2026年网络安全漏洞修复合同范本含响应条款

2026年网络安全漏洞修复合同范本含响应条款合同编号：[合同编号]甲方（委托方）：[委托方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[注册地址]联系地址：[联系地址]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]乙方（服务商）：[服务商公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[注册地址]联系地址：[联系地址]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]鉴于甲方希望委托乙方提供网络安全漏洞修复及相关应急响应服务，以提升其信息系统安全防护能力；乙方具备提供相关服务的能力和资质。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方负责为甲方提供以下网络安全服务：(1)对甲方指定的信息系统[可简述系统范围，如：包括但不限于生产环境服务器、核心业务应用系统、办公网络等]进行定期的网络安全漏洞扫描与评估，扫描频率为每月一次，特殊情况可应甲方要求增加扫描频次；(2)对扫描发现的漏洞进行风险评估，并根据漏洞的严重程度提供专业的修复建议方案；(3)根据甲方确认的修复方案，提供漏洞修复的技术支持服务，包括指导甲方进行补丁安装、配置调整等，或根据合同约定直接执行修复操作；(4)建立并执行网络安全应急响应机制，对甲方信息系统发生的或潜在的安全事件提供响应支持；(5)定期向甲方提交服务报告，包括但不限于漏洞扫描与评估报告、修复进度报告、安全事件报告等；(6)在合同期内，对甲方已修复漏洞及系统整体安全状况进行持续监控。1.2甲方应向乙方提供履行本合同项下服务所必需的必要访问权限、系统信息、资产清单等，并配合乙方完成漏洞修复工作。第二条服务标准与要求2.1乙方应使用业界认可的专业漏洞扫描工具和方法进行漏洞检测，评估过程应遵循[可指定标准，如：国家信息安全漏洞共享平台（CNVD）]等相关标准。2.2乙方应在收到甲方通知或确认漏洞后，根据漏洞级别在约定的时限内（如高危漏洞需在5个工作日内）提供修复建议方案。2.3乙方提供的修复方案应具有可行性和有效性，并尽量减少对甲方正常业务的影响。2.4乙方应建立分级响应机制，针对不同级别的安全事件（如下定义）启动相应的应急响应流程。第三条应急响应条款3.1应急响应流程：乙方应急响应流程包括事件发现/接报、分析研判、遏制隔离、根除溯源、系统恢复、事后总结等阶段。3.2事件分级与响应时间：(1)一级事件（重大事件）：指可能造成甲方核心系统瘫痪、大量敏感信息泄露、严重声誉损失等重大后果的事件。乙方在确认事件后[例如：15分钟]内启动一级响应，第一时间通知甲方应急联系人，并立即派技术人员前往现场或远程提供支持。(2)二级事件（较大事件）：指可能造成甲方部分系统服务中断、一定数量敏感信息泄露或面临较严重安全威胁的事件。乙方在确认事件后[例如：30分钟]内启动二级响应，并在[例如：1小时]内通知甲方应急联系人，提供技术支持。(3)三级事件（一般事件）：指对甲方系统造成轻微影响，或可被现有安全措施有效控制，未造成实质损失的事件。乙方在确认事件后[例如：2小时]内进行评估，根据需要通知甲方，并提供修复建议。3.3通知机制：乙方在判断发生可能影响甲方安全的事件或发现高危、未受控漏洞时，应立即通过约定的电话、短信或即时通讯工具通知甲方应急联系人。3.4双方协作：乙方负责应急响应的技术主导工作，甲方应指定专门联系人负责沟通协调，并根据乙方的指示提供必要的信息、权限和资源支持，共同协作完成事件处置。3.5服务商责任：乙方在应急响应中负责提供专业的技术分析、解决方案、修复工具或指导，并负责实施技术层面的遏制、根除和恢复工作。3.6委托方责任：甲方负责确保应急响应团队的有效沟通，提供事件发生时的详细情况描述，配合乙方进行现场勘查（如需），执行乙方的修复指令，并负责因自身原因导致应急响应延误或效果不佳的责任。第四条双方权利与义务4.1乙方的权利与义务：(1)按照合同约定提供专业、及时的漏洞修复和应急响应服务。(2)有权要求甲方提供履行合同所必需的配合与支持。(3)有权按照合同约定收取服务费用。(4)对服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。(5)遵守国家网络安全相关法律法规及行业标准。(6)配合甲方的内部审计或检查。4.2甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务质量。(2)有权获得乙方提供的服务报告和记录。(3)有权对乙方违反合同的行为提出异议或追究违约责任。(4)对乙方服务人员接触到的甲方信息承担保密义务。(5)按照合同约定及时支付服务费用。(6)积极配合乙方进行漏洞修复和应急响应工作，提供必要的系统访问权限和信息。