2026年陕西省咸阳市社会工作者职业资格社会工作实务(初级)练习题含答案

2026年陕西省咸阳市社会工作者职业资格社会工作实务(初级)练习题含答案一、案例分析题（一）案例背景：咸阳市渭城区某社区12岁女孩小蕊，父母常年在西安务工，跟随70岁的奶奶生活。近3个月，班主任反映小蕊上课注意力不集中，数学成绩从85分降至50分，课间常独自坐在教室角落，拒绝与同学互动。奶奶透露，小蕊最近常说“活着没意思”，夜间多次惊醒哭闹，称“梦到爸爸妈妈不要我了”。社区社会工作者小王通过家访了解到，小蕊奶奶患有高血压，日常需服药，每月仅靠父母寄回的2000元维持祖孙俩生活，经济压力大；小蕊父母因工作繁忙，仅每周视频通话一次，且通话时多叮嘱“听奶奶的话”“好好学习”，较少倾听小蕊的情绪。问题：1.结合小蕊的案例，分析其面临的主要困境及需求。2.针对小蕊的情况，设计一份介入策略（需包含直接介入与间接介入）。答案：1.主要困境及需求分析：（1）心理情绪问题：因父母长期缺位产生被遗弃感，出现抑郁倾向（“活着没意思”“夜间惊醒”），需要情感支持与心理疏导；（2）学业适应困难：注意力分散导致成绩下滑，需要学习辅导与学习动力激发；（3）社会交往障碍：拒绝与同学互动，社交孤立，需要建立同辈支持系统；（4）家庭支持不足：隔代照料者（奶奶）精力有限，亲子沟通质量低，需要改善亲子关系及隔代照料能力；（5）经济压力：家庭收入有限，需关注基本生活保障（如医疗、学习用品）。2.介入策略：（1）直接介入：①心理辅导：运用游戏治疗、绘画治疗等儿童友好型方法，帮助小蕊表达内心恐惧与孤独，重建安全感；每周2次个案辅导，引导其说出对父母的期待，缓解被遗弃感。②学业支持：联系社区志愿者（大学生或退休教师），每周3次课后辅导，针对数学薄弱环节查漏补缺；与班主任沟通，通过课堂提问、小组任务等方式增加小蕊的参与感，提升学习自信。③社交能力培养：组织社区“儿童成长小组”（6-8人），设计“合作闯关”“分享故事会”等活动，帮助小蕊学习主动交往技巧；鼓励其加入学校合唱团，通过集体活动建立同辈联结。（2）间接介入：①家庭层面：与小蕊父母沟通，建议增加视频通话频率（如每周3次），引导父母在通话中关注小蕊的情绪（如“今天有什么开心/不开心的事？”），而非仅强调学习；为奶奶提供“隔代教养工作坊”，教授儿童心理观察技巧（如识别小蕊情绪低落的信号）及简单的沟通方法（如“我知道你想爸爸妈妈了”）。②社区层面：链接区妇联“儿童关爱基金”，为小蕊申请学习用品补贴（如书包、文具）；联合社区卫生服务中心，为奶奶提供免费高血压随访服务，减轻医疗负担。③学校层面：与心理老师合作，开展“留守儿童心理支持”主题班会，减少小蕊的“特殊感”；建议班主任定期向家长反馈小蕊的在校表现，促进家校信息同步。（二）案例背景：咸阳市秦都区68岁的张爷爷，退休前是国企工人，老伴5年前去世，唯一的女儿在上海工作，仅春节回家。张爷爷独居在老旧小区，近半年来多次忘记关煤气、出门迷路（2次被邻居送回），近期因摔倒导致右手骨折，出院后需长期康复。社区网格员走访发现，张爷爷家中堆满过期食品，衣物混杂堆放，卫生间有明显霉味；张爷爷坦言“不想给女儿添麻烦”“自己能凑合”，但提到“晚上听到楼道声音就害怕”“做顿饭要歇三次”。问题：1.结合老年社会工作相关理论，分析张爷爷的主要问题及需求。2.针对张爷爷的情况，说明社会工作者可运用的具体介入方法（至少3种）。答案：1.