2025年山东省社区工作者笔试真题(含答案)

2025年山东省社区工作者笔试练习题(含答案)考试时长：120分钟满分：100分一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。下列每小题的备选答案中只有一项最符合题意，请将正确答案的代码填涂在答题卡相应位置。）1.2024年山东省政府工作报告指出，2024年全省地区生产总值同比增长（），经济运行持续回升向好，绿色低碳高质量发展先行区建设迈出坚实步伐。A.4.8%B.5.5%C.6.2%D.6.5%2.根据2024年印发的《山东省城市社区治理提质增效三年行动方案（2024-2026年）》，要求2025年底全省“红色物业”覆盖率达到（）以上，实现物业服务与社区治理深度融合。A.90%B.95%C.98%D.100%3.根据2024年修订的《山东省社区工作者管理办法》，社区工作者薪酬标准原则上不低于（）。A.当地最低工资标准的1.5倍B.上年度当地全口径城镇单位就业人员平均工资水平C.当地事业单位新入职人员工资水平D.上年度当地城镇居民人均可支配收入水平4.山东省基层治理推行的“五社联动”机制中，不属于“五社”范畴的是（）。A.社区B.社会工作者C.社区网格员D.社会慈善资源5.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的设立、撤销、规模调整，由（）决定。A.省级人民政府民政部门B.设区的市级人民政府C.不设区的市、市辖区人民政府D.街道办事处6.居民委员会每届任期为（），成员可以连选连任。A.3年B.4年C.5年D.6年7.社区工作中，“全科社工”的核心特征是（）。A.仅负责社区民生保障类业务B.能够独立承接各类社区公共服务事项，实现“一窗受理、全科服务”C.具备心理咨询、法律援助等多项专业资质D.专门负责社区矛盾调解工作8.山东省打造的“四廊一线”文化体验廊道中，不包含（）。A.黄河文化体验廊道B.大运河文化体验廊道C.齐长城文化体验廊道D.胶东海洋文化体验廊道9.根据《中华人民共和国民法典》，下列属于业主共同决定事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意的是（）。A.制定和修改业主大会议事规则B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员C.使用建筑物及其附属设施的维修资金D.筹集建筑物及其附属设施的维修资金10.某社区针对独居老人开展定期探访、代买物资、精神陪伴等服务，这类服务属于社区公共服务中的（）。A.便民利民服务B.社会福利服务C.社区安全服务D.文化教育服务11.个案工作中，社会工作者帮助服务对象挖掘自身潜能，逐步实现自我成长，这体现了个案工作的（）原则。A.保密B.非评判C.案主自决D.助人自助12.山东省推进的“一刻钟便民生活圈”建设，要求2025年全省城市社区覆盖率达到（）。A.85%B.90%C.95%D.100%13.下列不属于社区党建“双报到”工作内容的是（）。A.机关事业单位党组织到驻地社区报到B.在职党员到居住地社区报到C.非公企业党组织到行业主管部门报到D.报到单位和党员认领社区服务项目14.社区应急管理中，防灾减灾“十个有”建设标准不包含（）。A.有应急避难场所B.有应急物资储备C.有专职消防队伍D.有应急宣传教育15.小组工作中，针对社区残障人士家属开展的压力疏导、经验分享小组属于（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组16.2024年山东省民政厅提出，要实现2025年全省困难老年人居家适老化改造（）覆盖。A.普惠性B.应改尽改C.重点对象D.80%以上17.根据《山东省志愿服务条例》，志愿服务组织应当如实记录志愿者的志愿服务信息，记录的志愿服务信息保存期限不得少于（）。A.1年B.3年C.5年D.永久18.社区建设的核心是（）。A.居民自治B.服务居民C.党建引领D.多方参与19.某社区将闲置的架空层改造为居民共享书房、健身空间、儿童游乐区，这类空间属于（）。A.社区公共服务阵地B.商业配套设施C.物业专属空间D.党群服务中心延伸阵地20.下列不属于社区工作者基本职责的是（）。A.开展社区普法宣传B.代理居民办理户籍迁移手续C.排查化解社区矛盾纠纷D.收集上报居民诉求21.山东省“新时代美德山东”建设中，社区层面重点推行的文明实践活动不包含（）。A.文明家庭评选B.移风易俗宣传C.道德模范宣讲D.商业促销活动22.根据《未成年人保护法》，临时监护的未成年人由（）承担临时监护责任。A.当地公安机关B.当地教育部门C.当地民政部门D.当地社区居委会23.老旧小区改造中，下列不属于基础类改造内容的是（）。A.供水供电供气改造B.小区路面硬化C.加装电梯D.消防设施改造24.社区工作中，“枫桥经验”的核心内涵是（）。A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.