客运值班员中级练习题-单选题题库（300道）

客运值班员中级练习题•单选题

1、1、持站台票上车送客未下车但及时声明时()——［单选题］

A不予追究

B只补收至前方停车站票款

C加倍补收至前方停车站票款

D加倍补收站台票款

正确答案：B

2、2、危险货物按其主要危险性和运输要求分为()——:单选题］

A十类

B八类

C九类

D七类

正确答案：C

3、3、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以卜.车站售货车应在(),定位管理，不影

响旅客乘降，供应秩序良好。一一［单选题］

A安全线以外

B安全线以内

C距离列车2m处

D距离列车2m外

正确答案：B

4、4、旅客未按票面指定的日期、车次乘车，()均按失效处理。一一［单选题］

A超过lh

B不超过2h

C超过2h

D不超过3h

正确答案：C

5、5、车站对要求签证的人员应查验有关证件、软席、硬席乘车证在()签证。一一［单选题］

A出差证明上

B正面

C背面

D使用卡片上

正确答案：C

6、6、运输进款收支报告是车站()办理运输收入进款收支活动的报告。一一［单选题］

A每日

B每5日

C每10日

D每月

正确答案：A

7、7、填发()乘车证，须粘贴使用人近期一寸半身免冠照片，并加盖填发单位钢印。•

［单选题］

A临时定期

B全年定期

C就医

D探亲

正确答案：B

8、8、车站发售学生票暑期的期限为。一一［单选题］

A6月1日〜10月31日

B7月1日〜9月30日

C6月1日〜9月30日

D7月1日〜10月31日

正确答案：C

9、9、代用票票面填写错误()。一一［单选题］

A可盖章修改

B可划双线修改

C可粘贴修改

D禁止涂改

正确答案：D

10、10、站、车发现()以下弃童，送民政部门指定的机沟。一一［单选题］

A5周岁

B6周岁

C7周岁

D8周岁

正确答案：B

11、11、退休人员使用铁路乘车证时，用()代替工作证。一一［单选题］

A单位证明

B退休证

C身份证

D医疗证

正确答案：B

12、12、乘坐火车，除车票外，还可以持铁路乘车证和()乘车。一一［单选题］

A车站书面证明

B客运记录

C列车书面证明

D特种乘车证

正确答案：D

13、13、旅客持用硬席客票要求变更软席时，代用票事由栏应填()o一一［单选题］

A补价

B变座

C软座

D变更

正确答案：B

14、14、代用票发生收入事故，每组按()计算。一一［单选题］

A最高额

B300元

C500元

D1000元

正确答窠：D

15、15、铁路旅客团体票，每年()期间不予优惠。一一二单选题］

A暑运

B春运

C新老兵运输

DH^一黄金周

正确答案：B

16、16、非计算机售票的车站，发售优惠团体票时，一律()。一一［单选题］

A发售常备客票

B发售区段票

C填写代用票

D发给每人一张团体旅客证

22、22、旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应办理()o一—［单选题］

A越站，后办理变更

B变更座别，后办理越站

C变更铺别，后办理越站

D越站，不能变更

正确答案：A

23、23、对不宜长期保存的无法交付的物品，()缩短处理期限。一一［单选题］

A可按照铁路局规定

B可按铁路客运主管部门规定

C车站可决定

D可按照国务院铁路主管部门规定

正确答案：D

24、24、各铁路运输企业均应在()设置运输收入管理部门，负贵本企业的运输收入管理部门。

——［单选题］

A本级

B上级

C下级

D所属企业

正确答案：A

25、25、少缴款处理期限不得超过()o一一［单选题］

A15天

B30天

C20天

D40天

正确答案：B

26、26、对在铁路线路两侧()以内或者铁路防护林地内放牧的，铁路职工有权制止。

［单选题］

A20m

B10m

C15m

D30m

正确答案：A

27、27、发电车的标记为()o——［单选题］

AKD

BFD

CDC

DFC

正确答案：A

28、28、对客运量来说，()以内的预测为中期预测。一一［单选题］

A3年

B5年

C5〜10年

D10〜12年

正确答案：C

29、29、预付款属()o——［单选题］

A代收款

B客运收入

C货运收入

D货物收入

正确答案：A

30、30、()负责守卫国家铁路的重要桥梁和隧道。一一二单选题］

A铁路公安

B中国人民武装警察部队

C中国人民解放军

D地方公安部门

正确答案：B

31、31、到站发现一名超过1.4m儿童持儿童票乘车，()。一一［单选题］

A不予追究

B应补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费

C应加倍补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费

D除补全价票价与儿童票票价的差额核收手续费外，还应加收应补票价的50%的票额

正确答案：A

32、32、多缴款超过()未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。一一［单选题］

A90天

B180天

C60天

D100天

正确答案：B

33、33、车站必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”，即()更核制度，防止发生

差错。一一［单选题］

A自检、互检、复检

B自检、他检、总检

C自检、互检、总检

D自检、他检、互检

正确答案：C

34、34、站段按()的储备量，向收入管理部门请领客货运输票据。一一［单选题］

A1〜2个月

B2〜4个月

C4〜6个月

D3〜5个月

正确答案：B

35、35、代用票和区段票的保管期限为()。一一［单选题］

A1年

B2年

C3年

D5年

正确答案：C

36、36、客运杂费收据的保管期限为()。一一［单选题］

A3年

B5年

C10年

D15年

正确答案：A

37、37、客运票据整理报告的保管期限为()o一一［单选题］

A10年

B15年

C20年

D25年

正确答案：B

38、38、车站向银行送存运输进款时，必须由公安人员全程护送，没有公安人员的车站，由()

