网约车平台服务合作协议范本

网约车平台服务合作协议范本前言本范本旨在为网约车平台（以下简称“平台方”）与提供运力服务的合作方（以下简称“合作方”）之间建立合作关系提供框架性的协议参考。双方应在遵循国家相关法律法规、地方政府规章及行业规范的前提下，本着平等互利、诚实信用、风险共担、合作共赢的原则，对本协议条款进行充分协商和调整。请注意，本范本仅为通用参考，具体合作细节需根据双方实际情况进行个性化约定，并建议在签署前咨询专业法律人士的意见。网约车平台服务合作协议协议编号：[请自行填写]签订日期：[请自行填写]签订地点：[请自行填写]甲方（平台方）：[平台公司全称]法定代表人/授权代表人：[姓名]统一社会信用代码：[代码]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]乙方（合作方）：[合作方全称]法定代表人/授权代表人：[姓名]统一社会信用代码/身份证号：[代码/证件号]注册地址/住所地：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]鉴于：1.甲方是一家依法设立并有效存续的企业，拥有合法运营的网约车信息服务平台（以下简称“平台”），具备提供网约车信息发布、订单匹配、交易管理等相关服务的能力。2.乙方是一家依法设立并有效存续的[企业/其他组织/个体工商户，根据实际情况填写]，具备[提供符合条件的驾驶员及车辆/提供车辆租赁服务/提供劳务派遣服务等，根据实际情况填写]的资质和能力，并愿意按照本协议约定向甲方平台用户提供网约车运输服务。3.甲乙双方均认可并同意遵守《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及地方相关实施细则等法律法规的规定，致力于为用户提供安全、便捷、优质的出行服务。甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方向甲方平台提供网约车运输服务相关合作事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条合作内容与方式1.1服务提供：乙方同意组织其符合本协议约定条件的驾驶员（以下简称“乙方驾驶员”）及车辆（以下简称“乙方车辆”），通过甲方平台接收用户订单，并按照甲方平台规则及订单要求，为甲方平台用户提供网约车运输服务。1.2平台支持：甲方同意向乙方及其驾驶员提供平台技术支持，包括但不限于订单信息发布、订单接收与确认、行程跟踪、费用计算与结算、用户评价反馈等功能模块的使用权限。1.3合作范围：双方合作的地理范围主要限于[具体城市或区域，可列明]，具体以甲方平台实际开通的服务区域为准。1.4合作期限：本协议合作期限为[期限]，自[起始日期]起至[终止日期]止。协议期满前[天数]日内，如双方均无书面提出终止意向，本协议可自动续展[期限]，或双方另行协商签订新的合作协议。第二条双方的权利与义务2.1甲方的权利与义务：2.1.1规则制定与告知：甲方有权根据国家法律法规、行业规范及平台运营需要，制定和调整平台的服务规则、管理规范、资费标准、奖惩措施等（以下统称“平台规则”），并通过平台公告、站内信、邮件或其他有效方式及时向乙方进行告知。乙方及乙方驾驶员应遵守甲方不时更新的平台规则。2.1.2信息审核：甲方有权对乙方提交的乙方驾驶员、乙方车辆的相关资质证明文件及信息进行审核。甲方的审核通过并不视为对乙方驾驶员、乙方车辆所有情况的完全担保，乙方仍需对其提供的驾驶员和车辆的真实性、合法性、合规性承担全部责任。2.1.3服务监督与评价：甲方有权通过平台后台监控、用户反馈、抽查等方式对乙方及其驾驶员的服务质量进行监督和评价，并根据平台规则对乙方及乙方驾驶员的服务行为进行管理。2.1.4费用结算：甲方应按照本协议约定的标准和方式，与乙方进行服务费用的结算与支付。2.1.5技术支持与维护：甲方应保障平台系统的正常运行，提供必要的技术支持和维护服务。2.1.6数据安全与隐私保护：甲方应采取合理的技术措施和管理措施，保护在合作过程中获取的乙方、乙方驾驶员及用户的个人信息和数据安全，不得泄露、篡改或非法向第三方提供。2.1.7配合监管：甲方有权要求乙方配合提供与合作业务相关的资料和信息，以应对政府监管部门的检查。2.2乙方的权利与义务：2.2.1资质保证：乙方保证其自身具备从事本协议约定合作事项的合法资质，并向甲方提供真实、有效的营业执照、相关经营许可证件等证明文件。