群众诉求一站式受理C.基层治理全流程数字化D.政府主导解决所有矛盾25.山东省对社区工作者实施岗位等级管理，共分为（）个等级。A.3B.5C.18D.2026.根据《中华人民共和国民法典》，居住权自（）时设立。A.居住权合同签订B.居住权合同生效C.登记D.房屋交付27.下列属于社区群众性自治组织的是（）。A.社区业主委员会B.社区居委会C.社区社会组织D.社区党委28.社区走访中，社会工作者遇到居民提出不属于社区职责范围内的诉求，下列做法正确的是（）。A.直接告知居民不属于社区管辖，不予处理B.先承接诉求，再协调转介到相关职能部门，跟进反馈C.让居民直接拨打12345热线反映D.告知居民等有时间再帮忙处理29.山东省推行的“银发助餐”工程，要求每个街道至少建成（）个标准化助餐点。A.1B.2C.3D.530.社区居委会向居民会议负责并报告工作，居民会议由（）召集。A.社区党委B.居民委员会C.街道办事处D.居民代表二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。下列每小题的备选答案中有两个及以上符合题意，错选、多选不得分，少选且选择正确的每个选项得0.5分。）1.下列属于山东省社区治理“五社联动”组成要素的有（）。A.社区B.社会工作者C.社区志愿者D.社区网格员E.社会慈善资源2.居民会议的职权包括（）。A.制定修改居民公约B.选举、撤换居民委员会成员C.审议居民委员会工作报告D.决定社区公共服务项目落地E.撤销居民委员会不适当的决定3.下列属于社区工作者伦理守则的有（）。A.维护服务对象的合法权益B.保守服务对象的隐私和秘密C.平等对待服务对象D.不得利用职务之便谋取私利E.可以根据个人喜好选择服务对象4.山东省老旧小区加装电梯的支持政策包括（）。A.每台电梯最高给予15万元财政补贴B.允许提取住房公积金用于支付加装费用C.允许使用小区公共收益支付加装费用D.低楼层居民无需承担任何费用E.简化加装电梯审批流程5.下列属于社区公共服务范畴的有（）。A.老年助餐服务B.社区义诊服务C.青少年寒暑假托管服务D.居民家庭装修服务E.矛盾纠纷调解服务6.社区党建引领基层治理的主要举措包括（）。A.推行“红色物业”建设B.建立社区“大党委”机制C.落实在职党员“双报到”制度D.培育社区社会组织E.由社区党委决定所有居民事务7.小组工作的常用技巧包括（）。A.沟通与互动技巧B.小组讨论技巧C.小组活动设计技巧D.评估技巧E.行政命令技巧8.根据《中华人民共和国民法典》，业主共有部分产生的收益，在扣除合理成本之后，属于（）。A.物业公司所有B.业主共有C.可以用于补充维修资金D.可以由业主大会决定使用用途E.社区居委会所有9.下列属于社区应急管理工作内容的有（）。A.定期开展应急演练B.排查社区安全隐患C.建立应急志愿者队伍D.储备应急物资E.发生突发事件时第一时间处置、上报10.山东省“美好家园”社区建设的评价标准包括（）。A.治理机制健全B.服务设施完善C.居住环境舒适D.文化活动丰富E.居民满意度高三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分。要求结合材料，联系实际，条理清晰，逻辑严谨。）案例1：济南市历下区某建成于2000年的老旧小区，共6栋楼327户居民，60岁以上老年人占比42%，近2年高楼层居民多次提出加装电梯诉求，但低楼层居民普遍以影响采光、产生噪音、房屋贬值为由反对；物业以无相关管理权限、后续电梯维护成本高、责任边界不清晰为由拒绝牵头推进；住建部门明确的加装电梯15万元/台的补贴政策已落地1年，但因居民始终无法达成共识，加装工作一直搁置。近期有多名高楼层老人到社区反映出行困难，要求社区协调推进电梯加装工作。问题：1.梳理该案例中电梯加装工作面临的核心矛盾（6分）2.作为该社区的专职社区工作者，你将采取哪些具体措施破解僵局，推进电梯加装工作（9分）案例2：青岛市西海岸新区某城市社区共1362户，常住人口3428人，其中60岁以上老年人1576人，占比45.9%，空巢老人412人，独居老人137人。社区调研发现：74%的老年人不会操作智能手机，无法独立完成线上挂号、线上买菜、水电费缴纳等事项；69%的老年人反映日常用餐不方便，子女不在家时只能吃剩饭或简单对付；83%的老年人表示日常缺乏陪伴，精神文化生活匮乏；还有21%的失能半失能老人需要上门护理服务。问题：1.结合材料列出该社区老年人的核心需求清单（5分）2.结合山东省“五社联动”基层治理机制，设计一份针对性的老年服务实施方案（10分）四、写作题（共20分）给定材料：材料1：2024年山东省印发《山东省城市社区治理提质增效三年行动方案（2024-2026年）》，提出要以“美好家园”建设为抓手，聚焦群众急难愁盼问题，打通民生服务最后一公里，把社区建成居民最放心、最安心的港湾。截至2024年底，全省已建成省级“美好家园”示范社区1200个，解决群众各类诉求47.2万件。