派人护送。一一［单选题］

A客运值班员

B客运主任

C票房主任

D站长

正确答案：D

39、39、计算机软纸票丢失，每张按()计算事故金额。一一［单选题］

A300元

B500元

C600元

D1000元

正确答案：D

40、40、外籍旅客可免费携带()的携带品。一一［单选题］

A20kg

B25kg

C30kg

D35kg

正确答案：A

41、41..软、硬卧铺，软座票额的分配数量为软、硬卧车：钦座车的。一一［单选题］

A标记定员

B实际定员

C超员定员

D总标记定员

正确答窠：A

42、42、铁路车站的命名或更名，()报铁道部审核公布。一一［单选题］

A由铁路局同意

B须征得当地人民政府的同意

C须征得管理地名工作单位同意

D由铁路局和管理地名工作单位同意

正确答案：B

43、43、发售优惠团体时，实行计算机售票的车站对免收的人数填发代用票时，事由栏填“优

惠团体”，票价栏全部划消，人数栏中“全价”改()。一一［单选题］

A减免

B优惠

C免收

D免费

正确答案：C

44、44、定期站台票发售站自每季度初()开始发售。一一［单选题］

A上旬

B10日内

C5日内

D1日

正确答案：D

45、45、区段票发生丢失，每张按()计算事故金额。一一［单选题］

A实际损失

B剪断线最高额

C1000元

D票面值

正确答案：B

46、46、《铁路旅客运输管理规则》规定，站车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存

放地点，与活动物包裹应保持不少于()的距离。一一［单选题］

A0.5m

BIm

C1.5m

D2ni

正确答案：A

47、47、()由铁道部编制，所需客流资料由各铁路局统计部门提供。一一［单选题］

A长远计划、季度计划

B年度计划、月度计划

C.长远计划、年度计划

D长远计划、日常计划

正确答案：C

48、48、变更径路是指()<,一一［单选题］

A发、到站不变，改变经近的路线

B改变发、到站和经过的路线

C发站不变，改变到站和经过的路线

D到站不变，改变发站和经过的路线

正确答案：A

49、49、卷烟工商企业公务人员乘车跨地(市)携带业务用烟数量为。一一［单选题］

A100条

B150条

C200条

D250条

正确答案：D

50、50、发生运输收入事故后应于()内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”

并附责任人书面材料。一一［单选题］

A5日

B10H

C7日

D6日

正确答案：A

51、51、离休人员参加经组织安排的参观、学习活动，可根据需要填发()乘车证。一一［单

选题］

A一次软席

B一次硬席

C往返或临时定期

D全年定期

正确答案：C

52、52、11月28日，到站发现•退伍军人和一名残疾旅客携带折叠式残疾人员轮椅1只,

25kg；旅行包3个，共重40kg；一个背筐，15kg,应()。----［单选题］

A补收40kg四类包裹运费

R不予追究

C补收15kg加倍四类包裹运费

D补收15kg四类包裹运费

正确答案：B

53、53、定期通勤乘车证一年内（）o——［单选题］

A不限具体使用次数

B使用6次

C使用8次

D使用12次

正确答案：D

54、54、超过包裹规定重量的物品按（）计费。一一［单选题］

A三类包裹

B原品类包裹

C四类包裹

D三类包裹加倍

正确答案：B

55、55、因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的,

可使用一定区段内的（）乘车证。一一［单选题］

A通勤

B定期通勤

C临时通勤

D硬席

正确答案：C

56、56、车站售票处在窗口发售的机动票数量不得超过车站总票额的（）。一一［单选题］

A0.02

B0.05

C0.08

D0.1

正确答案：B

57、57、票据收入交接单是车站客运班组与本站进款室双方办理（）营业使用的票据和进款互

相交接时的凭据。一一［单走题］

A当班

B当天

C当旬

D当月

正确答案：B

58、58、革命伤残军人证的封面系()塑料精装。一一［单选题］

A红色

B褐色

C墨绿色

D橘红色

正确答案：A

59、59、为方便旅客的旅行生活，不超过()的卫生杀虫剂可带入车内.一一［单选题］

A20ml

B100ml

C300ml

D600ml

正确答案：D

60、60、持有学生票的学生要求变径时，()o一一［单选题］

A不予办理

B核收新、旧径路票价差额和手续费

C核收新径路全价票价与旧径路学生半价票价差额和手续费

D核收新径路全价票价和手续费

正确答案：A

61、61、某残疾旅客携带旅行包1只，26kg；代步的折叠式轮椅1只，23kg,到站应补收()