问题及需求分析：（1）生理功能衰退：记忆力下降（忘关煤气、迷路）、行动不便（骨折后康复需求），需要生活照料与康复支持；（2）心理情绪问题：孤独感（“晚上听到楼道声音就害怕”）、自我价值感降低（“自己能凑合”），需要情感陪伴与心理慰藉；（3）社会支持系统薄弱：子女照护缺位（女儿在外地）、社区支持不足（居住环境脏乱），需要建立非正式（邻居）与正式（社区、机构）支持网络；（4）安全风险：居家环境存在安全隐患（过期食品、卫生差），需要环境改造与安全评估。2.介入方法：①个案管理：整合医疗、社区、家庭资源，为张爷爷制定个性化服务计划。联系社区卫生服务中心安排家庭医生，每周上门检查康复情况并指导锻炼；协调区民政局“适老化改造”项目，为其安装扶手、防滑地砖，清理过期食品并整理居住环境。②缅怀疗法：通过回忆张爷爷的工作经历（如“您以前在国企带过多少徒弟？”），帮助其重构自我价值感；鼓励其记录“人生故事”，增强生命意义感。③建立社区支持网络：发动楼门长、热心邻居组成“银龄互助小组”，每天轮流上门陪张爷爷聊天、检查煤气，周末协助采购生活物资；链接养老机构提供“喘息服务”，每月安排1天由机构护工照料，让女儿远程放心。二、方案设计题（一）背景：咸阳市兴平市某镇是劳务输出大镇，全镇12-15岁青少年中，60%为留守儿童，其中20%存在不同程度的“行为偏差”（如逃学、打架、沉迷手机）。镇政府委托社会工作服务中心开展“阳光少年”关爱项目，目标是改善留守儿童的行为问题，促进其健康成长。要求：设计一份服务方案，需包含背景分析、服务目标、服务内容（至少4项）、实施步骤、评估方法。答案：背景分析：兴平市某镇因青壮年外出务工，留守儿童比例高，部分儿童因家庭监护缺失、情感需求未满足，出现逃学、攻击性行为、网络依赖等问题，亟需专业性干预。服务目标：（1）短期：3个月内，80%参与项目的留守儿童减少逃学、打架等行为（每月违纪次数≤1次）；（2）中期：6个月内，60%儿童能主动与父母/监护人沟通情绪（如每周至少1次主动分享）；（3）长期：1年内，建立“家庭-学校-社区”联动的留守儿童支持机制。服务内容：1.“成长加油站”小组服务：针对行为偏差儿童，开展8节小组活动（每周1次）。活动设计：①“情绪温度计”（学习识别愤怒、悲伤等情绪）；②“沟通小达人”（角色扮演：如何向父母表达“我想你”）；③“时间管理游戏”（用沙漏练习控制手机使用时间）。2.“亲情桥梁”家庭工作坊：每季度组织1次，邀请留守儿童父母（线上或返乡时）参与。内容包括：①“读懂孩子的信”（分析儿童常见行为背后的情感需求，如打架可能是求关注）；②“视频沟通技巧”（示范“先倾听，后引导”的对话方式）；③“家庭承诺仪式”（父母与孩子共同制定“每周通话计划”并签字）。3.“朋辈榜样”计划：在学校选拔10名品学兼优的留守儿童担任“小辅导员”，与行为偏差儿童结成对子，通过“一起写作业”“参加社区活动”等方式传递正向行为模式；每学期评选“进步之星”，颁发证书与文具奖励。4.“社区护航”环境营造：联合镇文化站开设“青少年活动室”（每天16:00-19:00开放），提供图书、运动器材、心理辅导热线；在社区公告栏张贴“关爱留守儿童”宣传画（内容为“一个微笑、一句问候，让孩子感受温暖”），动员居民参与监护监督（如发现儿童深夜游荡及时联系社工）。实施步骤：（1）准备阶段（第1-2周）：通过学校问卷、家访完成30名服务对象筛选；与学校、家长签订服务协议；招募并培训志愿者（包括教师、大学生、社区工作者）。（2）实施阶段（第3-26周）：按计划开展小组、工作坊、朋辈结对及社区活动；每2周召开项目例会，调整服务内容（如根据儿童反馈增加“户外拓展”环节）。