老年友善医疗机构创建推进会会议记录

老年友善医疗机构创建推进会会议记录会议时间：某年某月某日上午某时会议地点：某会议室主持人：卫生健康委某领导（以下简称“主持人”）参会人员：卫生健康委相关科室负责人、老龄办负责人、各区县卫生健康局分管领导、各级各类医疗机构主要负责人及相关工作部门代表。列席人员：（根据实际情况填写，如部分老年患者代表等）记录人：某某某一、会议开场与议程介绍主持人宣布会议开始，首先强调了本次老年友善医疗机构创建推进会的重要性与紧迫性。他指出，随着我国人口老龄化进程加速，老年人的健康服务需求日益增长且呈现多元化趋势。创建老年友善医疗机构，不仅是积极应对人口老龄化国家战略的具体举措，更是提升医疗服务质量、增进老年人健康福祉、构建和谐医患关系的必然要求。随后，主持人简要介绍了本次会议的主要议程：一是传达国家及省级关于老年友善医疗机构创建的最新政策精神与工作要求；二是总结前期本市创建工作进展情况，分析存在问题与不足；三是交流分享部分医疗机构在创建工作中的先进经验与做法；四是部署下一阶段全市老年友善医疗机构创建的重点任务与工作安排。二、政策解读与形势分析卫生健康委某处室负责人就近期国家及省层面关于老年友善医疗机构创建的相关政策文件进行了解读。他重点阐述了创建工作的指导思想、基本原则、主要目标和核心评价标准。强调创建工作要坚持以人民健康为中心，以满足老年人健康服务需求为导向，从文化、环境、服务、管理等多个维度入手，全方位提升医疗机构的老年友善服务能力。随后，该负责人通报了本市前期创建工作的总体进展。他指出，自创建工作启动以来，各区县、各医疗机构积极响应，取得了一定成效，涌现出一批积极探索的单位。但同时也存在一些共性问题：如部分单位对创建工作的认识不到位，重视程度不够；创建标准理解有偏差，工作推进不均衡；部分医疗机构在环境适老化改造、老年综合评估、多学科协作等方面仍有明显短板；针对老年人的特色医疗服务供给不足，服务流程有待进一步优化等。他强调，各单位必须正视这些问题，深刻认识创建工作的长期性和艰巨性。三、经验交流与案例分享为促进相互学习借鉴，会议安排了部分在前期创建工作中表现突出的医疗机构代表作经验交流发言。某医院院长分享了该院在优化老年患者就医流程方面的做法。例如，设立老年人专用挂号缴费窗口、提供轮椅租借、陪同就医等服务；推行“一站式”服务中心，整合多种功能，减少老年人跑腿次数；加强导诊人员培训，提供更具人文关怀的指引服务。同时，该院还注重加强对医务人员老年医学知识和沟通技巧的培训，提升服务内涵。某社区卫生服务中心主任则重点介绍了其在构建老年友善社区医疗环境方面的经验。中心对内部环境进行了适老化改造，如增设扶手、防滑地面、清晰的标识系统等；积极开展家庭医生签约服务，为老年人提供上门巡诊、健康管理、康复指导等个性化服务；组织老年人健康讲座和文娱活动，营造尊老敬老的良好氛围。发言结束后，主持人对各单位的经验给予了肯定，并鼓励大家结合自身实际，吸收借鉴好的做法，创新工作思路。四、讨论发言与问题探讨在自由讨论环节，与会代表围绕创建工作中的重点难点问题展开了热烈讨论。部分区县卫生健康局代表提出，基层医疗机构在创建过程中面临资金不足、专业人才匮乏等实际困难，希望上级部门能给予更多政策支持和资源倾斜。一些医院代表则关注如何将老年友善理念真正融入日常医疗服务的各个环节，而非仅仅停留在表面改造。他们提出，应加强多学科协作，针对老年人的特点提供综合连续的健康服务。还有代表提到，在信息化建设方面，如何让老年人更便捷地使用在线预约、报告查询等服务，避免“数字鸿沟”，也是创建工作中需要重点考虑的问题。针对大家提出的问题和困惑，市卫生健康委和老龄办的领导现场进行了回应和解答，并表示将认真梳理大家的意见建议，在后续工作中予以统筹考虑。五、总结讲话与工作部署会议最后，市卫生健康委主要领导作总结讲话，并对下一阶段全市老年友善医疗机构创建工作进行全面部署。领导强调，各单位要进一步提高政治站位，将老年友善医疗机构创建作为一项重要的民生工程来抓，切实增强责任感和使命感。要坚持问题导向，对照创建标准，逐条逐项查找不足，明确整改措施和完成时限。关于下一步工作，领导提出以下要求：1.强化组织领导，落实工作责任。各医疗机构要成立由主要负责人牵头的创建工作领导小组，明确分管领导和具体责任人，制定详细的实施方案，确保各项任务落到实处。各区县卫生健康局要加强对辖区内医疗机构创建工作的指导、协调和督导。2.突出工作重点，提升服务质量。一是优化就医环境，推进无障碍设施建设和适老化改造；二是改善就医流程，提供便捷高效的挂号、诊疗、缴费、取药等服务；三是加强人文关怀，尊重老年人的权益和意愿，提供有温度的医疗服务；四是提升专业能力，加强医务人员老年医学知识和技能培训，推广老年综合评估等适宜技术；五是关注特殊需求，为高龄、失能、独居等特殊老年群体提供优先便利服务。3.加强宣传引导，营造良好氛围。要通过多种渠道广泛宣传老年友善医疗机构创建的意义、标准和先进典型，提高医务人员和社会公众的知晓率和参与度，营造尊老、敬老、爱老、助老的良好社会风尚。4.建立长效机制，确保创建实效。要将创建工作与日常管理相结合，避免形式主义，注重实际效果。市卫生健康委将定期组织开展督导检查和评估验收，对创建成效显著的单位予以表扬和推广，对工作不力、进展缓慢的单位进行通报批评。六、会议结束主持人宣布会议结束，要求各单位迅速传达落实本次会议精神，结合自身