2025年停车场管理服务合同协议

2025年停车场管理服务合同协议甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方管理停车场事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条基本情况甲方为______（停车场名称）的所有权人或运营管理方，地址位于______。乙方为依法注册成立的专业停车场管理公司，资质证照齐全，地址位于______。甲方委托乙方对位于______的停车场（以下简称“停车场”）进行管理服务。第二条服务范围与内容乙方根据甲方要求及本协议约定，在停车场内提供以下管理服务：2.1秩序维护服务：负责停车场车辆出入管理、引导车辆按指定区域有序停放、及时纠正和制止乱停乱放行为、维护场内交通秩序，确保车辆和人员通行安全。2.2安全监控服务：负责监控系统的日常检查与正常运行，安排人员进行必要的巡逻，维护停车场区域内的消防安全，发现安全隐患及时向甲方报告并采取应急措施。2.3收费管理服务：根据甲方授权及地方政府规定，执行停车场收费标准；负责收费设备的日常巡检、简单故障排除与及时报修；管理收费票证及相关设备；负责与用户就收费问题进行沟通解释，处理相关投诉；按照约定周期，将当期代收的停车费用全额、及时上缴给甲方。2.4客户服务与信息引导：为进入停车场的车辆提供必要的服务指引；受理客户咨询、问询及投诉，并按约定进行处理；维护和更新停车场内的各类指示标识，确保信息清晰准确。2.5设施设备管理服务：负责对停车场公共区域的照明系统、排水设施、消防器材、护栏、隔离设施、道闸系统、地锁等非核心专用设备设施的日常检查、清洁和简单维护，发现问题及时报修给甲方或甲方指定的维修单位；配合甲方进行核心专用设备设施的维护保养工作。2.6保洁服务：负责停车场地面、楼道、墙面、公共卫生间等公共区域的日常清洁打扫工作，保持停车场环境整洁卫生。2.7档案管理服务：建立并妥善保管停车场车辆信息、收费记录、用户资料（依法保护用户隐私）、设备维护记录等相关管理档案。2.8其他经双方协商一致由乙方承担的服务。第三条服务标准3.1乙方提供的服务应遵守国家及地方相关法律法规，符合行业规范和标准。3.2停车场出入口秩序维护应规范、高效，车辆通行流畅。3.3监控系统应保证24小时正常运行，巡逻频次满足要求，安全防范措施到位。3.4收费工作应准确、快捷，收费人员应文明服务，无乱收费现象。3.5停车场环境应保持基本清洁，无杂物堆积，卫生状况良好。3.6乙方应配备符合要求的管理和安保人员，着装统一，行为规范。第四条甲方的权利与义务4.1享有对停车场管理服务工作的监督检查权，可对乙方的服务情况进行评价。4.2有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并达到约定的服务标准。4.3负责向乙方提供履行本协议所需的管理权限和必要的场地条件。4.4按照本协议约定的收费标准和方式，制定或审核停车场收费标准，并报相关主管部门备案（如需）。4.5负责保障停车场内核心专用设备设施的完好，承担其维修、更换费用（或按双方约定承担）。4.6应及时向乙方提供与停车场管理相关的政策法规、行业信息及其他必要资料。4.7应配合乙方处理停车场管理中的重大突发事件和客户投诉。4.8按照本协议约定，按时足额向乙方支付管理服务费。4.9负责承担因甲方原因（如提供虚假信息、违规操作等）导致的一切损失。第五条乙方的权利与义务5.1享有按照本协议约定收取管理服务费的权利。5.2有权获得甲方提供的履行本协议所必需的管理权限和场地条件。5.3必须按照本协议第二条约定的服务范围、内容和第三条约定的高标准完成停车场管理服务。5.4必须配备足够数量且具备相应资质的管理人员、安保人员和保洁人员，并进行必要的培训。5.5负责建立健全停车场各项管理制度（如出入场管理制度、收费管理制度、安全管理制度等），并组织实施。5.6负责停车场的安全管理工作，落实安全防范措施，防止盗窃、火灾等事故发生，并对因管理疏忽导致的安全责任事故承担相应责任。5.7负责妥善保管和管理甲方提供的设施设备，不得擅自拆除、改造或转借。5.8必须按照约定时间和方式，将当期代收的停车费用进行结算，并全额、及时上缴给甲方，不得挪用、侵占。5.9负责处理停车场日常管理中发生的客户咨询、问询和一般投诉，并将重大或无法处理的投诉及时报告给甲方。5.10负责对停车场管理相关数据进行统计、整理和归档，并定期向甲方报告停车场运营情况（如车流量、收入等）。5.11应遵守国家法律法规，依法纳税，合法经营。第六条服务费用与支付6.1本协议项下的服务费采用______方式计算，具体为：______。6.2停车场收费标准由甲方制定并负责管理，乙方应严格执行。收费标准如有调整，需经甲方书面同意。6.3乙方应于每月______日之前，向甲方提交上一个月的收费报表及相关的财务凭证，经甲方审核确认后，双方按照约定进行结算。6.4乙方应在收到甲方确认的收费报表及凭证后______日内，将当期应缴服务费支付至甲方指定的银行账户。6.5甲方应将乙方代收的停车费用扣除约定（或法定）税费及扣除双方约定的乙方应得费用（如有）后，余额在结算确认后______日内支付给乙方。具体扣除项目及比例：______。第七条合同期限与续签7.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。7.2协议期满前______个月，如双方均有意续签，应另行协商签订新的管理服务合同。在同等条件下，乙方享有优先续签权。第八条违约责任8.1甲方未按本协议约定按时足额支付管理服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方赔偿损失。8.2乙方未按本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据情况要求乙方支付违约金（违约金金额不超过当期服务费总额的______%）。若整改后仍不达标，或因乙方严重违约行为给甲方造成重大损失的，甲方有权单方解除本协议，并要求乙方承担赔偿责任。8.3乙方违反本协议关于收费管理的约定，挪用、侵占或未按时足额上缴代收停车费用，应全额返还给甲方，并按挪用、侵占金额的______%向甲方支付违约金。给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。8.4任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。8.5除不可抗力因素外，任何一方单方解除本协议的，应提前______日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如支付违约金、赔偿损失等）。第九条不可抗力9.1不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律政策重大调整等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行困难或延误，受影响方不承担违约责任。第十条保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等任何未公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第十一条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地人民法院诉讼/乙方所在地人民法院诉讼/协议签订地仲裁委员会仲裁）解决。第十二条通知与送达双方之间的所有通知、请求、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部载明的地址或联系方式。以专人递送方式发送的，送达之日视为送达；以挂号信方式发送的，寄出后______日视为送达；以电子邮件或传真方式发送的，发出之时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。第十三条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他14.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、承诺和谅解。14.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协