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文档简介

PAGE社区工作物业上合同甲方(委托方):名称:法定代表人:地址:联系电话:乙方(受托方):名称:法定代表人:地址:联系电话:鉴于甲方为[社区名称]的业主或使用人,乙方为具备物业管理资质的企业,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方委托乙方提供社区物业管理服务事宜,达成如下合同:一、总则1.1本合同旨在规范甲乙双方在社区物业管理服务中的权利与义务,确保社区环境整洁、安全有序,维护业主和使用人的合法权益。1.2本合同适用于[社区名称]内的房屋建筑、附属设施设备、公共场地、绿化景观等的物业管理服务活动。二、服务内容2.1房屋及共用设施设备维护2.1.1乙方负责对社区内的房屋建筑主体结构、基础、墙体、屋面、楼道、门窗等进行日常巡查,及时发现并处理安全隐患和损坏问题,确保房屋安全使用。2.1.2对共用设施设备,包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、照明系统、通风系统等进行定期维护、保养、检修,保证设施设备正常运行。2.1.3按照相关规定,对共用设施设备进行年度检测和维护记录存档,确保设施设备符合安全标准和使用要求。2.2环境卫生管理2.2.1每日对社区公共区域进行清扫,包括道路、广场、楼道、电梯轿厢、垃圾收集点等,保持环境整洁卫生。2.2.2定期对社区内的垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器进行清理和消毒,确保垃圾日产日清,无堆积、无异味。2.2.3负责社区内的绿化养护工作,包括草坪修剪、树木浇水施肥、花卉种植养护等,保持绿化景观美观。2.2.4对社区内的公共区域进行定期消毒,预防疾病传播,保障业主和使用人的身体健康。2.3安全秩序维护2.3.1设立门岗,实行24小时值班制度,对进出社区的人员、车辆进行登记和查验,防止无关人员和车辆进入。2.3.2定期对社区内进行巡逻,包括白天和夜间,及时发现并处理各类安全问题,维护社区秩序。2.3.3协助公安机关做好社区内的治安防范工作,配合处理各类突发事件,保障业主和使用人的人身财产安全。2.3.4对社区内的消防设施设备进行定期检查和维护,确保消防设施设备完好有效,组织开展消防宣传和演练活动,提高业主和使用人的消防安全意识。2.4停车管理2.4.1负责规划和设置社区内的停车位,包括地上停车位和地下停车位。2.4.2对进入社区的车辆进行引导和停放管理,确保车辆停放有序,不影响交通和消防安全。2.4.3按照规定收取停车费用,开具合法有效的票据,并做好停车费用的收支管理工作。2.5其他服务2.5.1协助业主和使用人办理房屋装修手续,对装修过程进行监督管理,确保装修活动符合相关规定,不影响其他业主的正常生活。2.5.2受理业主和使用人的投诉和建议,及时处理并反馈处理结果,不断提高物业管理服务质量。2.5.3根据业主和使用人的需求,提供其他与物业管理相关的服务,如代收代缴水电费、物业费等,但需另行签订协议。三、服务标准3.1房屋及共用设施设备维护标准3.1.1房屋外观整洁,无明显破损、脱落现象,楼道内墙面、地面无污渍、无乱涂乱画。3.1.2共用设施设备运行正常,无故障、无异味,各项性能指标符合国家标准。3.1.3电梯运行平稳,轿厢内清洁卫生,通风良好,定期进行维护保养和安全检测,确保电梯安全运行。3.1.4消防设施设备完好有效,消防通道畅通无阻,定期组织消防演练,提高应急处置能力。3.2环境卫生管理标准3.2.1社区公共区域干净整洁,无杂物、无积水、无垃圾死角,垃圾收集容器定期清理消毒,垃圾日产日清。3.2.2绿化景观美观整齐,草坪修剪整齐,树木生长良好,花卉鲜艳美观,无病虫害。3.2.3公共区域消毒符合卫生标准,无异味,预防疾病传播。3.3安全秩序维护标准3.3.1门岗值班人员着装整齐,文明礼貌,严格执行人员、车辆登记制度,对进出人员和车辆进行认真查验。3.3.2巡逻人员按时巡逻,巡逻记录完整,及时发现并处理各类安全问题,对突发事件能够及时响应并采取有效措施。3.3.3社区内治安秩序良好,无盗窃、抢劫等刑事案件发生,无重大安全事故。3.3.4消防设施设备完好有效,消防通道畅通无阻,消防演练定期组织,业主和使用人的消防安全意识得到提高。3.4停车管理标准3.4.1停车位规划合理,标识清晰,车辆停放有序,不影响交通和消防安全。3.4.2停车管理规范,收费合理,开具合法有效的票据,停车费用收支账目清晰。四、服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1甲方应向乙方支付的物业管理服务费用为每月人民币[X]元(大写:[大写金额])。4.1.2上述费用包括但不限于乙方提供本合同约定的各项物业管理服务所需的人员工资、设备维护费用、水电费、绿化养护费用、清洁卫生费用、安全秩序维护费用等。4.2支付方式4.2.1甲方应在每月[具体日期]前将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。4.2.2乙方应在收到甲方支付的费用后[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。五、双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1有权监督乙方的物业管理服务工作,提出意见和建议。5.1.2有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供服务。5.1.3有权了解乙方的物业管理服务费用收支情况。5.1.4按照本合同约定按时足额支付物业管理服务费用。5.1.5遵守社区物业管理规定,配合乙方的管理工作。5.1.6不得擅自改变房屋用途或损坏共用设施设备,如有损坏应及时修复或承担赔偿责任。5.2乙方权利与义务5.2.1有权按照本合同约定收取物业管理服务费用。5.2.2有权要求甲方配合物业管理工作,对甲方违反物业管理规定的行为进行制止和纠正。5.2.3按照本合同约定的服务内容和标准提供优质的物业管理服务。5.2.4定期向甲方公布物业管理服务费用收支情况,接受甲方的监督。5.2.5妥善保管甲方提供的相关资料,不得泄露甲方的隐私信息。5.2.6对物业管理服务中存在的问题及时进行整改,不断提高服务质量。5.2.7按照相关法律法规和行业规范,履行物业管理服务职责,保障业主和使用人的合法权益。六、合同变更及终止6.1合同变更6.1.1本合同履行期间,如有需要变更合同内容,双方应协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。6.1.2合同变更涉及服务内容、服务标准、服务费用等实质性变更的,应提前[X]日通知对方,并经双方书面确认。6.2合同终止6.2.1本合同期满,双方未续签合同的,本合同自动终止。6.2.2因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法履行的,本合同终止。6.2.3一方严重违反本合同约定,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担违约责任。6.2.4合同终止后,双方应按照相关规定办理交接手续,乙方应将物业管理服务相关资料、设施设备等移交给甲方或相关部门。七、违约责任7.1甲方违约责任7.1.1若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业管理服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停物业管理服务,直至甲方支付费用及违约金。7.1.2甲方擅自改变房屋用途或损坏共用设施设备给乙方或其他业主造成损失的,应承担赔偿责任。7.2乙方违约责任7.2.1若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务,甲方有权要求乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的,应按照当月物业管理服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。7.2.2乙方擅自提高物业管理服务费用或擅自增加服务内容的,甲方有权拒绝支付增加部分的费用。7.2.3乙方泄露甲方隐私信息给甲方造成损失的,应承担赔偿责任。八、争议解决8.1本合同履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本合同其他无争议的条款。九、其他条款9.1本合同自双

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