2.2.2驾驶员与车辆管理：a)乙方负责招募、培训、管理乙方驾驶员，确保乙方驾驶员符合《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及地方实施细则规定的条件，持有有效的机动车驾驶证、网络预约出租汽车驾驶员证，并具有良好的驾驶习惯和职业道德。b)乙方负责提供或确保乙方驾驶员使用符合《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及地方实施细则规定条件的乙方车辆，车辆应已取得网络预约出租汽车运输证，车况良好，定期进行维护保养和安全检测，投保有效的机动车交通事故责任强制保险、第三者责任险及承运人责任险等相关保险。c)乙方应向甲方提供乙方驾驶员及乙方车辆的详细信息（包括但不限于姓名、身份证号、驾驶证号、车辆型号、车牌号、车辆识别代号、保险单号等），并对所提供信息的真实性、准确性、完整性负责。如信息发生变更，应及时书面通知甲方并更新。d)乙方严禁将不符合本协议约定条件的驾驶员或车辆接入甲方平台提供服务。2.2.3服务质量保障：乙方应严格要求乙方驾驶员遵守国家法律法规、交通规则及甲方平台规则，为用户提供安全、文明、规范、优质的运输服务。乙方应建立健全服务质量管理制度和投诉处理机制，及时处理用户对乙方驾驶员服务的投诉和纠纷。2.2.4安全运营责任：乙方是其组织的网约车运输服务安全运营的责任主体，对乙方驾驶员在提供服务过程中发生的交通违章、交通事故、服务纠纷及由此造成的人身伤亡或财产损失承担全部责任。乙方应制定应急预案，妥善处理服务过程中的突发事件。2.2.5费用收取与结算配合：乙方同意用户通过甲方平台指定的支付方式支付服务费用，甲方按照本协议约定与乙方进行结算。乙方应向甲方提供合法有效的发票，以便甲方进行账务处理。2.2.6信息保密：乙方应对在合作过程中获取的甲方商业秘密、用户信息、平台数据等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第三条费用与结算3.1服务费用构成：用户通过甲方平台支付的每笔订单费用通常包括里程费、时长费、远途费、夜间费、附加费等，具体构成及标准以甲方平台公示的资费标准为准。3.2分成比例与平台服务费：双方同意，用户支付的订单费用在扣除应由甲方收取的平台服务费及其他约定费用（如有）后，剩余部分为乙方应得服务收入。平台服务费的计算方式为：[具体约定，例如：按每笔订单金额的X%计算/按固定金额每单计算/或采用阶梯费率等]。具体的分成比例或平台服务费标准及调整方式，双方可另行签订补充协议或通过附件形式约定，并可根据市场情况及双方合作情况进行调整，调整需提前[天数]书面通知对方。3.3结算周期：双方同意采用[日结/周结/月结]的方式进行结算。结算周期为：[具体说明，例如：自然周/自然月]。3.4对账与支付：a)每个结算周期结束后[天数]内，甲方应向乙方提供该结算周期的订单明细、费用汇总及对账数据。b)乙方应在收到对账数据后[天数]内进行核对，如有异议应在上述期限内书面提出，逾期未提出视为认可。双方应在[天数]内完成异议核对与确认。c)对账确认无误后，乙方应在[天数]内向甲方开具等额合法的[增值税专用发票/普通发票]，甲方在收到合格发票后[天数]内，将相应款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]3.5发票：乙方应提供的发票类型为[具体发票类型]，发票内容为[具体服务名称]。3.6其他费用：如因乙方或乙方驾驶员原因产生的罚款、违约金、赔偿金等，甲方有权从应付乙方的服务费中直接抵扣。第四条保密条款4.1保密信息范围：任何一方对于在本协议签订和履行过程中所获知的另一方的商业秘密（包括但不限于经营策略、财务信息、技术资料、客户名单等）、本协议内容、以及通过合作获取的对方用户信息、业务数据等，均负有保密义务。4.2保密义务：接收保密信息的一方（“接收方”）应采取合理的措施保护所接收的保密信息，不得将其用于本协议目的以外的任何用途，不得向任何第三方泄露。接收方仅可向其内部因履行本协议之必要而需知悉该保密信息的员工、代理人或顾问披露，并确保该等人员同样遵守本保密义务。4.3例外情况：以下情形接收方无需承担保密责任：a)该信息在披露前已为公众所知悉（非因接收方过错导致）；b)该信息是接收方在未违反保密义务的情况下，从第三方合法获得的；c)该信息是接收方独立开发或在披露前已合法拥有的；d)依据法律法规、司法机关或行政主管机关的强制性要求进行披露的，但接收方应在合理范围内提前通知披露方，以便其采取必要的保护措施。4.4保密期限：本保密条款在本协议终止后[年限]内持续有效。第五条知识产权5.1甲方知识产权：甲方平台所包含的软件程序、技术架构、界面设计、商标、专利、域名、数据、算法、平台规则及其他所有相关知识产权均归甲方或其关联公司所有。