的超重运费。一一［单选题］

A6kg

B26kg

C30kg

D25kg

正确答案：A

62、62、《铁路客运运价里程表》中营业办理限制◎表示：()o一一［单选题］

A不办理行李业务的车站

B不办理包裹业务的车站

C办理行李业务的车站

D办理包奥业务的车站

正确答案：B

63、63、对违章携带的物品补收运费时，一律填写()，注明日期、发到站、车次、事由、件

数、重量。一一［单选题］

A代用票

B行李票

C包裹票

D客运运价杂费收据

正确答案：D

64、64、携带品暂存处应公布()。一一［单选题］

A旅客常识和注意事项

B旅行常识和收费标准

C收费标准和注意事项

D营业时间和收费标准

正确答案：C

65、65、软卧车1辆(定员32人)代用软座车，实际定员为()o一一［单选题］

A32人

B60人

C48人

D64人

正确答案：C

66、66、车站误撕车票换代用票时，代用票()应填写“俣撕”。一一［单选题］

A人数栏

B原票栏

C记事栏

D事由栏

正确答案：D

67、67、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度夏季应保持在()0

［单选题］

A22℃〜28℃

B24℃〜28℃

C23℃〜28℃

D25℃〜28℃

正确答案：R

68、68、运输收入包括()。一一［单选题］

A客运收入、行包收入、货运收入、路网收入

B客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款

C行包收入、货运收入、铁路建设基金、代收款

D客运收入、货运收入、邮运收入、路网收入

正确答案：B

69、69、车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结帐的原则，按口进行结帐。车站旅客售票

结帐时间为每日Oo——［单选题］

A24点

B18点

C12点

D16点

正确答案：A

70、70、因误售、误购或误乘，在免费送回区间，旅客不得中途下车，如中途下车，（）。・

一［单选题］

A按无票处理

B对往返乘车区间补收票价，核收手续费

C加倍补收往返区间的票价

D按变径处理

正确答案：B

71、71、在下车站，发现旅客携带品夹带了危险品或国家禁止、限制运输的物品，应（）。•

一［单选题］

A加倍补收四类包裹运费

B补收四类包裹运费

C按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费

D按该件全部重量加倍补收上卑站至卜卑站四类包裹运费

正确答案：D

72、72、到站对列车移交和本站发现的无票运输的物品，应（）。一一［单选题］

A按实际运送区间补收四类包裹运费

B按实际品类补收运费

C按实际运送区间加倍补收四类包裹运费

D按实际品类加倍补收运费

正确答案：C

73、73、某客票代售点，8月1日应缴纳运输票款1万元，当日因故未缴，至8月2日才将票

款上缴，车站应收迟交金（）<.——［单选题］

A1元

B10元

C100元

D50元

正确答案：c

74、74、旅客运输统计结算时间：速报统计为()o——:单选题］

A8点

B12点

C18点

D24点

正确答案：C

75、75、现金交接必须(),不准以支票套取现金。一一:单选题］

A清点

B当面清点

C信用交接

D讲信用

正确答案：B

76、76、()的有效期由铁路运输企业自定。一一［单选题］

A市郊票

B往返票

C定期票

D联程票

正确答案：A

77、77、管内普通旅客慢车的车次范围是()。一一［单选题］

A6001〜6998

B6201〜8998

C6001〜8998

D6201〜6998

正确答案：B

78、78、站、车间发生问题应本着()的原则，积极处理。一一［单选题］

A以车保站

B以站保车

C站车互保

D站车自保

正确答案：B

79、79、旅客票价按旅客乘坐的列车等级和车辆类型、设备条件等因素分为()。一一［单选

题］

A客票票价和附加票票价

B普通客票票价和新型空调车票价

C硬座和软座票票价

D座位票价和卧铺票价

正确答案：B

80、80、()属于客票进款。——［单选题］

A卧铺订票费进款

B铁路公用乘车证票价进款

C到站补收的旅客票价进款

D列车补票进款

正确答案：A

81、81、客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据,

按规定向O核收的票款、运费、杂费。一一［单选题］

A旅客

B旅客、托运人、收货人

C托运人、收货人

D货主

正确答案：B

82、82、在口岸站使用往返免费乘车书面证明乘车的单位有()。一一［单选题］

A海关、边防军、邮局视导员

B海关、边防军、机要通信人员

C海关、边防军、银行

D海关、边防军、邮局押运员

正确答案：C

83、83、()为代收款。［单选题］

A行包装卸费

B路产房屋、站场、设施出租费

C铁路建设基金

D保价进款

正确答案：A

84、84、《全国铁路通用乘车证》正反面均加印()底纹。一一［单选题］

A橘黄色

B土黄色

C褐色

D咖啡色

正确答案：A

85、85、线路中断，()应向国务院铁路主管部门请求命令后向全路发出停办客运业务的电报。

——［单选题］

A事故发生局

B事故责任局

C有关铁路局

D有关事故责任局

正确答案：A

86、86、《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为Oo

一一［单选题］

A18：00〜18：00

B0：00〜18：00

C0：00〜24：00

D6：00-6：00

正确答案：C

87、87、《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室的使用面积，除有特殊要求外，一般应根据

一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地()计算。一一［单选题］

A1.0-1.1m2

B1.1-1.2m2

C1.2~1.3m2

D1.3〜1.4m)

