漳州卫生职业学院《市场调查理论与方法》2025-2026学年期末试卷

漳州卫生职业学院《市场调查理论与方法》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.市场调查的首要步骤是（）。

A.数据分析B.提出问题C.报告撰写D.实地调研

2.在市场调查中，抽样误差主要来源于（）。

A.样本量不足B.调查工具不完善C.调查人员失误D.抽样方法不当

3.问卷调查中，封闭式问题的优点是（）。

A.回答灵活B.数据便于分析C.调查成本低D.调查范围广

4.消费者购买决策过程中的关键阶段是（）。

A.问题认知B.信息收集C.方案评估D.购后行为

5.市场细分的主要依据包括（）。

A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素

6.市场预测的基本方法不包括（）。

A.时间序列分析B.回归分析C.德尔菲法D.属性分析

7.市场调查报告中，数据分析部分通常包括（）。

A.描述性统计B.推断性统计C.提出建议D.调查背景

8.在实验法中，控制组的作用是（）。

A.观察实验效果B.随机分组C.保证样本均衡D.对比实验结果

9.市场调查中，定性研究的主要目的是（）。

A.获取量化数据B.深入了解消费者行为C.建立统计模型D.验证假设

10.市场调查的伦理要求不包括（）。

A.保护隐私B.公平对待所有受访者C.报告真实数据D.收取高额费用

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.市场调查的常用方法包括（）。

A.问卷调查B.访谈法C.观察法D.实验法E.文献法

2.影响消费者购买决策的因素有（）。

A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素E.经济因素

3.市场细分的原则包括（）。

A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.可区分性E.可行动性

4.市场预测的基本步骤包括（）。

A.确定预测目标B.收集相关数据C.选择预测方法D.进行数据分析E.评估预测结果

5.市场调查报告的基本结构包括（）。

A.摘要B.调查背景C.研究方法D.数据分析E.结论与建议

三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.市场调查的所有数据都必须经过统计处理才能使用。（）

2.抽样调查比全面调查更准确。（）

3.封闭式问题比开放式问题更难分析。（）

4.市场细分的主要目的是降低营销成本。（）

5.时间序列分析法适用于所有市场预测。（）

6.实验法的主要优点是结果可重复。（）

7.定性研究的结果可以直接量化。（）

8.市场调查的所有伦理要求都必须写入调查报告。（）

9.市场调查的所有数据都必须经过验证才能使用。（）

10.市场调查的所有方法都必须经过同行评审。（）

四、（案例分析）（本大题共2小题，共20分）

材料一：某化妆品公司计划推出一款新的护肤品，为了了解消费者需求，公司委托市场调查机构进行了一项调查。调查采用问卷调查和深度访谈相结合的方式，共收集了300份有效问卷和20份深度访谈记录。调查结果显示，消费者对现有护肤品的满意度较高，但对产品包装和品牌形象不满意。

材料二：在数据分析阶段，调查机构发现，25-35岁的女性消费者对新产品最感兴趣，她们更注重产品的功效和安全性。同时，调查还发现，消费者对产品包装的期望是简约时尚，对品牌形象的期望是高端专业。

根据以上材料，回答以下问题：

1.该化妆品公司应该从哪些方面改进新产品？（10分）

2.该化妆品公司在进行市场调查时，有哪些值得借鉴的地方？（10分）

五、（论述题）（本大题共1小题，共25分）

材料一：某电子产品公司计划进入一个新的市场，为了了解市场需求，公司委托市场调查机构进行了一项调查。调查采用问卷调查和焦点小组访谈相结合的方式，共收集了500份有效问卷和10个焦点小组访谈记录。调查结果显示，消费者对现有电子产品的满意度较高，但对产品的价格和售后服务不满意。

材料二：在数据分析阶段，调查机构发现，18-28岁的男性消费者对新产品最感兴趣，他们更注重产品的性能和价格。同时，调查还发现，消费者对售后服务的期望是快速响应和专业服务。

根据以上材料，回答以下问题：

1.该