健身服务满意度调查问卷

健身服务满意度调查问卷个人基本信息1.您的性别：A.男B.女2.您的年龄：A.1825岁B.2635岁C.3645岁D.46岁及以上3.您的职业：A.企业员工B.公务员/事业单位人员C.学生D.自由职业者E.退休人员F.其他（请注明）__________4.您所在的地区：A.一线城市B.二线城市C.三线城市D.四线及以下城市5.您的月收入水平：A.3000元以下B.30015000元C.50018000元D.800112000元E.12000元以上健身服务选择相关1.您健身的主要目的是什么？（可多选）A.减肥塑形B.增强体质C.缓解压力D.提高运动能力E.社交需求F.其他（请注明）__________2.您通常选择哪种健身服务方式？（可多选）A.去健身房B.参加健身课程（如瑜伽、舞蹈、搏击等工作室课程）C.请私人教练进行一对一指导D.在家使用健身器材自行锻炼E.参加户外健身活动（如跑步团、登山队等）F.其他（请注明）__________3.您选择当前健身服务场所/方式的主要原因是什么？（可多选）A.距离近，方便到达B.价格合理C.设施设备齐全且先进D.教练专业水平高E.课程种类丰富F.环境好，氛围佳G.有朋友一起，社交性强H.口碑好，品牌知名度高I.其他（请注明）__________4.您是通过什么渠道了解到当前健身服务的？（可多选）A.朋友推荐B.社交媒体广告C.线下传单/海报D.健身平台推广E.商家活动宣传F.其他（请注明）__________5.您办理健身服务会员的时长通常是：A.1个月B.3个月C.6个月D.1年E.2年及以上F.不办理会员，按次消费健身房设施相关满意度1.您对健身房的整体环境（包括卫生状况、通风情况、温度调节等）是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2.您对健身房的健身器材数量和种类是否满意？A.非常满意，器材丰富多样，能满足各种锻炼需求B.满意，基本能满足日常锻炼需要C.一般，部分器材较少或缺乏特定类型器材D.不满意，器材数量不足或种类单一E.非常不满意，严重影响锻炼效果3.您对健身房器材的维护和更新情况是否满意？A.非常满意，器材始终保持良好状态，更新及时B.满意，偶尔有小故障但能及时修复，有一定的更新频率C.一般，器材故障修复速度较慢，更新不频繁D.不满意，器材经常出现故障，且长时间不更新E.非常不满意，老旧器材严重影响使用体验4.您对健身房的更衣室、淋浴间设施及卫生情况是否满意？A.非常满意，设施齐全且干净整洁B.满意，基本能满足需求且卫生状况良好C.一般，设施有一些小问题，卫生情况时好时坏D.不满意，设施陈旧损坏，卫生状况较差E.非常不满意，设施严重不足且卫生条件恶劣5.您对健身房的休息区环境和配套设施（如沙发、饮水机、电视等）是否满意？A.非常满意，环境舒适，配套设施完善B.满意，能提供基本的休息和放松条件C.一般，休息区空间较小或设施不够齐全D.不满意，休息区环境差，设施简陋E.非常不满意，几乎没有合适的休息区域和设施健身课程相关满意度1.您是否参加过健身房或健身工作室提供的团体课程？A.经常参加B.偶尔参加C.从不参加2.如果参加过，您对团体课程的种类是否满意？A.非常满意，课程丰富，涵盖各种类型B.满意，有多种常见课程可供选择C.一般，课程种类有限，缺乏特色课程D.不满意，课程种类单一E.非常不满意，没有自己感兴趣的课程3.您对团体课程的教练教学水平是否满意？A.非常满意，教练专业且教学方法生动有效B.满意，教练能清晰指导，达到锻炼效果C.一般，教练教学水平一般，讲解不够清晰D.不满意，教练专业度不足，教学效果差E.非常不满意，教练严重影响课程体验4.您对团体课程的时间安排是否满意？A.非常满意，课程时间丰富，能满足不同时段需求B.满意，大部分课程时间合适C.一般，部分课程时间与自己的日程冲突D.不满意，课程时间安排不合理，可选择时段少E.非常不满意，几乎没有合适的课程时间5.您认为团体课程的收费是否合理？A.非常合理，性价比高B.合理，价格与课程质量相符C.一般，价格有点偏高或偏低D.不合理，价格明显高于课程价值E.非常不合理，完全不值这个价私人教练服务相关满意度1.您是否聘请过私人教练？A.是B.否2.如果聘请过，您选择私人教练的主要原因是什么？（可多选）A.获得专业的健身指导和训练计划B.增加锻炼的动力和监督C.学习正确的健身动作和技巧D.针对个人目标和身体状况定制方案E.享受一对一的专属服务F.其他（请注明）__________3.您对私人教练的专业知识和技能水平是否满意？A.非常满意，教练知识渊博，技能精湛B.满意，教练能提供有效的指导和建议C.一般，教练专业水平尚可，但某些方面存在不足D.不满意，教练专业知识欠缺，指导效果不佳E.非常不满意，教练严重误导训练，导致不良后果4.您对私人教练的服务态度和沟通能力是否满意？A.非常满意，教练热情耐心，沟通良好B.满意，教练态度友好，能及时回应需求C.一般，教练服务态度一般，沟通不够主动D.不满意，教练态度冷漠，沟通存在障碍E.非常不满意，教练服务态度恶劣，严重影响体验5.您对私人教练的收费标准是否认可？A.非常认可，价格与服务质量相符B.认可，收费合理C.一般，价格有点高或低D.不认可，价格明显高于价值E.非常不认可，收费极其不合理健身服务其他方面满意度1.您对健身服务场所的工作人员服务态度（如前台接待、保洁人员等）是否满意？A.非常满意，工作人员热情周到，服务细致B.满意，工作人员态度友好，能提供基本帮助C.一般，工作人员态度一般，服务不够主动D.不满意，工作人员态度冷漠，缺乏服务意识E.非常不满意，工作人员服务态度恶劣，严重影响体验2.您对健身服务场所举办的活动（如健身比赛、健康讲座等）是否满意？A.非常满意，活动丰富多样且有意义B.满意，活动能带来一定的收获和乐趣C.一般，活动较少或缺乏吸引力D.不满意，活动质量差，参与度不高E.非常不满意，几乎不举办有价值的活动3.您对健身服务场所的安全保障措施（如消防设施、急救设备等）是否满意？A.非常满意，安全设施齐全且有保障B.满意，基本的安全措施到位C.一般，安全设施有一些小问题，但不影响整体安全D.不满意，安全设施不足或存在隐患E.非常不满意，安全保障严重缺失，令人担忧4.您对健身服务场所的价格（包括会员费、课程费等）是否觉得合理？A.非常合理，性价比高B.合理，价格与服务质量相符C.一般，价格有点偏高或偏低D.不合理，价格明显高于市场水平E.非常不合理，完全超出承受范围5.您对健身服务场所的会员权益（如优惠活动、专属服务等）是否满意？A.非常满意，会员权益丰富且实用B.满意，会员能享受到一定的优惠和服务C.一般，会员权益较少或不实用D.不满意，会员与非会员区别不大，权益不明显E.非常不满意，几乎没有实质性的会员权益改进建议与意见1.您认为当前健身服务场所最需要改进的方面是什么？（可多选）A.设施设备更新与维护B.课程种类和质量提升C.教练专业水平和服务质量D.工作人员服务态度E.价格