第五条费用与支付5.1本合同服务费用采用[选择一种：固定月费/年费制或项目制或按漏洞修复工时制]方式。5.2具体费用标准为：[详细列出费用金额或计算方式，例如：每月服务费人民币[金额]元整；或首年固定费用人民币[金额]元，后续年度费用人民币[金额]元；或按实际修复工时收费，每小时人民币[金额]元，每次修复最高不超过人民币[金额]元]。5.3付款方式为银行转账。甲方应在合同生效后[例如：5个工作日]内支付首期费用，之后每[例如：月/季]根据乙方提供的发票，在收到发票后[例如：10个工作日]内支付下一期/次费用。5.4乙方在提供服务或交付成果前，有权要求甲方预付一定比例的费用[例如：20%]，具体比例经双方协商确定。第六条知识产权6.1乙方在履行本合同过程中产生的报告、方案、文档等交付成果的知识产权归乙方所有，但甲方有权在合同约定范围内使用这些交付成果用于本合同目的。6.2除非双方另有书面约定，乙方交付的技术工具或系统若涉及第三方知识产权，乙方应确保其交付符合相关许可协议，并负责解决由第三方知识产权引发的问题。甲方使用该等工具或系统需遵守其原始许可协议。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息、系统数据、服务过程、报告内容等一切非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让、使用保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。员工、顾问、代理人等不得泄露保密信息，并应被要求遵守同等保密义务。7.3本保密义务不因合同的变更、解除或终止而失效，持续有效期限为合同终止后[例如：五]年。7.4一方因违反本保密条款给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条违约责任8.1若乙方未能按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据情况要求降低服务费用或要求乙方承担违约金[可约定具体金额或计算方式，如：按逾期服务天数乘以每日服务费的[比例]%支付]。若乙方整改仍不达标或持续违约，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。8.2若甲方未能履行配合义务，导致服务无法正常开展或延误，乙方有权顺延服务时间或相应调整服务费用，并保留要求甲方赔偿损失的权利。若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金。8.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失，包括直接损失和间接损失。8.4任何一方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任。第九条合同的变更、解除与终止9.1本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2除本合同另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[例如：15日]内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算程序或丧失履约能力的；(3)因不可抗力导致合同目的无法实现的；(4)法律法规规定的其他可以解除合同的情形。9.3合同期限届满，双方权利义务履行完毕，合同自动终止。双方也可协商一致提前终止合同。9.4合同终止或解除后，双方应在[例如：15日]内完成工作交接，乙方应向甲方交付所有服务过程中产生的记录和报告，甲方应结清所有应付未付款项。双方应继续履行保密义务。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、严重疫情及其管控措施等。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[例如：48小时]内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼]或[选择二：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼]。第十二条通知12.1双方在本合同首页载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[例如：3日]视为送达）或发送至电子邮箱（以进入对方邮箱系统视为送达）即视为有效送达。12.2任何一方变更联系方式，应提前[例如：7日]书面通知对方，否则按原联系方式送达视为有效。第十三条其他13.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。13.2本合同构成双方就