2026年北京市街道办事处招录考试题及答案

2026年北京市街道办事处招录考试题及答案一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）1.2025年新修订的《北京市接诉即办工作条例》明确，“每月一题”机制的核心靶向是（）A.紧急突发公共事件诉求B.群众反映集中的高频共性难点问题C.跨部门协调类诉求D.群众个性化特殊诉求答案：B解析：2025年修订的《北京市接诉即办工作条例》新增“每月一题”专项机制，明确其核心定位是聚焦群众反映频次高、解决难度大、涉及面广的共性难点问题，推动从“接诉即办”向“源头治理”升级，其余选项均不符合机制核心定位。2.根据《北京市街道办事处条例》，街道办事处的法定属性是（）A.基层群众性自治组织B.区人民政府派出机关C.区党委下属工作部门D.市级职能部门派出机构答案：B解析：《北京市街道办事处条例》第二条明确规定，街道办事处是区人民政府的派出机关，依法在辖区内行使公共服务、城市管理、社会治理、综合执法等法定职权，不属于自治组织或党委下属部门。3.《北京市一刻钟便民生活圈建设三年行动方案（2025-2027年）》明确，到2026年末全市一刻钟便民生活圈覆盖率需达到（）A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C解析：方案明确2025年末覆盖率达92%、2026年末达98%、2027年末实现全覆盖，且要求优先保障老年人、残疾人等特殊群体的便民服务供给。4.街道开展困境儿童帮扶工作中，下列不属于优先保障范畴的是（）A.事实无人抚养儿童B.低保低收入家庭儿童C.留守流动儿童D.轻度厌学儿童答案：D解析：北京市民政局2025年发布的《街道困境儿童帮扶工作指引》明确，优先保障事实无人抚养儿童、低保低收入家庭儿童、留守流动儿童、残疾儿童四类群体，轻度厌学儿童属于常规教育引导范畴，不在优先保障序列。5.下列属于街道办事处法定职权的是（）A.对辖区内违法建设实施强制拆除B.吊销辖区内个体工商户营业执照C.统筹协调辖区内执法力量开展联合执法D.审批辖区内老旧小区改造工程立项答案：C解析：《北京市街道办事处条例》赋予街道执法统筹权，可统筹协调辖区内各执法力量开展联合执法；违法建设强制拆除由规划自然资源或城管执法部门依法实施，吊销营业执照由市场监管部门实施，老旧小区改造立项由发改部门审批，其余选项均不属于街道法定职权。6.2026年北京市政府工作报告明确的老旧小区改造要求不包括（）A.加装电梯“应改尽改”B.优先完善水电气热等市政配套C.同步配建养老、托育等公共服务设施D.全部实现市场化物业全覆盖答案：D解析：2026年北京市政府工作报告明确老旧小区改造不搞“一刀切”要求市场化物业全覆盖，针对无物业小区可探索居民自治、社区托管、准物业等多种管理模式。7.北京市最新生活垃圾分类目录中，下列不属于可回收物的是（）A.废弃电动车锂电池B.干净的快递纸箱C.未被污染的塑料饮料瓶D.旧纺织衣物答案：A解析：废弃锂电池属于有害垃圾，其余三项均属于可回收物范畴。8.接诉即办工作中，针对不属于街道职责范围内的诉求，工作人员正确的处置方式是（）A.直接驳回诉求B.告知诉求人自行联系对应职能部门C.先行受理，通过“吹哨报到”机制转派对应部门，跟进反馈办理结果D.要求诉求人重新提交符合街道职责的诉求答案：C解析：根据接诉即办首接负责制要求，街道作为首接单位对所有诉求先行受理，非职责范围内诉求通过吹哨报到机制转派对应职能部门，全程跟进办理进度并向诉求人反馈，不得直接驳回或推诿。9.新时代“枫桥经验”的核心内涵是（）A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.接诉即办、未诉先办C.网格化管理、精细化服务D.多元参与、共建共享答案：A解析：“枫桥经验”发源于浙江诸暨，核心是依靠群众就地化解矛盾，即“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，是全国基层治理的重要遵循。10.下列关于社区居民委员会的说法正确的是（）A.是街道办事处的派出机构B.是基层群众性自治组织C.居委会主任由街道办事处任命D.每届任期3年答案：B解析：《城市居民委员会组织法》明确，居委会是基层群众性自治组织，成员由居民民主选举产生，每届任期5年，不属于街道派出机构。二、多项选择题（共5题，每题2分，共10分，多选、少选、错选均不得分）1.