2025年劳动关系协调师岗位操作规程考核试卷及答案

2025年劳动关系协调师岗位操作规程考核试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《企业劳动争议协商调解规定》，企业劳动争议调解委员会收到调解申请后，应在（）个工作日内作出是否受理的决定。A.1B.3C.5D.72.某企业因生产经营困难需裁减20人（职工总数120人），依法应提前（）日向工会或全体职工说明情况，听取意见后向劳动行政部门报告。A.15B.30C.45D.603.集体协商过程中，双方首席代表可以书面委托本单位以外的专业人员作为协商代表，但委托人数不得超过本方代表总数的（）。A.1/2B.1/3C.1/4D.1/54.劳动者因工伤残被鉴定为七级伤残，企业未依法缴纳工伤保险，其一次性伤残补助金应由（）支付。A.工伤保险基金B.企业C.社保经办机构D.工会5.非全日制用工中，双方当事人（）约定试用期。A.可以B.不得C.协商一致后可以D.用工满1个月后可以6.某员工严重违反企业规章制度，企业拟解除劳动合同，需事先将理由通知（），否则可能被认定为违法解除。A.劳动监察大队B.工会C.劳动仲裁委员会D.职工代表大会7.劳动争议调解协议生效后，一方当事人不履行的，另一方当事人可以依法向（）申请支付令。A.人民法院B.劳动仲裁委员会C.工会D.企业调解委员会8.集体合同签订后，企业应当在（）日内将集体合同文本报送劳动行政部门审查。A.5B.10C.15D.209.企业规章制度未经过（）程序，不得作为处理劳动争议的依据。A.工会备案B.劳动行政部门审批C.职工代表大会或全体职工讨论D.公示或告知劳动者10.劳动者在医疗期内，企业（）解除劳动合同（劳动者存在《劳动合同法》第39条情形的除外）。A.可以B.不得C.提前30日通知后可以D.支付代通知金后可以11.某员工月工资2万元（当地上年度职工月平均工资为6000元），企业违法解除劳动合同，应支付的赔偿金上限为（）。A.24万元B.36万元C.48万元D.60万元12.劳务派遣单位与被派遣劳动者订立的劳动合同，除应当载明《劳动合同法》规定的必备条款外，还应当载明被派遣劳动者的（）。A.工作内容B.工作地点C.派遣期限D.劳动报酬13.企业实施经济性裁员后，在（）个月内重新招用人员的，应当通知被裁减人员，并在同等条件下优先招用被裁减人员。A.3B.6C.9D.1214.劳动争议仲裁时效期间为（），从当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起计算。A.3个月B.6个月C.1年D.2年15.企业与劳动者约定的试用期超过法定标准，超出部分（）。A.无效B.视为劳动合同期限C.由劳动行政部门责令改正D.企业需支付赔偿金16.劳动者在同一企业连续工作满（）年，且距法定退休年龄不足（）年的，企业不得依据《劳动合同法》第40条、41条解除劳动合同。A.10；5B.15；5C.10；10D.15；1017.集体协商中，一方提出协商要求，另一方应在收到要求之日起（）日内以书面形式回应。A.5B.10C.15D.2018.企业未与劳动者订立书面劳动合同满1年，视为（）。A.双方已订立无固定期限劳动合同B.劳动合同自动终止C.企业需支付11个月双倍工资D.劳动者可随时解除合同19.劳动安全卫生专项集体合同中，企业应至少（）向职工代表大会报告劳动安全卫生工作情况。A.每月B.每季度C.每半年D.每年20.调解协议书由双方当事人签名或盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效，对双方当事人具有（）。A.法律约束力B.强制执行力C.参考效力D.道德约束二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.劳动争议调解应遵循的原则包括（）。A.自愿原则B.合法原则C.公正原则D.及时原则2.企业制定规章制度的法定程序包括（）。A.职工代表大会或全体职工讨论B.提出方案和意见C.与工会或职工代表平等协商确定D.公示或告知劳动者3.下列情形中，企业可以解除劳动合同且无需支付经济补偿的有（）。A.劳动者严重违反企业规章制度B.劳动者被依法追究刑事责任C.劳动者不能胜任工作，经培训后仍不能胜任D.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位工作任务造成严重影响4.集体协商代表的职责包括（）。A.参加集体协商B.接受本方人员质询，及时向本方人员公布协商情况并征求意见C.提供与集体协商有关的情况和资料D.代表本方签订集体合同或专项集体合同5.非全日制用工的特征包括（）。A.每日工作时间不超过4小时B.每周工作时间累计不超过24小时C.可以口头订立劳动合同D.终止用工无需支付经济补偿6.劳动争议仲裁庭可以裁决先予执行的情形包括（）。A.追索劳动报酬B.追索工伤医疗费C.追索经济补偿D.追索赔偿金7.企业与劳动者协商一致变更劳动合同，需满足的条件包括（）。A.采用书面形式B.变更内容明确C.不违反法律、行政法规D.经工会备案8.劳务派遣用工的岗位应符合（）的要求。A.临时性B.辅助性C.替代性D.长期性9.劳动者可立即解除劳动合同且无需事先告知企业的情形包括（）。A.企业未及时足额支付劳动报酬B.企业未依法为劳动者缴纳社会保险费C.