第1章导论自测题

1所谓（），就是组织转换系统的设计和运行过程，这个转换系统以价值增值为目的，追求更高的转换效率。（单选4分）A.运营管理B.财务管理(错误答案)C.市场营销(错误答案)D.人力资源管理(错误答案)2生产系统不是任意的组合，而是（）的集合。（单选4分）A.有目标(正确答案)B.有规划(错误答案)C.有前景(错误答案)D.有利润(错误答案)3所谓（），是企业组织为了完成使命而制定的行动计划。（单选4分）A.战略(正确答案)B.使命(错误答案)C.愿景(错误答案)D.规划(错误答案)420世纪60年代末期，哈佛商学院被称为“运营战略之父”的管理大师威克汉姆·斯金纳建议企业开发（），作为已有的市场营销和财务战略的补充。（单选4分）A.运营战略(正确答案)B.人力资源战略(错误答案)C.信息技术战略(错误答案)D.新产品战略(错误答案)5()，就是指在企业战略的总体框架下，通过运营管理活动最有效地运用企业的资源，在市场中获得竞争优势从而支持和完成企业长期目标。（单选4分）A.运营战略(正确答案)B.运营管理(错误答案)C.战略规划(错误答案)D.战略目标(错误答案)6因为科技水平、环境限制、市场容量等等的限制，每个行业的运营水平都有一个相对稳定的边界，这个边界由各个竞争优势要素的行业最大值构成，成为一个球面，我们可以称之为（）。（单选4分）A.行业边界(正确答案)B.行业目标(错误答案)C.行业计划(错误答案)D.边界(错误答案)7()表示既然企业不可能在所有的竞争优势要素都做到最好，那么，可以作为管理者，必须要确定哪些是企业成功的关键运行参数。（单选4分）A.聚焦思想(正确答案)B.分散思想(错误答案)C.集中思想(错误答案)D.优化思想(错误答案)8基于聚焦的战略思想，管理者需要权衡企业资源，有所保留，又有所舍弃。这就是运营战略的（）思想。（单选4分）A.权衡(正确答案)B.舍弃(错误答案)C.综合(错误答案)D.挑选(错误答案)9（）主要是讲述公司的未来理想。（单选4分）A.愿景(正确答案)B.使命(错误答案)C.战略(错误答案)D.目标(错误答案)10（）主要是讲述公司的目标和任务，它更着眼于当前，表达了企业为什么存在。（单选4分）A.使命(正确答案)B.愿景(错误答案)C.战略(错误答案)D.目标(错误答案)11运营管理的定义包含哪些方面（）（多选6分）A.运营管理的对象是一个转换系统(正确答案)B.运营管理的本质是实现价值的增值，这种增值体现在最终提供的产品和服务上(正确答案)C.运营管理是组织得以存在的基本职能(正确答案)D.运营管理存在着一系列复杂的转换过程(正确答案)12运营系统中的“环境”包括哪些（）（多选6分）A.竞争者(正确答案)B.供应商(正确答案)C.政府(正确答案)D.技术(正确答案)13迈克尔·波特提出，企业的基本竞争战略有三种，分别为（多选6分）A.成本领先战略(正确答案)B.差异化战略(正确答案)C.集中化战略(正确答案)D.效率优先战略(错误答案)14运营战略之父”威克汉姆.斯金纳和“竞争战略之父”迈克尔.波特等教授先后定义了企业的5种基本竞争优势要素，分别是（多选6分）A.成本(正确答案)B.质量(正确答案)C.时间(正确答案)D.柔性和服务(正确答案)15正是根据聚焦与权衡这两个贯穿在运营战略中的思想，伦敦商学院的德瑞黑尔教授