(2025年)淮北市烈山区社区《网格员》真题汇编(含答案)

(2025年)淮北市烈山区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共15题，每题1.5分，共22.5分）1.2024年中央一号文件明确提出“深化城乡社区治理”，其中关于社区工作者队伍建设的重点要求是（）。A.扩大编制规模，提升行政化职能B.强化专业培训，推动职业化发展C.减少网格数量，集中资源服务D.侧重考核台账，弱化实地走访答案：B。解析：2024年中央一号文件强调“加强社区工作者专业化培训，完善职业发展体系，推动社区工作者队伍职业化、专业化建设”，故B正确。2.淮北市烈山区现行社区网格划分标准中，一般以（）为基本单元设置网格。A.居民小区或自然院落B.社区党支部覆盖范围C.户籍人口500-800户D.实际居住人口2000-3000人答案：C。解析：根据《烈山区社区网格化服务管理实施细则（2023修订）》，网格划分以户籍人口500-800户或实际居住人口1500-2000人为标准，故C正确。3.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，首要处理措施是（）。A.立即联系物业或社区维修B.拍摄现场照片并在网格群提醒居民C.上报街道网格化服务管理中心D.设立临时警示标识并疏散附近居民答案：D。解析：《烈山区网格员安全隐患处置流程》规定，发现即时性安全隐患时，网格员应首先采取临时防护措施（如设立警示标识、疏散人员），再按程序上报，故D正确。4.某社区居民反映小区公共区域被个别住户堆放杂物，网格员介入调解时，依据的核心法律条款是（）。A.《民法典》第288条（相邻权）B.《治安管理处罚法》第23条（扰乱公共秩序）C.《物业管理条例》第50条（公共区域使用）D.《城市市容和环境卫生管理条例》第14条（市容维护）答案：A。解析：公共区域堆放杂物涉及相邻方的通行、安全等权益，核心法律依据是《民法典》第288条“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系”，故A正确。5.烈山区2024年“平安社区”创建活动中，网格员的重点任务不包括（）。A.排查出租屋流动人口信息B.组织居民参与反诈宣传讲座C.统计社区党员参与志愿服务次数D.巡查重点区域消防设施完好情况答案：C。解析：“平安社区”创建侧重安全隐患排查、治安宣传、流动人口管理等，统计党员志愿服务次数属于党建工作范畴，非重点任务，故C正确。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格员在采集社区基础信息时，应遵循的原则包括（）。A.全面覆盖，不漏户、不漏人B.动态更新，每月核查重点人群C.保护隐私，信息仅限工作使用D.侧重户籍人口，忽略流动人口答案：ABC。解析：《烈山区网格员信息采集规范》要求“全覆盖、动态化、隐私保护”，流动人口是重点采集对象，故D错误。2.社区独居老人张某近期多次忘记关闭燃气阀门，网格员的合理干预措施有（）。A.联系其子女协商居家照护方案B.安装燃气自动关闭报警装置C.在社区群公开提醒“注意用气安全”D.每周至少2次上门探访答案：ABD。解析：公开隐私信息（如老人姓名、具体问题）违反《个人信息保护法》，故C错误；其余选项均符合《烈山区特殊群体关爱服务指引》。3.下列属于网格员“社情民意收集”职责的有（）。A.记录居民对社区菜市场搬迁的意见B.汇总小区宠物粪便清理不及时的投诉C.统计居民参加社区合唱团的人数D.上报某商户占用消防通道经营的情况答案：ABD。解析：社情民意收集需反映居民需求或公共问题，统计合唱团人数属于活动记录，非民意收集，故C错误。4.烈山区推行“五社联动”机制（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益资源），网格员在其中可发挥的作用有（）。A.挖掘社区志愿者骨干B.对接公益资源支持社区项目C.指导社会组织制定章程D.协助社会工作者开展需求调研答案：ABD。解析：指导社会组织制定章程属于民政部门或专业社工机构职责，网格员无此权限，故C错误。5.某社区拟召开居民议事会讨论加装电梯事宜，网格员需做好的会前准备工作包括（）。A.提前10天公示会议时间、议题B.收集各楼栋居民的初步意见C.