中北大学《质量管理与可靠性》2025-2026学年第一学期期末试卷(A卷)

说明：本试卷将作为样卷直接制版胶印，请命题教师在试题之间留足答题空间。（第1页共6页）制卷人签名：制卷人签名：制卷日期：审核人签名：：审核日期：………………………………………………装……订……线…………………中北大学《质量管理与可靠性》2025-2026学年第一学期期末试卷(A卷)适用年级专业考试方式闭卷考试时间120分钟学院专业班级学号姓名题号一二三四五六七八总分阅卷教师得分………………得分一、单项选择题（每题1分，共20分）1.质量管理的核心是（）。A.顾客满意度B.产品质量C.过程控制D.质量成本2.可靠性是指（）。A.产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力B.产品在规定条件下和规定时间内发生故障的概率C.产品在规定条件下和规定时间内不发生故障的概率D.产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的时间3.质量管理体系文件包括（）。A.质量手册B.程序文件C.工作指导书D.以上都是4.质量策划的目的是（）。A.确定质量目标B.确定质量要求C.确定质量管理体系D.以上都是5.质量改进的目的是（）。A.提高产品质量B.降低质量成本C.提高顾客满意度D.以上都是6.质量控制的主要内容包括（）。A.质量策划B.质量保证C.质量检验D.质量改进7.质量保证的目的是（）。A.确保产品质量符合要求B.确保产品满足顾客需求C.确保产品符合法律法规D.以上都是8.质量检验的目的是（）。A.确保产品质量符合要求B.发现和纠正质量问题C.防止不合格品流入下一工序D.以上都是9.质量改进的主要方法有（）。A.管理方法B.工程方法C.统计方法D.以上都是10.质量管理体系认证的目的是（）。A.确保企业质量管理体系的有效性B.提高企业质量管理水平C.增强企业市场竞争力D.以上都是11.质量管理的基本原则是（）。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法E.管理系统F.持续改进G.事实为基础H.与供方互利的关系12.质量管理体系文件应（）。A.系统化B.结构化C.可操作性D.可追溯性13.质量策划的输出是（）。A.质量目标B.质量要求C.质量管理体系D.质量改进计划14.质量保证的输出是（）。A.质量手册B.程序文件C.工作指导书D.质量改进计划15.质量检验的输出是（）。A.质量报告B.质量改进计划C.质量管理体系文件D.质量手册16.质量改进的输出是（）。A.质量改进计划B.质量管理体系文件C.质量报告D.质量手册17.质量管理体系认证的输出是（）。A.质量管理体系认证证书B.质量手册C.程序文件D.工作指导书18.质量管理的最终目的是（）。A.提高产品质量B.降低质量成本C.提高顾客满意度D.以上都是19.质量管理的核心是（）。A.顾客满意度B.产品质量C.过程控制D.质量成本20.可靠性是指（）。A.产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力B.产品在规定条件下和规定时间内发生故障的概率C.产品在规定条件下和规定时间内不发生故障的概率D.产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的时间二、多项选择题（每题2分，共20分）1.质量管理的原则包括（）。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法E.管理系统F.持续改进G.事实为基础H.与供方互利的关系2.质量管理体系文件包括（）。A.质量手册B.程序文件C.工作指导书D.质量改进计划E.质量报告F.质量管理体系认证证书3.质量策划的目的是（）。A.确定质量目标B.确定质量要求C.确定质量管理体系D.确定质量改进计划4.质量保证的目的是（）。A.确保产品质量符合要求B.确保产品满足顾客需求C.确保产品符合法律法规D.确保企业质量管理体系的有效性5.质量检验的目的是（）。A.确保产品质量符合要求B.发现和纠正质量问题C.防止不合格品流入下一工序D.提高产品质量6.质量改进的主要方法有（）。A.管理方法B.工程方法C.统计方法D.质量管理体系认证7.质量管理体系认证的目的是（）。A.确保企业质量管理体系的有效性B.提高企业质量管理水平C.增强企业市场竞争力D.提高产品质量8.质量管理的最终目的是（）。A.提高产品质量B.降低质量成本C.提高顾客满意度D.提高企业效益9.质量管理的核心是（）。A.顾客满意度B.产品质量C.过程控制D.质量成本10.可靠性是指（）。A.产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力B.产品在规定条件下和规定时间内发生故障的概率C.产品在规定条件下和规定时间内不发生故障的概率D.产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的时间三、判断题（每题1分，共10分）1.质量管理是企业管理的重要组成部分。（）2.质量管理体系文件是质量管理体系的核心。（）3.质量策划是质量管理的基础。（）4.质量保证是质量管理的关键。（）5.质量检验是质量管理的重要手段。（）6.质量改进是质量管理的永恒主题。（）7.质量管理体系认证是质量管理的最高境界。（）8.质量管理的最终目的是提高产品质量。（）9.质量管理的核心是顾客满意度。（）10.可靠性是指产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力。（）四、名词解释（每题4分，共20分）1.质量管理2.质量管理体系3.质量策划4.质量保证5.质量检验五、简答题（每题6分，共18分）1.简述质量管理的原则。2.简述质量管理体系文件的构成。3.简述质量策划