东北大学《质量管理》2025-2026学年第一学期期末试卷(A卷)

说明：本试卷将作为样卷直接制版胶印，请命题教师在试题之间留足答题空间。（第1页共6页）制卷人签名：制卷人签名：制卷日期：审核人签名：：审核日期：………………………………………………装……订……线…………………东北大学《质量管理》2025-2026学年第一学期期末试卷(A卷)适用年级专业考试方式闭卷考试时间120分钟学院专业班级学号姓名题号一二三四五六七八总分阅卷教师得分………………得分一、单项选择题（每题1分，共20分）1.质量管理的核心是（）。A.客户满意度B.产品质量C.过程控制D.质量成本2.质量管理体系标准ISO9001的核心是（）。A.质量策划B.质量保证C.质量改进D.质量控制3.质量管理体系的建立和实施，首先要进行（）。A.质量策划B.质量保证C.质量改进D.质量控制4.质量管理的八项原则中，强调全员参与的是（）。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.过程方法D.管理系统5.质量管理体系的文件包括（）。A.质量手册、程序文件、作业指导书B.质量手册、程序文件、质量记录C.质量手册、作业指导书、质量记录D.质量手册、程序文件、质量计划6.质量管理体系中，最高层次的管理文件是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录7.质量管理体系中，用于指导作业活动的是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录8.质量管理体系中，用于证明产品质量符合要求的是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录9.质量管理体系中，用于记录质量活动的是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录10.质量管理体系中，用于控制质量活动的是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录11.质量管理体系中，用于改进质量的是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录12.质量管理体系中，用于确保质量目标实现的是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录13.质量管理体系中，用于监督质量活动的是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录14.质量管理体系中，用于沟通质量信息的是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录15.质量管理体系中，用于培训员工的是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录16.质量管理体系中，用于评估质量绩效的是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录17.质量管理体系中，用于识别质量风险的是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录18.质量管理体系中，用于制定质量目标的是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录19.质量管理体系中，用于实施质量改进的是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录20.质量管理体系中，用于监督质量改进的是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录二、多项选择题（每题2分，共20分）1.质量管理的八项原则包括（）。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法E.管理系统F.持续改进G.事实为基础H.互利的供方关系2.质量管理体系的标准包括（）。A.ISO9001B.ISO9004C.ISO14001D.ISO45001E.ISO22000F.ISO50001G.ISO31000H.ISO370013.质量管理体系文件包括（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录E.质量计划F.质量改进计划G.质量审核报告H.质量培训记录4.质量管理体系中，用于控制质量活动的是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录E.质量计划F.质量改进计划G.质量审核报告H.质量培训记录5.质量管理体系中，用于改进质量的是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录E.质量计划F.质量改进计划G.质量审核报告H.质量培训记录6.质量管理体系中，用于确保质量目标实现的是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录E.质量计划F.质量改进计划G.质量审核报告H.质量培训记录7.质量管理体系中，用于监督质量活动的是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录E.质量计划F.质量改进计划G.质量审核报告H.质量培训记录8.质量管理体系中，用于沟通质量信息的是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录E.质量计划F.质量改进计划G.质量审核报告H.质量培训记录9.质量管理体系中，用于培训员工的是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录E.质量