正确答案：B

88、88、旅客运输统计结算时间：精密统计为()o一一:单选题］

A0点

B12点

C18点

D24点

正确答案：B

89、89、《铁路旅客运输管理规则》规定，站台行包拖挂车的牵引辆数限重车()o——［单

选题］

A3辆

B4辆

C5辆

D6辆

正确答案：B

90、90、车站向银行送存正款时，日均现金收入超过()时使用机动车辆送存银行。一一［单

选题］

A5000元

B1万元

C1.5万元

D2万元

正确答案：B

91、91、旅客个人购买车票付费方式为()o一一［单选题］

A现付

B预付

C到付

D后付

正确答案：A

92、92、车站、列车运输收入进款必须在手收款()前送存银行，并按规定日数上缴上级收入

管理部门。一一［单选题］

A次日10时

B次日12时

C次日15时

D次日18时

正确答案：B

93、93、季度定期站台票每张为()o一一［单选题］

A30元

B10元

C50元

D150元

正确答案：B

94、94、铁路运输费用的结算方式分为()两种。一一［单选题］

A现付结算和到付结算

B现付结算和预付款

C预付款和现金结算

D现金结算和非现金结算

正确答案：D

95、95、学生购买联程票或乘车区间涉及()，可分段购票。一一［单选题］

A特快列车

B快速列车

C直通列车

D动车组

正确答案：D

96、96、烟草专卖品个人携带证的有效期最长不超过()。一一L单选题」

A10B

B150

C30日

D90日

正确答案：A

97、97、《铁路旅客运输管理规则》规定，开行直通客车的直通客流，跨四局的列车至少不少

于1)°——［单选题］

A300人

B400人

C500人

D600人

正确答案：B

98、98、对()旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应，尤先安排。——［单选题］

A学生

B军人

C团体

D重点

正确答案：C

99、99、车站承运轻油样箱按()包裹计费。一一［单选题］

A一类

B二类

C三类

D四类

正确答案：D

100、100、季度站台票的式样由()制定。一一［单选题］

A铁道部

B国务院铁路主管部门

C铁路局收入管理部门

D站、段

正确答案：B

101、101、凡违章批准和填发局管内临时定期乘车证的，对批准人或填发人要追究经济责任,

每张罚款()o——［单选题］

A50元

B100元

C140元

D200元

正确答案：C

102、102、()是运行图的骨架。——［单选题］

A旅客列车运行图

B直通旅客快车运行方案图

C货物列车运行图

D直通旅客客流图

正确答案：B

103、103、凡丢失全年定期乘车证的，每张罚款()o一一［单选题］

A50元

B100元

C150元

D200元

正确答案：D

104、104、《铁路旅客运输统计规则》规定，旅客运送里程根据旅客运输统计原始单据中记载

的发到站和经由按()查定。一一［单选题〕

A《旅客票价表》、《行李、包裹运价表》

B《铁路客运运价里程表》

C《旅客票价表》《行李、包裹运价速算表》

D《铁路客运运价规则》

正确答案：B

105、105、非北京站和上海站到发的各次特、直快列车车厢顺序号，均以担当局始发车方向为

准，（）。一一［单选题］

A无顺序安排要求

B小号在前、大号在后

C大号在前、小号在后

D由有关局事先商定后报部

正确答案：B

106、106、（）应按四类包裹办理。一一［单选题］

A计算机

B电视机

C摩托车

D残疾人车

正确答案：C

107、107、《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车卫生标准中消灭“四害”是指（）。-

［单选题］

A苍蝇、蚊子、螳螂、老尿

B苍蝇、臭虫、老鼠、蚊子

C蚊子、臭虫、苍蝇、蜂蛾

D臭虫、苍蝇、蟒螂、老鼠

正确答案：A

108、108、《铁路客运运价里程表》规定，（）间铁路相互间计算运价里程时，不另加穿里程。

——［单选题］

A米轨与准轨

B窄轨与宽轨

C.准轨与窄轨

D宽轨与准轨

正确答案：C

109、109、()不得带入车内。一一［单选题］

A气体打火机5只

B800ml的空气清新剂

C20ml的染发剂

D100ml的酒精

正确答案：B

110、110、红色◎在全国铁路客运管辖线路示意图中表示为()。一一［单选题］

A铁道部所在地

B铁路局所在地

C特等站

D接算站

正确答案：B

111、111、小心轻放和向上的安全标志均采用()印刷。——［单选题］

A白底绿色

B白底红色

C白底黑色

D白底蓝色

正确答案：B

112、112、旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，旅客可凭列车长编制的客运记录()。•

