绿城物业违反合同

PAGE绿城物业违反合同甲方：[甲方姓名/名称]身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码/代码]地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方：绿城物业服务集团有限公司统一社会信用代码：[乙方代码]地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方与乙方签订了物业服务合同（合同编号：[具体合同编号]），在合同履行过程中，乙方存在违反合同约定的行为，为明确双方权利义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：一、违约事实陈述（一）服务质量未达标1.乙方未按照合同约定的服务标准提供保洁服务，小区公共区域存在垃圾清理不及时、卫生死角较多等问题。例如，[具体举例说明垃圾清理不及时的情况，如垃圾在垃圾桶外堆积超过[X]小时未清理]。2.安保服务存在漏洞，未严格执行门禁制度，外来人员随意进出小区，导致甲方居住安全受到威胁。[详细描述安保漏洞情况，如某时间段内连续有[X]天外来人员未经登记进入小区]。（二）费用管理问题1.乙方擅自提高物业服务费用，在未与甲方协商一致的情况下，自[具体日期]起，将每平方米的物业费提高了[X]元，违反了合同中关于费用调整的约定。2.对于物业服务费用的收支情况，乙方未按照合同要求定期向甲方公布，导致甲方无法了解费用的具体用途。[说明未公布费用收支情况的时间段，如自[开始日期]至[结束日期]未公布]。（三）设施设备维护不当1.小区内的公共设施设备，如电梯、消防设备等，乙方未按照合同约定进行定期维护和保养。电梯多次出现故障，影响居民正常使用，其中[具体日期]电梯故障导致居民被困长达[X]分钟。2.小区绿化维护不到位，部分绿植死亡未及时补种，草坪修剪不及时，影响小区整体美观。[举例说明绿化问题，如某区域有[X]平方米的草坪超过[X]周未修剪]。二、违约责任认定（一）依据合同约定1.根据双方签订的物业服务合同第[X]条约定：“乙方应按照[具体服务标准]提供物业服务，确保小区环境整洁、安全有序。”乙方未达到上述服务标准，构成违约。2.合同第[X]条规定：“物业服务费用的调整需经双方协商一致，并提前[X]日书面通知甲方。”乙方擅自提高费用，违反了该条款。3.合同第[X]条明确：“乙方应定期对小区公共设施设备进行维护保养，并向甲方公布维护保养记录和费用收支情况。”乙方在设施设备维护和费用管理方面的行为均违反了合同约定。（二）法律依据1.《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”乙方未按照合同约定履行物业服务义务，违背了全面履行原则和诚信原则。2.第577条【违约责任】规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。乙方的违约行为应承担相应的违约责任。三、甲方权利主张（一）要求乙方整改1.甲方有权要求乙方立即对服务质量未达标的问题进行整改，包括加强保洁力度，及时清理垃圾，消除卫生死角；严格执行门禁制度，加强安保巡逻，确保小区安全。2.对于设施设备维护不当的问题，甲方要求乙方按照合同约定的维护周期和标准，对电梯、消防设备等进行全面检查和维护，及时补种死亡绿植，定期修剪草坪。（二）费用调整异议1.甲方对乙方擅自提高物业服务费用的行为提出异议，要求乙方恢复原费用标准，并返还自提高费用之日起多收取的费用。2.甲方要求乙方按照合同约定，定期公布物业服务费用的收支情况，包括详细的费用明细和使用记录。（三）赔偿损失1.由于乙方的违约行为，给甲方造成了一定的经济损失，如因电梯故障导致甲方维修电梯费用增加[X]元，甲方有权要求乙方赔偿该损失。2.因小区安保漏洞，导致甲方家中财物被盗，损失价值[X]元，甲方认为乙方应承担相应的赔偿责任。四、乙方责任与义务（一）整改措施1.乙方应在接到甲方整改通知后的[X]日内制定详细的整改计划，并提交给甲方审核。整改计划应包括具体的整改措施、责任人员、时间节点等内容。2.乙方应按照整改计划严格执行，确保在[X]日内完成对服务质量、设施设备维护等方面的整改工作，达到合同约定的标准。（二）费用处理1.乙方应在本协议签订后的[X]日内，对擅自提高的物业服务费用进行核算，并将多收取的费用返还给甲方。返还方式为[具体返还方式，如银行转账等]，并提供相应的费用明细清单。2.乙方应按照合同约定，自[具体日期]起，每月定期向甲方公布物业服务费用的收支情况，公布方式为在小区公告栏张贴详细的费用报表，并同时发送电子文档至甲方指定邮箱。费用报表应包括收入明细、支出明细、余额等内容，确保甲方能够清晰了解费用的使用情况。（三）损失赔偿1.对于甲方提出的因乙方违约行为导致的经济损失赔偿要求，乙方应进行核实。如确属乙方责任，乙方应在核实后的[X]日内，向甲方支付赔偿款。赔偿款支付方式为[具体支付方式]。2.乙方应采取措施加强管理，避免类似违约行为再次发生。如因乙方后续违约行为给甲方造成新的损失，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决（一）协商解决双方首先应通过友好协商解决本合同纠纷。协商期限为自本协议签订之日起[X]日。在协商过程中，双方应保持理性和诚信，积极沟通，寻求解决方案。（二）诉讼解决若双方在协商期限内未能达成一致意见，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应按照法律规定和法院要求，提供相关证据，积极配合诉讼程序。六、其他条款（一）保密条款双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。（二）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中，若一方出现根本性违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。合同解除后，双方应按照法律规定和合同约定进行清算。（三）通知条款1.双方在本合同履行过程中发出的通知、函件等文件，应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于直接送达、邮寄送达、电子邮件送达等。2.若以邮寄送达方式，邮件