率返店率平均驻留时间驻留时间分析终端类型分析支持查看各AP组的客流情况支持每项客流数据的纵向/横向对比酒店营销大时代动营销酒店3酒店信息化安全CERT/CC报告：2015年境内共有1978万个IP地址的主机被植入木尸程序，数量较2014年大幅增长78.4%。2015年全国7家知名酒店企业开放信息被，酒店用户的开房记录被第三方存储，并且是因为网络漏洞而威胁无处不在，且越来越高级酒店行业信息安全不容忽视！网络违法信息互联网是把双刃剑酒店行业安全核心诉求流量控制网络合规信息防泄漏上网安全防护酒店信息化安全客人访问互联网的权限，可通过如果包含了色情、赌博、反动等不良内容，都属于网络违规违法行为，酒店或个人将承担法律责任。

需要按照公安部82号令满足审计需求随着互联网以及社交网站的、网盘的应用广泛引用，酒店行业客人敏感数据信息的方法多样化，需要采取多种手段进行数据信息防泄密随着互联网不断发展，终端感染木马，病毒，黑客利用系统、网站漏洞、APT攻击渗透方式入侵酒店相关系统，导致酒店经济损失网监审计部署方式各个房间汇聚后再进行审计每个房间单独部署硬件审计设备一房一宽场景下，审计设备有两种部署方式2.5审计合规/泄密●公安部审计要求●Protal认证●某著名企业酒店云化审计运营平台解决方案2.5审计合规/泄密●公安部审计要求●Protal认证●某著名企业酒店审计平台酒店租户A酒店租户B公安网安平台局端集中部署云化审计平台集中审计实现云化弹性扩某省市市初始投资，又可以达到扩容简单、敏捷部署。集中部署在满足公安部82酒店局域网上网行为管理下一代防火墙IPTV互联网出口安全防护：APT攻击防护，保护终端上网安全，防止遭受病毒、木马、蠕虫的攻击；带宽有限，实现灵活流控；防止敏感信息等办公区域有线、无线上网行为管理：用户认证、权限控制、流量管理、合规管理酒店安全审计统一出口解决方案酒店上网行为管理产品为多种用户身份，提供更便捷的安全认证用户认证多维度、细粒度的权限控制权限控制安全、精准的合规管理合规管理访客认证：二维码、短信、应用识别某著名企业APP识别防非法AP防代理、翻墙用户、位置、终端多维度策略合规审计内容过滤、有线无线网络统一上网行为管理员工认证：AD域、本地、Radius等多种全面的无线威胁检测流量管理用户、应用流控带宽保障、限制动态、智能流控防数据外发泄密无线上网行为管理解决方案多维度策略控制某著名企业APP控制证无线网络有线网络访客接入管理非法AP检测广告推送酒店信息安全-下一代防火墙网络安全可视化应用管控全面应用安全单次解析构架智能风险审计应用识别流量管控非法业务阻断核心业务带宽

保障OA合法业务带宽

限制应用安全防护URL过滤灰度威胁识别灰度威胁关联分析引擎多核并行处理统一

签名统一

策略报文一次匹配潜在威胁漏洞防护恶意代码病毒防护行为追踪上传云端应用防护日志应用管控日志网络安全日志用户分析报表智能关联分析报表身份认证NAT/路由抗攻击状态检测4酒店桌面向云端演进提升酒店行业IT效率与安全性是企业关键战略互联网+时代酒店行业IT及信息资产是核心竞争力互联网+时代，酒店行业桌面核心诉求面对新时代，酒店行业传统PC三大痛点业务灵活性差运营成本高数据及硬件资产信息分散化、本地化随意存储数据导致数据丢失接入终端无法管控传统PC硬件容导致酒店财产损失新桌面上线2-3小时/台系统多、版本多，运维更繁杂软硬件故障多，现场维护、支持成本高办公人员的工作桌面无法在各种端点设备之间无切换在办公室、出差、家里等地难以实现远程办公，效率低下酒店桌面云：迈向云计算之旅第一步DesktopCloudVMVMVM云终端笔记本普通PC智能终端桌面、应用和数据全部迁移到云数据中心-VM交付图像酒店桌面云解决方案整体架构用户端酒店数据中心STD-100云平台aSV

