2026年高端酒店管理服务合同协议

2026年高端酒店管理服务合同协议鉴于甲方拥有位于[酒店地址]的[酒店名称]酒店（以下简称“酒店”）的全部或部分所有权/经营权，并希望聘请专业的酒店管理公司进行管理；鉴于乙方拥有丰富的酒店管理经验、卓越的品牌声誉和专业的管理团队，有能力提供高品质的酒店管理服务；根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就委托乙方管理酒店事宜，达成以下协议：第一条合同标的甲方委托乙方按照本合同约定，对位于[酒店地址]的[酒店名称]酒店（以下简称“酒店”）进行全面的专业管理服务。第二条合同期限本合同自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[合同年限]年。合同期满前[通知期]个月，若双方均未提出书面终止或解除合同的意向，则本合同自动续展[续展年限]年，续展次数不限/限[次数]次。续展需提前[续展通知期]个月书面通知对方。第三条管理服务范围与标准乙方负责酒店的市场营销、销售、财务会计、人力资源、运营管理、质量控制、采购、资产管理、品牌维护等全面管理工作，具体包括但不限于：3.1市场营销与销售：制定并执行酒店市场营销计划和销售策略，拓展客源渠道，管理客房预订系统，提升酒店品牌知名度和市场占有率。3.2财务管理与控制：编制年度财务预算，监控酒店各项成本费用，管理酒店财务收支，按时编制并提交财务报告，努力实现经营目标。3.3人力资源管理：负责酒店员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理，建立和谐的员工关系。3.4运营管理：监督客房部、餐饮部、会议部、康乐部、前厅部、工程部、保安部、保洁部等各部门的日常运营，确保服务质量符合“高端”标准。3.5质量监督与改进：建立客户关系管理体系，定期进行客户满意度调查，持续改进服务质量。3.6资产管理：负责酒店资产（包括但不限于酒店品牌标识）的保护、维护和管理，确保资产完好。3.7合规与安全：确保酒店运营符合国家及地方有关法律法规、行业标准和安全规定。3.8信息系统管理：负责酒店管理信息系统的选择、实施、维护和管理。3.9乙方需按照国际或行业公认的“高端”酒店服务标准进行管理，并接受甲方基于本合同约定的合理监督。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1保证其对酒店拥有合法、完整的所有权或经营权，并承担与酒店相关的全部法律、税务责任。4.1.2按照本合同约定，及时向乙方支付管理费、基本保障费、奖励费及其他应付款项。4.1.3为乙方履行管理职责提供必要的场地、设施、系统接口等条件，并协调与政府相关部门的关系。4.1.4参与酒店重大投资决策、品牌重大升级、战略合作等事宜。4.1.5接受乙方根据本合同约定提交的管理报告，并有权要求乙方解释报告内容。4.1.6不得无故干预乙方的正常、专业管理活动，不得损害乙方在酒店享有的管理权益和品牌声誉。4.1.7保障乙方及其员工在酒店工作期间的合法权益和安全。4.2乙方的权利与义务：4.2.1按照本合同约定的范围、标准和品牌形象，全面负责酒店的管理和运营。4.2.2制定并执行酒店的经营计划和预算，努力实现约定的经营目标。4.2.3建立高效、专业的管理团队，负责酒店日常运营管理，确保服务质量。4.2.4按时编制并提交本合同约定的各类管理报告，接受甲方的合理监督和审计（审计费用由[约定方承担]）。4.2.5负责酒店员工的招聘、培训、薪酬福利发放（费用由[约定方承担]）、绩效管理和劳动关系处理，承担员工相关的社会保险费用（费用由[约定方承担]）。4.2.6保守甲方的商业秘密，不得泄露任何可能损害甲方利益的酒店信息。4.2.7维护酒店资产完好，保护酒店品牌形象，不得从事任何有损酒店品牌声誉的行为。4.2.8建立健全酒店安全管理体系，确保酒店运营安全。第五条费用与支付5.1管理费：乙方按照酒店年度GOP（毛经营利润）的[百分比]%提取管理费。GOP的计算基数和范围由双方另行书面确认。管理费按[月/季]度结算，于每个结算周期结束后[天数]日内支付。5.2基本保障费：无论酒店经营业绩如何，甲方需在每年[日期]前向乙方支付基本保障费人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。支付方式为银行转账至乙方指定账户：[银行名称][银行账号]。5.3奖励费：若酒店年度GOP达到人民币[金额]元（大写：[金额大写]），超出部分的[百分比]%作为奖励费由甲方支付给乙方。奖励费于次年[日期]前支付。