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文档简介
PAGE签订物业管家合同甲方(委托方):姓名/名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(受托方):姓名/名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方需要专业的物业管家服务,乙方具备提供该服务的能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方委托乙方提供物业管家服务事宜达成如下协议:一、服务内容1.物业日常管理乙方负责对甲方物业区域进行日常巡查,包括但不限于公共区域的卫生状况、设施设备的运行情况等,确保物业区域的正常秩序和良好环境。2.客户服务为甲方物业区域内的业主或使用人提供咨询服务,解答有关物业使用、管理、维修等方面的疑问;受理业主或使用人的投诉和建议,并及时跟进处理。3.安全保卫协助维护物业区域的安全秩序,制定并执行安全保卫制度,包括门禁管理、巡逻安排等,防止未经许可人员进入物业区域,确保业主和使用人的人身财产安全。4.设施设备维护定期对物业区域内的共用设施设备进行检查、维护和保养,确保设施设备的正常运行。对设施设备的维修需求及时响应,安排专业人员进行维修,并做好维修记录。5.绿化养护负责物业区域内的绿化养护工作,包括花草树木的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等,保持绿化景观的美观和健康。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前,双方如无异议,则自动延续年。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的物业管家服务费用为每月人民币元(大写元整)。该费用涵盖乙方提供本合同约定的各项服务所需的全部成本及合理利润。2.支付方式甲方应在每月日前,将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。四、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查,提出意见和建议;有权要求乙方按照本合同约定提供服务。2.义务按照本合同约定按时足额支付服务费用;向乙方提供物业区域的相关资料,包括但不限于物业产权证明、业主信息等;协助乙方开展服务工作,协调业主或使用人与乙方之间的关系。(二)乙方权利义务1.权利按照本合同约定收取服务费用;根据本合同约定及物业区域的实际情况,制定具体的服务方案和措施;要求甲方协助提供必要的工作条件和资料。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和要求,勤勉尽责地为甲方提供优质、高效的物业管家服务;定期向甲方汇报服务工作情况,接受甲方的监督和检查;妥善保管甲方提供的相关资料,不得泄露或擅自使用;在服务过程中如发现安全隐患或其他问题,应及时通知甲方并采取相应措施。五、服务质量标准1.乙方应按照国家及地方相关法律法规、行业规范以及本合同约定的服务内容和标准,为甲方提供物业管家服务。2.服务质量标准具体如下:物业日常管理:公共区域卫生达标率不低于%,设施设备完好率不低于%。客户服务:业主或使用人投诉处理及时率达到%,处理满意率不低于%。安全保卫:物业区域内无重大安全事故发生,安全防范措施落实到位。设施设备维护:设施设备维修及时率不低于%,维修质量符合相关标准。绿化养护:绿化景观美观,成活率不低于%。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和要求提供服务,乙方应承担违约责任,负责采取补救措施,并按照当月服务费用的%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方或第三方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。3.任何一方违反本合同约定的保密义务,应向对方支付违约金人民币元(大写元整)。如因违约行为给对方造成损失的,还应承担赔偿责任。4.如一方违反本合同其他条款约定,应承担因此给对方造成的全部损失。七、合同变更与解除1.合同变更本合同履行期间,如有需要变更合同内容,双方应协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致,可以解除本合同。若一方严重违反本合同约定,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担违约责任。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行的,双方可以协商解除本合同,互不承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜
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