一［单选题］

A在到站出站前要求退还原票票价

B在到站出站前要求退还代用票记载票价

C在到站出站后要求退还原票票价

D在到站出站后要求退还代用票记载费用

正确答案：B

113、113、凡送到最终订票单位的车票，送票费()o一一［单选题］

A1元/人次

B2元/人次

C3元/人次

D5元/人次

正确答案：C

114、114、站、段收到批准的客货票据缴销单后，一份留存，两份连同所缴票据按()车递或

送交铁路局收入管理部门。一一［单选题］

A局用品

B贵重品

C物品

D包裹

正确答案：B

115、115、铁路运输具有()的特点，各工作环节紧密联系、协同配合.一一［单选题］

A集中

B相对集中

C高度集中

D绝对集中

正确答案：C

116、116、《铁路旅客运输管理规则》规定，中铁文工团吒运的演出道具应()o一一［单选

题］

A按行李计费

B按一类包裹计费

C按二类包裹计费

D免费运输

正确答案：D

117、117、汉丹线的始发、终到站为()。一一［单选题］

A汉口一丹江

B汉口一老河口东

C武昌一丹江

D武昌一老河口东

正确答案：B

118、118、兰新线起始站为兰州，终到站为()o一一［单选题］

A吐鲁番

B乌鲁木齐

C乌西

D阿拉山口

正确答案：D

119、119、铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备有钟表，钟表的时刻应与()的

时钟校对。一一［单选题］

A电务部门

B铁路局调度所

C车站调度室

D铁路局总调度室

正确答案：B

120、120、卧铺票票面记载的是()o一一［单选题］

A限乘当日当次车，x日内有效

B限乘当日当次车

C随客票使用有效

D随客票使用，x日内有效

正确答案：B

121、121、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室内温度夏季超过()时使用电

扇。----［单选题］

A20℃

B22C

C28℃

D30℃

正确答案：C

122、122、旅客人数的计算：月、季票按实际乘车月份，每月按往返各()计算。一一［单选

题］

A21人

B；15人

C20人

1)।22人

正确答案：A

123、123、行李、包裹运输合同自承运人()时起成立，到行李、包裹运至到站交付给收货人

止履行完毕。一一［单选题］

A承运行李、包裹

B接收行李、包裹装上车

C接收行李、包裹并填发行李、包裹单

D接收行李、包熨并搬进仓库

正确答案：C

124、124、托运人的基本义务之一为：()。一一［单选题］

A行李、包裹从承运后至交付前，发生损坏、变质、污染时，负赔偿责任

B因托运人、收货人的责任给他人或承运人造成损失时向而任人要求赔偿

C因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时应负赔偿责任

D行包损坏、变质、污染时要求赔偿

正确答案：C

125、125、《铁路交通事故应急救援和调查处理条理•》规定，铁路承担赔偿责任的，对每位旅

客人身伤亡的赔偿限额为人民币()o——［单选题］

A5万元

B10万元

C15万元

D20万元

正确答案：C

126、126、行李、包裹运输中承运人的基本权利之一为：()o一一［单选题］

A行李、包裹从承运后至交付前，发生损坏、变质、污染时，负赔偿责任

B因托运人、收货人的责任给他人或承运人造成损失时向责任人要求赔偿

C因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时应负赔偿责任

D行包损坏、变质、污染时要求赔偿

正确答案：B

127、127、一名携带人员只能持有()烟草专卖品个人携带证。一一匚单选题］

A1份

B2份

C3份

D4份

正确答案：A

128、128、行李中不得夹带()等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。一一［单选

题］

A货币、证卷、手表、照相机、金银珠宝

B货币、证卷、手表、照相机、档案材料

C货币、证卷、珍贵文物、手表、照相机

D货币、证卷、珍贵文物、金银珠宝、档案材料

正确答案：D

129、129、旅客或者继承人向铁路运输企业请求赔偿，应刍事故发生之日起()内提出。一•

［单选题］

A30日

B3个月

C180天

D1年

正确答案：D

130、130、托运()必须派人押运。一一［单选题］

A流质物品

B文物

C易碎品

D新闻图片

正确答案：B

131、131、直达特快旅客列车始发或终到时，车站应有不少于()客运人员协助列车做好旅客

乘降组织。一一［单选题］

A1名

B2名

C3名

D4名

正确答案：C

132、132、发售加快票时，应在符合《铁路旅客运输规程》规定的前提下，其发到站之间全程

都应有()运行。一一［单走题］

A管内快

B始发快车

C直通快车

D快车

正确答案：D

133、133、一个完整的计算机系统主要包括()两个部分。一一［单选题］

A中央处理器和输入输出设备

B硬件和软件

C控制器和输入输出设备

D运算器和软件

正确答案：R

134、134、行李、包裹到站发现重量不符应补收时，()0——［单选题］

A只补收超重部分正当运费

B对超重部分按四类包裹补收运费

C加收超重部分两倍运费

D按该批或该件重量补收运费

正确答案：A

135、135、在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，列车长应编制客运记录交()停车站。-

