2026年医疗托管SaaS 服务协议

2026年医疗托管SaaS服务协议,甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：鉴于甲方需要将医疗托管业务外包，乙方具备提供医疗托管SaaS服务的专业能力，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条合同标的1.1本合同标的为乙方提供的医疗托管SaaS服务，包括但不限于以下内容：,-医疗托管平台的使用权；-医疗数据管理与分析；,-医疗流程优化与自动化；-医疗资源整合与调度；-技术支持与售后服务。1.2服务规格型号/标准：符合国家相关医疗行业标准，具体技术参数详见附件一。1.3服务数量：乙方承诺在合同期限内，为甲方提供不间断的SaaS服务。1.4服务单价：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。1.5合同总价：人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00）。第二条权利义务2.1甲方权利义务：-甲方有权在合同期限内使用乙方提供的SaaS服务，并享有相应的服务内容；,-甲方应按照合同约定支付服务费用；-甲方应遵守乙方提供的服务使用规则，不得利用SaaS服务从事违法活动。2.2乙方权利义务：-乙方应按照合同约定提供SaaS服务，确保服务质量和稳定性；,-乙方应保证服务的安全性，防止数据外泄；,-乙方应提供必要的技术支持与售后服务；-乙方应按照合同约定收取服务费用。第三条付款方式3.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期服务费用人民币伍拾万元整（￥500,000.00）；3.2甲方应在每个服务周期结束后10个工作日内支付当期服务费用；3.3乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具正规发票。第四条违约责任4.1若乙方未按合同约定提供SaaS服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不低于合同总价的百分之十；4.2若甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金按每日千分之五计算；4.3若任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第五条争议解决,5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；5.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条合同期限、生效条件、份数,6.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年；6.2本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。第七条其他,7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；7.2本合同自双方签字盖章之日起生效，如有变更或补充，应以书面形式进行。,甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：签订日期：年月日第八条服务内容与标准,8.1乙方应按照本协议约定，为甲方提供以下SaaS服务：-医疗机构信息管理系统，包括但不限于患者信息管理、医疗资源管理、预约挂号系统等；-医疗数据统计分析系统，提供患者就诊数据、医疗资源使用情况等分析报告；,-医疗质量管理系统，协助甲方进行医疗质量监控和评估；-医疗信息化培训服务，为甲方提供信息化建设相关培训。8.2乙方提供的服务应满足以下标准：,-系统稳定性：系统正常运行时间不低于99.9%；,-数据安全性：确保甲方数据安全，防止数据外泄、修改；-技术支持：提供7*24小时技术支持，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。第九条保密条款9.1双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。9.2本保密条款自本协议签订之日起生效，至本协议终止后三年内有效。第十条不可抗力10.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担责任。10.2不可抗力包括但不限于自然灾害、管理部门行为、社会异常事件等。第十一条合同解除,11.1在以下情况下，任何一方有权解除本合同：-乙方未按合同约定提供SaaS服务，甲方书面通知乙方后，乙方在合理期限内仍未改正；,-甲方未按合同约定支付服务费用，逾期超过30日；-双方协商一致解除本合同。11.2合同解除后，双方应按照本协议约定办理相关事宜，包括但不限于费用结算、数据迁移等。第十二条通知12.1本协议项下的通知，应以书面形式发送至对方指定的地址。12.2通知自发送之日起生效，但以对方实际收到通知为准。第十三条适用法律本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条争议解决14.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。14.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十五条附则15.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。15.2本协议自双方签字盖章之日起生效，如有变更或补充，应以书面形式进行。15.3在合同履行期间，如遇国家政策调整、法律法规变动等不可抗力因素，影响合同履行的，双方应按照国家相关法律法规和合同约定，合理调整合同内容或解除合同，并相互承担相应责任。15.4本协议的任何条款若因法律法规的变更或被认定无效，不影响其他条款的效力，其他条款依然有效。15.5甲方如需增加或修改SaaS服务内容，应提前30日以书面形式通知乙方，乙方在收到通知后7个工作日内给予答复。如双方同意，可签订补充协议。15.6本协议的附件包括但不限于以下内容：（1）SaaS服务功能说明；（2）SaaS服务费用明细；（3）数据迁移方案；（4）用户手册；（5）技术支持服务说明。15.7本协议的签订、履行和解除，均需遵循诚实信用原则，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。15.8本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本协议自双方签字盖章之日起生效。如有未尽事宜，可另行协商补充。16.甲方在使用SaaS服务过程中，如发现系统存在缺陷或缺陷，应立即通知乙方，乙方应在接到通知后3个工作日内进行修复。若因乙方原因导致甲方数据丢失或损坏，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。17.乙方提供的技术支持服务，应保证在接到甲方服务请求后的24小时内响应，并在48小时内完成问题解决。对于紧急问题，乙方应在1小时内响应，并在4小时内完成问题解决。18.甲方在使用SaaS服务过程中，应遵守国家相关法律法规，不得利用SaaS服务从事违法活动。如因甲方违法行为导致第三方索赔，甲方应承担全部责任。19.本协议签订后，甲方应在合同生效之日起5个工作日内向乙方支付首期服务费用。后续服务费用按月支付，甲方应在每月的最后一个工作日前支付下一个月的服务费用。20.乙方在提供服务过程中，应确保所提供的数据安全，不得外泄甲方商业秘密。如因乙方原因导致甲方数据外泄，乙方应承担相应的法律责任。21.本协议履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。22.甲方在使用SaaS服务过程中，如需进行数据迁移，应提前30日以书面形式通知乙方，并按照乙方提供的数据迁移方案进行操作。23.本协议签订后，如甲方需终止SaaS服务，应提前30日以书面形式通知乙方，并按照乙方提供的终止服务流程进行操作。24.本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。25.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。合同期满后，如双方无异议，可续签本协议。26.乙方承诺，在协议有效期内，将投入不少于10名专业技术人员，为甲方提供7*24小时的在线技术支持服务。若因乙方技术支持不到位导致甲方业务中断，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，赔偿金额最高不超过首期服务费用的50%。27.甲方在使用SaaS服务过程中，如需对系统进行定制开发，应与乙方签订《定制开发协议》，明确开发内容、时间、费用等事项。定制开发完成后，甲方应在验收合格后支付相应的开发费用。28.乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，对SaaS服务进行定期安全检查，确保系统稳定运行。如因乙方原因导致系统出现故障，乙方应在接到甲方通知后2小时内响应，并在24小时内修复故障。29.甲方在使用SaaS服务过程中，如需进行数据备份，应按照乙方提供的数据备份方案进行操作。乙方承诺，在协议有效期内，每月至少对甲方数据进行一次全量备份，并保留至少3个月的备份数据。30.本协议签订后，如甲方需更换项目负责人，应提前5个工作日以书面形式通知乙方，并确保新项目负责人具备履行本协议所需的能力和权限。31.乙方在提供服务过程中，如需对协议内容进行修改，应提前30日以书面形式通知甲方，并经双方协商一致后签订《协议修订协议》。33.甲方在使用SaaS服务过程中，如需进行系统升级，乙方应提前5个工作日以书面形式通知甲方，并确保升级过程不影响甲方正常业务。34.本协议签订后，如甲方需对SaaS服务进行满意度调查，乙方应积极配合，并在收到甲方调查问卷后15个工作日内完成调查。35.甲方在使用SaaS服务过程中，如需进行系统培训，乙方应提供不少于2次免费培训，培训内容包括系统操作、功能介绍等。如甲方需进行专项培训，可另行协商培训费用。36.本协议签订后，如甲方需进行系统咨询，乙方应提供不少于2次免费咨询服务，咨询服