2025年青岛市事业单位面试真题（附答案）

2025年青岛市事业单位面试练习题（附答案）1.青岛市在推进历史城区保护更新工作中，始终践行“留改拆”并举、以保留提升为主的工作思路，先后完成中山路、大鲍岛、广兴里等片区改造，既留住了青岛城市发展的历史根脉，又激活了老城的经济活力，实现了文化保护与民生改善、经济发展的有机统一。请谈谈你对这一城市更新工作理念的理解。（35分）2.青岛市政府2025年部署开展“个体工商户服务月”活动，要求各基层事业单位深入一线为经营主体送政策、解难题。你单位负责对接辖区内200余家零售、餐饮、住宿类个体工商户，如果领导安排你牵头组织本次对接服务工作，你认为需要重点做好哪些方面？（35分）3.你是某街道便民服务中心新入职的工作人员，领导安排你和单位老同事王师傅共同处理一件涉及多部门协调的群众宅基地确权诉求。王师傅经验丰富，熟悉业务，但近期因家人住院需要陪护，经常请假不在单位，导致工作进度滞后，群众已经三次拨打12345政务服务热线询问进度，领导也催促你加快办理。你会怎么做？（30分）第一题参考答案与解析参考答案青岛这种城市更新理念，完全契合习近平总书记“让城市留下记忆，让人们记住乡愁”的指示要求，也符合国家城市更新行动的核心导向，是践行新发展理念、推动城市高质量发展的生动实践，我有以下几点理解：第一，这一理念的核心是坚持以人民为中心的发展思想，纠正了传统城市更新的功利化偏差。过去部分城市推进更新时，奉行“大拆大建、土地财政”逻辑，为了开发房地产大规模拆除老城历史建筑，外迁原住民，不仅破坏了城市文化根脉，也损害了原住民的切身利益。而青岛的“保留提升为主”思路，始终把群众利益放在首位：对大鲍岛、中山路片区的里院建筑，没有一拆了之，而是在保留原有建筑格局、历史风貌的基础上，升级改造水电气暖管线、加装电梯、打通消防通道，既改善了原住民的居住条件，也保留了原住民生活的烟火气，让老城真正成为青岛人的精神家园，符合城市更新“民生优先”的核心要求。第二，这一理念正确处理了文化保护与经济发展的关系，实现了存量资源的价值转化。不少地方对历史城区保护存在误区，认为保护就是“只保不发”，投入大没有收益，是财政包袱。青岛的实践打破了这一误区：保护历史文化不是为保护而保护，而是把历史文化资源转化为发展动能。比如青岛现存最大的里院建筑广兴里，改造后依托原有建筑风貌打造工业设计创新中心，每年吸引上百万游客打卡，带动了周边民宿、餐饮、零售行业发展；中山路片区打造“上街里”品牌，结合青岛啤酒节、新春市集等活动，成为青岛新的文化消费地标，原来衰败的老城变成了拉动经济增长、吸纳就业的新引擎，真正实现了“保护中发展、发展中保护”。第三，这一理念体现了正确的政绩观，走内涵式高质量发展的路子。传统城市更新追求短期GDP增量，大拆大建虽然拉动了短期投资，也推高了城市债务，破坏了生态环境。青岛的思路走的是存量挖潜的内涵式发展路线：不追求大规模拆建的表面政绩，而是深挖既有建筑和存量土地的价值，用较小的增量投入，撬动了文化、民生、经济多重效益，不仅降低了城市更新的财政成本，也延续了城市的历史文脉，为青岛建设“开放、现代、活力、时尚的国际大都市”打下了坚实的基础。对我们事业单位工作人员来说，这一理念也有很强的启示：做任何工作都不能只追求短期利益、表面政绩，要始终坚持以人民为中心，兼顾当前利益和长远发展，处理好继承和创新的关系，才能做出真正经得起实践和历史检验的成绩。评分解析本题属于综合分析题，考察考生的时政认知能力与对本地发展情况的了解，符合事业单位面试核心测评要求，无超纲内容。评分要点为：①能够准确点明该理念符合国家住建部《关于在城市更新行动中防止大拆大建问题的通知》要求，本质是高质量发展在城市建设领域的体现，占10分；②能够结合青岛本地实际案例展开分析，逻辑清晰，点明理念在民生、文化、经济三个层面的价值，占15分；③能够结合自身工作岗位谈启示，体现正确的价值观，占10分。第二题参考答案与解析参考答案个体工商户是青岛市场主体的重要组成部分，目前全市个体工商户总量突破130万户，吸纳就业超过300万人，是稳就业、保民生的核心支撑。组织本次对接服务工作，我会坚持精准导向，重点做好以下四个方面的工作：第一，重点做好前期摸底和政策准备，避免无的放矢。