一［单选题］

A前方最近

B三等以上

C办理客运业务

D县、市所在地

正确答案：D

136、136、办理行包托运，发站发现品名不符时()。一一［单选题］

A加收应收运费与已收运费差额两倍

B补收已收运费与正当运费差额

C加收运输区间四类包裹

D加收应收运费与已收运费差额

正确答案：B

137、137、铁路旅客人身伤害事故责任分为()o——［单选题］

A第三人责任、旅客自身责任、铁路责任

B旅客自身责任、第三人责任、铁路运输企业责任和其他责任

C铁路责任、其他责任、旅客责任

D旅客责任、车站责任、列车责任

正确答窠：B

138、138、直达特快旅客列车车次范围为()(,一一［单选题］

AZ「Z98

BTCT998

Ccrc998

DZrZ998

正确答案：D

139、139、烟草专卖品个人携带证在有效期内()。一一:单选题］

A可重复使用

B只能使用两次

C只能使用一次，不能重复使用

D使用次数不限

正确答案：C

140、140、无法交付物品，变卖所得款项，扣除一些费用剩余款额，收货人在()以内来领取

时，承运人凭收货人出具的物品所有权证明办理退款手续。一一［单选题］

A30天

B60天

C90天

D180天

正确答案：D

141、141、线路中断后承运包裹，经铁路局批准，按()计算运费。一一［单选题］

A实际径路

B承诺的

C最短径路

D指定径路

正确答案：A

142、142、《铁路旅客运输管理规则》规定，消灭、杀虫、灭鼠由()负责组织实施，客运部

门配合。一一［单选题］

A站段

B医院

C卫生局

D卫生防疫部门

正确答案：D

143、143、铁路运输企业是指()及其他具有独立法人资格从事铁路运输经营的企业。一一

［单选题］

A铁道部

B客、货运营业站

C铁路局

D铁路局直属站、段

正确答案：C

144.144.771km硬卧中铺票价为58元，同等距离包房式硬卧上铺票价为()。一一［单选题］

A58元

B62元

C48元

D75元

正确答案：D

145、145、线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。一一［单选题］

A实际径路

B指定径路

C变径

0近径路

正确答案：A

146、146、K55次列车硬座标记定员1062人，实际上海站上车人数为1052人，上海站K55次

列车的计划兑现率为（）。一一［单选题］

A0.99

B0.96

C1

D0.98

正确答案：C

147、147、某旅行社包用哈尔滨一大连往返的Y293/294次列车，全列硬卧，标记定员为534

人，该团体享受所有优惠，哈尔滨站应免收费用的人数为Oo一一［单选题］

A26人

B25人

C52人

D53人

正确答案：C

148、148、线路中断，铁路组织旅客换乘座席、铺位高于或低于原票等级的列车时，旅客票价

（）。一一［单选题］

A补收或退还差额

B不补不退

C只补不退

D只退不补

正确答案：A

149、149、常用的灭火器主要有（）两种。——［单选题］

A推车式干粉灭火器和手提式干粉灭火器

B手提式灭火器和推车式灭火器

C手提式干粉灭火器和手提式干粉灭火渊

D干粉灭火器和1211灭火器

正确答案：D

150、150、旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成O。——［单选题］

A剔和游

B特和游

C剔和临

D特和临

正确答案：B

151、151、车站有保管期已满的代用票20本，车站应填制()报批。一一［单选题］

A客货票据缴销单

B票据、报表保管期满销毁单

C库存客货票据清查单

D票据领销卡片

正确答案：B

152、152、带运、押运包裹的运价里程按()径路计算。一一L单选题」

A实际

B最短

C指定

D近

正确答案：A

153、153、办理客运业务的停车站，都必须正确地统计旅客上车人数，正确率应达到()以匕

——［单选题］

A0.9

B0.95

C0.96

D0.98

正确答案：B

154、154、由民政部门负责处理旅客丢失车票的应()o一一［单选题］

A和铁路协商处理

B请公安送上车

C代买火车票

D在铁路记账处理

正确答案：C

155、155、旅客因病在治疗期间所需的一切费用，应由旅客自己负担，如本人确实无力负担,

铁路局可在（）项下列支。一一［单选题］

A车站备用金

B运输收入账户

C旅客保险支出

D路外伤亡

正确答案：C

156、156、《铁路客运运价里程表》中，接算站站名下部卬有（）宽的黑色横线。一一［单选

题］

A1mm

B2mm

C3mm

D4nun

正确答案：A

157、157、《铁路旅客运输管理规则》规定，客运职工在高空作业时，要（）。一一［单选题］

A身系安全带

B戴安全帽

C有人防护

D身着防护服

正确答案：A

158、158、用棚车代用行李车，按（）核收行李或包裹运费。一一［单选题］

A车辆标记投重

B行李、包裹的实际重量

C车辆标记载重的80%

D行李、包裹的实际重量的80%

正确答案：B

159、159、《铁路旅客运输管理规则》规定，客车上水时，给水员应（）、穿防护服，注意脚

下杂物和来往车辆。一一［单选题］

A有人防护

R身系安全带

C戴安全帽

0脚穿胶鞋

正确答案：C

160、160、站车卫生标准：()o——［单选题］

A窗明无灰、四壁无尘、内外干净、消灭“四害”

B窗明无灰、四壁干净、内外清洁、消灭“四害”

C窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”

D窗明地净、四壁无尘、内外干净、消灭“四害”

