江西生物科技职业学院《社会工作实务手册》2025-2026学年期末试卷

江西生物科技职业学院《社会工作实务手册》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）

1.社会工作实务的核心原则不包括（）。

A.自我决定B.文化敏感C.专业守密D.经济利益最大化

2.在社区工作中，建立社区居民之间的信任关系主要通过（）实现。

A.行政命令B.经济激励C.沟通互动D.强制参与

3.个案工作方法中，最基本的工作技巧是（）。

A.控制情绪B.倾听技巧C.指令下达D.测试评估

4.社会工作服务机构开展服务评估的主要目的是（）。

A.纪律处分B.提高服务质量C.排除竞争D.完成上级任务

5.在小组工作中，组员之间的冲突主要源于（）。

A.工作能力差异B.个人价值观差异C.任务分配不均D.组织架构缺陷

6.社会工作介入的危机处理模式中，最关键的环节是（）。

A.危机评估B.建立关系C.制定计划D.资源链接

7.社会工作行政中的"个案管理"主要强调（）。

A.权力控制B.资源整合C.绩效考核D.规章制度

8.在医务社会工作领域，最突出的伦理困境是（）。

A.资源分配不均B.医患关系紧张C.知情同意问题D.医疗费用争议

9.社会工作督导中的"教练式督导"主要侧重于（）。

A.理论指导B.技能训练C.规章执行D.情绪支持

10.社会工作价值观中，强调服务对象自决的哲学基础是（）。

A.存在主义B.唯物主义C.行为主义D.认知主义

11.社会工作研究方法中，最适合探索性研究的工具是（）。

A.实验研究B.案例研究C.相关分析D.调查问卷

12.社会工作服务机构进行年度评估时，最常用的指标是（）。

A.人员流动率B.服务满意度C.资金使用率D.机构规模

13.在学校社会工作实践中，最常见的介入领域是（）。

A.学生纪律管理B.家校沟通C.教师培训D.校园安全

14.社会工作伦理守则中，要求社会工作者保持专业界限的主要目的是（）。

A.避免利益冲突B.提高工作效率C.增强专业权威D.维护机构利益

15.社会工作介入的通用过程模型中，最后阶段的工作重点是（）。

A.问题评估B.目标设定C.计划实施D.效果评估

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）

1.社会工作实务中的通用过程包括哪些阶段？（）

A.初步接触B.案主系统评估C.计划制定D.服务终止E.资源链接

2.社会工作伦理守则的主要内容包括哪些方面？（）

A.对服务对象的承诺B.对同事的专业责任C.对机构的忠诚D.对专业的责任E.对社会的责任

3.社区工作方法中的"地区发展模式"主要强调哪些要素？（）

A.社区参与B.自我管理C.领导培养D.资源动员E.政策倡导

4.个案工作方法中的"系统理论"主要关注哪些因素？（）

A.家庭关系B.人际互动C.组织结构D.社会环境E.文化影响

5.社会工作介入的危机处理模式中，常见的危机类型包括哪些？（）

A.生存危机B.关系危机C.发展危机D.结构危机E.任务危机

6.社会工作督导中的"行政式督导"主要涉及哪些内容？（）

A.工作计划B.资源管理C.绩效评估D.案例讨论E.伦理指导

7.医务社会工作中的主要服务领域包括哪些？（）

A.医院社会工作B.社区健康服务C.临终关怀D.医疗纠纷调解E.疾病预防

8.社会工作研究方法中，定性研究的主要特点包括哪些？（）

A.强调客观性B.数据量化分析C.研究者参与D.质性资料收集E.价值中立

9.学校社会工作中的主要介入策略包括哪些？（）

A.个别辅导B.小组活动C.家校合作D.班级辅导E.危机干预

10.社会工作服务机构进行年度评估时，需要收集哪些资料？（）

A.服务对象反馈B.案例记录C.财务报表D.员工评价E.政策文件

三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.社会工作实务中，"优势视角"强调关注服务对象的资源而非问题。（）