北京市街道办事处的公共服务职能包括（）A.开展劳动就业、社会保险、社会救助等服务B.推进居家养老、助残服务、托幼服务等民生保障C.组织开展公共卫生、科普宣传、文化体育等公共活动D.对辖区内物业服务企业进行日常监管和考核答案：ABC解析：D选项属于街道城市管理和社会治理职能范畴，不属于公共服务职能，其余三项均为街道法定公共服务职能。2.北京市“吹哨报到”机制中，街道“吹哨”的适用场景包括（）A.辖区内发生需要多部门协同处置的突发公共事件B.群众反映强烈的跨部门、跨领域难点诉求C.日常执法中需要上级执法部门配合的事项D.街道内部科室人员调整事项答案：ABC解析：吹哨报到机制适用于需要跨层级、跨部门协同处置的事项，内部人员调整属于街道内部管理事项，无需吹哨。3.街道开展未诉先办工作的主要路径包括（）A.定期梳理12345诉求高频问题，提前排查同类隐患B.依托网格员日常巡查，主动发现解决辖区问题C.针对老旧小区、商圈等重点区域开展常态化走访D.对所有诉求人进行回访，询问是否有其他需求答案：ABC解析：未诉先办核心是主动发现、源头化解潜在问题，D选项属于诉求办理后的常规回访环节，不属于未诉先办核心路径。4.2026年北京市街道系统重点工作任务包括（）A.推进老年友好型社区建设B.深化接诉即办“降量提质”行动C.开展电动自行车全链条隐患整治D.推进辖区内制造业企业转型升级答案：ABC解析：制造业企业转型升级属于市级经信部门和产业园区的职能，不属于街道重点工作范畴，其余三项均为2026年北京市明确的街道系统重点任务。5.街道工作人员处置群众诉求时，下列不符合工作规范的是（）A.对情绪激动的诉求人先行安抚，再听取诉求内容B.因诉求人表述不清直接挂断电话C.对诉求人提出的无理要求直接予以训斥D.第一时间到现场核实诉求情况答案：BC解析：B选项未做到耐心倾听群众诉求，C选项未做到文明服务，均违反接诉即办工作规范；A、D选项属于正确处置方式。三、判断题（共5题，每题1分，共5分）1.街道办事处可以根据工作需要自行设立下属事业单位，无需报区人民政府批准。（）答案：错解析：街道事业单位的设立、撤销、调整需报区机构编制部门审批，不得自行设立。2.北京市要求街道工作人员每周至少下沉社区1次，直接联系服务群众。（）答案：对解析：2025年北京市委组织部印发的《街道干部下沉社区工作规范》明确要求街道工作人员每周下沉社区不少于1次，开展走访调研、帮扶群众等工作。3.接诉即办诉求的办理满意度由诉求人自主评价，街道不得干预诉求人的评价结果。（）答案：对解析：《北京市接诉即办工作条例》明确禁止诱导、强迫诉求人作出特定评价，满意度由诉求人自主填写。4.辖区内的机关、企事业单位无需配合街道办事处开展相关治理工作。（）答案：错解析：《北京市街道办事处条例》明确辖区内机关、企事业单位应当支持配合街道依法履职，参与辖区共建。5.老旧小区加装电梯只要获得本单元2/3以上业主同意即可实施，无需征求其他业主意见。（）答案：错解析：北京市老旧小区加装电梯相关规定要求，除本单元2/3以上业主同意外，还需充分听取受影响的低层业主意见，做好矛盾调解工作后方可实施。四、案例分析题（共25分）案例：某街道辖区内的幸福里小区是建成于2000年的老旧小区，现有住户1200户，其中60岁以上老年人占比42%。近期小区业主通过12345集中反映三个问题：一是小区没有养老驿站，高龄老人吃饭、就医都不方便；二是小区电动车充电桩只有10个，远远满足不了住户需求，不少业主把电动车推到楼上充电，存在严重消防隐患；三是小区物业缺位，环境卫生脏乱差，路灯坏了半个月没人修。问题：假如你是该街道负责民生工作的工作人员，领导安排你牵头处置上述诉求，请你写出具体的工作方案。参考答案：一、前期摸排阶段（3个工作日完成）1.组建专项专班：联合街道民生保障办、城市管理办、平安建设办、社区居委会工作人员组成处置组，明确各成员职责分工。2.精准核实底数：调取小区近6个月12345诉求台账，梳理同类诉求的频次、具体诉求点；开展分层入户走访，重点收集老年群体养老服务需求、电动车车主充电需求，实地勘测小区闲置公共用房、可建设充电桩场地、损坏路灯数量位置等基础数据。3.前置部门对接：对接区民政局、消防救援支队、住建委物业专班、供电公司等部门，了解养老驿站建设补贴、充电桩安全标准、无物业小区扶持政策，争取政策和资金支持。二、分类处置阶段（15个工作日取得阶段性进展）1.