一方面，我会先梳理整合目前针对个体工商户的所有优惠政策，按照“税费减免、社保补贴、创业贷款、证照办理、场所支持”五个类别分类整理，针对零售、餐饮、住宿不同行业的需求，制作差异化的政策明白纸，同时把政策要点整理成1分钟以内的短视频、一图读懂版，方便经营户快速看懂；另一方面，我会联合街道网格员，提前对辖区200余家个体工商户进行预摸排，通过微信问卷、电话预约的方式，提前收集经营户的诉求，比如是资金周转困难、还是证照年审问题、或是门前停车、店外经营规范问题，对诉求进行分类登记，建立诉求台账，为后续精准对接做好准备。第二，重点开展分层分类的精准服务，避免大水漫灌。针对预摸排收集到的共性问题，我会组织分片区的小型政策宣讲会，邀请市场监管、税务、人社、属地银行的工作人员现场解读政策，比如针对餐饮行业重点讲解稳岗补贴、税费减免政策，针对住宿行业重点讲解特种行业证照办理、创业担保贷款政策，现场解答经营户的疑问；针对有个性化诉求的经营户，我会组织一对一上门走访，带着政策包入店服务，符合补贴申请条件的，当场协助经营户填写申请表、线上提交材料，需要协调解决的问题，现场记录核对信息，能当场解决的当场协调解决。第三，重点做好诉求闭环管理，避免“只走访不解决”。我会对所有收集到的诉求建立“一台账两清单”，也就是诉求总台账、问题清单、责任清单，明确每个问题的办理时限和对接责任人，能当场解决的当场办结，需要协调多部门解决的，在3个工作日内给到经营户初步答复，10个工作日内办结，我会每周跟进所有诉求的办理进度，办理完成后第一时间回访经营户，确认问题解决情况，对不满意的重新跟进处理。第四，重点建立长效对接机制，避免“一阵风”式服务。活动结束后，我会把本次活动收集到的常见问题和政策解答整理成电子版，发到辖区个体工商户的交流群，定期更新最新政策，同时公布我的对接联系方式，方便经营户随时咨询问题，每季度梳理一次经营户反映的集中问题，向领导提出优化辖区经营环境的工作建议，持续为个体工商户纾困解难。评分解析本题属于计划组织协调题，考察考生的实务工作能力，贴合青岛2025年重点工作部署，无争议。评分要点为：①能够明确本次工作的核心目标，抓住“重点工作”的命题要求，不罗列泛泛的全流程，占10分；②能够贴合个体工商户的实际需求，提出的措施具体可行，可落地，突出精准服务和问题解决，占15分；③能够兼顾短期活动和长效机制，体现工作的主动性，占10分。第三题参考答案与解析参考答案群众诉求无小事，面对这种情况，我会始终把群众的利益放在第一位，主动担当、灵活协调，确保按时完成工作，具体我会按照以下步骤处理：第一，先梳理工作进度，做到心中有数。我会先把目前已经完成的工作材料整理出来，梳理清楚已经完成了哪些环节，还有哪些环节没有完成，哪些需要和其他部门协调，哪些需要政策确认，列出清晰的工作清单和完成时间表，明确接下来每天的工作任务，避免打乱仗。第二，主动和王师傅沟通，兼顾工作和他的实际困难。我会选王师傅不忙的空隙联系他，首先表达对他的理解和关心，询问他家人的病情，告诉他家人治病是大事，让他安心陪护，不用牵挂工作，我会多承担大部分具体工作；然后再和他对接工作，把我梳理好的工作清单发给他，向他请教当前工作中的难点问题，比如需要对接哪个部门的哪位工作人员、政策认定的标准是什么，请他抽时间给我做指导，需要他帮忙协调的，我整理好材料后请他帮忙对接，具体的跑腿、整理材料工作我全部承担，既不增加他的负担，也能发挥他的经验优势。第三，及时回应群众和领导，稳定预期。沟通完王师傅之后，我会第一时间联系诉求群众，首先向群众诚恳道歉，说明我们工作滞后的原因，然后告知群众我已经梳理了工作安排，明确告知群众最终的办结时限，留下我的私人联系方式，告诉群众有任何问题都可以随时找我询问进度，不用再打热线投诉，让群众放心；之后我会向领导汇报当前的工作安排、进度计划和分工安排，告诉领导我会主动承担工作，有解决不了的问题我会及时汇报，请领导放心。第四，加快推进工作，确保按时办结。接下来我会按照工作清单推进工作，需要对接其他部门的，我主动上门对接，需要整理材料、录入信息的，我利用下班时间完成，确保按照既定的时间节点推进，如果遇到我拿不准、解决不了的政策问题或协调问题，我会先向王师傅请教，王师傅也无法解决的，我再及时向领导汇报，请求领导协调支持，工作完成后，我会第一时间通知群众领取办理结果，确认群众满意，然后再和王师傅一起向领导汇报工作结果。这件事情也给我启发，作为新入职的工作人员，在工作中遇到特殊情况，不能等靠要，也不能抱怨同事，要始终把群众诉求放在第一位，主动担