2026年网络安全维护服务协议

2026年网络安全维护服务协议本协议由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：委托方（以下简称“甲方”）：名称：[甲方名称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方地址]联系方式：[甲方联系方式]服务商（以下简称“乙方”）：名称：[乙方名称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方联系方式]鉴于：1.甲方希望获得专业的网络安全维护服务，以提高其网络安全防护能力，降低网络安全风险；2.乙方拥有提供网络安全维护服务的专业能力和资质。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供网络安全维护服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围1.1乙方为甲方提供以下网络安全维护服务：1.1.1漏洞扫描与评估：乙方定期对甲方指定的网络系统、应用程序和设备进行漏洞扫描，并每月向甲方提供漏洞评估报告，分析漏洞风险等级，并提出修复建议。1.1.2安全配置管理：乙方对甲方指定的网络设备、服务器、安全设备等进行安全配置检查和加固，确保其符合安全最佳实践和相关标准，并每季度向甲方提供安全配置管理报告。1.1.3入侵检测与防御：乙方负责部署、配置、运维入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS），实时监控甲方网络流量，及时发现并阻止网络攻击，并每日向甲方提供安全事件监控报告。1.1.4安全事件响应：乙方建立安全事件响应机制，对甲方发生的安全事件进行快速响应、处置和恢复，并提供安全事件响应报告。1.1.5安全意识培训：乙方每年至少为甲方提供一次网络安全意识培训，培训内容包括网络安全基础知识、常见网络攻击防范等，并收集培训反馈。1.1.6安全策略制定与实施：乙方根据甲方实际情况，协助甲方制定和实施网络安全策略，包括访问控制策略、数据保护策略等，并提供相关建议和方案。1.1.7恶意代码防治：乙方对甲方指定的网络系统进行恶意代码扫描和清除，并建立恶意代码防治机制，定期向甲方提供恶意代码防治报告。1.1.8安全监控与预警：乙方对甲方网络系统和安全设备进行实时监控，及时发现并预警安全威胁，并每日向甲方提供安全监控预警报告。1.1.9补丁管理：乙方对甲方指定的操作系统、应用程序等进行补丁管理，及时修复已知漏洞，并每月向甲方提供补丁管理报告。1.1.10安全审计：乙方每年至少对甲方进行一次安全审计，评估其网络安全状况，并出具安全审计报告。1.1.11其他服务：根据双方协商，乙方可提供其他网络安全维护服务。1.2双方同意，上述服务范围可根据甲方需求变化和双方协商进行适当调整。第二条服务级别2.1服务级别协议（SLA）：2.1.1响应时间：乙方对甲方安全事件的首次响应时间不超过15分钟，紧急安全事件响应时间不超过5分钟。2.1.2解决时间：乙方对甲方安全事件的处理和解决时间根据事件严重程度确定，一般安全事件解决时间不超过4小时，重要安全事件解决时间不超过2小时。2.1.3可用性：乙方提供网络安全维护服务的可用性不低于99.5%。2.1.4报告频率：乙方按照本协议第一条约定的频率向甲方提供服务报告。第三条双方的权利和义务3.1甲方的权利和义务：3.1.1甲方的权利：3.1.1.1要求乙方按照本协议约定提供服务。3.1.1.2获得乙方提供的服务报告和记录。3.1.1.3对乙方提供的服务进行监督和评估。3.1.1.4要求乙方对服务人员进行背景调查。3.1.1.5在本协议终止后，获得乙方提供的网络安全相关资料的复制件。3.1.2甲方的义务：3.1.2.1按照本协议约定支付服务费用。3.1.2.2为乙方提供必要的信息和资源，以支持乙方提供服务，包括但不限于网络拓扑图、设备配置信息、安全策略等。3.1.2.3配合乙方进行安全评估、漏洞修复和安全事件处理。3.1.2.4对其网络系统和安全设备进行日常维护和管理。3.1.2.5建立健全的网络安全管理制度。3.2乙方的权利和义务：3.2.1乙方的权利：3.2.1.1按照本协议约定收取服务费用。3.2.1.2要求甲方提供必要的信息和资源，以支持乙方提供服务。3.2.1.3对甲方的网络系统和安全设备进行安全检查和评估。3.2.1.4对甲方进行安全意识培训。3.2.2乙方的义务：3.2.2.1按照本协议约定提供服务。3.2.2.2保证服务人员具备相应的专业技能和资质，并对其进行背景调查。