2026年呼和浩特市总工会招聘调解员考试笔试试题(含答案)

2026年呼和浩特市总工会招聘调解员考试笔试试题(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.调解的基本原则不包括以下哪一项（）A.自愿原则B.合法原则C.公平原则D.强制原则答案：D。调解强调自愿，不能强制当事人进行调解，自愿、合法、公平都是调解的基本原则。2.劳动争议调解组织不包括（）A.企业劳动争议调解委员会B.依法设立的基层人民调解组织C.在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织D.劳动监察大队答案：D。劳动监察大队主要负责劳动监察执法，并非劳动争议调解组织，ABC选项均为常见的劳动争议调解组织。3.工会在调解劳动争议中起到的作用不包括（）A.代表职工利益与企业协商B.为职工提供法律援助C.直接对企业进行行政处罚D.协助企业和职工达成调解协议答案：C。工会没有对企业进行行政处罚的权力，工会可以代表职工利益协商、提供法律援助、协助达成调解协议。4.以下哪种纠纷不属于劳动争议（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议C.因企业之间的合作合同产生的纠纷D.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议答案：C。企业之间的合作合同纠纷属于民事合同纠纷，不属于劳动争议，ABD选项均为常见的劳动争议类型。5.调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效，对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。自劳动争议调解组织收到调解申请之日起（）内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。A.10日B.15日C.20日D.30日答案：B。根据相关规定，自劳动争议调解组织收到调解申请之日起15日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。6.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（），并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。A.50%B.60%C.70%D.80%答案：D。法律规定劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。7.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.1B.2C.3D.4答案：B。用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。8.劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。A.半年B.1年C.2年D.3年答案：B。劳动争议申请仲裁的时效期间为1年，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。9.以下不属于调解员应具备的素质是（）A.良好的沟通能力B.丰富的法律知识C.偏袒一方当事人的倾向D.耐心和亲和力答案：C。调解员应保持中立，不能偏袒一方当事人，良好的沟通能力、丰富的法律知识、耐心和亲和力都是调解员应具备的素质。10.用人单位与劳动者约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的（）。A.劳动报酬B.福利待遇C.工作强度D.休息休假答案：A。用人单位与劳动者约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬。11.集体合同订立后，应当报送劳动行政部门；劳动行政部门自收到集体合同文本之日起（）内未提出异议的，集体合同即行生效。A.5日B.10日C.15日D.20日答案：C。劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效。12.职工患病，在规定的医疗期内劳动合同期满时，劳动合同（）。A.即时终止B.续延至医疗期满时终止C.终止，但用人单位应支付经济补偿D.终止，但用人单位应支付赔偿金答案：B。职工患病，在规定的医疗期内劳动合同期满时，劳动合同续延至医疗期满时终止。13.用人单位违法解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位（）。A.应当继续履行B.可以不继续履行C.支付赔偿金后可以不履行D.支付经济补偿后可以不履行答案：A。用人单位违法解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行。14.劳动争议调解过程中，调解员应当（）。A.引导双方当事人达成调解协议B.替双方当事人做决定C.只听取一方当事人的意见D.对当事人进行批评教育答案：A。调解员的职责是引导双方当事人达成调解协议，不能替当事人做决定，应听取双方意见，也不是对当事人进行批评教育。15.劳动者在同一用人单位连续工作满（）以上，当事人双方同意续延劳动合同的，如果劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，应当订立无固定期限的劳动合同。A.5年B.10年C.15年D.20年答案：B。劳动者在同一用人单位连续工作满10年以上，当事人双方同意续延劳动合同的，如果劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，应当订立无固定期限的劳动合同。16.用人单位安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的（）的工资报酬。A.100%B.150%C.200%D.300%答案：B。用人单位安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬。17.被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者（）的权利。A.不同等B.同等C.部分同等D.视情况而定答案：B。被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同等的权利。18.以下关于调解协议的履行，说法正确的是（）A.调解协议签订后，一方不履行，另一方可以直接向法院申请强制执行B.调解协议具有法律强制力C.调解协议签订后，双方可以随意反悔D.调解协议达成后，双方应当自觉履行答案：D。调解协议达成后，双方应当自觉履行，不具有直接的法律强制力，一方不履行时不能直接向法院申请强制执行，也不能随意反悔。19.企业劳动争议调解委员会主任由（）担任。A.工会成员或者双方推举的人员B.企业代表C.劳动行政部门代表D.法院法官答案：A。企业劳动争议调解委员会主任由工会成员或者双方推举的人员担任。20.劳动者提前（）以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。A.10日B.15日C.20日D.30日答案：D。劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.劳动争议调解的特点包括（）A.自愿性B.灵活性C.