中北大学《运营管理》2025-2026学年第一学期期末试卷(A卷)

说明：本试卷将作为样卷直接制版胶印，请命题教师在试题之间留足答题空间。（第1页共6页）制卷人签名：制卷人签名：制卷日期：审核人签名：：审核日期：………………………………………………装……订……线…………………中北大学《运营管理》2025-2026学年第一学期期末试卷(A卷)适用年级专业考试方式闭卷考试时间120分钟学院专业班级学号姓名题号一二三四五六七八总分阅卷教师得分………………得分一、单项选择题（每题1分，共20分）1.下列哪项不是运营管理的基本职能？A.计划B.组织C.控制D.创新管理2.以下哪项不是运营管理的关键成功因素？A.顾客满意度B.产品质量C.人力资源D.财务状况3.下列哪项不是运营战略的类型？A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.竞争战略4.下列哪项不是运营流程的组成部分？A.输入B.转换C.输出D.评估5.以下哪项不是运营管理中的库存管理方法？A.经济订货量（EOQ）B.最小总成本法C.ABC分析法D.供应链管理6.以下哪项不是运营管理中的质量管理方法？A.全面质量管理（TQM）B.质量功能展开（QFD）C.统计过程控制（SPC）D.项目管理7.以下哪项不是运营管理中的生产计划方法？A.线性规划B.网络计划技术C.矩阵图D.需求预测8.以下哪项不是运营管理中的供应链管理方法？A.供应商选择B.供应商开发C.供应商关系管理D.供应链风险管理9.以下哪项不是运营管理中的物流管理方法？A.运输管理B.仓储管理C.采购管理D.库存管理10.以下哪项不是运营管理中的质量管理工具？A.控制图B.帕累托图C.直方图D.标准化作业指导书11.以下哪项不是运营管理中的生产计划工具？A.Gantt图B.PERT图C.PERT/CPM图D.关键路径法12.以下哪项不是运营管理中的供应链管理工具？A.供应链网络设计B.供应链风险管理C.供应商关系管理D.供应链绩效评估13.以下哪项不是运营管理中的物流管理工具？A.运输优化B.仓储优化C.采购优化D.库存优化14.以下哪项不是运营管理中的质量管理工具？A.质量功能展开B.统计过程控制C.全面质量管理D.质量保证15.以下哪项不是运营管理中的生产计划工具？A.线性规划B.关键路径法C.网络计划技术D.项目管理16.以下哪项不是运营管理中的供应链管理工具？A.供应链网络设计B.供应链风险管理C.供应商关系管理D.供应链绩效评估17.以下哪项不是运营管理中的物流管理工具？A.运输优化B.仓储优化C.采购优化D.库存优化18.以下哪项不是运营管理中的质量管理工具？A.质量功能展开B.统计过程控制C.全面质量管理D.质量保证19.以下哪项不是运营管理中的生产计划工具？A.线性规划B.关键路径法C.网络计划技术D.项目管理20.以下哪项不是运营管理中的供应链管理工具？A.供应链网络设计B.供应链风险管理C.供应商关系管理D.供应链绩效评估二、多项选择题（每题2分，共20分）1.运营管理的基本职能包括哪些？A.计划B.组织C.控制D.创新E.协调2.运营战略的类型有哪些？A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.竞争战略E.合作战略3.运营流程的组成部分有哪些？A.输入B.转换C.输出D.评估E.控制4.运营管理中的库存管理方法有哪些？A.经济订货量（EOQ）B.最小总成本法C.ABC分析法D.供应链管理E.库存周转率5.运营管理中的质量管理方法有哪些？A.全面质量管理（TQM）B.质量功能展开（QFD）C.统计过程控制（SPC）D.项目管理E.质量保证6.运营管理中的生产计划方法有哪些？A.线性规划B.网络计划技术C.矩阵图D.需求预测E.生产能力计划7.运营管理中的供应链管理方法有哪些？A.供应商选择B.供应商开发C.供应商关系管理D.供应链风险管理E.供应链绩效评估8.运营管理中的物流管理方法有哪些？A.运输管理B.仓储管理C.采购管理D.库存管理E.供应链管理9.运营管理中的质量管理工具有哪些？A.控制图B.帕累托图C.直方图D.标准化作业指导书E.质量功能展开10.运营管理中的生产计划工具有哪些？A.Gantt图B.PERT图C.PERT/CPM图D.关键路径法E.项目管理三、判断题（每题1分，共10分）1.运营管理的主要目标是提高企业的盈利能力。（）2.运营管理只关注内部流程，与外部环境无关。（）3.运营战略是企业战略的核心组成部分。（）4.运营流程是连续的、不可分割的。（）5.库存管理的主要目的是降低库存成本。（）6.质量管理的主要目的是提高产品质量。（）7.生产计划的主要目的是提高生产效率。（）8.供应链管理的主要目的是降低供应链成本。（）9.物流管理的主要目的是提高物流效率。（）10.运营管理中的质量管理工具包括控制图、帕累托图、直方图等。（）四、名词解释（每题4分，共20分）1.运营管理2.运营战略3.运营流程4.库存管理5.质量管理五、简答题（每题6分，共18分）1.简述运营管理的基本职能。2.简述运营战略的类型及其特点。3.简述运营流程的组成部分及其相互关系。六、案例分析题（1题，满分12分