（3）总结阶段（第27-28周）：收集服务对象行为变化数据（如学校违纪记录）、家长满意度调查（通过线上问卷）；形成项目报告，向镇政府汇报经验。评估方法：（1）过程评估：通过活动记录、志愿者日志、服务对象参与度（如小组出勤率≥80%）评估服务执行情况；（2）结果评估：对比服务前后儿童行为数据（如逃学次数从每月3次降至0次）、家长沟通频率（从每周0.5次增至2次）；（3）满意度评估：服务对象填写“快乐指数问卷”（10分制，目标≥8分），家长、学校填写“服务效果评价表”（分“很满意”“满意”“一般”“不满意”）。三、简答题1.简述儿童社会工作中“危机介入模式”的基本原则。答案：危机介入模式以解决服务对象的当前危机为核心，基本原则包括：（1）及时处理：尽可能快速接案，降低危机扩大风险（如儿童遭遇家暴需24小时内介入）；（2）限定目标：聚焦当前最紧急问题（如情绪稳定、安全保障），避免过度延伸；（3）输入希望：帮助儿童看到改变的可能（如“我们一起想办法，情况会好转”）；（4）提供支持：整合资源（家庭、学校、社区）给予实际帮助；（5）恢复自尊：尊重儿童感受，避免标签化（如不说“你是坏孩子”）；（6）培养自主能力：引导儿童参与解决问题，而非替代其行动（如问“你觉得我们可以怎么做？”）。2.社会救助社会工作中，如何开展“需求评估”？请列举至少4个步骤。答案：（1）信息收集：通过家访、问卷、社区走访等方式，了解服务对象的家庭收入（如务农、打零工收入）、支出（如医疗、教育费用）、成员健康状况（如是否有重病患者）、居住环境（如房屋是否漏雨）等。（2）问题识别：区分基本生存需求（如食物、衣物）与发展需求（如技能培训、子女教育）；识别潜在风险（如因贫辍学、因病致贫）。（3）资源链接：评估服务对象已有的非正式支持（如亲戚帮助）与正式支持（如已享受低保），明确缺失的资源（如缺少就业技能培训机会）。（4）参与式评估：邀请服务对象参与需求讨论（如问“你觉得目前最需要解决的是什么？”），避免主观判断；（5）动态更新：定期回访（如每季度），根据家庭情况变化（如新增家庭成员患病）调整需求清单。3.家庭社会工作中，“结构式家庭治疗”的核心观点是什么？举例说明如何运用。答案：核心观点：家庭是一个系统，成员间的互动模式（结构）影响个体行为；问题并非由某个成员导致，而是家庭结构失衡（如过度保护、界限模糊）的结果。案例运用：某家庭中，母亲因父亲长期缺位，过度干预女儿学习（如每天检查作业到深夜），导致女儿反抗（撕作业本、逃学）。社会工作者可通过“家庭雕塑”技术，让母亲、父亲、女儿分别站在代表“控制”“疏离”“反抗”的位置，直观呈现家庭结构问题；引导父亲增加家庭参与（如每周2次辅导作业），帮助母亲调整互动方式（如“你可以自己安排学习时间，遇到困难再找我”），重构更健康的家庭界限。4.社区社会工作中，“资源整合”的主要策略有哪些？答案：（1）社区资源普查：通过问卷、访谈、实地走访，建立“资源地图”（如记录社区内的超市、诊所、志愿者、社会组织等）；（2）资源链接：将服务对象需求与资源匹配（如为困难家庭链接超市的“爱心菜”捐赠）；（3）资源培育：挖掘社区骨干（如退休教师、手工艺人），组织“银龄讲师团”“社区手工坊”，提升自我服务能力；（4）资源共享：推动驻区单位（如学校、企业）开放资源（如学校操场节假日对居民开放，企业提供就业实习岗位）；（5）资源维护：定期与资源方沟通（如节日慰问志愿者），建立长期合作关系，避免资源流失。5.残疾人社会工作中，“社会模式”与“医学模式”的主要区别是什么？答案：（1