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aDeskaSAN

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aDesk服务器/存储虚拟化系统平台资源管理策略管理桌面管理用户管理统一管理平台硬件管理云桌面接入控制系统平台（VDC）硬件VDC软件VDC独享桌面/共享桌面/虚拟应用一站式解决方案，融合优化，确保卓越体验与性能。硬件桌面云一体机STD-200HSTD-500云终端酒店桌面云化安全：集中管控保护数据较少失窃过去：数据分散化现在：云端集中化，数据、硬件资源不落地云终端/PC/笔记本/智能终端数据中心业务系统DesktopCloud仅传输图像，并加密以确保安全性终端0数据终端本地存储数据容难以控制泄密酒店桌面云管理：高效运维，提升IT效率终端故障快速恢复，减少停机时间。终端免维护按需交付桌面、应用，扩容与调整更方便。按需交付动态调整30分钟新建上百桌面，加快IT响应速度。快速创建新桌面集中桌面控制和升级维护，降低管理的复杂性。统一运维便捷管理A接入网络无限制C不同终端一致体验B接入终端无限制D统一安全接入方式云办公：随身桌面，实现云端工作自由与高效记住1套账号密码，全世界都是办公室。办公桌面云高效运维数据集中加密存储，限制外接设备，多重身份认证，端到端防护体系某著名企业办公节能环保六大优点产品优点容灾冗余，多副本存储，宕机自动恢复半个小时可以复制500个桌面每个管理员可以维护1000台廋终端，故障一键修复随时随地使用某著名企业终端访问云桌面500台瘦某省市市20W电费8部署快速运行稳定数据安全数码E房前公酒店桌面云场景酒店桌面云电脑：轻松满足办公、娱乐、商务办公、信息搜索、客房预订、航班信息、视频等5酒店行业拓展思路智慧酒店项目整体工作思路审计需求是刚需，有强政策驱动；某省市市场规模远小于审计；通过审计和运营商积累的合作关系，再落地其他需求会容；审计切入网监+运营商网监决定了谁可以做，具有一票否决权；运营商决定了用谁的某省市市场规模；网监和运营商会相互合作；网监选择公安不是某省市某省市网监影响不大；网监平台某省市市为单位建设，原则就是平台在谁那里就找谁合作；高层合作因为项目规模很大，因此运营商和网监都不是铁板一块；网监和运营商都要搞定高层关系，否则后续落地难度很大；风险控制运营商一般会要求签排他性协议，因此和谁合作需要提前想好；现在锐捷、任子行都有替代性方案，前期交流和速度很重要；找到运营商关键人（某著名企业酒店行业总监负责人见表格），并通过关键人做一般是政企部一把手或者公司副总：某省市场机会、我司优势、酒店案例找渠道搞定某省市市推广业务关键人工作推动客户经理做业务培训，业务拓展，寻找试点业务如采用CASB方案需要需要协调网络部、运维公司等很多资源，运营商侧需要指定接口人总协调。寻找试点推动两种合作模式、硬件采购项目合作分成某省市市场工作计划等；共同做网监工作达成三方合作协议；合作确认某省市市场合作的基础上，进一步导入其他产品在酒店行业合作合作深入智慧酒店项目运营商侧工作思路找到当地网监，了解当地审计工作现状：1、用了谁的审计平台；2、设备厂商入围情况；3、当地政策及推广情况；了解现状找到网监关键人，做三个工作：1、传递我司方案上线快、上线率高的特点及相关案例2、找渠道搞定关键人；关键人工作我司产品在网监平台对接成功并且入围；如果不是已经支持对接的厂家，由BU协调研发做对接；平台入围网监在当地运营商侧推广我司方案并表明立场；网监发文或者由公安社区民警配合传递审计要求；合作推广酒智慧酒店网监侧工作思路6酒店行业案例福清创元千禧星级：无线建设需求：客房568间，千人宴会厅、大小会议室共10个。无线信号全覆盖，保证用户网络体验。住客某著名企业时不断网，不需要重复登陆。管控顾客的无线上网行为，解决安全问题。每个客房部署面板式AP，会议室部署放装式双频无线AP，实现住客随时随地接入无线。部署上线后进行信号调优测试后，保证无线网络信号均匀，漫游效果极佳

。集合AC增值营销功能进行广告推送，广告内容酒店可以灵活更换，给酒店带来巨大的商业价值

方案价值维也纳连锁酒店项目背景顾客忠诚度被削弱：从以前电话订房、现场订房，到互联网订房，顾客选择多，忠诚度越来越弱。网上竞争趋于同质化：由于网上难以区分酒店硬件设施和软件服务的好坏，酒店往往为了吸引顾客而夸大营销，导致不同酒店体现不出差异化优势，最终导致顾客“以价格选酒店”。OTA把控入口，提出各种不合理要求：携程、去哪儿等OTA拥有大量顾客入口，他们往往会把OTA之间激烈的竞争成本转嫁给酒店，要求酒店给予更低的折扣，否则就不给酒店引流客户。合规要求：需要符合公安部82号令安全审计需求；方案说明：Portal运营平台部署在总部，负责所有用户的统一认证和广告内容推送，以及产出大数据分析报表每个分店部署无线，采用本地转发的方式，无线控制器部署在总部，管理所有AP每个分店单独互联网出口，出口部署本地安全网关，负责与portal服务器联动，同时负责本地分店的应用控制、