3.2.2.3对甲方的网络安全信息进行保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。3.2.2.4及时响应和处理甲方发生的安全事件。3.2.2.5定期向甲方提供服务报告，包括但不限于漏洞扫描报告、安全配置管理报告、安全事件监控报告、恶意代码防治报告、补丁管理报告、安全审计报告等。第四条费用及支付方式4.1服务费用：4.1.1服务费用构成为：固定费用和按需费用。4.1.2固定费用：甲方每月向乙方支付固定服务费用人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]元整）。4.1.3按需费用：对于乙方因处理甲方安全事件、提供安全咨询等产生的额外服务，甲方应根据乙方提供的报价向乙方支付相应费用。4.2支付方式：4.2.1甲方应在每月[具体日期]前向乙方支付当月的服务费用。4.2.2甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户：开户行：[开户行名称]账户名称：[账户名称]账号：[账号]4.2.3乙方应在收到服务费用后向甲方开具等额发票。第五条保密条款5.1保密信息：5.1.1本协议所称保密信息是指双方在履行本协议过程中接触到的，未公开的，与网络安全维护服务相关的技术信息、经营信息、客户信息等，包括但不限于：5.1.1.1甲方的商业秘密，包括但不限于其网络架构、系统配置、安全策略、用户信息等。5.1.1.2乙方的专有技术、服务流程、客户信息、财务信息等。5.2保密义务：5.2.1甲乙双方应对其接触到的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用该保密信息。5.2.2甲乙双方仅可将保密信息用于履行本协议之目的，不得用于其他任何用途。5.2.3甲乙双方应采取合理的措施保护保密信息，防止保密信息泄露。5.3保密期限：5.3.1甲乙双方在本协议有效期内及本协议终止后[具体年限]年内，均应遵守本协议的保密义务。第六条知识产权6.1知识产权归属：6.1.1乙方提供的软件和工具的知识产权归乙方所有，甲方获得该软件和工具的使用许可，该许可为不可转让、不可分许可。6.1.2双方共同开发的网络安全相关资料，其知识产权归甲乙双方共有，双方均有权使用该知识产权，但任何一方使用该知识产权应事先征得对方的同意。6.2使用许可：6.2.1甲方获得乙方提供的软件和工具在本协议约定范围内的使用许可。6.2.2双方共同开发的知识产权的使用许可，由双方协商确定。第七条责任限制7.1服务商责任：7.1.1乙方对甲方因服务质量问题造成的直接损失承担责任，但赔偿金额不超过甲方在本协议项下累计支付的服务费用总额。7.1.2因甲方原因（包括但不限于甲方提供的信息不真实、不完整，甲方未配合乙方提供服务等）造成的损失，乙方不承担责任。7.2不可抗力：7.2.1不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，例如自然灾害、战争、政府行为等。7.2.2发生不可抗力时，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。双方可根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第八条协议的变更、解除和终止8.1变更：8.1.1本协议的变更应经甲乙双方协商一致，并签署书面协议。8.2解除：8.2.1甲乙双方在本协议履行过程中，如一方严重违反本协议，经另一方书面通知后[具体天数]日内仍未改正，守约方有权解除本协议。8.2.2如甲方进入破产、清算程序，乙方有权解除本协议。8.2.3如乙方进入破产、清算程序，甲方有权解除本协议。8.3终止：8.3.1本协议于服务期限届满，双方未续签协议时终止。8.3.2双方协商一致，可以提前终止本协议。8.4终止后的处理：8.4.1本协议终止后，乙方应将甲方提供的网络安全信息进行销毁或返还给甲方。8.4.2双方应结清所有未付款项。8.4.3本协议的保密条款和知识产权条款在本协议终止后仍然有效。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方应首先通过友好协商解决争议。如果协商不成，双方应提交[仲裁委员会名称]进行仲裁。9.2适用法律：本协议适用中华人民共和国法律。第十条其他10.1通知：双方在本协议中的通知应通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。10