养老服务需求处置：短期层面协调辖区运营成熟的养老驿站，开通幸福里小区专项上门服务，每周固定3天为高龄老人提供送餐、助洁、助医服务，解决应急需求；长期层面梳理小区闲置原物业办公用房，按照北京市养老驿站建设标准制定改造方案，申请民政部门建设补贴，同步公开招标确定运营机构，力争3个月内建成投用。2.电动车充电隐患处置：第一阶段开展专项清理，由平安建设办联合社区逐单元排查电动车上楼、飞线充电问题，张贴隐患告知书，对拒不改正的业主依法处罚；第二阶段联合供电公司在小区西侧闲置空地、单元楼前合规位置新增50个带智能保护装置的充电桩，10个工作日内建成投用；第三阶段建立网格员日常巡查机制，每日排查充电隐患，及时处置问题。3.物业缺位问题处置：过渡期内由社区牵头，组织志愿者、公益性岗位人员开展环境卫生清扫，3个工作日内完成所有损坏路灯更换，每周开展2次公共区域清扫；指导小区业委会启动物业选聘程序，街道物业专班全程提供政策指导，结合小区实际推介“准物业”“居民自治+社区托管”等多元模式，2个月内完成物业选聘或自治模式确定，建立长效管理机制。三、长效巩固阶段1.全程公开反馈：处置进展每周通过小区业主群、公告栏公示，处置完成后逐一对诉求反映人回访，满意度不达标的及时优化调整方案。2.推动未诉先办：将幸福里小区列为重点走访区域，每月开展1次全面排查，主动发现解决潜在问题，降低同类诉求复发率。五、公文写作题（共20分）题目：为进一步深化接诉即办工作，提升辖区群众满意度，某街道拟于2026年5月15日-5月21日开展“接诉即办进社区”主题宣传周活动，请你拟写一份活动通知，下发给各社区、各科室。参考答案：XX街道办事处关于开展“接诉即办进社区”主题宣传周活动的通知各社区居委会、机关各科室：为深入落实《北京市接诉即办工作条例》要求，进一步畅通群众诉求表达渠道，提升接诉即办工作知晓率和群众满意度，经街道党工委、办事处研究，决定于2026年5月15日-5月21日开展“接诉即办进社区”主题宣传周活动，现将有关事项通知如下：一、活动内容1.现场诉求受理：各社区每日在社区广场设置宣传咨询台，安排2名工作人员值守，现场受理群众各类诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的录入12345系统，明确办理时限和责任人。2.惠民政策宣讲：组织街道民生保障、城市管理、平安建设等科室业务骨干，每个社区开展1次政策宣讲会，重点围绕养老、社保、老旧小区改造、垃圾分类等群众关切的政策开展解读，现场解答疑问。3.特殊群体走访：各社区组织网格员、下沉干部对辖区低保家庭、高龄老人、残疾人等特殊群体开展全覆盖上门走访，主动收集诉求，解决实际困难。4.办理满意度回访：对近1个月提交过诉求的群众进行全覆盖回访，听取对办理结果的意见建议，对不满意的诉求重新梳理办理。二、工作要求1.压实责任：各社区书记为本次活动第一责任人，要结合本社区实际制定具体活动计划，于5月12日前报街道接诉即办办公室备案。2.强化宣传：各社区要通过业主群、公告栏、社区广播等渠道提前宣传活动时间、地点，引导群众积极参与；活动期间及时报送工作动态、典型案例，街道将通过官方公众号统一宣传推广。3.确保实效：对活动期间收集的诉求建立台账、销号管理，办结率要达到100%，回访满意度不低于95%。活动结束后，各社区、各科室要于5月23日前将活动总结报街道接诉即办办公室。特此通知。XX街道办事处2026年5月8日六、议论文写作题（共30分）题目：结合街道工作实际，围绕“新时代基层治理的温度与力度”为主题，写一篇不少于800字的议论文。参考范文：新时代基层治理的温度与力度基层是国家治理的最末端，也是服务群众的最前沿，街道作为连接政府和群众的桥梁纽带，其治理效能直接关系到群众的幸福感、获得感和安全感。做好新时代基层治理工作，既要守住为民服务的温度，也要筑牢依法治理的力度，刚柔并济才能打通服务群众的“最后一公里”。基层治理的温度，是站稳人民立场的初心使然。北京的接诉即办工作之所以能成为全国基层治理的样板，核心就在于始终把群众的诉求放在第一位，从“闻风而动、接诉即办”到“主动治理、未诉先办”，每一步升级都体现着以人民为中心的发展思想。幸福里小区的高龄老人想吃上放心的老年餐，行动不便的残疾人希望家门口有无障碍坡道，上学的孩子想有个安全的上下学通道，这些看起来细碎的“小事”，都是关乎群众切身利益的“大事”。街道工作人员多跑一次腿，多问一句需求，多听一条意见，就能让群众感受到实实在在的温暖。近年来北京市推行的“一刻钟便民生活圈”建设、老年友好型社区打造、困境儿童关爱行动，都是