正确答案：C

161、161、铁路衡器管理所检修工作人员持证明到各站检定、修理衡器时，准许随身携带标准

祛码。。一一［单选题］

A100kg

B200kg

C250kg

D300kg

正确答案：B

162、162、乘车人数通知单的用途之一为：车站统计各次列车上车人数，积累()的原始记录。

----［单选题］

A下车人数

B列车运行

C信息资料

D客流资料

正确答案：D

163、163、新型空调列车是指空调由列车集中供电的列车，空调列车票价表根据折扣多少分为

()o——［单选题］

A3档

B2档

C4档

D1档

正确答案：A

164、164、发售学生票时，寒假期间限定在()之间。一一［单选题］

A1月1日~3月31日

R12月15FTR月15R

C12月1日~3月31日

D1月15日~3月15日

正确答案：C

165、165、《铁路旅客运输管理规则》的解释权在()o——［单选题］

A铁道部

B国务院交通主管部门

C铁路局

D铁路局客运处

正确答案：A

166、166、硬座直通列车超员率由()制定。——［单选题］

A铁道部

B国务院交通主管部门

C铁路局

D铁路局客运处

正确答案：A

167、167、安检工作应确保通道畅通，旅客等待时间不超过()o一一［单选题］

A3min

B4min

C5min

D6min

正确答案：C

168、168、某站填发2张代用票发售团体旅客票149人，同时应填发团体旅客证()。一一

［单选题］

A149张

B148张

C147张

D146张

正确答案：C

169、169、《铁路旅客运输管理规则》规定，售票员应按()发售车票，并做好统计。，

［单选题］

A票额分配计划

B票务中心计划

C.限售区段

D日计划和限售区段

正确答案：D

170、170、（）,只补收票款，核收手续费。一一［单选题］

A持有减价优待证的学生.无票乘车

B身高1.2m的侏儒持用儿童票乘车

C持站台票上车送人，开车后30min才声明

D应买票而未买票的儿童

正确答案：D

171、171、持铁路乘车证乘车的人称为（）。一一［单选题］

A顾客

B旅客

C承运人

D职工

正确答案：B

172、172、普通旅客列车实际定员的计算方法为：总标记定员减（）座位。一一［单选题］

A20个

B15个

C10个

D5个

正确答案：C

173、173、行李从（）起，满180天后仍无人领取时，可报上级主管部门批准后予以变卖。•

一［单选题］

A运到日

B发出通知口

C乘运日

0保管期满次日

正确答案：A

174、174、在行李、包裹运输过程中，要把好（）各运输环节。一一［单选题］

A承运、进仓、装卸、保管、交接、交付

B承运、装卸、中转、交接、保管、交付

C承运、进仓、装卸、交接、出仓、交付

I）承运、装卸、中转、交接、出仓、交付

正确答案：B

175、175、客运人员要了解掌握必要的消防知识，在本岗，立做到（）。一一［单选题］

A二知、二会

B三懂、三会

C三懂、二会

D二懂、三会

正确答案：B

176、176、卧铺车代用硬座车时，硬卧每一下铺按()计算票价。一一［单选题］

A2人

B3人

CM

D5人

正确答案：C

177、177、车站每年对车站库存的客货票据进行自查时，浪制()一式3份。一一［单选题］

A票据、报表保管期涉销毁单

B客货票据缴销单

C库存客货票据清查单

D票据领销卡片

正确答案：C

178、178、一列新型空调旅客列车，硬座标记定员910人，允许始发超员20%,则此列在始

发超成定员为Oo——［单选题］

A1080人

B1104人

C1068人

D1092人

正确答案：D

179、179、旅客人身伤害按()分为三种。——［单选题］

A种类

B程度

C性质

D程序

正确答案：B

180、180、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在O范围内。一•

［单选题］

A18℃"20℃

B16℃^18℃

C14C16C

D16℃"20℃

正确答案：A

181、181、车站收到除常备客票外的其他票据，应在()内凭封印按本清点，并将领单签收返

回铁路局。一一［单选题］

A10天

B20天

C30天

D40天

正确答案：A

182、182、硬座剩余能力是指硬座()减去收报站以远的车内人数，再减去发收报间各站的固

定票额。一一［单选题］

A实际定员

B标记定员

C超成定员

D总标记定员

正确答案：A

183、183、发生旅客伤亡人数较多的事故，车站认为必要时，应请求()协助组织抢救。-

［单选题］

A卫生防疫部门

B铁路公安

C地方政府

D地方公安

正确答案：C

184、184、铁路局机关干部一次出差到一条线的几个站，使用临时定期乘车证时，可填写()o

——［单选题］

AXX局管内

BXX段管内

C列车终点站

D最远站

正确答案：D

185、185、列车向车站移交受伤旅客时，应编制()，连同车票、旅客携带品清单、证据材料

一起移交。一一［单选题］

A客运记录一式二份

B旅客伤亡事故记录一式二份

C客运记录一式四份

D旅客伤亡事故记录一式四份

正确答案：A

186、186、团体旅客如填发代用票时()。——［单选题］

A按团体旅客人数每人发一张团体旅客证

B除代用票持票本人外，每人另发一张团体旅客证

C编制客运记录注明

D按团体旅客人数，每人打印一张签证号

正确答案：B

187、187、()属运输收入违纪行为之一。一一［单选题］

A少收票款

B有意减算计费重量

C少收运费

D误办品类

正确答案：B

188、188、全年定期乘车证的乘车区间，如管辖区段的最末一站不是快车停车站，可填到管辖

区段的O停车站。一一［单选题］

A后方一个“直快”

B前方一个“直快”

C后方一个“管快”

D前方一个“管快”

正确答案：B

189、189、()是编制旅客列车运行图的基础。一一［单选题］

A客运设备修造计划

B客运机车车辆修造计划

C铁路旅客运输计划

D客运运营支出计划

正确答案：C

190、190、()是指在购票地能够买到返网地带有席位、铺号的车票。一一［单选题］

A往返票

B联程票

C变径票

D联合票

正确答案：A

191、191、软席全年定期乘车证的版面颜色为()o一一二单选题］

A浅红色

B浅蓝色

C浅绿色

D浅黄色

正确答案：A

192、192、()适用于扑救油类、精密机械设备的初期火灾。一一［单选题］

A1211灭火器

B1210灭火器

C干粉灭火器

D手提式干粉火火器

正确答案：A

193、193、一次公用硬席乘车证的版面颜色为()。一一:单选题］

A浅红色

B浅蓝色

C浅绿色

D浅黄色

正确答案：B

194、194、5名旅客持当日K288次代用票1张，要求办理分票手续，其中2人乘坐当日当次

车硬座，其余3人要求改乘当日当次软座，车站应收手续费()。一一［单选题］

A5元

B4元

C3元

D2元

正确答案：D

195、195、硬席临时定期乘车证的颜色为()o一一［单选题］

A浅红色

B浅蓝色

C浅绿色

D浅黄色

正确答案：C

196、196、春运期间，旅行社在车站团体售票窗口购去牡丹江硬座普快卧58张，车站()票

价优惠。一一［单选题］

A给予免收4人

B给予免收5人

C不给予免收

D给予免收3人

正确答案：C

197、197、便乘证的颜色为()。一一［单选题］

A浅红色

B浅蓝色

C浅绿色

D浅黄色

正确答案：D

198、198、《铁路客运运价里程表》中，湘桂线起止站是()o一一［单选题］

A株洲一凭祥

B株洲一南宁

C衡阳一桂林

D衡阳一凭祥

正确答案：D

199、199、定期通勘乘车证的颜色为。——［单选题］

A浅红色

B浅蓝色

C浅绿色

D浅黄色

正确答窠：D

200、200、各种乘车证均属有价证券，统一由()印制。一一［单选题］

A铁路局收入部门

B铁路局

C铁道部

D国务院

正确答案：C

20k201、持用软、硬席乘车证准乘除()外的各种旅客列车。一一［单选题］

A国际列车

B国际列车、旅游列车

C旅游列车

D直达特快列车

正确答案：A

202、202、铁路旅客意外伤害强制保险费，包括于票价之内，一律按基本票价的()收费。・

一［单选题］

A0.01

B0.015

C0.005

D0.02

正确答案：D

203、203、持用通勤乘车证准乘()o——［单选题］

A除国际列车外的各种旅客列车

B除国际列车、旅游列车外的各种旅客列车

C局管内特快、快速列车及普通旅客列车

D除直达特快列车外的各种旅客列车

正确答案：C

204、204、铁路旅客意外伤害强制保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票，一律规定为

每人人民币Oo一一［单优题］

A4万元

B3万元

C2万元

D1万元

正确答案：C

205、205、职工持用探亲乘车证乘车应交验的证件是()。一一［单选题］

A工作证、医疗证明

B工作证、医疗证明、探亲证明

C.丁作证、探亲证明

D医疗证、探亲证明

正确答案：C

206、206、邮政包裹重量每件不得超过()o——［单选题］

A15kg

B20kg

C10kg

D25kg

正确答案：A

207、207、定期通勤乘车证如节假日适逢月初或月末，乘车证的往返日期可跨及上月末或下月

初，但起止时间不超过(〉。一一［单选题］

A5天

B7月

C10天

D15天

正确答案：B

208、208、符合享受一年一次探亲待遇条件的铁路职工，其工作地至家属居住地在()以内,

可使用定期通勤乘车证。一一［单选题］

A200km

B300km

C400km

D600km

正确答案：D

209、209、机车乘务员、运转车长在规定担当乘务的区间内便乘时，可使用便乘证，按指定()