乙方仅获得在本协议约定范围内使用甲方平台服务的非独占、不可转让的许可权，未经甲方书面授权，不得进行任何形式的复制、修改、反向工程、分发或用于其他商业目的。5.2乙方知识产权：乙方因履行本协议而产生的、与乙方自身业务相关的驾驶员管理信息、车辆信息等数据及相关知识产权归乙方所有。5.3用户数据：在合作过程中产生的用户出行数据（包括但不限于用户位置信息、行程信息等）的所有权及使用权归甲方所有，乙方仅可在履行本协议义务的必要范围内使用该等数据，不得用于本协议约定以外的任何目的。第六条违约责任6.1甲方违约责任：a)若甲方未按照本协议约定及时与乙方进行费用结算并支付款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额[千分之X]的违约金，但逾期违约金总额不超过逾期金额的[X%]。b)若因甲方平台系统故障导致乙方无法正常接收订单或提供服务，给乙方造成实际损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，但甲方应在合理时间内采取补救措施。c)甲方违反本协议约定的保密义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。6.2乙方违约责任：a)乙方提供虚假资质证明文件或信息的，甲方有权立即终止本协议，并要求乙方支付违约金人民币[金额]元，若造成甲方损失的，乙方应予以全额赔偿。b)乙方违反本协议约定，将不符合条件的驾驶员或车辆接入平台的，甲方有权对违规订单不予结算，并可根据平台规则对乙方进行处罚，情节严重的，甲方有权暂停合作或终止本协议。c)因乙方或乙方驾驶员原因导致用户投诉率过高、服务质量低劣，经甲方书面通知后[天数]内仍未改善的，甲方有权暂停部分功能权限、调整分成比例或终止本协议。d)乙方驾驶员在服务过程中发生重大安全责任事故、恶性服务事件，造成恶劣社会影响的，甲方有权立即终止本协议，并要求乙方承担由此给甲方造成的全部损失。e)乙方未按时足额支付应由其承担的罚款、赔偿金等费用的，甲方有权从应付乙方的服务费中直接抵扣，并可要求乙方支付逾期付款违约金。f)乙方违反本协议约定的保密义务，给甲方或用户造成损失的，应承担全部赔偿责任。g)乙方单方面提前终止本协议，应提前[天数]书面通知甲方，并支付违约金人民币[金额]元，若造成甲方损失的，还应赔偿甲方损失。6.3责任限制：除本协议另有明确约定外，任何一方对另一方因本协议履行所遭受的间接损失（包括但不限于预期利益损失、商誉损失等）不承担赔偿责任，除非该损失是由于一方的故意或重大过失造成的。第七条不可抗力7.1定义：本协议所称不可抗力，是指双方在签订协议时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律变化以及其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。7.2通知与证明：若发生不可抗力事件，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在不可抗力发生后[天数]内提供相关部门出具的证明文件。7.3处理方式：因不可抗力导致任何一方无法履行本协议义务的，受影响一方可暂停履行相关义务，并根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任。不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复协议的履行。若不可抗力事件持续超过[天数]，任何一方均有权书面通知对方终止本协议。第八条协议的变更、解除与终止8.1协议变更：对本协议的任何修改、补充，均须由双方协商一致并签署书面文件后方能生效。8.2协议解除：a)双方协商一致，可以解除本协议。b)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[天数]内仍未纠正的，守约方有权单方解除本协议。c)因不可抗力导致本协议主要目的无法实现的，任何一方有权解除本协议。d)依据本协议其他条款约定可单方解除协议的情形。8.3协议终止的后果：a)本协议终止后，双方应立即停止使用对方的知识产权（包括但不限于停止使用甲方平台服务），并返还或销毁对方的商业秘密及保密信息。b)本协议终止后，甲方应在[天数]内完成与乙方的未了费用结算。c)本协议的终止不影响守约方向违约方追究违约责任的权利，也不影响本协议中关于保密条款、知识产权条款、违约责任条款、争议解决条款等具有独立性和延续性的条款的效力。第九条争议解