企业以暴力手段强迫劳动者劳动D.企业违章指挥强令冒险作业危及劳动者人身安全10.企业劳动争议预防的措施包括（）。A.完善规章制度B.加强劳动合同管理C.建立沟通协商机制D.定期开展劳动法律培训三、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：2024年3月，某制造企业（职工总数200人）因订单锐减拟裁减35名员工。企业于3月10日召开职工大会，说明裁员理由并公布了裁员方案（优先裁减试用期员工和50岁以上职工）。工会提出异议，认为裁员程序不合法且裁减对象不合理，但企业未采纳。3月25日，企业向劳动行政部门报告后，于4月1日向35名员工送达《解除劳动合同通知书》，其中包括5名试用期员工（试用期至4月15日）和8名50岁以上职工（均在本企业工作10年以上）。被裁减员工中，张某（55岁，在本企业工作18年，距退休不足5年）认为企业违法裁员，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。问题：（1）企业裁员程序存在哪些违法之处？（2）企业裁减张某是否合法？说明理由。（3）若仲裁认定企业违法裁员，张某可主张哪些权利？案例2：2023年8月，李某入职某科技公司，担任软件工程师，劳动合同约定月薪1.5万元，试用期3个月。2023年11月，公司以“试用期考核不合格”为由解除劳动合同，但未提供具体考核标准和不合格证据。李某不服，向企业劳动争议调解委员会申请调解。调解过程中，公司提出“若李某放弃经济补偿，可出具离职证明”，李某拒绝。调解失败后，李某申请劳动仲裁，要求公司支付违法解除劳动合同赔偿金3万元（1.5万×2）。问题：（1）公司以“试用期考核不合格”解除劳动合同是否合法？说明理由。（2）调解过程中公司的行为是否符合规定？为什么？（3）李某主张的赔偿金是否合理？若合理，计算依据是什么？四、实务操作题（每题15分，共30分）1.某餐饮企业因调整经营模式需将部分厨师岗位转为外包，涉及20名员工的劳动合同变更。作为企业劳动关系协调师，需制定一份《劳动合同变更协商方案》。请列出方案的核心内容（至少6项）。2.某企业拟开展劳动用工风险排查，作为协调师需设计一份《劳动用工风险排查表》。请设计表格的主要栏目（至少8项），并说明每项的排查要点。答案一、单项选择题1-5：CBBBB6-10：BABDB11-15：BCBCB16-20：BCADA二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABC9.CD10.ABCD三、案例分析题案例1答案：（1）违法之处：①裁员人数超过职工总数10%（35/200=17.5%），企业应提前30日向工会或全体职工说明情况（实际仅提前20日）；②裁减对象中50岁以上职工（尤其是距退休不足5年的张某）属于法定不得裁减的范围；③优先裁减试用期员工不符合“优先留用家庭无其他就业人员、有需要扶养的老人或未成年人”的法定优先留用规则。（2）不合法。根据《劳动合同法》第42条，在本单位连续工作满15年且距法定退休年龄不足5年的劳动者，企业不得依据第40、41条解除劳动合同。张某在本企业工作18年，距退休不足5年，属于禁止裁减对象。（3）张某可主张：①撤销解除决定，恢复劳动关系并补发工资；②若不愿恢复劳动关系，可要求企业按经济补偿标准的2倍支付赔偿金（18个月工资×2）。案例2答案：（1）不合法。根据《劳动合同法》第21条，试用期解除劳动合同需证明劳动者不符合录用条件，且企业需在试用期内提出。本案中公司未提供具体考核标准和不合格证据，且解除时间（11月）已超过试用期（至10月），属于违法解除。（2）不符合。调解应遵循自愿、合法原则，公司以“放弃经济补偿”作为出具离职证明的条件，属于胁迫或附加不合理条件，违反《劳动合同法》第50条（企业应在解除劳动合同时出具离职证明）。（3）合理。违法解除赔偿金标准为经济补偿的2倍，李某工作不满6个月，经济补偿为0.5个月工资（1.5万×0.5），故赔偿金应为1.5万×0.5×2=1.5万元（注：原主张3万元有误，正确应为1.5万元，需指出李某计算错误）。四、实务操作题1.《劳动合同变更协商方案》核心内容：①变更背景：说明企业经营模式调整的具体原因（如市场变化、成本优化等）；②变更内容：明确劳动合同中需调整的条款（岗位、工作内容、劳动报酬、工作地点等）；③协商对象：列出涉及的20名员工名单及岗位信息；④协商程序：时间安排（如分3批协商，每批2小时）、地点（企业会议室）、主持人（劳动关系协调师）；⑤员工权益保障：明确变更后的薪酬待遇不低于原标准、工龄连续计算、提供转岗培训等；⑥异议处理：设立反馈渠道（如3日内书面提出异议），对异议员工单独沟通并记录；⑦法律依据：引用《劳动合同法》第35条（协商一致变更）；⑧后续安排：协商一致的签订变更协议，未达成一致的按《劳动合同法》第40条处理（提前30日通知或支付代通知金后解除）。2.《劳动用工风险排查表》设计：排查项目排查要点劳动合同签订是否全员签订书面合同；合同期限、试用期是否符合法定标准；是否包含必备条款（如工作内容、劳动报酬）工资支付是否按月足额支付；加班费计算是否合规（平时1.5倍、休息日2倍、法定节假日3倍）；最低工资标准执行情况社会保险缴纳是否为全体职工缴纳五险；缴费基数是否与实际工资一致；是否存在欠缴、漏缴工时与休假标准工时/综合