乘车有效。一一［单选题］

A日期、座别

B车次、座别

C日期、车次一次

D日期、区间一次

正确答案：C

210、210、持用()乘车证乘车时，须由车站签证。一一:单选题］

A全年定期、：软席、硬席、探亲

R临时定期、软：席、硬席、探亲

C全年定期、I临时定期、定期通勤

0临时定期、：定期通勤、探亲

正确答案：B

211、211、一旅客持3月27日甲站至乙站某次硬座普快票(全程844km),如要求改晚一天

乘车，旅客车票的有效期截止到()。一一［单选题］

A3月30日0时止

B3月29日24时止

C3月29日0时止

D3月30日24时止

正确答案：B

212、212、持用()乘车证乘车时，须于始乘站和返乘站予以剪口。——［单选题］

A软席、硬席、就医、便乘、探亲

B软席、硬席、定期通勤、探亲

C软席、硬席、定期通勤、通学、探亲

D软席、硬席、便乘、通学

正确答案：A

213、213、使用室内消火栓时，要先打碎消防栓箱玻璃，Oo一—［单选题］

A安好接口，然后开截门开关，再开水龙头

B先开截门开关，然后打开水龙带，再安好接口

C安好接口，然后打开水龙带，再开截门开关

D先开截门开关，然后安好接口，再打开水龙带

正确答案：C

214、214、因工作需要短期内一次出差到几条线又不顺路者，临时定期乘车证可按线填最远到

站，但最多不能超过O到站。一一［单选题］

A2个

E3个

C4个

D5个

正确答案：B

215、215、事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭()乘车，一次乘

车有效.一一［单选题］

A调度命令

R客运记录

C工作证

0局长签署的命令

正确答案：A

216、216、一位旅客怀抱2名婴儿，并携带1名身高1.加儿童，要求购买当日T168次新型空

调车硬座车票，应发售()。一一［单选题］

A2张全价票

B1张全价票、1张儿童票

C1张全价票、2张儿童票

D2张全价票、1张儿童票

正确答案：C

217、217、违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间(单程或往返)及票面

填写人数，Oo一一［单优题］

A加倍补收票款

B加倍补收票款，并核收手续费

C按《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款

D按《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款并核收手续费

正确答案：D

218、218、区段票分为()。----［单选题］

A硬座区段票、硬座普快联合区段票

B硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票

C硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票

D硬座区段票、普通加快区段票、硬座特快联合区段票

正确答案：C

219、219、持用()乘车证，应同时附有乘车证使用卡片。一一［单选题］

A全年定期、定期通勤、通勤

B临时定期、定期通勤、通勒

C全年定期、临时定期、定期通勤

D全年定期、临时定期、通勤

正确答案：C

220、220、代用票乙页底纹颜色为()o——［单选题］

A橘黄色

B浅褐色

C.红褐色

D土黄色

正确答案：B

221、221、特、一、二等客运站厕所所须设有机械通风设备，面积至少在()以上的候车室内

应设有水冲式厕所。一一［单选题］

A200m2

B300m2

C400m2

D100m2

正确答案：A

222、222、旅客列车运行时分标准不得低于()标准。一一［单选题］

A直达特快列车

B普通快车

C快速列车

D特快列车

正确答案：B

223、223、特、一、二等客运站站台，每()须设一个垃汲箱。一一［单选题］

A50m

B80m

C100m

D150m

正确答案：C

224、224、持用()的旅客应当核对相应的证件。——［单选题］

A儿童票

B学生票

C软卧票

D附加票

正确答案：B

225、225、()不属于铁路责任。一一［单选题］

A列车满员

B列车晚点

C列车燃轴

D线路塌方

正确答案：D

226、226、贴有优惠卡的学生证由()印制。一一［单选题］

A铁道部

B教育部

C教育部、学校

D学校

正确答案：D

227、227、铁路旅客运输合同从()起成立。一一［单选题］

A检票进站时

B售出车票时

C进站上车后

D列车开车后

正确答案：B

228、228、发售异地车票可加收不高于()的送票费。一一［单选题］

A2元

B3元

C1元

D5元

正确答案：D

229、229、管内快速旅客列车车次范围为()o一一［单选题］

AN「N98

BN「N998

CN301~N998

DN60PN998

正确答案：B

230、230、铁路“卫生许可证”有效期为()o——［单选题］

A2年

B1年

C3年

D5年

正确答案：A

231、231、21点以后车站只(),不得使用高音喇叭。一［单选题］

A转播中央台节目

B通报紧急情况

C宣传大政方针

D广播接发列车事项

正确答案：D

232、232、附加票是客票的组成部分，除()外，不能单独使用。一一［单选题］

A学生

B军人

C儿童

D外交人员

正确答案：C

233、233、跨三局普通旅客快车车次范围为()o——［单选题］

A10T198

B100C1998

C20003998

D400P5998

正确答案：B

234、234、一旅客携带免费儿童1名，随身带有旅行包1只，重15kg,,皮箱2只，分别重

19kg、10kg,到站应补收()的超重运费。一一［单选题］

A14kg

B15kg

C20kg

D25kg

正确答案：A

235、235、动车组列车车票不办理()o——［单选题］

A改晚乘车签证

B有效期延长

C越站

D分乘

正确答窠：B

236、236、客运运价杂费收据的乙页是()联。一一［单选题］

A存查

B上报

C旅客

D报销

正确答案：C

237、237、铁路食品卫生监督员在执行任务时，要按国家规定统一着装，佩戴()标志

［单选题］

A职务

B路徽

C卫生监督员

D铁路

正确答案：D

238、238、车站对列车_L交下的无票流浪乞讨人员，对其愿意接受救助但行动不便和不能表达

自己意愿的残疾人等，由车站()护送至救助站。一一［单选题］

A客运值班员

B客运员

C客运值班员和民警

D民警

正确答案：D

239、239、凡进入车站售卖的食品经营者，必须经()批准，并持有铁路卫生防疫站核发的

《铁路卫生许可证》。一一［单选题］

A客运处

B车站

C企业多经

0上级卫生防疫站

正确答案：B

240、240、铁路职工供养的未满()的子女随同职工探亲时，可共同使用一张探亲乘车证。•

一［单选题］

A21周岁

B19周岁

C18周岁

D20周岁

正确答案：C

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