5.4其他费用：酒店员工工资、社会保险费、税费（[约定税率或承担方]）、预订系统费用、员工制服费、乙方管理团队差旅费、培训费等，由[约定方]承担并支付。具体承担方式和标准由双方另行书面约定。5.5支付条件：乙方需向甲方提供符合要求的结算对账单及相关证明文件，经甲方审核确认后，甲方方可支付管理费。基本保障费和奖励费按合同约定支付。5.6支付货币：本合同项下的所有款项均以人民币支付。第六条财务安排6.1乙方应建立清晰、规范的财务核算体系，并定期（至少每月）向甲方提供财务报表。6.2甲方或其委托的第三方有权在每年[日期]对乙方经管的酒店财务进行审计。审计费用由[约定方承担]。6.3双方应就财务报表和审计结果进行确认。如存在异议，应友好协商解决；协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式处理。第七条知识产权7.1甲方拥有酒店的名称、品牌标识等知识产权。7.2乙方在履行本合同过程中开发的管理模式、系统软件、培训材料等知识产权，除双方另有约定外，归乙方所有。乙方应在酒店运营中持续使用并维护这些知识产权。7.3任何一方不得擅自转让或许可第三方使用对方的知识产权。如违反此约定，应承担相应的法律责任。第八条违约责任8.1甲方未按本合同约定支付管理费、基本保障费、奖励费或其他应付款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[万分之几]向乙方支付违约金。逾期超过[天数]日，乙方有权暂停管理服务，直至款项付清。若甲方长期拖欠款项，乙方有权解除合同。8.2乙方未按本合同约定提供管理服务，或管理服务质量不符合约定的标准，经甲方书面指出后未能及时整改，或导致酒店品牌声誉受损、经营业绩持续低于约定水平的，甲方有权根据实际情况要求乙方支付违约金人民币[金额]元（或按实际损失赔偿），并有权解除合同。8.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.4因一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。第九条合同的变更、解除与终止9.1对本合同的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。9.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算程序的；(c)因不可抗力导致合同目的无法实现的；(d)乙方丧失履行合同所需资质或能力的。9.3本合同期满，如双方未达成续约协议，本合同自动终止。9.4合同解除或终止后，双方应在[天数]日内完成以下工作：(a)乙方向甲方提交最终的管理报告和财务结算资料；(b)乙方将经管的所有酒店资产（包括但不限于品牌标识使用权、经营数据、客户资料等）移交给甲方；(c)乙方完成所有员工的遣散或交接工作；(d)双方清理并结清所有未了债务和款项；(e)乙方在合同终止后[时间段]内，未经甲方书面同意，不得利用在管理期间掌握的酒店信息进行与甲方酒店竞争的活动。第十条不可抗力10.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十一条保密条款11.1甲乙双方对于在本合同签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于财务数据、经营策略、客户信息、管理方法等）负有保密义务。11.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。11.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期为自本合同终止之日起[年数]年。第十二条通知与送达12.1双方在本合同首部列明的地址为正式联系方式。任何书面通知或文件均应按此地址邮寄、传真或电子邮件发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[天数]日视为送达；以传真或电子邮件发送的，发送成功时视为送达。12.2任何一方变更联系方式，应提前[天数]日书面通知对方。第十三条适用法律与争议解决13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[约定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/或提交至[约定法院名称]诉讼解决。第十四条其他14.1本合同构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。14.2本合同任何部分的无效或不可执行，不影响其他部分的效