高校志愿服务活动管理办法

高校志愿服务活动管理办法第一章总则志愿服务是高校人才培养体系的有机组成部分，是引导学生践行社会主义核心价值观、增强社会责任感、提升综合素养的重要途径。为规范和加强我校志愿服务活动的组织管理，保障志愿者、服务对象及组织单位的合法权益，促进志愿服务活动健康有序、长效开展，特制定本办法。本办法所称志愿服务活动，是指由学校各级组织、学生社团或个人发起，组织学生志愿者利用课余时间，自愿、无偿地为社会或校园提供服务与帮助的公益性活动。志愿服务活动应遵循自愿参与、量力而行、讲求实效、持之以恒的原则，坚持育人为本，注重与专业学习、社会实践、创新创业相结合，鼓励在服务中学习，在奉献中成长。学校鼓励并支持全体学生积极参与志愿服务活动，将志愿服务纳入学生综合素质评价体系，并为志愿服务活动的开展提供必要的条件保障。第二章组织领导与职责分工学校成立志愿服务工作领导小组，由分管校领导任组长，成员包括党委宣传部、学生工作部（处）、校团委、教务处、人事处、财务处、保卫处等相关职能部门负责人。领导小组负责统筹规划全校志愿服务工作，研究解决重大问题，制定相关政策。校团委是学校志愿服务活动的归口管理部门，负责具体组织协调、指导监督全校志愿服务工作，包括制定年度工作计划、审核重点志愿服务项目、组织志愿者注册与培训、管理志愿服务信息平台、开展志愿服务表彰与宣传等。各学院应成立相应的志愿服务工作小组，由学院党政负责人任组长，院团委（团总支）具体负责本学院志愿服务活动的策划、组织、实施与总结，挖掘专业特色，打造志愿服务品牌项目，并做好本学院志愿者的招募、培训、管理及服务时长认证等工作。学校相关职能部门应根据各自职责，支持和配合志愿服务工作。例如，财务处负责志愿服务活动专项经费的管理与监督；保卫处负责协助做好志愿服务活动的安全保障与指导；教务处负责将志愿服务纳入学生实践教学或综合素质评价体系的相关协调工作。各类学生社团开展志愿服务活动，须接受校团委和挂靠单位的指导与管理，活动计划应提前报备。第三章志愿服务活动管理志愿服务活动实行项目化管理。各组织单位发起志愿服务活动前，应进行充分的调研论证，明确服务需求、服务内容、服务对象、预期目标、实施步骤、安全预案、人员分工及经费预算等，填写《XX大学志愿服务项目申报表》，报校团委或学院志愿服务工作小组审批。对于跨区域、大规模、有较大社会影响或存在一定安全风险的志愿服务活动，须报学校志愿服务工作领导小组审批。志愿者招募应坚持公开、公平、公正的原则，明确招募条件、服务内容、时间要求及保障措施。招募信息应通过校园网、微信公众号、公告栏等多种渠道及时发布。鼓励优先招募有相关专业特长或经验的志愿者。志愿者培训是提升服务质量、保障服务安全的重要环节。各组织单位应根据志愿服务项目的特点和要求，对志愿者进行必要的岗前培训和岗中培训，内容包括志愿服务理念、服务规范、专业技能、安全知识、应急处理及相关政策法规等。志愿服务活动过程中，组织单位应加强管理，确保志愿者人身安全，维护志愿者合法权益。应为志愿者提供必要的服务保障，如统一标识、必要的物资支持、交通餐饮补贴（根据实际情况和经费可能）等，并购买或要求服务对象提供必要的人身意外伤害保险。志愿者应遵守国家法律法规及学校各项规章制度，服从组织单位的管理和工作安排，遵守志愿服务纪律，恪守职业道德，尊重服务对象的意愿和隐私，展现我校学生良好精神风貌。志愿服务活动结束后，组织单位应及时进行总结评估，收集服务对象反馈意见，整理活动资料（包括文字、图片、视频等），并指导志愿者如实记录服务时长。活动总结及相关材料应按要求报送校团委或学院志愿服务工作小组备案。第四章志愿者注册与服务时长认证学校建立统一的志愿者注册制度。学生可通过学校志愿服务信息平台或线下报名等方式进行志愿者注册，如实填写个人信息，承诺遵守志愿服务相关规定。注册志愿者享有参与志愿服务活动、接受相关培训、获得服务证明、享受相关权益及表彰奖励的权利。志愿服务时长是衡量志愿者服务贡献的重要依据。服务时长指志愿者实际参与志愿服务的有效工作时间，不包括往返交通时间和休息时间。志愿服务时长实行信息化认证与管理。志愿者参与经审批备案的志愿服务活动后，由活动组织单位通过学校志愿服务信息平台或提交纸质《志愿服务时长认证表》，经校团委或学院志愿服务工作小组审核确认后，计入志愿者个人服务档案。志愿者服务时长原则上应在活动结束后一周内完成认证。对于长期开展的志愿服务项目，可分阶段或按月进行认证。志愿者有权查询个人服务时长记录，对记录有异议的，可向校团委提出申诉，校团委应在收到申诉后及时核实处理。第五章激励与表彰学校将志愿服务纳入学生综合素质评价体系，作为评奖评优、推荐免试研究生、奖学金评定等工作的重要参考依据之一。学校设立志愿服务专项表彰，定期对在志愿服务活动中表现突出的集体（如优秀志愿服务组织、优秀志愿服务项目）和个人（如优秀志愿者、志愿服务先进工作者）进行表彰奖励，并颁发荣誉证书或奖品。表彰办法另行制定。鼓励各学院、各单位结合实际，建立本单位的志愿服务激励机制。对于在重大赛会、应急救援等特殊志愿服务活动中表现优异、做出突出贡献的志愿者，学校将予以重点表彰，并可在相关政策中给予倾斜。学校积极宣传志愿服务先进事迹和典型人物，营造“人人关心志愿服务、人人支持志愿服务、人人参与志愿服务”的良好校园氛围。第六章保障与支持学校设立志愿服务专项经费，用于支持重点志愿服务项目开展、志愿者培训、活动保障、表彰奖励及信息平台维护等。经费管理办法另行制定。各学院也应根据实际情况安排一定经费支持本学院志愿服务工作。学校鼓励通过社会捐赠、企业赞助等多种渠道筹集志愿服务资金，所筹资金应专款专用，严格管理，并向捐赠方和社会公开使用情况。学校为志愿服务活动的开展提供必要的场地支持和物资便利。鼓励校内外单位、企业为志愿服务活动提供资源支持。学校建立志愿服务指导教师队伍，鼓励专业教师、辅导员担任志愿服务项目指导老师，为志愿者提供专业指导和培训。学校重视志愿服务理论研究和文化建设，支持开展志愿服务相关的课题研究、经验交流和文化宣传活动。第七章附则对于在志愿服务活动中违反法律法规、学校规定或服务纪律，造成不良影