专业性D.高效性答案：ABCD。劳动争议调解具有自愿性，由当事人自愿选择是否调解；灵活性体现在调解方式和程序等方面；调解员需要具备一定专业知识，具有专业性；相较于仲裁和诉讼，调解一般更高效。2.调解员在调解过程中应遵循的行为规范有（）A.公正中立B.保守秘密C.尊重当事人意愿D.积极促成调解答案：ABCD。调解员应公正中立，不偏袒任何一方；保守当事人的秘密；尊重当事人意愿，不能强迫；积极促进双方达成调解协议。3.劳动争议调解的主要步骤包括（）A.受理调解申请B.调查核实情况C.组织调解D.制作调解协议书答案：ABCD。劳动争议调解首先要受理申请，然后调查核实情况，接着组织调解，达成协议后制作调解协议书。4.以下属于劳动合同必备条款的有（）A.用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人B.劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码C.劳动合同期限D.工作内容和工作地点答案：ABCD。劳动合同必备条款包括用人单位和劳动者的基本信息、劳动合同期限、工作内容和工作地点等。5.工会在劳动争议调解中的职责有（）A.宣传劳动法律法规B.指导职工与企业签订劳动合同C.参与劳动争议调解D.支持职工申请仲裁和诉讼答案：ABCD。工会可以宣传劳动法律法规，指导职工签订合同，参与调解，支持职工通过仲裁和诉讼维护权益。6.劳动争议调解过程中，当事人的权利有（）A.申请调解B.自行和解C.拒绝调解D.要求调解员回避答案：ABCD。当事人有申请调解、自行和解、拒绝调解以及要求调解员回避的权利。7.用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同（）A.未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的B.未及时足额支付劳动报酬的C.未依法为劳动者缴纳社会保险费的D.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的答案：ABCD。以上情形均符合劳动者可以解除劳动合同的条件。8.以下关于劳动争议仲裁与调解的关系，说法正确的有（）A.调解是仲裁的前置程序B.调解和仲裁都是解决劳动争议的方式C.调解不成可以申请仲裁D.仲裁裁决生效后具有强制执行力答案：BCD。调解不是仲裁的前置程序，当事人可以直接申请仲裁；调解和仲裁都是解决劳动争议的方式，调解不成可申请仲裁，仲裁裁决生效后具有强制执行力。9.调解员应具备的专业知识包括（）A.劳动法律法规B.心理学知识C.沟通技巧D.企业管理知识答案：ABC。调解员需要掌握劳动法律法规，运用心理学知识了解当事人心理，具备良好的沟通技巧，企业管理知识并非必备的专业知识。10.集体合同的内容一般包括（）A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.劳动安全卫生答案：ABCD。集体合同内容通常涵盖劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等方面。三、判断题（每题1分，共10分）1.调解是解决劳动争议的唯一方式。（）答案：错误。调解是解决劳动争议的方式之一，还可以通过仲裁、诉讼等方式解决。2.工会可以代替劳动者与用人单位签订劳动合同。（）答案：错误。工会可以指导和帮助劳动者签订劳动合同，但不能代替劳动者签订。3.劳动争议调解过程中，调解员可以根据自己的判断直接作出决定。（）答案：错误。调解员应引导双方当事人达成协议，不能直接作出决定。4.用人单位与劳动者签订的劳动合同中可以约定劳动者放弃社会保险的条款。（）答案：错误。社会保险是法定的，用人单位和劳动者不能通过约定放弃。5.劳动争议调解协议书签订后，双方当事人必须履行。（）答案：正确。调解协议书对双方当事人具有约束力，应当履行。6.劳动者在试用期内可以随时解除劳动合同。（）答案：错误。劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。7.企业劳动争议调解委员会的成员必须是企业职工。（）答案：错误。企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成。8.调解过程中，当事人可以随时要求更换调解员。（）答案：正确。当事人有要求调解员回避或更换调解员的权利。9.用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。（）答案：正确。这是法律的基本要求。10.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成。（）答案：正确。劳动争议仲裁委员会的组成符合这一规定。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述劳动争议调解的意义。劳动争议调解具有多方面的重要意义：维护劳动关系和谐稳定：通过调解及时解决劳动争议，避免矛盾激化，使企业和劳动者能够保持良好的合作关系，有利于企业的正常生产经营和劳动者的稳定就业。提高解决争议效率：相较于仲裁和诉讼，调解程序相对简便、灵活，能够更快地解决争议，节省双方的时间和精力，降低解决争议的成本。保护当事人合法权益：调解过程中充分尊重当事人的意愿，能够更好地平衡双方的利益，使当事人的合法权益得到有效保护。促进企业发展：和谐的劳动关系有助于提高员工的工作积极性和生产效率，为企业的发展创造良好的内部环境。减轻仲裁和诉讼压力：大量的劳动争议通过调解解决，能够减少进入仲裁和诉讼程序的案件数量，减轻仲裁机构和法院的工作负担。2.作为调解员，在调解劳动争议时应遵循哪些原则？自愿原则：调解必须基于双方当事人的自愿，不得强迫当事人进行调解。只有当事人自愿参与调解，才可能达成双方都能接受的调解协议。合法原则：调解活动必须符合法律法规的规定，调解协议的内容也不得违反法律、法规的强制性规定。调解员要以法律为依据，公正地处理争议。公平原则：在调解过程中，要公平对待双方当事人，不偏袒任何一方。充分考虑双方的实际情况和合理诉求，确保调解结果公平合理。保密原则：调解员应对调解过程中知悉的当事人的商业秘密、个人隐私等予以保密，不得泄露给任何第三方。高效原则：尽量在较短的时间内完成调解工作，提高解决争议的效率，避免争议久拖不决。3.简述用人单位在哪些情况下可以解除劳动合同。协商一致解除：用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。劳动者有过错解除：在试用期间被证明不符合录用条件的；严重违反用人单位的规章制度的；严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；因劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的；被依法追究刑事责任的。无过失性辞退：劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。经济性裁员：用人单位依照企业破产法规定进行重整；生产经营发生严重困难；企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员；其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员。五、案例分析题（20分）案例：某企业与职工李某签订了为期3年的劳动合同，合同约定李某的工作岗位为销售部业务员。在工作过程中，企业以李某销售业绩