确定会议主持人（社区书记）D.准备电梯加装政策文件供查阅答案：ABCD。解析：根据《烈山区社区协商议事规则》，会前需公示、收集民意、明确主持人、准备资料，故全选。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员发现居民涉嫌非法集资线索，应直接向公安机关报案，无需上报社区。（）答案：×。解析：网格员需先向社区或街道网格化中心报告，由专业部门介入，不可直接报案。2.社区孕妇王某申请生育登记，网格员应指导其通过“皖事通”APP在线办理，无需收取纸质材料。（）答案：√。解析：安徽省已推行生育登记“全程网办”，网格员应引导线上办理。3.某租户未按规定办理居住证，网格员可直接对其处以50元罚款。（）答案：×。解析：网格员无行政处罚权，需通知公安部门处理。4.社区微信群中出现不实疫情信息，网格员应立即要求发布者删除，否则报警。（）答案：×。解析：正确流程是核实信息、联系发布者澄清或删除，严重者上报网信部门，非直接报警。5.烈山区某社区因拆迁导致网格内人口减少，网格员可自行调整网格范围。（）答案：×。解析：网格调整需经街道审核、区网格化管理中心备案，网格员无权自行调整。四、简答题（共3题，每题8分，共24分）1.简述网格员在“燃气安全专项整治”中的具体工作内容。答案：（1）全面排查网格内餐饮场所、居民户燃气管道老化、私接改装、软管超期等问题，建立隐患台账；（2）宣传燃气安全使用知识（如“人离火灭”“定期检查阀门”），发放安全手册；（3）对排查出的隐患（如软管老化），督促用户限期整改，逾期未改的上报街道和燃气公司；（4）配合燃气公司开展入户安全检测，引导居民购买燃气保险；（5）动态跟踪整改情况，确保隐患“清零”。2.社区居民反映“小区路灯损坏半个月未修复”，网格员应如何处理？答案：（1）核实情况：实地查看损坏路灯数量、位置，确认是否有维修记录；（2）联系责任主体：属于物业管辖的，督促物业3日内修复；无物业的，上报社区协调市政部门；（3）反馈居民：在网格群或张贴通知，说明维修进度（如“预计X月X日修复”）；（4）跟踪落实：维修完成后复查，确保正常照明；（5）总结归档：记录事件处理过程，纳入网格民生问题台账。3.烈山区某社区拟开展“老年数字技能培训”，网格员需做好哪些组织工作？答案：（1）需求调研：通过入户、问卷等方式，了解老人最想学的技能（如扫码支付、健康码使用）；（2）资源对接：联系社区学校、志愿者（如大学生）担任讲师，协调活动场地（社区活动室）和设备（投影仪、手机模拟器）；（3）宣传动员：在公告栏、网格群发布通知，重点动员独居老人、子女不在身边的老人；（4）现场组织：提前调试设备，安排志愿者协助老人签到、操作；（5）效果跟进：培训后回访，收集意见，针对未掌握的内容开展“一对一”辅导。五、情景分析题（共1题，23.5分）情景：烈山区某老旧小区（无物业管理）近期出现以下问题：①3号楼楼梯间堆放大批废旧家具，居民反映“影响通行且有火灾隐患”；②2单元楼顶太阳能热水器漏水，导致4楼住户墙面渗水；③小区入口处流浪狗聚集，有儿童被轻微抓伤。问题：作为该网格网格员，你将如何处理上述问题？请分步骤说明。答案：（一）处理3号楼楼梯间堆物问题（8分）1.现场核实：查看堆物数量、位置，确认是否为业主个人物品（如贴有“待处理”标识）；2.联系责任人：通过入户或网格群询问，找到堆物业主（若无人认领，视为无主物品）；3.沟通整改：向业主说明《消防法》第28条（禁止占用疏散通道）和《民法典》第288条（相邻权），要求2日内自行清理；4.协助清理：若业主不愿清理或无能力，联系社区公益岗人员帮忙搬运至指定垃圾点；5.长效管理：在楼梯间张贴“禁止堆物”提示，联合社区志愿者定期巡查。（二）处理楼顶太阳能漏水问题（8分）1.确定责任方：查看楼顶太阳能热水器是否有标识（如业主姓名），联系对应住户；2.协调维修：若热水器属于业主个人，督促其联系厂家或维修人员修复；若为公共设施（如老旧小区遗留），上报社区申请维修资金；3.安抚受损住户：陪同4楼业主查看墙面情况，承诺“维修完成后协商赔偿（如粉刷费用）”；4.跟进反馈：维修完成后，检查是否仍有漏水，确认4楼墙面修复情况。（三）处理流浪狗聚集问题（7.5分）1.临时防护：在小区入口设置“注意流浪狗”警示标识，提醒家长看管好儿童；2.联系相关部门：拨打区动物保护中心电话（或110），说明“流浪狗聚集且有