材料2：青岛市推行“红色合伙人”机制，吸纳辖区企业、社会组织、商户等作为社区治理合伙人，根据各自优势认领社区服务项目，2024年累计解决老旧小区改造、停车难、养老服务等民生诉求12.7万件，居民满意度提升至96.8%。材料3：烟台市芝罘区推行“老街坊议事会”机制，由居民推选公道正派、群众威望高的居民代表作为议事员，围绕居民关心的热点难点问题开展协商议事，2024年累计协商解决电梯加装、邻里矛盾、物业纠纷等问题3.2万件，实现“小事不出网格、大事不出社区”。材料4：潍坊市奎文区推行“微心愿”认领机制，由社区工作者、网格员上门收集困难群众、老年人、未成年人的微心愿，发动在职党员、志愿者、爱心企业认领，2024年累计完成微心愿7.9万个，实现“群众点单、社区派单、党员接单”的精准服务模式。要求：结合给定材料，联系山东省基层治理实际，以“小社区大治理暖民心”为主题，写一篇800-1000字的议论文，观点明确，逻辑清晰，语言流畅，贴合实际。参考答案及解析一、单项选择题1-5:BCBCC6-10:CBDDB11-15:DCDCC16-20:BDBAB21-25:DCCAC26-30:CBBAB解析（部分核心题）：第3题：依据2024年修订的《山东省社区工作者管理办法》，社区工作者薪酬标准原则上不低于上年度当地全口径城镇单位就业人员平均工资水平，按规定缴纳五险一金。第4题：山东省“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源，网格员不属于五社范畴。第25题：山东省社区工作者岗位分为正职、副职、工作人员3类，每类分别设置6个等级，共18个等级，对应不同薪酬标准。二、多项选择题1.ABCE2.ABCDE3.ABCD4.ABCE5.ABCE6.ABCD7.ABCD8.BCD9.ABCDE10.ABCDE解析（部分核心题）：第4题：山东省老旧小区加装电梯政策未要求低楼层居民无需承担费用，费用分摊由居民协商确定，其余选项均为现行支持政策。第8题：《民法典》明确规定，业主共有部分产生的收益扣除合理成本后归业主共有，可用于补充维修资金或按照业主大会决定使用。三、案例分析题案例1参考答案1.核心矛盾：①不同楼层居民的利益诉求冲突：高楼层的老年出行刚需与低楼层的采光、噪音、房屋贬值的利益担忧形成直接矛盾（2分）；②居民与物业的责任认知冲突：居民要求物业牵头推进，物业以权责不清、维护成本高为由推诿，缺乏协同机制（2分）；③政策落地与协商机制缺失的冲突：财政补贴政策已落地，但缺乏有效的多元协商平台，居民诉求无法达成共识（2分）。2.推进措施：①全面摸底排查：逐户登记居民加装意愿、核心诉求，梳理不同楼层的利益关切点，建立工作台账（2分）；②搭建多元协商平台：依托“老街坊议事会”，组织居民代表、物业、住建部门工作人员、电梯加装第三方机构召开协商会，逐一回应低楼层居民的诉求（2分）；③引入专业支撑：委托第三方机构出具采光、噪音评估报告，制定差异化的资金分摊方案和低楼层合理补偿方案，明确电梯后续维护的责任主体、费用分摊规则（2分）；④对接政策资源：协助居民申请加装电梯财政补贴，指导符合条件的居民提取住房公积金支付加装费用，降低居民负担（2分）；⑤逐户思想引导：组织社区工作者、党员志愿者逐户走访低楼层居民，结合评估报告做好政策解释和思想疏导，争取最大共识（1分）。案例2参考答案1.核心需求清单：①日常生活照料需求：助餐、代买物资、代缴水电费、失能老人上门护理等（1分）；②智慧适老服务需求：智能手机使用培训、线上办事协助、智能养老设备配备等（1分）；③健康医疗服务需求：定期义诊、慢病管理、就医陪同、线上挂号协助等（1分）；④精神文化需求：陪伴关爱、老年文化活动、老年教育服务等（1分）；⑤特殊困难老人兜底服务需求：空巢、独居、失能老人的定期探访、应急帮扶等（1分）。2.五社联动实施方案：①社区统筹：依托社区党群服务中心打造老年服务驿站，整合阵地资源，对接民政、卫健等部门的养老服务政策，统筹推进各项服务落地（2分）；②社会工作者支撑：由专业社工开展精准需求评估，制定个性化服务方案，做好志愿者培训、服务效果评估、特殊个案介入等工作（2分）；③社会组织参与：引入专业养老服务社会组织，落地银发助餐、智慧助老、老年大学、上门护理等标准化服务项目（2分）；④社区志愿者协同：发动在职党员、青少年志愿者、低龄健康老人与独居、空巢老人结对，开展“一对一”定期探访、陪伴帮扶、事项代办等志愿服务（2分）；⑤慈善资源补充：对接辖区爱心企业、慈善基金会，为特殊困难老人捐赠智能手环、生活物资，争取慈善资金支持降低服务成本，扩大服务覆盖范围（2分）。四、写作题参考范文《以小社区之治绘就民生幸福底色》作为绿色低碳高质量发展先行区，山东始终把基层治理作为民生保障的压舱石，从青岛的“红色合伙人”到烟台的“老街坊议事会”，再到潍坊的“微心愿”认领，一个个鲜活的基层实践证明：小社区是大治理的最小单元，也是暖民心的最前沿阵地，只有把社区治理的小事办实、实事办好，才能