2.社区工作中，"社区参与"是指所有居民都必须参与社区活动。（）

3.个案工作中，"生态系统理论"认为人是一个开放的系统，与环境相互影响。（）

4.社会工作督导中的"教育式督导"主要关注工作者的个人成长。（）

5.医务社会工作中，"知情同意"原则主要适用于医疗决策过程。（）

6.社会工作研究中的"定性研究"主要收集数值型数据进行分析。（）

7.学校社会工作中的"校园安全"是唯一的工作领域。（）

8.社会工作伦理守则中，"自我决定"原则要求社会工作者替服务对象做决定。（）

9.社区工作中，"地区发展模式"强调自上而下的管理模式。（）

10.社会工作服务机构进行年度评估时，"服务满意度"是最重要的指标。（）

四、案例分析题（本大题共2小题，共30分）

材料一：某社区老年人较多，但社区缺乏适合老年人的活动场所，许多老年人感到孤独。社区工作者小王计划开展一项社区老年人活动，希望提高老年人的社会参与度。

（1）小王在开展这项工作时需要考虑哪些社区因素？（10分）

（2）小王可以采用哪些社区工作方法来开展这项工作？（10分）

（3）在开展这项工作的过程中，小王可能会遇到哪些挑战？如何应对？（10分）

材料二：某学校发现学生厌学情绪严重，部分学生出现逃学行为。学校社工小张接到学校通知后，决定介入帮助学生解决这一问题。

（1）小张在介入前需要进行哪些方面的评估？（10分）

（2）小张可以采用哪些介入策略帮助学生？（10分）

（3）在介入过程中，小张如何与学校教师和家长合作？（10分）

五、论述题（本大题共1小题，共20分）

材料：某社会工作服务机构开展了一项针对贫困家庭儿童的心理健康服务项目。项目初期，服务对象数量较少，但中期突然增加较多服务对象。机构负责人面临资源不足的困境，需要调整服务策略。

请结合社会工作实务的理论知识，分析机构负责人可以采取哪些措施应对这一挑战？（20分）

答案部分：

一、单项选择题

1.D2.C3.B4.B5.B6.A7.B8.C9.B10.A11.B12.B13.B14.A15.D

二、多项选择题

1.ABDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE6.ABCE7.ABCD8.CDE9.ABCDE10.ABCD

三、判断题

1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×

四、案例分析题

材料一：

（1）小王在开展这项工作时需要考虑以下社区因素：

-社区老年人的数量、年龄结构、健康状况等人口特征

-社区已有的老年人活动设施和资源

-社区老年人的文化背景、兴趣爱好、社会网络等

-社区经济发展水平、政府政策支持等环境因素

-社区居民对老年人活动的态度和参与意愿等

（2）小王可以采用以下社区工作方法来开展这项工作：

-建立社区居民委员会、老年人代表、社会组织等多方参与的协商机制

-开展社区需求调查，了解老年人对活动内容、形式、时间等方面的具体需求

-设计多样化的活动方案，如健康讲座、手工制作、文艺表演等

-建立志愿者服务体系，鼓励年轻人参与服务老年人

-与社区企业合作，争取资金和物资支持

（3）在开展这项工作的过程中，小王可能会遇到以下挑战：

-资源不足：可以争取政府和社会组织的资金支持，发动社区居民捐款捐物

-参与度不高：可以开展宣传推广活动，提高老年人对社区活动的认识

-活动效果不佳：可以定期收集服务对象反馈，不断改进活动内容和形式

-安全问题：可以建立安全管理制度，配备专业人员进行活动保障

材料二：

（1）小张在介入前需要进行以下方面的评估：

-学生厌学的原因：如学习困难、人际关系问题、家庭环境等

-学生的个人情况：如年龄、性别、性格特点、兴趣爱好等

-学校的教育环境：如教学方式、师生关系、校园文化等

-家庭的教育方式：如家长的期望、亲子关系、家庭氛围等

（2）小张可以采用以下介入策略帮助学生：

-个别辅导：帮助学生解决学习困难，提高学习自信心

-小组活动：促进学生之间的交流合作，改善人际关系

-家校合作：与家长沟通，共同帮助学生解决厌学问题

-心理咨询：为学生提供心理疏导，缓解学习压力

（3）在介入过程中，小张如何与学校教师和家长合作：

-与教师合作：定期与教师沟通，了解学生的学习情况，共同制定干预计划

-与家长合作：召开家长会，宣传家庭教育知识，帮助家长掌握正确的教育方法

-与学生合作：建立良好的专业关系，尊重学生的意见，共同制定服务计划

-与学校领导合作：争取学校领导的支持，为社工服务提供必要的场地和资源

五、论述题

机构负责人可以采取以下措施应对服务对象增加带来的资源不足挑战：

1.调整服务模式：可以将小组服务改为个案服务，提高服务效率；可以采用线上服务方式，扩大服务范围；可以与志愿者合作，分担服务压力

2.寻求外部资源：可以积极争取政府和社会组织的资金支持；可以与高校合作，获得专业指导；可以与其他社工机构合作，共享资源

3.优化服务内容：可以根据服务对象的实际需求，调整服